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文档简介

.E客服的添加方法和客服灯不亮的解决亮灯的方法前几天刚升到四心，于是就想在店铺里添加两个E客服（因为旺铺扶植版只有三心以后才能添加E客服），在这里和大家分享一下添加的方法。  首先进入我的淘宝-权限管理-角色管理 点击创建角色-自己编辑角色名、权限等保存，可根据自己需要添加多个再进入用户管理-创建新用户，根据提示输入手机验证码 自己编辑用户名、密码等保存如果子账号的密码忘了，只要用主账号到这里来修改就可以了，不需要原来的密码。E客服的子账号添加好以后，就可以到我的淘宝-店铺装修里面设置客服中心了，在左侧栏下面点击添加新模块选择客服中心，移动到合适的位置，如果以前加好了，就直接编辑 进入E客服管理-设置分组-新增分组 设置分组好要注意，关闭您的旺旺，包括E客服，再点同步到店铺，回到店铺装修，刷新一下，勾选分组显示 保存后发布装修即可 有些朋友设置好E客服，但是灯不亮，可以重复后面几个步骤，注意要退出旺旺后再同步到店铺，然后在店铺装修里刷新，勾选，保存，发布。这样登录旺旺后客服灯就亮了。教程是我们在网上分享来的，版权归原作者所有，如果实际操作还不可以的话可以给taobao客服打电话咨询下 集市商家热

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