医院物业管理方案

1、欢迎共阅某某县医院物业管理方案一、概述某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口， 建于 年，占 地平方米，建筑面积平方米，绿化面积平方米，该医院地处某某闹市区，与农贸市场对望，交通便捷，环境优美。二、目标委托进行物业管理服务，引进大都市医院物业和管理理念，为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、« I 1 I J I I "ll,',1 '/文明、整洁、舒适的环境，保证医院正常的医疗工作秩序，同时，运 I,”"-7 J* Ui I用持续发展的战略，提高市民对医院环境的期望值，吸引外来病人就珍， 以人性化的管理和服务，增进了解和信任，树立医院

2、良好的服务品牌。三、组织结构淤 t !1医院后勤物业管理内容主要为：医院环境卫生保洁及管理；医院 环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化；医院的安全检查、保卫、消 防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分。1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性，积极采取有效措施，将医院后勤维修服务工作做到细致入微。医院有些地方 存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善的，旧设施要取得与新设 施或新住宅区同样的物业管理成绩，无疑要困难得多，水电工人会投 注更多精力关注此类问题，并进行完善管理。欢迎共阅2、清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。卫生要求 高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。 医院

3、不同于一般住宅、 写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要进行消毒、注意交叉感 染。对人员素质有较高要求，必须注重学习医院消毒隔离制度等知识。管理人员也会做到相应的要求。3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理，还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性I 1服务工作。由于医院采取开放式治安管理方式， 人员流动量大，进由I I I1 I .人员复杂，并且楼幢多、面积大，管理难度大。保安人员要加强管理， 一»« I.，合理安排工作。四、人员安排以下人员由物业中心统一安排：人员设置原则上一人一岗，预计 25位员工：1、物业管理员1名：具体负责整个医

4、院的物业管理。2、保安人员6名：负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停 车管理看护、医院内公共秩序维护。3、清扫保洁员16名：负责医院门诊部、住院部，新大楼、家属 房，公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理（含停车场）。4、水电工1名：负责整个医院的水电设施、设备，消防设施，维修服务等5、绿化工1名：负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修 枝、浇水、育苗、剪草等。五、经营预测（一）、全年预算物业管理费收入合计每月预算收入：住户：（二）、全年预算物业管理费支由（ 管理费支由：35.33万元）其中：I I I I ;»1、 工资21.58万元工资预算表（按13个月算）项目人数（

5、名）月工资（万元）年工资（万元）管理人员10.121.56保安人员1 11 1 |60.097.02保洁人员160.0510.4绿化工10.101.30°j、1-水电工1 '10.101.30合计21.582、服装费 25 人X0.1万元/人=2.50 万元3、工具费0.5万元4、绿化费（含农药、化肥、油料、机械磨损）0.50万元14项 合计：25.08万元5、税费8%2.83万元6、管理费8%2.83万元7、/、可预见费3%1.06万兀8、合理利润10%3.53万元（三）、全年预算收支品迭六、接管签订合同后，物管中心必须做到以下：1、制定工作流程图；I I I I I q

6、hl；2、登记车辆，造册发放通行证； -f I '«ri I3、制定服务公约；4、制定物业管理实施细则方案；5、制定特定特约服务方案及价格表；6、制定应急措施及实施方案；七、物业档案管理物业档案的建立是对前期建设成果记录，是以后实施物业管理时 配套改造必不可少的依据，物业管理档案资料的建立，主要抓收集、 整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整；整理的重点 是去伪存真，留下有用的；归档就是按照资料本身的内在规律联系， 进行科学地分类和保存；利用即是在日后的管理过程中使用并加以充 实。八、日常管理（一）绿化管理工作项目：浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗。工作

7、要求：冬春季晴天，5天浇一次水，时间中午为宜；夏季每 天2次，时间早晚为宜，春秋季一遍，根据长势局部施肥；冬季清园， 将枯枝、死树清除，春季补栽。标准：保持绿色长势良好、均匀，无重栽、漏栽，修剪丛林，完 整造型。I 1整形：灌木造型，植被草皮保持 30-50毫米，长势优良，不污染 111 .环境，保持率99%以上。, a t= !、j J T-一.： 1八广 |程序：上午7: 009: 30浇水、施肥；上午9: 3011: 30除杂草、整形、保洁；下午13: 3018: 30杀虫补缺。（二）清扫保洁管理工作项目：清扫门诊部、住院部、传染部、家属区等地的房间、 楼道、院坝，并保洁房间、楼道、院坝

8、等的卫生，及时清运垃圾。工作原则：1、环卫工人要素质较高，要掌握基本的医疗医护知识， 清楚遇到 突发性事件的处理程序。2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。3、保持安静的就医环境。4、保洁员要勤快，随脏随扫。5、服务态度要好，切忌一问三不知。标准：做到五定，即：保洁工作“定人”、“定地点”、“定时间”、“定任务”、“定质量”；达到六不、六净，即： “不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪”、“路面净、路沿净、人行道净、雨水净、树根墙跟净、果皮箱净”。每天清扫两遍，清理由来的垃圾及时清运，做到日产日清。要采I 1用设垃圾桶，实行垃圾袋装化收集垃圾，楼道间无张贴小广告，无乱I

9、I I1 I .堆现象，扶手无尘，无蝇无虫。 I '«-.： 1.八 i1 I程序：上午5: 007: 00,地面、楼道、院坝内的清扫； I上午7: 00 8: 00,清运垃圾；- H %'|上午8: 00 9: 00,楼道间的卫生，消灭四害；上午9: 00 20: 00,公共设施、通道、院坝等全面保洁。（三）安全护卫、车辆管理工作项目：大门值班、医院内 24小时巡逻、 车辆进由管理、看 车守护、检查进由及停放登记，对其它通道夜间设置障碍物，确保医 院内部安全。每月进行一次安全大检查，彻底消除安全隐患。标准：对医院实行开放式管理，值班人员、巡逻人员，24小时值班、24

10、小时巡逻；对进由车辆登记，加大巡逻力度，每小时巡逻一次, 确保医院安全，不发生被盗、被抢现象；无打架斗殴，发现问题及时 处理。（四）公用设施工作内容：室外明沟、暗沟、外墙、供水、供电、室内积排水；电路如由现故障，电话通知一小时内必须赶到， 抓紧维修，保障畅通。标准：1、符合医院方要求，熟悉房屋公用设施、种类、分布、I安全要求、I 1开关位置。" I I II.I I I I ;2、公用设施完好率90%以上，无堵、少污积、扶手完好、楼梯.«1, ”,灯正常。3、墙面无张贴、畅通无积水、工作正常。4、消防设施、家居安全、车辆保管等每天检查一遍。f一、口I1九、物业中心的承诺1、如果在医院内所看管的车辆、大门及门窗被撬，所造成的经济 损失经公安机关鉴定后，属物管中心的责任，物管中心负责赔偿。Xj j.2、消防设施齐全，由于物管中心管理不善，造成火灾，经消防部 门鉴定，是物管中心的责任造成的，由物管中心负责。（如果消防设 施不齐全到位除外）3、花草培植三年后，交物管中心管理，由于物管不善，造成花木、 花草死亡，由物管中心负责培栽。4、公共设施、设备（含水电设施、暗埋、管道）大修、养护按规 定达到年