发电机售后服务承诺

1、精品文档售后服务承诺1、质保期1.1 在二正常操作及使用1常的涧滑油、平配件怙i兄下 按国家规:定贵 供从设备出厂之日起1300小时或一年以先烈为让的免费保修服 务。1.2 质保期内出现的殳备刊造质量、故障问题 供货方在收刽用尸通 知后十分钟内响应，24小时内抵达用户现场免费对整机配件更换和维 修处理 质保期外按成本价供反发电机组耗材并免费服务安装调试检测（国内）。1.3 本市内的客户 我公司承诺在接到用户的通知后1小时到5小时 内赶到现场检修 终身免费上门服务 （曲靖市内及郊县）.2、质保期内的服务承诺及处理措施1、质保期内TJ匣的设备制造质量、故障问题供货方在:收到川广通 知后10分钟响应

2、,24小时内抵达用户现场对整机零配件更换免费维修 处理。2、在质量保证期内发生的零部件的不正常磨损、因设备制造缺陷导致的各种故障、产品质量不符合规定要求或非人为原因而损坏、 失效 的零部件、电子原件和易损件等免费木公司承诺在15小时内抵 达用户处进行检修 对于距离本公司100-200公里内的用户 本接到 用户故蹿电话后本公司承诺在3-8小时内抵达用户处进行检修对 于距离本公司超过150公里的省内用户 在接刎用户故障电话后 本公司承诺在3-8小时内 抵达用户进行检修对于省外的用户在接到用户故障电话后由 本公司在当地的服务代理或本公司派员前往检修。3 .提供机房工作条例和建议实施的各项管理利度4

3、.成本价优惠供应发由机组H常消耗" 空滤器、燃油过泊器、 润滑油过滤盘、水过滤器、机油等O5 .机组保质期内免费巡检、更换井人为损坏零件H常消耗品除 外、应急服务 质保期满后 按成本价优惠供应易损件及零部件0B人员培训措施及计划发电机组设备的培训服务本公司对于所售的每台发电机组及配套工.程 在机组安装调试后，均 免费对用户的操作电工进行以下的技术培训。1 .发电机组的安装技术规范2 .发电机组的调试技术规范3 .发电机组的电气故障原因及排除4 .发电机组的机械故障原因及排除5 .发电机组的日常保养规程6 .发电机组的操作使用规程7 .发电机组自动切换柜的操作使用规程8 .发电机组自动

4、并联屏操作使用规程培训人员组成及时间安排9 .我方派1-2名售后服务工程师到现场进行发电机组使用、日常维护保养的培训工作。10 .贵方派出发电机组使用、维护保养人员参加 培训 培训与发电机组的指导、安装调试工作同时进行设备保养说明柴油机保养图表每 250小 时每 500 小 时每 1500 小时 或一 年每 4500 小时 或二 年年次润滑油检宜一机油箱油面，加入适当的等级和类型的机油.*检查一控制箱油修，加入适当的等级和类0的机油检查一渗漏*检查一机油预慈需T作情况（着装配有）更换一油滤器.更换一机油旁滤器t若装配有1更换一发动机壳底机油.冷即液检在一冷却液而是否加装到顶端*检查一软管、插头

5、、散热器的浑漏*.*府充一散热器变气用打、外空雷道和白孤窗.*.检查一冷却液加热器T作情况（若膑配有）监查一皮带状况和张紧度更换一冲洗系统后加1净的处理水£必要时添加防冻剂）更换一水滤踞（看装配仃）空气指示僵检杳一4漏和软管接头.<.检查二空气过滤罂堵塞情况*海查一曲轴相呼吸器更换一空气过滤器.油箱检管一燃油油而和添加正瑞等级和类型的黑油.*检杳一漆漏排F一油箱和油水分离器中沉淀物和水.更换一油箱上燃油过滤器燃油系统清洁一泞了油箱呼吸器若装配布）*检查一校推燃油泵和喷油器及阀门更换一燃油过滤图*.排气检支一搏气系统港漏检查一摔气背原*清清一增乐涡轮和扩散体检查一增乐涡轮轴承间隙

6、检查一拧紧棒气喉头和增压涡轮电气保养图表每口或每周每 250 小 肘每 500小 时每 1500 小时 城'年每 450 0小时 或年年次电气检五一电池充电泵统.检查一电池电解液液面，电解液比重*检查一家固电池接线头，井给端了和接线头建上油脂*清浩一电喷件感界1若装配方）检查一安全和报警控制器T作情况樵查一信号电缆的接绕和紧固f节松动）.主发电机检查一冷却空气进山流惆否检查一端了上电气连接.检查一抗冷赧加热器T作情况f看装配有）源脂轴承.清清一发电机、吹净开关检查一断牌器电力进线,山线端广接线.*检五一机组断路器*检查一切换开关和忸换接触罂f着装配有）.常规检查一不寻常扳动检查一安装零

7、部件牢固否清洁一发动机和主发副机，但注意不要弄湿机组,以免引起 拉第故用.柴油发电机组的保养日常维护1、检杳各旋精件兼接螺栓足否松动及时拧紧2、检杳汕底壳中机油平面不足时应添力L机汕3、检杳油箱汕量4、检杳水箱水面5、检杏汕、水管路接头6、检杏i匕排气管1号气缸热片的密封清除表面汕渍和灰尘保持机房整洁一级技术保养50-80小时 在H常维护的内容上瞳加1、清洁空气滤清器 必要:时.更换2、更换柴油滤清器、空气滤清器、水漉器3、检克检杳传切皮册的紧张;程度4、对所有注汕%润滑部位加淞滑汕5、更换冷却水:级技术保养250-300小时在H常戢护和.级保养的内容上增加1、清洗活塞、活塞销、气缸套、活塞环、连杆轴承并检查其磨损情况 2、检杳滚动主轴承内外圈行没松动现象3、清除冷却水系统水道内的水垢、泥沙4、清除气缸燃烧素和进排气道内的枳炭5、检一气门、口门应，推杆和摇忖等配合磨损怙况 并进行研磨谢 整6、清洗涡轮塔罂轮F枳炭 检青轴承、叶轮熔洗恬