推荐服务质量管理QC成果报告_第1页
推荐服务质量管理QC成果报告_第2页
推荐服务质量管理QC成果报告_第3页
推荐服务质量管理QC成果报告_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

服务质量管理QC成果报土口姓名学号分工组织协调实地考察方案策划数据分析操作实施操作实施课题名称：改进火锅店服务质量，提升消费者满意度小组名称：QC 小组小组类型：管理型、小组概况小组名称:QC小组成立日期：201年月QC小组类型:管理型小组人数：人课题类型:服务型小组类型：管理型小组精神：创新踏实、坚韧迅捷姓名性别年龄文化程度组内分工二、选题及选题分析大学生聚餐是一种极其普遍而平凡的现象，而在众多的聚餐地点中， 火锅店不失为一种经济实惠、普遍被人们接受的选择。在我学院附近分布着几家火锅店，其中普遍被大家接受和认可的是“鸭爪爪”，无论平时还是节假日，学生们都经常去这家饭店就餐。但是由于各方面 条件的限制，鸭爪爪火锅店在服务质量上仍然存在着很多缺陷和需要完善的地方。为了保证本院学生的就餐环境和就餐质量，我们成立了QC 小组，从改进火锅店服务质量入手，分析成因及对策，从而提高学生对重庆火锅店的满意度。学校旁边饭店的质量与我们火锅店是同学们聚餐频率最改进火锅店服务质量，提升消费者满意度火锅店本身存 在着许多需要 质量管理课程 考核需要对良好就餐环可行性分析:（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论