行动学习法的利弊与实施要点

1、行动学习法的利弊与实施要点2009年9月第3卷第5期中国浦东干部学院学报JournalofChinaExecutiveLeadershipAcademyPudongSep2009Vo1.3,No.5中图分类号:D261.4文献标识码:A文章编号:16740955(2009)05-0121-05行动学习法的利弊与实施要点林存华(中国浦东干部学院,上海201204)摘要:行动学习法是一种适应现代社会的学习方式,它有助于解决当前工作中的疑难杂症,能够有效提升学员的领导能力,培育富有活力的高效工作团队.同时,它不仅对学习者和培训机构提出严格要求,而且耗时较长,成本偏高,难以获取系统知识.开展行动学习法

2、,需要领导的关怀重视和充分的资源投入,离不开合理的问题设计,有效的组织管理和良好的学习氛围.关键词:行动学习法;领导教育;实施要点随着我国干部教育培训方式的不断推进与创新,作为体验式教学的一种基本形式,【】行动学习法越来越受到重视,并在干部教育培训实践中得到应用.行动学习法是行动者围绕工作实际中的问题或任务,在行动学习小组的帮助下通过自我反思进行学习的方法.它以学员或受训者为中心,以问题的分析与解决为重点,强调行动与学习的紧密结合,强调从经验反思中学习,重视学员之间的学习团队建设,具有传统领导教育方法所不具有的优势.当然,行动学习法作为一种教育方法,也难免有一些局限和不足.在领导教育中运用行动

3、学习法,既要严格按照行动学习法的要求和程序来开展,又要创造良好的外部条件来保障行动法的实施.一,为什么倡导行动学习法行动学习法在教育培训中得到广泛应用,是与这种方法本身所具有的优点分不开的.行动学习法不仅是一种适应现代社会的培训与学习方法,而且有利于解决受训者当前面临的疑难问题;对于领导干部培训来说,行动学习法不仅能够有效地提升领导者个体的领导能力,而且有助于领导班子的组织领导力建设.(一)适应现代社会的学习方式现代社会对个体的综合素质的要求越来越高,要求个体不仅拥有丰富的知识,还要具备相当强的学习能力.对于一个领导者的素质要求来说,更是越来越高.面对这种改变,传统的学习方法显然力有不及.这是

4、因为传统学习理念背后的假设是,学员是知识接收器,教师是知识发送者,学员要学会正确地将知识存储在头脑中,并在需要时加以提取并应用.与传统学习方法不同,行动学习法则提供了一个高效的,创造性的行动与学习相结合的学习方法.这种方法在变革迅猛,经常面对不可预知的挑战性工作环境里,显得尤为重要.相对传统学习法等某些培训方法而言,行动学习收稿日期:20090306作者简介:林存华(1979一),男,浙江温岭人,中国浦东干部学院讲师,教育学博士.121林存华:行动学习法的利弊与实施要点法的优点在于:首先,增强了学习的针对性,适应了现代社会千变万化,知识更新速度加快的现实.行动学习法尊重学员个性,克服了传统学习

5、方法千篇一律的不足,使学员可以根据个人的特点有的放矢地开展学习活动.其次,行动学习法注重组织的学习.行动学习法强调学习是一个群体活动过程,学习小组本身就是极有效的学习媒介.学习小组有数项功能,如学习交流,刺激思考,澄清问题,提供支持和批评意见,加深对问题的理解等.学习者能通过此类的学习经历,开发出彼此内在的潜力,掌握更有效的学习技巧.再次,行动学习法还注重调动和发挥学员的主动性,积极性,与案例教学法,研究式教学法等现代教学法一样,都比较合适于对成人进行培训,因而与传统教学法相比更易为成人所接受.最后,在行动学习法中,受训者成了与培训者平等的一员,这样能够提高学员在培训中自我学习的愿望,积极地配

6、合培训工作,从而真正地融人到培训中去.(二)便于解决当前的疑难杂症行动学习法的一个突出特点是学习与工作实践紧密结合起来,这样就有助于解决当前工作中各种疑难杂症和急迫难题.随着行动学习的开展和行动学习循环的形成,当前工作中的疑难问题将会得到有效解决.现代社会的各个组织处于千变万化的环境中,学员所熟悉的旧的理论和方法可能并不适用于新的环境.行动学习法将行动与学习有机结合起来,它基于学员工作中正发生着的问题,通过反思性学习等手段去寻找解决方案.它要求来自不同机构的受训人员提出一个本单位比较棘手的问题,然后把它们分配到不同的学习小组.在较长的时问内,小组成员群策群力,分享知识与经验.在学习中实践,在实

7、践中学习,最终每个成员提出的问题都得到解决.这种学习方法是一种真正的理论与实践相结合的学习方法.如此,行动学习法一来可以发展学员的领导力,有效克服目前组织培训与实际工作脱节,以及培训效果低下的状况;二来可以解决组织自身的战略与运营问题,帮助组织摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法,高质量地解决实际问题.(三)有效提升学员的领导能力由于传统培训方法存在诸如目标模糊,内容拼凑,方法落后,项目分裂和脱离实践等缺陷,所以传统培训方法无法有效提升学员的领导力.行动学习法在提升学员领导能力方面则大有作为.第一,培养体现个性的学习能力.行动学习法要122求学员通过学习解决行动中的问题,但并不提供统一不变,

8、千篇一律的学习方法和问题解决方法.学员的特点和经验均不相同,行动学习法只是提供基本的学习和反思的方法,至于每个学员具体学习什么,反思什么,主要还是依靠个人来自行决定.也即,行动学习法只是对学员的学习和行动提出基本的要求,并且通过行动学习小组来帮助学员进行学习和解决问题.因而,学员通过行动学习形成的学习方法,培养的学习能力,是具有个体特性的,是一种符合学员个性特征的学习方法和学习能力.第二,提升学员的问题解决能力.在行动学习法中,学员要主动地吸收知识和解决问题,这样的学习增强了学员独立解决问题的能力,为学员创造力的发挥提供了条件.在行动学习法培训实施的过程中,培训小组中的每个成员都积极地参与到每

9、个环节中并充分发挥个人的潜能.学员通过专业知识的学习,获得丰富的相关知识;通过对实际问题的研究,提高发现问题,分析问题的能力;最终通过解决问题获得经验.经过行动学习法的训练,学员会对工作中的疑难问题更加敏感,能增强问题意识,养成在不同的环境下独立解决问题的能力.行动学习法之所以在提高学员问题解决能力方面能有所建树,一个主要原因就是行动学习法将行动与反思很好地结合起来.我们要想在”行动”中学到真知,就必须舍得在”反思”上下功夫.参与培训的不少学员,与其说缺少”行动”,不如说缺少”反思”.在行动学习过程中,教师会用规定好的流程,规则,及其娴熟的引导技巧,让学员将充分的时间停留在”反思”上,加之同伴

10、之间的相互支持和刺激,”反思”会逐渐被引向深入.行动学习法会在过程中合适的时候,将学习者从”反思”引向”修正和总结”,于是,学员就有了新的视角和心智模式.将行动与反思整合在一起,这是行动学习法的魅力所在.第三,促进学员之间的沟通能力.行动学习法中重要的学习方法是行动小组之间的合作学习.行动学习小组活动的开展,要求学员之间坦诚相处,分享各自的观点,经验.学员要融入学习小组中,必须要有强烈的沟通意愿,较强的沟通技巧和不断地与他人进行沟通.学习小组成员在学习过程中互动,促进了小组团队的建设,使成员之间增进相互理解,提高了沟通能力,也使他们在如何思考,如何感受,如何规划行动方面不断获得新的体验,进而促

11、进个人的不断成长.(四)培育富有活力的高效团队行动学习法能够促使组织发展成为学习型组织,林存华:行动学习法的利弊与实施要点促进组织内部核心价值观念的形成,提高组织中每个成员和组织整体的领导力和执行力.行动学习法是组织不断发展的有效途径,它将学习与工作有机结合起来,让参加学习者通过有效的学习,边工作边解决工作中的棘手难题.行动学习法可以有效地促进学员个体的发展,当来自组织不同机构的学员回到各自岗位后,他们通过行动学习法获得的成长提高,他们由此形成的问题解决方法和能力,将会影响组织其他成员的学习和处理问题的方法,从而使学习者和他们所在的机构产生巨大的学习动力,在组织中逐步形成浓厚的学习气氛,不断地

12、促进组织的成熟完善.如果一个组织的所有成员都能按照行动学习法的要求,来进行学习和行动的话,那么这个组织就是一个学习型组织,组织的领导集体就是一个强有力的领导团队.行动学习法包含着一些新的学习理念,提出学会学习是个人发展中最为关键的因素.它要求学习者通过解决实际工作中的问题,反思自己的经验,相互学习和提问.在这个过程中,学习者在增加知识和提高能力的同时,态度,情感,价值观也会发生转变,组织成员间的合作也会得到加强.因而,行动学习法的开展可以促进组织文化的建设,增进组织内部不同机构之间的相互理解,提高组织的核心竞争力.如果一个组织长期,有效地开展行动学习法,那么这个组织的文化将会朝着良好的方向发展

13、,而组织文化建设所取得的成果,也会促使组织更具有活力和战斗力组织学习能力得以迅速增强,个人和团队执行力得以迅速提高,决策协作质量得以明显提高,团队和组织凝聚力显着提高.二,行动学习法的局限是什么虽然行动学习法有着其他培训方法难以替代的优势,但是作为一种培训方法难免存在一些局限和不足.认识这些局限与不足,是正确定位和认识行动学习法,更加有效地使用行动学习法所必需的.(一)对学习者要求很高行动学习法对学员提出了相当高的要求,例如要求学员要有工作经验,并善于交流.在行动学习过程中,每一个学员都要利用自己的工作经验及以往经验,在发现问题之后,提出解决问题的种种方案,然后进行分析,讨论.这是行动学习法成

14、功开展的一个必要条件,否则这种学习方法便难以成功.行动学习中的学习者,不再是传统意义上的”培训对象”,”受训者”或”听众”,不再是被动地接收和消化信息的”容器”,而是学习活动的”参与者”,是培训内容和形式的创造者,是行动学习丰富的,必不可少的资源,同时也是培训者的”协作者”和”合作伙伴”.行动学习法还要求学员要充分理解行动学习法的理念,尊重行动学习法的规则,具备良好的项目设计能力,反恩能力,合作能力等方面能力.否则的话,行动学习法的效果将会大打折扣.如果学员将学习的重点放在结果上,而对学习过程和行动的环节不予以足够的重视,那么行动学习就会偏离了原有的轨道;如果学员在行动学习中没有充分的反思,反

15、馈,那么行动学习法无异于执行日常的工作任务;如果某一成员在学习小组活动中形成主导局面,而其他小组成员被牵着鼻子走,那么学习小组的学习成果就很难深刻,小组成员的收获也不会很多.另外,学习者要想实现行动学习法的有效运行,除了具备设计,反思等能力外,还需要具备一定的基本技能,包括倾听,回应,询问及自我揭露和直言不讳的行为等.21(二)对培训者要求严格在行动学习中,培训者是不可或缺的角色,他们发挥的好坏对行动学习的成败起着重要的影响.行动学习法对培训者提出了严格的要求,要求培训者能够组织,协调学员进行一系列有效的学习活动.可以说并不是任何培训师都可以胜任行动学习法中的培训者角色.行动学习法使培训者展现

16、出一种全新的促进者的角色.行动学习法的引入,使培训者不再是传统意义上的”信息提供者”,标准答案的”发布者”或”核实者”,也不再是传递上级指令的”二传手”,培训者成了学员的”协助者”,”协作者”,”组织者”和”促进者”,帮助并与学员一起学习,共同提高.在行动学习中,培训者不只是站在权威的讲台上“传道,授业,解惑”,更要能创设和营造良好的学习气氛和环境,机智灵活地引导学习者去综合分析和解决问题.因为无论何种培训形式,学习最终是通过学习者自己完成的.在行动学习法中,培训者可以不是本行业的专家,但必须是培训方面的专家.他应通过对培训过程的设计,激发,促进和辅助学习者内部学习过程的发生和进行,使有效的学

17、习发生在每个学习者身上.这是一项非常精细的工作,要求培训者懂得成人学习心理学,组织行为学等多方面知识,并掌握一定的培训技能,才能适应此项工作.同例如,培训者要懂得行动学习小组活动时间安排的技能,培训者要清楚:多长时间安排一次小组成员周期性碰面,每次小组活动的时间以及每个小组成员在讨论时发言的时间,等等.在现实的行动学习中,缺少优秀或者合格的培训者,常常是制约行动学习成功开展的一个重要因素.】23林存华:行动学习法的利弊与实施要点(三)耗时较长成本偏高一次完整的行动学习一般需要数个月乃至一年多的时间.这对行动学习的学习者,培训者和组织者都提出了很高的要求,对他们来说也是一种考验.学习的时间长,就

18、会有很多不确定因素.在行动学习的过程中,工作关系,个人原因都会影响行动学习的顺利开展.如果行动学习能够取得预期效果,那么耗时长些也能够有所收获,花的时间颇有所值.但是,一旦行动学习组织得不好,参加行动学习的小组成员投入不足,那么耗时较长的行动学习就变成了在浪费时间.行动学习法的开展通常需要比较多的经费支持,这对于那些希望花费很少的培训者来说显然是一个头疼的问题.正如有的研究者所说,实施行动学习项目是一项复杂的系统工程.就实质而言,行动学习不是无意识项目,而是咨询项目;不是只提交方案的咨询项目,而是对实施过程和结果负责的咨询项目.这正是行动学习的项目成本和价格远高于普通培训和咨询项目的原因.网(

19、瑚(四)难以获取系统知识作为一种重在解决问题,提升学员能力的培训方法,行动学习法在知识传授方面并不具有优势.虽然行动学习法并不排斥对知识的学习,但是学员在行动学习中所学的知识,仅仅是行动中需要用或可能用到的知识,而不是较为系统的,全面的知识.所以,行动学习中所获取的知识是零散的,片断的,行动学习法并不利于系统知识的学习,期待通过行动学习来获取系统知识是不现实的.而且,每个学员在行动学习中形成的默会知识,具有很强的个性化色彩,很难为他人共享.三,行动学习法要注意什么行动学习法培训具有诸多优势和先进性,但它毕竟不是解决一切问题的灵丹妙药.当然,任何学习方法都是如此,关键是我们怎样应用它.要想确保行

20、动学习法取得良好的学习效果,除了按照严格的程序来进行行动与学习,充分发挥它的优势外,还应该注意以下几个方面:(一)领导的关怀重视领导的关怀重视是成功开展行动学习的重要条件.行动学习法要求学员一边行动一边学习,换句话说,行动学习法是在工作期间进行学习的.虽说行动学习法能够取得比较好的学习和工作绩效,但是由于行动学习法对参与者有着一定的素质要求,对于学员】24所在单位也要求一定的保障条件,因而,行动学习法的成功开展,离不开学员所在单位领导者的支持和重视.领导对行动学习培训的重视是保证组织者,参与者重视并积极参与,保证资源投入和相关方面支持的关键.领导的关怀重视也能有效改变部分学员不重视行动学习的状

21、况,比如因工作任务的重要性,挑战性和紧迫性而把行动学习置于次要地位.(二)合理的问题设计在行动学习中,组织者和学员要选择自己在行动学习中所要分析和解决的问题.选择合理的问题进行设计,是影响行动学习效果的基本因素.行动学习法解决的问题是实际工作中的问题,问题的选择和设计显然有一定的要求.这些要求包括:问题的范围要适度,要选择学员共同感兴趣的问题;问题的难易程度和工作量要适当,要与学员原有基础和经验相吻合;如果选择比较大的问题,则分解为若干小课题,要尽量帮助每个行动学习小组设计能够在预定时间,在给定资源条件下完成的课题.总之,理想的行动学习问题,必须是具有策略价值的重要问题,而且学员应有足够的机会

22、,在计划期内进行研究及活动.此外,在设计研究问题时,必须要避免下列情况:(1)把问题的范围定得太广泛;(2)选择特别琐碎的,不值得花费较多时间的问题;(3)选择超出学员水平的技术及技能问题;(4)选择不能引起学员学习兴趣的问题;(5)选择涉及机密性或不在学员职权范围内的问题.(三)充分的资源投入行动学习法的开展,需要充足的时间,经费等方面的投入.第一,行动学习法需要较多的时间投入.行动学习法的周期一般较长,它要求学员在繁重的日常工作之余,抽出专门时问投入到行动学习中.行动学习法要求学员投入的时间包括:固定次数与时间的集中学习研讨,实地调研与撰写研究报告,个人因参与行动学习项目而进行的自学等.不

23、过,许多行动学习属于半脱产性质,如一个3-6个月的行动学习项目,只有35次,每次13天的集中学习研讨,其他实地调研活动可见缝插针地利用不忙的时间乃至业余时间进行.第二,行动学习法需要较多的经费支持.行动学习中通常会有大量的调查研究,而外出调研所产生的费用,往往高于在教室里听课需要支付的费用.这样行动学习法的费用一般要高于大多数的培训方法所产生的费用.总之,在实施行动学习的过程中,应该确保时间,经费等方面的投入,以保证培训达到预期的效果.(四)有效的组织管理林存华:行动学习法的利弊与实施要点有效的组织管理是行动学习法成功开展的有力保障.行动学习的组织者,无论是培训部门,人力资源管理部门还是综合管

24、理部门,都要能够理解行动学习的精髓,有效地,精心地组织行动学习活动,使行动学习真正做出实效,达到预期的效果,而不是成为”走过场”的一种形式.另外,行动学习法的开展,需要一套切实可行的管理,激励和评价制度,以确保学员积极主动地参与到行动学习中.就评价制度而言,要建立完善的评价标准,开展全程有效的形成性评价.评价要贯彻在整个培训过程中,不单是评价培训的绩效,更重要的是通过全程评价,督促参与培训的学员不断反思自己在培训过程中学会了什么,引导受训学员达到培训目标.(五)良好的学习氛围良好的学习氛围是保证行动学习效果的一个必不可少的方面.对于行动学习来说,良好的学习的氛围或组织文化应该是:创造学习条件;

25、进行好的实践;允许失败.要创造良好的学习氛围,组织者,培训者和学习者还必须尊重行动学习法背后的价值观,即:对自己,对他人诚实,尊重他人与他人的观点,对自己的行为负责,等等.这种氛围能够帮助行动学习小组变成一个有效的学习团体,并最终变成一个有效的自我促进小组,从而帮助每个行动学习小组与学员完成行动学习的目标,提高每个学员解决问题的能力.参考文献:【1】中共中央组织部干部教育局.干部教育培训工作条例(试行)学习辅导【M.北京:党建读物出版社,2006.2】秦旭芳.在教师培训中如何运用行动学习法田.师资培养,2004,(1).3宫栾.行动学习法及其启示叨.中国培训,1998,(11).4】张鼎昆.行

26、动学习:再造企业优势的秘密武器M.北京:机械工业出版社,2oo5.责任编辑闰明】Strengths,WeaknessesandImplementationMainPointofActionlearningMethodUNCun-hua(ChinaExecutiveLeadershipAcademydD,Shanghai201204,China)Abstract:Actionlearningmethodisalearningtoadapttothewaymodernsociety,ithelpsresolvethecurrentproblemsintheworkofthediseases,anditcaneffectivelyenhancetheleadershipcapacityofparticipantstofosteradynamicandefficientteamwork.Atthesametime,itnotonlyforthetrainingoflearnersandtothestringentrequirements,butalsoalongerrime-consuming,highcost,difficultt