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文档简介

1、2015年全国职业院校技能大赛（高职组）汽车营销赛项样题第一赛项：汽车销售综合技能竞赛一、模拟情境2015年6月16日，天气情况参照比赛当日天气，一汽-大众启 航4s店。销售顾问李想（A选手）与前台接待杨帆（B选手）。二、比赛过程1 .比赛选手A、B同时上场进行风采展示；2 .选手展示后顾客上场，B选手（前台接待）接待，A选手（销 售顾问）在指定区域等候；3 .A选手（销售顾问）根据客户需要由 B选手（前台接待）引荐 给客户；4 .A选手（销售顾问）根据销售流程完成客户接待，B选手在等候区等待；5 .比赛过程中销售流程如何开展，进行哪些环节由选手自行决定。顾客在车辆介绍完毕主动提出离开；顾客离

2、开后，A选手（销售顾问）比赛结束，回到场地中央；6 .B选手（前台接待）上场，回答问题。三、比赛条件1 .场地设置2 .时间安排该环节比赛过程共20分钟，选手进入展厅后比赛开始。 比赛现场倒计时20分钟，倒数3分钟有声音提示，比赛时间到有声音提示， 参赛选手立刻停止比赛并退场。3 .车辆条件比赛车型为2015年迈腾2.0T豪华型，车辆保持解锁状态，四门、 后备箱、前机盖均可正常操作打开。4 .其他条件比赛过程中，假定店内所有车型、所有颜色均有现车，所有车型 无价格优惠2015年全国职业院校技能大赛（高职组） 汽车营销赛项样题第二赛项：汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）一、模拟情境2015年6月17日

3、，天气情况参照比赛当日天气，一汽-大众启 航4s店。销售顾问李想（A选手）与试驾专员杨帆（B选手）。顾客王先生已经在本店了解过相关车型，并与4s店销售顾问相识，来店前已经电话预约试驾（只试驾不试乘），试驾车型为2015年 迈腾2.0T豪华型，希望通过本次试驾体验车辆的全方面性能。 二、比赛过程1 .顾客进入场地时比赛开始；2 .A选手（销售顾问）在展厅内接待客户，完成试驾前准备工作， 将客户介绍给B选手（试驾专员）；3 .B选手（试驾专员）带领客户按指定路线进行试驾活动，车辆 由顾客驾驶，B选手进行车辆动态介绍，试驾结束后琏手将顾客送回 展厅；4 .A选手（销售顾问）完成试驾后续的相关竞赛内容，B选手在指定 位置就坐；5 .顾客主动提出离开，比赛结束。三、比赛条件1 .路线设置比赛路线长2.0KM,车速约30-50km/h （加速过程除外）（如下图）。车辆行进方向请遵照路线现场的指示标牌2 .时间安排该环节比赛过程共10分钟，比赛中由室内场地移动至室外场地 往返约需1分钟，倒计时为11分钟。比赛过程中，试驾顾客会按照选手建议驾驶。3 .车辆条件比赛过程中，车辆由顾客驾驶

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