电子商务概论期末考试题+答案

1、电子商务概论期末考试试题说明：总分80分，考试时间100分钟一、填空（每空1分，共15分）一、填空：1、互联网最基本的特征 是 互动、共享 与廉价。2、计算机网络系统由 主计算机系统（Host） 、终端设备（Terminal） > 通信设备 和通信线路四大部分构成。3、随着计算机技术的发 展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类4、Intranet的计算机环境，包括、网络、客户端和防火墙等。OWeb服务器5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即设与因特网连接

2、阶段阶段电子商务应用阶段7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录电子邮件、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题（每题1.5分，共15分）1、在商务活动的四种基本流中，D ）最为重要。网上证券交易国内互联网建、文件传输、A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ）A、电子商务的本质是技术C、电子商务是泡沫3、目前，在电子商务的定义中A计算机网络C以因特网为主的计算机网络4、电子现金的特征不包括（ D ）A、虚拟性B、安全性C、5、我国目前的网上证券交易模式是（A、券商网上电子交易模式C、券商理财模式6、下列说法正确的是（ B ）A、客户关

3、系管理只注重吸引新顾客C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳B、电子商务就是建网站D、电子商务本质是商务“网络”是指（C）B因特网D增值网络可储存性D、重复性A ）B、完全网上电子交易模式D、非完全网上电子交易模式B、客户关系管理实质上是一种“关系: 定关系D、上述说法都不正确。7、EDI广泛用于（A ）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ）A汇兑C网上保险9、TCP/IP协议规定，每个A.网络地址和端口地址B托收承付D委托收款IP地址由（B ）组成。B.网络地址和主机地址C网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、

4、IAP指的是(A )A因特网服务提供商 C B因特网接入服务商网络平台的服务商D因特网内容提供商三、判断：(每小题 1分，共10分)(X )1、开展电子商 务存在风险，而传统商务活动则没有 风险(D )2、浏览器的基本用途 是允许用户在自己的计算机上查找、检索 、采集、获取 Web上 的各种资源。(D )3、EDI能提高信息传输 速度并减少信息传输的错误率(X)4、客户关系管 理就是客户服务(D )5、SET协议主要是针对 B to C电子商务的一个协议。(X )6、电子现金支 付中，除了电子现金发放银行，买方 、卖方都不需要使用 E-Cash软件。(D )7、第三方物流是个性化的物流服务。(

5、X )8、开展电子商 务必须保证信息技术基础设施一步到 位(D )9、电子现金非常适合小额交易(D )10、供应链管理是一种跨企业、跨行业 管理。四、简答题1、简述电子商务的功能。答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以下七大功能。1.广告宣传；2.咨询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递；6.意见征询；7.交易 管理。2、B2B电子商务交易的优势是什么答：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传 短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。买卖双方通过网络进卖方可通过互联网络行商务活动，无需中介者参与，减少了交进行产品介绍、宣传，避免了在

6、传统方式费用。电子商务实行“无纸互联网使得买卖双方贸易”，可减少文件处理费用。及时沟通供需信息，使无库存销售成为可真的成本就越低，此外，缩易的有关环节。下做广告、发印刷品等大量能，从而使库存成本显著降低。3、简述电子现金支付方式的特点是什么？答：(1)银行个卖方之间应有 协议的授权关系(2)买方，卖方和电子现 金发放银行都需要使用 E-Cash软件(3)因为数字现金可以申 请到非常小的面额，所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放 E-Cash时使用了数字签名，卖 方在每 次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由 E-Cash发放银行验证买方支付的 E-Cas

7、h是否有 效。(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠，买卖 双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银 行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。4、电子商务下物流呈现哪些新特点？答：互联网的飞速发 展推动了电子商务时代的来临，电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使物流具备了 一系列新白特点：1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共 同化也都是电子商务下物流 模式的新特点。5、简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。答：一个合理的运输 方式必须

8、在成本和效率之间达到平衡，从 而满足顾客的需求。商家在选择运输方式时，需 要考虑到以下几项成本：(1)与运输工具相关的成 本；(2)固定运营成本；(3)与运输距离有关的成本 ；(4)与运输量有关的成本；(4)运营成本。五、 论述题、资金流和物流，物流的执电子商务流程中的重要作用存结构、减少资金占压、缩1、为什么说现代物流是实施电子商务的关键？答：电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及信息流、商流 行结果好坏将对电子 交易的成败起着十分重要的作用。物流在 包括:(1)物流是生产过程的保障；合理化、现代化的物 流，通过降低费用从而降低成本、优化库 短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。(2)物流服务于商流；在整个电子商务的交 易过程中，物流实际上是以商流的后续者 和服务者的姿态出现的。没 有现代化的物流，任 何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。(3)物流是实现“以顾客为中心”的根本 保证。电子商务的出现，在 最大程度上方便了消费者，而物流是电子 商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购 物便捷等于零。2、试述开展电子商务应注意哪些问题(2)电子商务的本质是商(3)电子商务不仅是建网(4)电子商务是改良而非(5)电子商务不仅是网上答：(1)电子商务本身