《ERP的发展》word版

1、.莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿

2、芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇

3、膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄

4、肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂

5、肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿

6、羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆

7、袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄

8、芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁

9、膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆

10、膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃

11、肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁

12、羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈

13、羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆

14、艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃

15、芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁

16、膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈

17、肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆

18、肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃

19、羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀

20、袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅

21、节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃

22、膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀

23、膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇

24、肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅

25、罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂

26、羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀

27、芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇

28、膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅

29、腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莅羄芁蒃莅蚃肄荿蒄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羁膅芅薅蚁羈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅节莁薂螇肅芇薁袀芀膃蚀羂

30、肃蒂虿蚂袆莈蚈螄肁莄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螁袇膄蒇螁肀羇莃螀蝿芃 一、SAP公司介绍SAP是德国最大的一家软件公司，也是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商，被誉为“世界500强背后的管理大师”SAP代表着最先进的管理思想和最先进的软件设计。公司的代表产品主要有ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）三种应用性极强的高性能管理软件，现在企业正在研究开发以上套件最核心的组件PLM（产品生命周期管理）软件，这个软件的成功问世将在各企业尤其是制造业中逐渐成为新的热点。公司成立于1972年，经过39年的积累沉淀，SAP已经能够提供超

31、过28种行业解决方案，从小企业到跨国公司，为全球500强企业中的80%的企业提供管理解决方案，在120多个国家和地区拥有86000多家客户包括IBM、HP、inter等等，在中国也有300多家客户，涉及各个行业。近两年SAP正以年均50%的增长率在中国迅速发展，也为中国经济和就业等做出了巨大贡献。二、ERP的概念ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与

32、先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。三、ERP的基本功能SAP ERP是目前企业最成熟的产品之一，它通过提供支持以下业务活动的特色和功能对企业资源计划做了重新定义：1、自助服务 - 友好的界面和创新的业务角色支持功能不仅简化了对信息的访问，而且在加大激励力度、提高生产力和工作效率的同时为员工和管理人员授权。 2、分析功能 - 通过对企业战略管理、运营分析、人力分析和财务分析从头到尾的完整支持，SAP ERP为企业提供强大的业务信息和运营绩效

33、管理平台。 3、财务功能 - 在财务会计和管理会计以及财务供应链管理实现自动化这方面的功能为您深入了解企业财务状况提供帮助。严格支持诸如Basel II和Sarbanes-Oxley等企业管理要求，有利于促进企业规范计划的实施。这些功能通过SAP ERP Financials实现。 4、人力资本管理 - 由一系列功能组成，包括员工生命周期管理、人力部署以及对员工流动的管理等功能，帮助您最大化人力潜能。这些功能通过SAP ERP Human Capital Management来实现。 5、运营 - 一套综合物流管理功能，对诸如采购到付款和制造到订单的业务循环进行优化。这些功能通过SAP ERP

34、 Operations来实现。 6、公司公积金管理和控制功能，帮助您对集中和分散的房地产管理、环境健康与安全(EH&S)、激励与授权和公司差旅等服务进行优化。这些功能通过SAP ERP Corporate Services来实现四、ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要表达在以下三个方面： 1、表达对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、表达精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 E

35、RP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，是一种企业经营战略体系。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 3、表达事先计划

36、与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业

37、务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 五、SAP ERP系统有以下优势：1、提高战略与运营的一致性。 根据战略和计划运营企业，实时访问正确的信息，从而及早识别问题； 积极主动寻找商机；通过使工作团队与机构目标达成一致而实现企业目标； 招揽最优秀的人才，让他们在适当的时机担任适合的职位，从而充分发挥无限潜能。 2、提高生产力和洞察力。在机构中充分利用自助服务和分析功

38、能； 在企业内外提高运营效率和生产力。 3、通过提高灵活性大幅度削减成本。 利用企业服务架构提高流程标准化、效率和适应能力； 将交易、信息和协作职能扩展到广泛的企业社区。 4、支持不断变化的行业要求。 利用 SAP NetWeaver 平台最新的开放式、基于网络的技术，无缝地整合您的端到端流程。 5、降低风险。 SAP 这一名值得信赖的长期发展合作伙伴，与其他供应商相比，拥有与更多国家中不同规模的机构的 30 年丰富合作经验，可帮助您从容应对现今复杂的业务挑战；加入 SAP 的世界级合作伙伴网络，您就能够支持超过 25 个行业中的最正确业务实践。 6、改进财务管理和企业治理 通过结合业务分析与

39、财务和管理会计功能，获得对机构的深入理解；提高获利能力、改进财务控制并管理风险。 7、优化 IT 支出 整合并优化业务流程；消除高整合成本以及采购第三方软件的需求； 逐渐部署其他 SAP Business Suite 解决方案，以改善现金流并减少成本高昂的借贷。 8、更快获得更高的 ROI 利用快速实施技巧安装 SAP ERP，所需成本将比传统方法减少一半；分利用针对特定行业的预设默认值和预包装版本。 9、留住最优秀的员工。 通过明确定义的职业和发展计划留住最优秀的员工；根据员工的表现制定薪酬计划，例如可变工资计划和长期奖励计划。 10、提供对企业信息的直接访问 为员工提供全新方式，以访问日常

40、活动中所需的企业信息。六、具体给企业带来的好处在以下一些方面都有清楚的表达：ERP作用在供应制造方面通过BOM（Bill of Material，物料清单）、MPS（Master Production Schedule，主生产计划）等，帮助企业实现“以销定产，以产定料，以料的需求采购”这一良性循环。降低企业资金在供应仓库、生产车间和成品库等方面的固化，加速资金周转。ERP作用在分销渠道方面通过对订单、发货、信用、应收、调拨等相结合的管理措施，帮助企业规避或减少以下弊端：因消费需求波动在分销渠道链上的放大导致供货不平衡，重复运输、仓库积压、商品短缺等现象；或由于经销商代理商管理不善带来的欠款、串

41、货、价格失控等管理漏洞。ERP作用在财务管理方面使财务向管理会计方面提高，实现成本分析与控制，与业务密切结合的预算管理控制体系，审计追溯，财务报表合并、财务与业务的无缝集成等等。ERP作用在客户关系管理方面通过对销售过程的严密监控以及机会信息的分析，提高销售预测水平和业务人员的销售业绩；降低销售人员流失导致客户资源流失的损失；快速、低成本满足用户服务需求以及不断挖掘新、老客户的潜在价值。ERP作用在人力资源管理方面整合员工、人事、薪资福利、考勤等信息，有效规划人员职业生涯，推动企业人员管理从简单的劳资关系迈向人力资本化管理。ERP作用在项目管理方面通过高效的信息化平台，快速收集、反映与分析项目

42、资源的占用、空闲，并进行有效地分配。将合同管理与项目任务、项目施工单位、项目经理密切结合，降低项目运作过程中的各种风险，缩短项目周期和运营成本。ERP作用在资产维护方面对生产设备和相关零部件的维修信息、运行信息和寿命信息的记录追踪和分析，指导设备部件的采购和及时修复，降低设备的备品备件库存资金，防止和减少因设备隐患或故障造成损失。ERP常见子系统ERP供应链管理常见功能采购管理系统、库存管理、合同管理、销售管理、运输管理、生产订单、物料需求计划、主生产计划、粗加工能力计划、供应链计划、产能管理、设备维护、物料清单、产品配置、工艺流程、车间作业、委外加工、质量管理等等。ERP财务管理常见功能总账

43、、应收账、应付账、工资管理、固定资产、财务报表、现金流量、资金管理、财务分析、网上银行、公司对账、预算管理、成本管理、项目成本等等。ERP客户关系管理（CRM）常见功能营销职能、市场营销、电话销售、在线销售、销售佣金管理、网上商店、在线服务、网上服务、交互中心等等。七、案例： （SAP零售行业ERP应用的成功案例） 综述简介内蒙古亿阳集团(以下简称亿阳)，成立于2005年10月，前身为内蒙古亿阳汽车销售服务有限公司，位于呼和浩特市，下辖六家较大规模的子公司，主要以经营整车销售、维修保养、备件供应、运输等业务为主。2005年亿阳整车销量达5000 辆，年营业额突破10亿，营销网络遍布整个内蒙。从

44、成立之初，亿阳就十分注重运营流程的标准化建设和企业信息化建设，并将信息化工作看作企业前进的主要动力之一：亿阳于2004年全面引入了SAP公司的ERP系统，取得了良好的运营效果，并被SAP 公司评为“SAP 成长型企业样板工程实施竞赛mySAP All-in-One最正确应用奖”。主要挑战 在企业外部，由于进入WTO 后，国内汽车市场将允许欧盟国家在华合资汽车企业的外方建立独资的分销机构，逐步给予外资在汽车服务贸易领域内的全面贸易权和分销权，因此外资将进入涉及批发零售、售后服务维修保养和运输等与分销相关的整个服务领域，整个行业正在由卖方市场向买方市场过渡，亿阳将面临日益激烈市场竞争 在企业内部，

45、随着业务的发展，企业规模不断扩大，亿阳原有的管理模式和管理水平已经滞后：信息流、资金流、物流处于割裂的状态，企业生产流程缺乏组织性，价格管理混乱项目目标 引入世界先进的信息化管理思想 提升管理水平SAP的信息化解决方案能让世界500强中80%的企业所采用，相信一定能给亿阳带来成功，而且，经过两年的运行也证明了这点。 增强企业核心竞争力解决方案和服务 SAP All-in-One为何选择SAP解决方案 SAP All-in-One 解决方案有在汽车分销行业成功的实施经验 SAP 在全球具有丰富实践经验 SAP 实施合作伙伴的推荐实施亮点 随着实施工作的深入，发现了诸多原本不被注意的管理漏洞实施伙

46、伴高维信诚效果 实现了总部与分、子公司的系统连接 加强了企业在销售、服务、维修等方面的统筹规划能力，并实现了资金流、物流、信息流的统一管理，实现了与上下游合作伙伴之间的资源整合 提高了资金核算的速度，财务部门开始发挥管理职能 规范了企业运营流程，统一了价格销售政策 提高了服务水平 提高了销售收入，降低了营运成本 运行环境SAP R/数据库Microsoft SQL Server 2000硬件DELL 6850操作系统Windows 2000 advanced server该项目中所用的SAP模块FI：财务会计CS：维修服务CO：成本会计MM：物料管理SD：销售和分销 三方挑战亿阳在未进行企业信

47、息化之前，企业主要面临三个方面的挑战：首先是企业的外部环境发生了变化：中国加入WTO后，按照承诺，将逐步开放国内汽车市场不但将允许欧盟国家在华合资汽车企业的外方建立独资的分销机构，而且还将逐步给予外资在汽车服务贸易领域内的全面贸易权和分销权。因此，有着相对较为先进管理经验和水平的外资企业，将能进入涉及批发零售、售后服务维修保养和运输等与分销相关的整个服务领域，因此亿阳必将在未来面临更为激烈的市场竞争。其次，在企业内部，亿阳也面临着两个方面的挑战：一个是自信息流、物流、资金流处于割裂的状态，各分公司、子公司各自为战，缺乏统一管理机制;另一个是财务未能实现其管理功能。亿阳进行信息化改造之前，报表和

48、销售情况都采取手工核算，每天下午5 点，各分子公司向总部传真销售报表，总部经过一个小时的合并，再将总体情况反馈到各分、子公司，一来一去消耗了很多时间，每天都要加班到七、八点钟。而且这种低效率的信息传递，使得亿阳无法实时获得利润和成本的准确数据手工核算模式已经使财务管理人员疲于应付，因此也就很难完成亿阳原本十分看重的资金流动性和需求预测分析工作，这就使得决策层难以了解和洞察企业的整体状况及潜在的经营风险此外，在服务层面，随着市场的成熟，顾客需求也呈现多样化、个性化趋势。而且，随着私人车主比例的逐步加大，汽车零部件零售业和汽车养护及快修业这两个细分的产业会成为增值最快的市场，这就需要亿阳能采用更好

49、的服务来吸引客户。而亿阳过去的经营流程主要依靠手工操作，因此销售模式相对简单，不能很好的满足顾客的需求。携手高维信诚，引入SAP All-in-One亿阳在确定借助企业信息化改造以应对挑战之后，信息化解决方案的选型工作就成为了主要议题。亿阳最后决定采用SAP All-in-One 作为解决方案的主要原因是亿阳选取高维诚信作为信息化实施伙伴。通过与高维信诚的接触，亿阳了解到SAP的信息化解决方案被世界500 强中80% 的企业所采用的主要原因是SAP 提供的不是固化的管理方式，而是提供一种管理思想这正与亿阳的需求不谋而合。因此在得知了高维信诚基于SAP All-in-One 的CSE 汽车分销行

50、业认证解决方案是专门面向汽车销售行业的解决方案，亿阳立即认识到这正是企业所需要的解决方案亿阳董事长王子龙先生随即决定，与高维信诚合作，使用mySAP All-in-One软件进行企业信息化建设。王子龙先生这样快的决策曾这样解释，“SAP 的解决方案给了亿阳更多的可期待的空间，这就是我们选择SAP 的原因”。分部实施亿阳听从了实施顾问的建议，将信息化实施分为三部分进行：第一期工程从2004 年3 月开始，历时3 个月，旨在对亿阳总部进行信息化改造，包括FI、CO、MM、SD、CS 等五大模块。与一期工程相对应，2004 年11 月上线运营的亿阳信息化二期工程主要是针对其8 个分、子公司和2 个办

51、事处所进行的FI、CO、MM、SD、CS 五大模块的拓展和延伸。二期工程上线运营后，成功将亿阳总公司与各分、子公司、办事处纳入完整的信息集成系统，有效的整合了产业链各环节的信息资源。于2004 年7 月成功上线的亿阳的三期项目，主要内容是将亿阳的一些特定经营项目的流程纳入SAP 的系统中，包括重汽、汽车装璜、丰田M6等项目，以及分销企业独特的销售返利经营方式至此，亿阳所有的品牌和业务都全部纳入SAP 系统中。由于采用了分步实施的策略，亿阳的信息化改造工程对企业正常的生产经营影响不大，并逐步为亿阳培养出了一批专业人才三期工程的建设甚至是由亿阳的关键用户在实施顾问的指导下直接完成的，达到了项目初期

52、的为企业培养一批即懂技术又懂管理的人员这一目标。四流合一，再铸核心竞争力经过信息化改造，亿阳在经营、管理等方面都有了很大的收获： 实现了总部与分、子公司的系统连接，加强了在销售、服务、维修方面统筹规划，商流、资金流、物流、信息流等四大主要信息流的统一管理，解决了过去内部信息不通畅、资金管理困难等弊端，实现了与上下游厂商、供应商和经销商之间的资源整合 信息化的工作平台减少了进行资金核算的职工数量，提高了资金核算的速度，使财务人员有更多的精力投入到财务管理工作中去 在整车销售的价格管理方面，各个分子公司通过信息平台能实时的看到总公司根据出厂价格的波动而制定的新的价格政策，从而避免了价格管理的混乱;

53、同时，总公司也通过信息平台能实时的看到各分公司根据自己权限所做出的折扣价，这就使决策层对利润有了更为准确估算 通过将可程序化的企业运营流程在系统中固定下来，亿阳80% 左右的日常业务都能通过信息系统平台进行管理这不但清晰对企业权责进行了细分和流程梳理，杜绝了人为管理的随意性，还优化并大大加快了企业运营流程 通过对客户在系统中所登记的数据的统一管理，每个客户的信息不再被人为性的分别存在于维修部门或者销售部门中，使得亿阳对客户信息的掌握更加全面，客服人员每次面对的都是一个客户行为和状况连续、准确、完整的纪录亿阳因此可以据此有针对性的给予客户更多个性化的服务这样，亿阳就在企业内部管理上实现了四流合一

54、，理顺了主要运营流程;对外服务窗口建设也日趋完善初步完成了企业核心竞争力的再铸过程，并直接或间接的在主要业绩上表达出来： 2003 年亿阳的全年的销售额为5 亿元，二期工程成功上线后的亿阳2004 年总销售额预计突破10 个亿 相对于信息化前期的投入，仅汽车零配件购销一项，亿阳每个月就能节约1 万元亿阳董事长王子龙先生坚信，能够给世界500 强带来成功的SAP 系统，同样可以帮助亿阳获得成功，“本次信息化给予我们的是一个巨大的管理水平提升的机会，mySAP All-in-One 的实施不仅是一个系统的应用，更是一个企业管理变革的过程。”目前，由于亿阳ERP系统的稳健运作，以及其对企业所带来的管

55、理飞跃，为内蒙古地区企业树立了企业信息化的灯塔。在2005年年底，亿阳还借此机会与一汽合资成立内蒙古一汽解放亿阳专用车公司，成功完成了从分销商到生产商的初步转变。 蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒇螂袆膈蚂蚈袅芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薃衿袃芅莆螅袂莇薁蚁袁肇莄薇袀腿薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羄膀蒇蚀肄节蚃薆肃莅蒆袄肂肄芈螀肁芇蒄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肈芃薁螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膈莂袃膄莀薇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒇螂袆膈蚂蚈袅芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薃衿袃芅莆螅袂莇薁蚁袁肇莄薇袀腿薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羄膀蒇蚀肄节蚃薆肃莅蒆袄肂肄芈螀肁芇蒄螆肀

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