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文档简介
1、咱由(企业管理咨询)高绩效团 队的建设与管理咨询实操(上)20XX年XX月多年的企业咨询豉问经验.经过实战验证可以落地机行的卓越管理方案,值得您下载拥有高绩效团队的建设和管理咨询实操(上)作者:刘威魅力指数 :点击 :552 次在“正统”的管理咨询大行其道的今天,组织设计、流程优化、绩效管理等工具已经成为企业谋霸“核心竞争力”当仁不让的途径,然而当今天我们反思其实际成效的时候,却无奈地发现结果似乎离预期越来越远(麦肯锡在实达、康佳上的失败非常能说明这壹点)。原因在哪里?原因在于管理咨询 X 公司过分投入精力于架构、价值链、管理模式等组织宏观因素,而忽略了团队这样的微观因素;他们仅仅强调组织中“
2、硬性”因素不愿去接触团队这样的不仅见不太清而且压根就摸不着的“软性”因素。然而,团队就是组织“大厦”的“地基”,没有它的匹配,任何架构、流程和管理上的调整将以失败告终。壹、正确认识团队的战略意义。我们知道,上世纪最大的组织体制变革就是向“事业部”转型,和之相辅相成的管理体制变革就是向“团队”转型。1 、团队形成的现象和原因2 、团队的十大作用二、什么是真正意义上的团队?且非所有的群体都是团队,团队也不仅仅简单的是几个人组合在壹起,团队的背后是关 系。1 、团队的识别团队由俩个或俩个之上的人组成的正式群体,通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。1.1 团队的 4 大关键特征1.2 成功团队
3、的 8 大标杆特征2 、团队的类型1 、问题解决团队2 、自我管理团队3 、跨职能团队4 、虚拟团队三、如何操作团队的建设和管理?团队的建设和管理需要壹系列精心设计的流程才能迈上高绩效之路,我们“十步曲”的咨询程序是:这个“十步曲”的流程完整覆盖了企业团队运作的方方面面,能够提供团队从无到有、 从小到大、从弱到强的壹揽子解决方案。四、实操步骤壹:团队现状调查团队现状调查是团队咨询的起点,其核心是俩大块:1 、识别团队存在的问题2 、标杆比较1 、有明确的目的和目标2 、团队成员为了实现这些目标而共同分担责任3 、测量通向目标的进展情况4 、规模较小(不超过10 人)5 、融合各种必要的技能(技
4、术、解决问题以及人际关系)6 、拥有从事这项工作所需的资源7 、就共同工作的基本规则达成共识8 、为每壹位成员分配适当的任务9 、制定工作惯例和实施过程且就此达成共识10 、通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持11 、承认个人和团队取得的成功12 、积极和公开地解决冲突13 、尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标14 、在团队内分享领导权五、实操步骤二:明确团队的愿景和目标团队的愿景和目标能够使成员达成共识,从而保证能够更好地应对变化的团队环境。六、实操步骤三:确定团队管理策略没有任何壹个团队是相同的,因而有必要采取差异化的管理策略。1 、团队发展的五大阶段2 、阶段性管理策略七、实操步骤四:团队结构设计和成员选择1 、团队结构设计结构决定行为,团队的整体结构主要包括四块:1.1 、技能结构1.1.1 管理技能1.1.2 专业技能1.2 、角色结构1 、队长:团队负责人2 、建议者:收集信息和发布信息3 、评论者:分析信息和评价信息4 、执行者:通过行动,完成任务5 、协调者:解决团队
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