供应商与质量

1、达至替升供应商质量水平12/21/20211 12/21/2021212/21/2021312/21/2021412/21/2021512/21/2021612/21/2021712/21/2021812/21/2021912/21/20211012/21/20211112/21/20211212/21/20211312/21/202114供应商评估检查清单12/21/20211512/21/20211612/21/20211712/21/20211812/21/202119供应商之筛选及监控供应商之筛选及监控成本分析计划成本分析计划 (续续 )o质量成本的主要类别包括质量成本的主要类别包括:

2、来料检验的成本来料检验的成本;处理不合格批的成本处理不合格批的成本;处理客户投诉的成本处理客户投诉的成本;处理来料不合格品的成本处理来料不合格品的成本;销售订单损失的成本销售订单损失的成本.o总的质量成本有时大大超出购买廉价物总的质量成本有时大大超出购买廉价物料节省的金钱料节省的金钱.质量成本供应商之筛选及监控供应商之筛选及监控现场审核计划现场审核计划o通过现场审核评估供应商的表现通过现场审核评估供应商的表现;o确定有待改进的地方确定有待改进的地方;o提高对供应商动作的了解提高对供应商动作的了解;o审核可由如政治机构执行审核可由如政治机构执行:购买方购买方第三方第三方12/21/2021201

3、2/21/20212112/21/202122竞争协作折衷避免随和和约力合作性12/21/20212312/21/202124问题供应商的处理问题供应商的处理数据分析和明确表达的工具数据分析和明确表达的工具l集体讨论；集体讨论；l调查；调查；l检查表；检查表；l柱状图；柱状图；l鱼骨图。鱼骨图。0 0101020203030404050506060707080809090第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度第四季度第四季度东部东部西部西部北部北部问题供应商的处理问题供应商的处理当别无选择的唯一供应商不采取纠正行动时当别无选择的唯一供应商不采取纠正行动时v增加全部增加全部100%全检

4、；全检；v增加工序修理供应商的产品；增加工序修理供应商的产品；v自已制造，不采购；自已制造，不采购；v重新设计产品排除对该供应商产品的依赖。重新设计产品排除对该供应商产品的依赖。12/21/202125 当别无选择的唯一供应商不采取当别无选择的唯一供应商不采取纠正行动时（续）纠正行动时（续）l尝试说服供应商的管理层对团队精神的尝试说服供应商的管理层对团队精神的 合作基础做出反应；合作基础做出反应；l谋求正给于该供应商商业利益的客户或谋求正给于该供应商商业利益的客户或 姐妹公司的帮助。姐妹公司的帮助。处罚、奖赏和表扬处罚、奖赏和表扬v两种途径：两种途径：o处罚；处罚；o奖赏和表扬。奖赏和表扬。o处罚的方式有：处罚的方式有：限制或延缓将来的订单；限制或延缓将来的订单；向供应商追讨增加的费用。向供应商追讨增加的费用。12/21/