工作分析的目的

1、工作分析简介工作分析简介1工作分析的概念工作分析的概念n工作分析工作分析又称职务分析职务分析（job analysisjob analysis），是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。n工作分析的时机：工作分析的时机： 1、新组织建立时 2、新工作出现时 3、新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时n工作分析的参与者：工作分析的参与者：人力资源部门管理者(经理或专员)；工作承担者；工作承担者的上级主管；其他相关人员2工作分析所包含的信息工作分析所包含的信息n职务设置的主要目的n主要职责、任务、权力n职务的隶属关系n工作条件n所需知识和

2、技能3n促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。致的意义，实现工作用语的标准化。n确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。n确定员工录用与上岗的最低条件。确定员工录用与上岗的最低条件。n为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。供依据。n确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。动与指派。工作分析的目的工作分析的目的-14工作分析的目的工作分析的目的-2n获得有关

3、工作与环境的实际情况，利于发现导致获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。员工不满、工作效率下降的原因。n为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。员执行监督职能及员工进行自我控制。n辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。将危险降至最低。n为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。提供依据。5工作分析的作用工作分析的作用n人员招聘与甄选n人力资源规划n考核与培训n公平的薪

4、酬体系n有效的监督n劳动保护6观察法能较多、较深刻地了解工作要求不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作面谈法效率较高面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真问卷调查法费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致实践法短期内可掌握的工作不适用于需进行大量训练或危险的工作典型事例法可揭示工作的动态性，生动具体费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念各种工作分析方法及其优缺点各种工作分析方法及其优缺点7工作分析的程序工作分析的程序-1准备阶段准备阶段J明确工作分析的意义、目的、方法、

5、步骤；J向有关人员宣传、解释；J跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；J按精简、高效的原则组成工作小组；J确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；J制定工作计划，确定工作的基本难度。8调查阶段调查阶段L编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；L广泛收集有关资料、数据；L对重点内容做重点、细致调查；L要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定工作分析的程序工作分析的程序-29分析阶段分析阶段K仔细审核收集到的信息K创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分K归纳、总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段完成阶段J根据规范和信息编制“

6、工作描述”或“职位说明书”工作分析的程序工作分析的程序-310工作分析的成果工作分析的成果职位说明书的内容职位说明书的内容-1n1、工作概况：、工作概况：包括职务的名称、编号、职务、所属部门、职务等级、工作说明书的编写日期等。11工作分析的成果工作分析的成果职位说明书的内容职位说明书的内容-2n2、工作说明、工作说明 责任范围及工作要求：责任范围及工作要求：任职人员需完成的任务、所使用的材料及最终产品，需承担的责任，与其他人联系，所接受的监督及所施予的监督等。 机器、设备及工具：机器、设备及工具：列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。 工作条件与环境：工作条件与环境：罗列有关的工作条件，如噪音水平、可能遇到的危险、工作场所布局等。12工作分析的成果工作分析的成果职位说明书的内容职位说明书的内容-3n3、资格条件：、资格条件：担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。如受教育水平、经验、培训、性别、年龄、身体状况、判断力、知识、技能等等。13v对事不对人对事不对人v尽可能具体，可操作尽可能具体，可操作v表述准