保安应知应会大全知识讲解

1、保安应知应会大全精品文档保安应知应会大全物业小区保安应知应会大全一、二、岗位职责工作流程三、交接班管理规定四、火灾应急预案五、跑水应急预案六、七、治安应急预案烟花、爆竹应急预案八、扫雪铲冰应急预案九、消防安全知识十、日常礼貌用语一、岗位职责（一）保安班长岗位职责：1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉 节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知 识，具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应 急事件；2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤 情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助 处理有关问题；3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅

2、速 调集人员前往事发地点进行处理；并做好记录向项目经理 汇报；4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理；5、随时保持与消防中控室的密切联系，遇紧急情况及时报 告中控值班员；6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查，发现问题及 时报告安保主管；7、负责本班组的内务检查监督工作；8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度；9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领 导；10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观 能动性，各方面起到模范带头作用；11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管 领导报告；12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录；13、随时完成领导交办的其它临时性

3、工作；，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕；13、完成上级领导的交办的其他工作。（二）门岗岗位职责：1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与 同事或闲杂人员闲谈；2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提 高警惕，及时报告；3、对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写外来人员登 记表，严禁闲杂人员进入节能楼；4、对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者 禁止放行；5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导；6、维护节能楼内外各类设施及标识完好；7、 注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进 行清洁；8、监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及

4、时通知 客服前台报修； 9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通 知巡逻人员前往处理； 10、完成领导交办的其它工作（三）巡逻岗位职责：1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、 报告报告班长；2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道 路泊车、停车秩序进行监管；3、熟悉巡查范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地 等情况，发现问题及时向主管报告；4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无 损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐；5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意 不知探访对象者立即请出节能楼；6、随时向本班班长报告所处位置

5、，以便于突发事件发生时 的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本 救护常识；7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作；8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位 工作，完成班长交办的各项任务；9、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录；（四）地下停车场管理员岗位职责：1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应 急事件 ,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC 卡的操作使用；2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系，并做好 相关记录；3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写停车场车辆情况登记表，对未关车门、窗者及时告之车主，并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员 与车主进行联系；4、检查地下车库公共设施是否完好，保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；负责地下室设备的检查，发现有异音、异味、及时通知消防 中控室处理；5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人 车位的情况发生；6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆 进出停车场，保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发 生；7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向 上