《RTX升级指导》[完整版]

1、RTX腾讯通技术服务中心 RTX插件网 tigRTX 2011升级指导腾讯科技（深圳）有限公司2011年8月目录1、文档说明32、升级前说明31) .特别声明32) . RTX2011 与 RTX3.61 差异说明 33) . RTX2011试用说明33、升级前准备41) .准备硬件、软件环境 42) .准备RTX软件安装包 43) .备份用户数据5a) . RTX20052010Formal 备份用户数据5b) . RTX 3.23.61备份用户数据5c) . BQQ版本备份用户数据 64、服务器端升级61) . 新服务器安装 RTXServer 2011Formal 72) .旧服务器安装

2、 RTXServer 2011 Formal 113) .防火墙设置125、客户端升级126、SDK 升级 167、后语 16【腾讯公司版权所有】第18页1、文档说明RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强 企业内部沟通能力， 改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等 等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。RTX可

3、以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。本文档将介绍如何从 RTX2005、RTX3.61及以前版本升级到 RTX2011版本，供RTX实 施人员或企业系统管理人员参考阅读。2、升级前说明1).特别声明注意：RTX2011客户端支持tcp和udp登录，较以往版本不同，2011默认采用udp登录，如果服务器有防火墙，需要另外开放 udp 8000端口。1) . RTX2011 与 RTX3.61 差异说明RTX2011服务器端/客户端只支持在 win2000(sp4以上)/winXP/win

4、2003 机器上安装使 用，RTX2011不再支持 win98/winMe/winNT 上安装，升级前请注意：RTX2011与RTX3.61功能 差异较大，RTX2011已去掉网络会议、投票插件、备忘录、外部QQ互连、邮件到达提醒等功能。但RTX2011提供了强大、丰富的SDKg口，您可以根据自身需求来开发自己所需的功2) . RTX2011试用说明正如以上所说，RTX2011与3.61存在差导较大，因此贵单位升级前，我们强烈建议先小范围试用一段时间，以了解升级后的差异，确保 RTX2011能满足贵单位需求再进行全公司升级。3、升级前准备1) .准备硬件、软件环境【腾讯RTX服务端】企业人数C

5、PU内存硬盘剩余空 间操作系统500人以下P4 2.0G 以上512M40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上双 P4 2.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【腾讯RTX客户端】企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系统500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000500人以上奔月眷1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXP【网络环境】10M/100M 局域网 或 宽带2) .准备RTX软件安装包服务器端需准备以下文件：RTXServer2011 Formal客户端需准备以下文件：RTXClient201

6、1 Formal若使用企业集群，还需准备：RTXCenterSvr2011Formal若使用SDK,还需准备：RTX2011 Formal SDK 安装包(该文件包含两部分，ServerSDK 安装包与ClientSDK 安装包)。3) .备份用户数据a) . RTX2005 2010Formal 备份用户数据RTX20052010Formal版本可直接覆盖安装升级到RTX2011Formal ,为了安全起见，升级前请先备份用户数据，有两种备份数据方法，建议这两种都备份。1、将RTX服务器安装目录下的 db文件夹拷贝出来，如果配置了自定义组织架构，需 要把 RTXServerWebRootOr

7、gstructFile 下的文件也备份。2、通过下图将用户数据导出。正坦织架构 幻群智理 权限管理国P戮据导人导匕-(j系统工只一线消息强客户面镇定制 Z-雪尸端参数设置 J目动开缴 。Liter部管理嗨可以将艮TX的用户数据导出，以方便升初或转移服翳器，其中用户照片和群信息无法导出， 奇要您从安装目录下备份下来，再手工髅到新安装目录下的相庾目录下.用户照片文件位置；File5Info3erviBflJserPhot)FilES群数据库文件位置：DB2iargup.Dt.mdbI导出b) . RTX 3.2 3.61备份用户数据RTX3.23.61备份用户数据大致相同，具体操作如下:进入RTX

8、服务管理器用户数据+药服箔管理-F用尸数据贷部门结构营理E全部用户数据 科对外号码管理 ti 3手机短信管理夕快速导入用户 ：£同步LDAP目录用户数据备份用户数据备份，选择“导出当前数据”，如图1.1所企业的部门用户目录数据进行导出导入导出当前数据|导入数据|系统数据库进行备份图1.1导出当前数据选择用户数据保存的路径，点击“确定”即可导出当前RTX3.61用户数据。如图1.2所示。图1.2选择保存路径c) . BQQ版本备份用户数据BQQ版本（2.6-3.16）不支持导出xml用户数据，所以必升级到 RTX3.23.61版本才能 导出xml用户数据。BQQ版本升级到RTX3.61

9、版本只需覆盖安装即可，为了安全起见，升 级之前请先备份用户数据。BQQ本备份数据如下：停止目录服务，然后将数据库文件copy到一个安全目录。数据库文件路径：3.03.16版本的数据库文件的存放路径是BQQ Server安装目录下bqqdata文件夹里bqq.mdb 文件2.6版本的数据库文件是 BQQ Server安装目录下DB文件夹里bqq.mdb 文件4、服务器端升级如果贵单位有空闲服务器，建议在新服务器安装RTXServer2011Formal ,以下将具体介绍如何在新/旧服务器安装 RTXServer2011Formal ,建议您在公司下班时间升级， 以免影响正 常办公。RTX以往各版

10、本升级到 RTX2002011Formal流程如图1.3所示。t直接覆盖安装RTX2005 2010RTX2011 Formal导出xml用户数据，再从2011导入RTX3.2 3.61tI直接覆盖安装BQQ2.6 3.16图1.3升级流程图1) . 新服务器安装 RTXServer 2011 Formal第一步：安装 RTX2011 Formal服务器端。双击RTX2011 Formal服务器安装包，进入RTX2011 Formal服务器端安装向导， 如图1.4 所示。图1.4服务器安装向导点击下一步，阅读许可协议，选择安装路径。如图 1.5a所示。图1.5a输入安装路径点击下一步，选择 R

11、TX服务端的界面语言，可以支持中文与英文。如图 1.5b所示。指崎讯通RTX服务装 安装口叵I区RT>0*请选择RTX服务端的界面语言：安装完成后您还可以在系以设置中更改语言)Chi (S inpl i f i« d) v lEngli-Chinese丑 mpli fi ed)图1.5b 选择安装语言点击安装进行安装，安装成功后点击完成。第二步：导入用户数据。如果您是从 RTX3.23.61升级上来的，请进入 RTX2011 Formal管理器用户管理用户数据导入导出，选择“RTX3.61及之前版本数据导入”，如图1.6所示。十二.服务与应用管理-2用尸管理组织架构 群管理权限

12、管理用尸数据导入导出+蠡'系统工具司用户数据导入导出请先选择将要导入的数据类型,然后点击导入选择文件口q KT工3. Bl展之前版本数据导入C KT以叩5及之后版本数据导入导人 |图1.6导入用户数据点击 导入”，选择刚才RTX3.61导出的用户数据。如图1.7所示。图1.7选择数据文件导入成功之后将提示重启，点击“确定”按钮重启。如图 1.8所示。图1.8重启RTX服务器如果您是从RTX2005-2010Formal升级上来，有两种方法恢复数据：1、将之前导出的xml导入进来。2、把原来备份的db文件夹覆盖2011 Formal安装目录的db文件夹，如果有配置自定义组织架构，把Org

13、structFile文件夹也恢复。运行RTX服务器bin目录covert.bat,之后重启RTX服务器。第三步： 导入 License oRTX20C5以后的版本与3.61之前版本激活方式不同，RTX2005以后版本采用导入License文件激活，如果您是由RTX3.61正式版升级上来，请联系我们技术支持（电话：95105353-2 ）申请正版License ;如果您是试用版用户，请到我司网页申请试用版License ,网址：进入RTX管理器系统工具License管理选才I License 文件，把您申请到的License 文件导入，导入 License如图1.9所示。Li 信息信息中企业/公

14、司名称Q简称津总机号2到期时间0联系电话用尸帐号选择Ltcwe文件姓名配置License更新通攵当License过期时 > 系£ETX试用版 RTK试用版 0 200图1.9 导入License文件.最高同时在艘数注意：导入license文件后，要手动把总机号码的密码填写进去，原来的*号并不是密码。至1J此，已经成功安装了RTX2011Formal服务器端，并导入用户数据、License。如果需要把原来的RTX服务切过来，只需要把该服务器的IP地址改为旧RTX服务器IP地址，再把旧RTX服务器那块网卡禁用。2) .旧服务器安装 RTXServer 2011 Formal如果您从

15、RTX3.23.61升级上来，请按以下步骤操作。第一步：卸载旧 RTX服务器端。进入控制面版卸载旧 RTX服务器端，以默认方式卸载即可，卸载完成之后进入“计算 机管理”一 > 服务和应用程序”“服务”，把“ RTX_HTTP这项服务设为“已禁用”并停止，如图2.0所示。| 翰 RTXJHTTPApac.已启动 已禁用图2.0 停止RTX_HTTP 服务第二步：安装 RTX2011 Formal服务器端。建议不要覆盖RTX3.61服务器的安装目录，换一个新目录安装，安装步骤上面已经介绍过，这里就不在重述。第三步：导入用户数据。步骤和上面一致，这里不再重述。第四步：导入 License。步骤

16、和上面一致，这里不再重述。如果您从RTX2005RTX2010Formal升级上来，请按以下步骤操作。第一步：覆盖安装 RTX服务器端。直接覆盖安装 升级到RTX2011Formal。3) .防火墙设置若RTX服务器开启防火墙，为了保证RTX客户端正常使用，请打开下列端口：UDP 8000 （2011新版本登录端口，必须开放 ）TCP 8000 （登录）TCP 8003 （文件）TCP 8009 （升级）TCP 8010 （组织架构）TCP 8012（快速部署）TCP 8880 （语音视频）5、客户端升级以上已经安装了 RTX2011 Formal服务器，下面将介绍如何升级客户端。注意：3.6

17、1客户端不能登录 RTX2005以后版本的服务器。RTX2005以后的版本，客户端升级只需要服务器配置即可，升级机制如图2.2所示。图2.2升级机制流程图第一步：分发、下载客户端。如果您从RTX3.2-3.61升级上来，可以使用RTX的快速部署功能，在网页上下载客户端即可。让公司同事在IE上输入http:/RTX服务器IP:8012，点击下图的“下载客户端安装程序。置看审核结果下载客户端安装程序Real TimeTeXchange。企业互凿©双向群发信©SDK二次开发关于RTX企业皴即时通信平台q内部工作交潦如果从RTX2005-RTX200Formal9升级上来，通过配置

18、“自动升级”下载客户端。进入RTX管理器系统工具自动升级，点击“添加主版本”，选择RTX2011 Formal客户端安装程序，如图 2.3所示。您还没有忝加主版本添加主版本当前设定的RTX客户端的安装版本：打开示。基于当前版本的更新配置升氨信息：自动升镭提醒方式（客户端下次登录有市不提醒升级提醒升级r强制升级型范围（I）： |KTX2010mC2010Betal (8 0. 580. 202), exeJg>RTXS2010Betal (8.0,541,202：). exemS2010BetalSDK(8. 0, 450. 202),小_Doc文件名 但)： RTXCSOlOBetal (8. 0, 581 202), exe打开 口)文件类型(T): All Files (nTe)三 取消图2.3配置自动升级另外您也可以设置升级类型、升级对像，配置完成