设计管理复习资料x

1、第一章设计与设计管理1 . 设计是从需求出发寻找顾客满意的产品解的过程2 . 设计的目的是为了满足一定的需求；设计活动是一个寻求满意解的过程；设计的本质是创 造和革 新；设计的效益体现在将新的知识和先进的技术转化为利润3 .设计的特征：经济特征（商品化）；美学特征（艺术性）；科技特征（物质性）；人性化特征（满 足人的需求）.4 . 设计的基本性能：创造性；约束性；多解性；反馈迭代性5 . 优势设计：为创建竞争优势的设计思想，原理和技术6 . 设计等级：基本设计，成熟设计，创新设计，优势设计7 . 企业核心能力是一个企业不断创造新产品提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销的

2、能力8 . 企业核心竞争力的特征：用户价值，独特性，延展性9 .企业核心竞争力的四个层面：发展取得核心能力的技术和技能之争；整合核心能力之争；扩大核 心产品占有率之争；扩大最终产品占有率之争10 .构成核心能力的知识体系：设计师的知识和技能；设计师的技术开发和创新能力；设计的 管理和 经营能力；设计师的创造品牌和运用品牌的能力11 .优势设计：是一种面向市场进行竞争的竞争性设计；是一种分析预测判断和决策的战略性设计；是一种基于顾客价值和顾客满意的价值性设计；是一种基于新知识和知识供应的知识性设计12 .失败原因：设计定位失误；设计不满足市场需求；设计不适应消费者期望；设计开发速度比 较缓慢13

3、 .物质横向：科学技术？物理性？设计方案？艺术性？精神文化精神纵向：经济因素商品化设计方案人性化人的因素14 .设计管理的作用：有助于做到顾客满意；有利于资源优化组合；有利于开展优势设计；有利 于企业 发展战略15 .设计管理系统：系统管理原理；信息传递原理；控制反馈原理；设计效益原理；人木管理原理 第二 章设计战略管理1 . 广义的计划战略是设计在企业战略的制定和实施过程中的帮助和规划，是设计参与到企业战略的制定选择实施过程的反映，即对企业经营战略的设计，在设计与其他因素的范围之内，设计是被战略使用的客体2 . 狭义的设计战略是企业具体设计工作的战略规划，即在设计的范I韦I内，设计是使用战略

4、的主体3 . 设计战略：以企业理念和经营方针及外部环境为依据，对企业新产品设计和推广这些产品的辅助性设计工作所做的长期性，一体化的战略管理和规划，是关于设计的重大的带有全局性的或决策全局的谋划，决定了设计的目标，内容和方法等各种竞争性内容4 . 设计战略的特征：竞争性，独特性，全局性，方向性，创新性，相对稳定性5 . 设计战略的基本目标：提高产品的竞争能力；核心目标：优化产品形象；最终目标：提高企业 核心 竞争力，同时避免核心能力降低，是企业在最终激烈的市场竞争中获得最高利润，最终战胜对手6 .定量指标：品牌价值，投资利润率，市场占有率；定量指标：品牌形彖，企业形彖，产品形象7 . 设计战略作

5、用：确定设计方向，指导企业设计，整合设计资源，实现沟通协调，驱动企业创新8 .设计领先者战略：扩大市场需求，维持和扩大市场份额；设计挑战者战略：正面进攻，侧翼进 攻，迂回进攻；设计追随者战略：距离追随，选择追随；设计补缺者战略：用户专业化，垂直专 业 化，顾客规模专业化，特定顾客专业化，地理区域专业化9 .企业形象识别Cl rtl企业理念识别Ml,企业视觉识别VI,企业行为识别BI三个子系统构成10 .品牌形象设计战略：品牌背景分析，市场细分，（1）品牌定位（2）品牌个性，品牌特征，品牌 推广，品牌评估与维修，品牌是否符合延伸（Y/N）,品牌评估与维修（转背景分析）11 .产品形象的设计：调查

6、企业文化，企业形象，设计战略与理念 ；把握产品造型方向，规范产品 识别 特征；编制产品形象设计手册；产品形象传播控制；产品形象评价系统的建立12 .产品形象传播控制过程：产品形象要素（企业）-各种各样的传播途径（媒介）-传播/反馈卜选 择性的吸收理解和记忆（顾客？环境干扰）？产品形象？效果测定，方案修正卜（企业）13 .产品形象评价系统：生存发展符合目标要求一正面评价（1） &产品形象的内部评价因素（2）&产品形象的外部评价因素 （3） ? 产品形象v?有悖目标要求死亡淘汰14 .竞争者分析：潜在进入者（规模经济纵向联合，系列化经营,产品差异优势）；现有竞争者（众 多势均力敌的

7、竞争者，行业增长缓慢，行业具有很高的固定成木和库存成本，行业的产品同质或没有行业转换成本，行业中总体生产规模和能力人幅提高，退出行业的障碍高）；代用品生产者；购买商；供应商15 .设计竞争战略：成本领先战略；差别化战略；目标集中战略16 .移向右上角战略：x二造型；y二技术；z二价值17 .快速原型技术原理（SLA,SLS,LOM,FDM涎展产品开发的模糊前期，实现突破型产品的快 速开发 缩短开发周期，降低开发成本，提高企业的竞争力，易于评价改正，人机应用发现问题提高质量，市场调研征求意见完善设计第三章产品创新管理1 .产品创新：新产品在经济领域中的成功运用2 .顾客需求层次：顾客认为的基木功

8、能属性（前提）；顾客对产品属性的更高要求（满足基本后）；顾客难以明确表达对属性的更高要求（不满足感）；顾客未预期到的要求（科技进步）3 .价值创新：在现有市场提供全新和卓越的购买者价值，提供一个购买者价值去创造新的市场4 .产品创新类型：原创性产品创新，改良型产品创新，空缺型产品创新，未来型产品创新5 .产品创新意义：是科技与经济结合的纽带，是经济增长的根木源泉，是促进产业结构优化的主要动力，不断提高企业的创新能力，是提高企业形象的关键，是推动管理创新的客观要求6 .产品基因原理：技术因子，商业化因子，社会因子，样式因子卜产品信息优化（1）管理集成（2）市场细分产品四化卜产品基因信息生成（1）

9、典型战略产品零件工艺服务战略管理技术市场体系（3）人员设备机构产品工艺卜产品创造（切）物的遗传（阳）成长控制7 .产品集原理与产品族的优点：利于企业统一配置资源，对进行产品创新选择更加有力8 .产品集群的意义：利于企业从整体上进行系统考察，分析各种产品之间的相互联系，创新出一系列产品，并寻求出最佳整体效果；利于企业用动态的发展的眼光看待产品开发，即重视 核心产品的开发和考察，也不忽视系列产品的分析，不断开发新一代创新产品；为探索创新产品空间选择基本的分析单元，也可为企业提供产品空间选择的路径；9 .产品生物原理：开放性与自组织性；相似性与多样性；生命阶段性10 .产品创新生态系统就是强调应是产

10、品日益协调的汇入自然过程，是社会自然形成统一的新的物质循环，确保可持续发展11 .产品创新技法：仿生创新法（形态仿生设计，功能仿生设计，其他仿生设计）；类比创新法：组合 创新法（部件，功能，材料，技术方法或原理，分解组合）；移植创新法；逆向创新法；联想创新法（相似联想法，对立联想法）；检索目录法；形态矩阵法；TRIZ法（技术的演化不是一个随机过 程，他与顾客需求的演化相关，并且每个工程领域的演化都对其他工程领域产生影响；创造性问题源于矛盾，解决矛盾的方法有两个，一是在冲突参数间寻找折中方案，二是消除矛盾，即TRIZ的目标.TRIZ包括四部分，技术演化倾向，问题求解技术，近期专利汇集，功能与价值

11、 分 析）；QFD法12 . QFD法是一种用户驱动的结构化系统化的产品开发和质量保证方法.核心思想是注重产品从开始的可行性分析研究到产品的生产都是以市场用户的需求为驱动，强调将市场顾客的需求明确的转变为产品开发的管理者，保证企业最终能生产出符合市场用户需求的产品.13 . QFD质量矩阵屋：（1HOWS的相互关系矩阵区分出个项目之间存在的相互关系，一边在设计时进行必要的权衡（2） HOWS矩阵项是产品的各项技术特征 （3a） WHATS矩阵项是 QFD中的用户需求（3b） WHATS与HOWS的相互关系矩阵它反映了从用户关系需求到产 品技 术特征的一种映射关系（3c）竞争性和可行性评价矩阵市

12、场评价 HOWS的评价矩阵是HOWS项的组织困难度或技术成本评价情况14 . ASI产品规划阶段（用户需求设计要求技术特征）；零部件配置阶段（产品工程技术特性、选择比较最佳设计方案，结构设计？关键零部件的技术特征要求）；工艺规划阶段（工艺 方案? 必须保证的关键工艺及参数）；生产规划阶段（关键工艺控制参数？生产质量要求）15 .设计原型是面向对象的综合性表达设计知识的方法，他为表达设计对象提供了一个框架（标志类，功能类，效应类，设计要求类，设计参数类，示意图）第四章设计决策管理1 .设计决策是为了解决设计中所存在的问题而做出的决定；设计决策具有目的性，始终是为 了达到一定的目标；设计决策是一个

13、选择与修改方案的过程，需要比较分析与及时调整；正确的决策设 计是建立在科学的预测基础之上2 .设计决策的发展阶段：传统的设计决策阶段；现代科学的设计决策阶段3 .决策问题的分类性质：程序化设计决策和非程序化设计决策条件 ：不确定性涉及决策和 确 定性设计决策范围：整体设计决策和局部设计决策主体 ：集体决策和个人决策4 .设计决策的作用：企业要有活力，必须把重心放在设计上，而设计的核心是设计决策，决策 比其 他坏节更重要；科学合理的设计决策能为企业创造意想不到的新产品，树立良好的市 场形象；正确的设计决策能为企业带来可观的经济效益，顺利实现其既定FI标；企业的设计决策行为是为了能够创造价值利润，

14、增加社会财富，并且能有效的分派企业的资源；设计决策的过程是企业加强管理，改进技术的过程，是企业提高效率，降低成本的过程，此行为有利于提高企业经济效益5 .设计决策要素：主体，对彖，环境（有利不利），决策信息（外表内部），决策理论与方法（评 价方法，决策程序，决策原则），决策结果6 .设计决策的影响因素：设计决策者（拥有决策权，知识结构能力结构心理结构影响行为方式影响决策结果），设计决策组织结构（由于多层次多因素多变性需要团队协作），设计决策 环境（设计成功的重要前提，适应环境和创新应文寸竞争挑战），设计决策信息（是正确决策的 基础和 前捉）7 .设计决策的依据：消费需求管理（对消费者需求进行要

15、素化管理），知识供应链管理（决定企业产品设计能力）&设计决策的特点：宗旨性，科学性，经济效益性，口寸效性，创造性与风险性9 .设计决策的原则：信息可靠原则，系统分析，合理可行，决策满意，跟踪反馈，多方案10 .设计决策程序：设计决策准备（明确目标；对当前问题做出判断；初步考虑成本）；拟定多个 设计 方案（运用创造性思维；依靠沟通获得支持；通过交流进行拟定）；评估被选设计方案 （从时间 成本进行评估，确定评估标准，根据标准评估备选方案）；做出设计决策；执行设计 决策11 .设计信息决策：信息收集（直接间接内部外部）；信息整理（去无用找有用）；信息处理（复查统 计，正态分布）12 .设计目

16、标决策：明确设计决策问题，设计目标的决策分类（改进型新产品，换代型新产品，全 新型产品），明确设计目标决策（分析设计决策日标，设计决策目标要点设计决策目标建立 在的确定客观碍求的基础之上，设计决策目标约束条件的客观存在性，设计决策目标必须是具体 的单一的，在确定设计决策目标是要有轻重之分）,设计目标决策优化13 .设计组织决策：设计决策组织和设计决策者是一个统一体设计决策组织是以设计决策者为核心的集合，设计决策者以使设计决策组织发挥作用为使命 ？高校和可靠的设计决策有时是需要牺牲个人利益的？设计决策权配置：集权分权14 .设计方法决策：定型设计决策方法（关联法，类推法，联测法）；定量设计决策方

17、法；综合设计 决 策方法15 .产品造型质量：功能因素（使用功能识别功能精神功能）；物质因素（生产制造运行质量经济 成本）；美学因素（形态因素色彩因素质地因素）第五章设计计划管理1. 设计计划是对设计活动的计划，是设计战略具体化的表现，是设计组织或设计个体为了实现某一 具体设计目标，对未来一定时期内有关设计活动的内容方向方式的选择和整合，是设计管理的核心z2. 设计计划管理的特点：目的性，选择性，可行性，过程性，具体性，满意性，时限性，动态性3. 设计计划管理的作用：可以协调各部门之间与组织成员之间的关系；促使设计计划工作能够按时 按量完成；使有限资源得以最大利用；激励设计组织人员的积极性；随

18、环境的变化能够对设计计 划进行有效调整4. 设计计划编制工具：网络计划技术；投入产出分析法；市场界定法5. 新产品开发：技术开发阶段企业把市场需求，企业新理念，新构思转化为新产品原型或新产品样品的过程；生产开发阶段企业把产品原型转化为新产品的过程；市场开发阶段 金业把新产品转化成市场上所需新商品的过程6. 产品设计1f划流程：六大阶段市场切入点阶段；设计大纲开发阶段；概念设计阶段；系统化 设计 阶段；细部设计阶段；工程设计阶段；四大循环从探寻产品的商机市场契机到概念设计阶段；从确定商机制定设计要求概念设计概念择优到市场测试；从产品具体化设计到检测产品是否符合锁定曾机；从检验设计要求概念设计概念择优到细部设计工程设计产品原型测试7. 设计计划模型：感性阶段坏境因素，背景，新产品设想，问题；概念阶段无阻碍决策，完美设 想，议案评估，数据收集；设计阶段创新决策，实现概念，原型评估 ，数据收集；作业 阶段战 略决策，具体运作，新产品评估，数据收集8. 设计纲要：制定目标规格，制定最终规格9. 设定新产品主题：制定开发方针；构思方案的预备调查；构思产品方案；产品方案的融合以 及筛选 （一次筛选）；产品方案的市场调查（