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文档简介

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2、，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙在工作中，你是否也有以下困惑：v觉得自己工作很努力，为何领导总看不到？v自己的同学都晋升了，而自己？v家人不支持，希望自己换工作，怎么办？教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙当困惑处理不当时，会造成的结果：v工作中得过且过，不思进取；v嫉妒、设障碍、对立情绪.v引发家庭矛盾，辞职教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙情商与成功成功个人谋略才智处理情感的能力教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙情商的内涵：v认识自身的情绪v认知他人的情绪v管理自己的情绪v人际关系的管理v自我激励教学南京护士治理会议男护士职业

3、计划沙龙自我激励：v相信自己有能力解决眼前的难题v相信明天会有一个新的太阳v相信以后会处理的更好教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙情商的功能：v评价与表达评价与表达：表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达v调解功能调解功能：在准确识别自我情绪的基础上，能够通过认知和行为策略，有效调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。v解决问题解决问题：情商的波动可以帮助人们思考未来，考虑各种可能的结果，帮助人们打破定势，或受到某种原型的启发，可以使人们创造性地解决问题。教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙提升情商的法宝：v真诚的微笑：没有人富，富到对它不需要；没有人穷，穷到给不出一个微笑。v真诚的赞美：当别人自卑时，用他的某部分有点鼓励他；当别人有过失时，用赞扬使其恢复自信和自尊；当别人开始抵触时，尝试用赞美树立双方的共同立场，减少对立。v真诚的鼓励：获得真诚鼓励的护士会激发极大的潜能；获得真诚鼓励的患者会获得自信和能力；获得真诚鼓励的战士会义无返顾战死疆场；获得真诚鼓励的下属会加倍工作以回报。教学南京护士治理会议男护士职业计划沙龙情商的修炼:v修炼在于细节：每个人的细微行为，都反映出他情商的高低；要想完善自己的行为，从头脑中开始打造自己。v创造最高追求：获得周围朋友、同事、领导的

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