跨文化沟通技巧

1、跨文化沟通技巧跨文化沟通技巧1、-怎样排除跨文化沟通中的障碍：如何消除跨文化沟通中的障碍？磊石跨文化教会您首先要正确对待文化差异， 承认文化差异的存在，保持积极的沟通心态。这是进行有效跨文化沟 通的一种基本要求。只有端正态度，尽量使不同文化相融合，才能促 进沟通双方的沟通与协作，减少由于文化冲突所带来的组织关系的失 谐。因此，在沟通之前沟通双方应该先了解对方文化与自己所在文化 存在的各方面的差异，做好相关的准备。在沟通不定期程中，针对不 同的情况作出相应的处理。在沟通结束后要进行经验总结，尽力找出 沟通规律。同时在沟通过程要注意做到既要保持自己的文化特色，又不侵犯对方的文化。承认文化差异性的存

2、在，要对沟通对方的文化给 予充分的理解和尊重，不要以自己标准和行为习惯去衡量对方， 更不 能忽视别人的价值观而强把自己的价值观念加在别人头上。要记住任何霸权主义的行为都不会得到别人的欢迎这一真理。其次，在培养跨 文化的理解能力。进行跨文化培训。文化是隐含的，大多数人并没有 确切地意识到他们的民族文化是如何塑造他们的， 因此对任何民族文 化差异的了解通常都是不容易的。 企业进行跨国经营，进入别的国家 或地区时，要减少跨文化带来的矛盾和冲突， 除了采用和当地人进行 交流的方式外，还要尽量去了解当地人的思维方式和行事习惯。 了解 他们的文化背景、风土人情，企业可以事先聘请专家对组织内部人员 进行当地

3、文化背景的讲授，通过培训使他们避免只站在自己文化的立 场对别人的言行进行理解和评价。 要学会换位思考，从对方异国文化 的角度上思考问题，这样才能减少偏见和歧视在合资公司和企业中要消除跨文化沟通的障碍， 首先实施本土化 策略，加强与当地社会文化的融合，减少当地社会对外来资本的危机 情绪。其次实施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易导致冲 突的部分，保存其比较平淡和微不足道的部分，从而减少文化摩擦。 在一个员工文化背景众多的企业内， 有必要建立一种新的、共同的价 值观，前提是要对各种文化以充分的尊重和理解， 并在此基础上找到 各种文化的结合点，能充分发挥各自的优势，从而慢慢建立起统一的 价值观

4、。同时对员工进行跨文化培训，加强他们的文化适应能力，避 免在异文化交际中的自我休克。跨文化沟通技巧2、跨文化视角的多元文化下沟通技巧在管理概念里，沟通能力属于领导力的范畴。沟通能力包括了解自己和他人的 能力、激励他人能力、说服能力、号召力、团队精神等等，是软技能。 在西方，跨文化沟通已成为一门跨领域的新学科， 也是世界一流国际 商学院的必修课。在国际商务交往中，仅仅懂得外语是不够的，还要了解不同文化 之间的差异，接受与自己不同的价值观和行为规范。 成功的国际化人 才应该做到在任何文化环境中能够游刃有余。文化源远流长，包罗万象，无处不在，很难有统一的定义。根据 世界著名跨文化培训与管理专家 Ge

5、ertHofstede的定义，文化是一个 人群的成员赖以区别于另一人群成员的共同思维方式，文化包括价值体系，价值观是文化的基石。为了让人们更好地了解文化，Hofstede把文化比喻成一个洋葱， 有很多层。最外表的一层称象征物(Symbols),如服装、语言、建筑 物等等，人的肉眼能够很容易看见；第二层是英雄人物性格(Heroes), 在一种文化里，人们所崇拜英雄的性格多多少少代表了此文化里大多 数人的性格，因此，了解英雄的性格，很大程度上也就了解英雄所在文 化的民族性格；第三层是礼仪(Rituals),礼仪是每种文化里对待人和 自然的独特表示方式，如中国文化中，主要场合吃饭时的位置安排， 很有讲究，又比如日本人的鞠躬和进门脱鞋 ；最里面的一层是价值观 (Values),指人们相信什么是真、善、美的抽象观念，也是文化中最 深邃，最难理解的部分。各国价值观和准则的差异，造成各国人们的思维方式和行为规范 的不同。在国际商务中，这些差异很容易导致交往双方的误解。公司 经理人由于不了解其它文化，造成了不胜枚举的笑话和大错特错的事 例。美国著名国际商务学者 DavidRicks ,把大公司在国际商务中由 于对它国文化不了解而酿成失败的事例编成国际商务误