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文档简介
1、销售员树立信心的六个方法：销售员树立信心的六个方法：销售员树立信心的方法一、以自我为核心人比人死，货比货扔。没有任何东西是完美的，任何现实的东西都是有缺憾的；在特别是产品上不要去攀比别人的产品， 更不 要由于看到别人的比自己强就惭愧；因为别人也是表面光鲜， 也有 很多难言之隐。因此，电话销售人员把别人的跟自己比是销售中最大的忌讳。要充分意识到自身价值，所提供的机会与所携带的直接资源与衍 生资源的价值。在销售中，敝帚自珍是很值得提倡的心态。销售员树立信心的方法二、准备充分所谓准备充分不是要抓细节，而是要抓大概的轮廓，要遵循30秒电梯销售的原则，甚干什么至用10秒钟让对方不想贸然挂断 你的电话；即
2、使他挂断你的电话，很多时候也不是你做的不好，而 是人家确实很忙，或者有更重要的事情需要立刻处理。销售员树立信心的方法三、不要强迫自己不要强迫人家接受你的垃圾信息，如果真的是垃圾信息，就要尽量避免占用人家更多的时间；如果是不容错过的黄金信息， 那 么就用最精当的语言和方式告诉他。销售员树立信心的方法四、选择性记忆人都是有选择记忆的功能的。当电话销售人员惯于记得负面消息的时候，信心就会受到打 击；所以你需要忘记挫败感，只记得积极信息。即使那真的是貌似 负面消息，是否可以从另一个比较积极的角度去解释呢 ？比如他告 诉你“他不感兴趣”，只是对你说的内容、对你说话的方式或者他 所感觉到的东西不感兴趣，而
3、不是对你这个人不感兴趣。至少他 告诉你他拒绝了什么，而你的执着会让他真正对你有印象，会让 他从一个最刁难的客户变成一个优质客户，甚至为你开启一个新 机会。销售员树立信心的方法五、后发制人当你着急要把自己的更多信息告诉对方的时候，是否能够把 发言权给对方。销售者，请先不要滔滔不绝地介绍自己，而是遵 循先听对方说，然后插嘴的顺序。电话销售人员给客户提供的信息是有限的，是资源，不要把 它当包袱与垃圾扔出去，当你不考虑对方的切身感受，滔滔不绝 地把信息像垃圾一样倾倒给对方的时候，即使你是以善意地帮助 对方为出发点，在不了解对方的需求与心理状态的时候，如何能 够让对方对你感恩戴德呢？只有后发制人才能够立于有利地位，才能够发现对方的破绽 而拿下对方。而你的信息是去了解别人的工具与武器，不是的由 于要让它们发挥最大的价值，需要对方用自己的来交换甚至是投 资才给的。销售员树立信心的方法六、创造氛围电话销售人员身边的同事会影响到你，也受你的影响；所以在 办公室你要遵循从我做起， 营造积极的工作氛围的原则；你的客户 的态度影响到你
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