上海保肝类产品场调研报告

1、1上海保肝类产品市场调研报告2目录：一、市场调研目的：二、市场调研活动概述：三、消费者问卷分析：四、竞争对手摸底问卷 ：五、市场调研总结：市场调研目的:3本次市场调研活动主要针对两方面进行，一方面针对消费 者的各个消费特征（品牌偏爱、品牌忠诚度、年龄层等）进行全面了 解，寻找市场切入点。另一方面，针对市场上已有的竞争对手的各方 面情况（针对人群、功能、有效成分、价格等）进行摸底了解，为今 后的市场营销、企划工作的展开奠定基础。同时，由于本次参与市场调研活动的人员全部由市场部 员工组成，多为初次参与市场调研活动，通过本次活动可以增强他们 对市场的了解，及对本公司产品的市场前景的信心， 增加市场调

2、研知 识，强化团队意识，为今后的营销工作打下良好的基础。二、市场调研活动概述：本次市场调研活动历时五天，出动抽调市场部人员参与市场调 研共 9 9人，经突击培训后，分小组进行消费者问卷访问调研、竞争对 手摸底调研。其间共收集问卷 136136 份，其中有效问卷 9292 份，调研地 点遍及市内主要医院、药店、超市、大商场各个渠道终端，并针对各 大医院的肝病专科、专家门诊及专业肝病医院（东方肝胆病医院）进 行重点考察。为保证调研效果，所有被调查人员全部为肝病患者 （医院内）， 或直接购买相关产品者（药店、超市、大商场内）。被调查人员年龄4跨度大，但主要集中于中老年人（共 5252 人），男女比例

3、均衡（男 人，女2828 人），达到了调研的要求，保证了调研的效果。三、消费者问卷分析：问卷总数：共 5858 份被调查人年龄层：20202929 岁 2 2 人30303939 岁 5 5 人40404949 岁 1616 人50505959 岁 1616 人60606969 岁 1212 人70707979 岁 6 6 岁问卷分析：1、你是否服用过保肝类保健品？男51.7%女48.3%分析：男女性别差异并不是保肝类产品的销售区别的 重点。消费者的性别因素对于销售影响不大。2、您服用过哪些品牌的保肝类保健品?30305昂立多邦50.8%九鹿回10.2%大汉灵芝8.5%安泰胶囊8.5%海王金樽

4、8.5%双金爱生1.7% |中华多宝1.7% |其他10.2%分析：以在消费者心目中的品牌及实际购买情况来看 昂立多邦可以说是保肝类的第一品牌，占有一半的比例，成为市场领导者。但是消费者主要是倾向于昂立的品牌， 礼品概念才是其主要的 卖点，可以说保肝类的保健品的主要品牌领导者还未出现。同样的问题出现在九鹿回的身上，过分强调原有品牌的优势造成在保肝这一区 域市场内个性形象没有建立起来。 大汉灵芝与安泰胶囊、海王金樽的 比例相同，但侧重点各有不同。大汉灵芝是利用在肿瘤市场形成的品 牌效应的延伸，而安泰胶囊则是一心经营保肝市场（但从消费者的反 映来看，他经营的并不好），另一方面，由于“保肝”与“饮酒

5、”并 不是一体的印象，所以海王金樽无法大举向保肝类市场进攻，只能游离于主体市场之外作为“解酒药”的概念生存。其次，市场上还生存着不少拥有多项功能的产品。 他们多头进 攻，无法对消费者产生长远的影响。 在这次调研活动中，不少消费者 对于保肝类的产品没有鲜明的形象，回忆主要依靠广告印象与调查人员提示。由此可见，保肝类保健品的市场还未划分清晰，尚有极大的发展潜力3、您服用的是哪种保肝类保健品?6胶囊60.6%口服液21.2%片剂9%冲剂6%其它3%分析：由于胶囊的携带、服用方便，消费者对其抱有极大的好感，这一点在年轻人及中年人的身上表现更为突出，而老年人对于 产品的形态相对要求不高，被调查人员多数表

6、示只要见效，什么剂型 都好。4、它的效果是否令你满意?分析：由于保健品的心理影响大于生理影响， 多数的消费者表示比较满意。但应注意的是多达 1/51/5 的消费者对白己所服用的保健品不满，考虑的本次调研的对象全部为潜在消费者，按这么大的比例（即使在一定幅度内浮动），这就意味着市场留下了巨大的冏机 我们可以在他人的市场份额中切出一块白己的蛋糕。5、您满意的地方是产品见效快12.2%口感好6%服用方便69.4%其他12.2%分析：由于被调研人的构成主要为中老年人， 一般7来说他们的时间比较宽裕，但调研表明“服用方便”仍是他们选择的主体。可见如何简化使用方式， 打消消费者的不便顾虑，贴近消 费者的心

7、理是当前的重点。6、您不满意的地方是与广告宣传不符56%|产品见效慢34%口感差0%服用不便8%其他2%分析：“与广告宣传不符”名列第一，说明了 当前保健品广告过度夸张、虚假信息泛滥已经成为消费者深恶痛绝的 弊病。由于消费者对广告的不信任度逐渐加深，传统的宣传方式的成功底线越来越高，企业所需付出的代价随之越来越大。避免虚夸性宣传，取信于消费者，确保长期的良好形象的建立，才是企业长远发展的原动力。8见效慢是消费者又一不满因素，多数人在一个疗程之内感觉不到效果就会对该产品放弃。7、您所服用的保健品是由谁购买的?自己配偶子女亲友赠送其它1.5%分析：礼品市场经启动之后已经成为保健品即使在肝病患者群中

8、这一情况也为改变8、您主要在哪里购买?超市28.6%大商场25.4%药店36.5%专卖店4.8%其它4.8%26.1%13.8%24.6%33.8%的一个主力市场,高达 2/32/3 的消费者所服用的保健品，并非白己所选,9分析：超市、药店、大商场依然是消费者的保健品主要购买场所，由于肝病的性质，消费更倾向于药店（代表着权威性）但在调研过程中不少人表示希望能够得到更加详细的，因为以往针对他们的讲解往往不够耐心细致，买回产品后得再看一遍说明书109、您购买保健品时喜欢哪些服务?5%分析：中老年人对白身的健康十分重视，再加上时间充沛，对于市面上的各种厂家组织的活动（免费的）十分热心 这也为企业组织

9、一对一营销奠定了基础。10、您购买保健品主要听从家人的建议18.2%朋友的建议10.6%病友的建议10.6%医生的建议18.2%媒介广告宣传40.9%其它1.5%分析：由此可见媒介在消费者心目中还是拥有相当重要的位置，影响着消费者在购买产品的决策。 医生与家人分别以权威性 与亲近性成为两大影响要素，两者如果能够在今后的宣传工作中联合 发挥作用，效果应当更加。免费身体检查47.5%专家诊断32.2%定期身体检查15.3%11四、兑争对手摸底 I I 可卷:产品：双金爱生胶囊有效成分：嗜酵性乳杆菌、两歧双歧杆菌活菌、脱脂奶粉、果胶目标人群：便秘者、化学性肝损伤患者不适宜人群：儿童规格：0 0。2

10、2 克*12*12 粒*4*4 盒价格/ /服用天数 135135 元/ /盒 2020 天包装：红色礼盒装USP:USP:广告语：双金爱生，爱生活，爱生命功能：改善胃肠道功能（润肠）通便，对化学性肝损伤有辅助保护作用.作用机理：促销手段：生产企业：上海双金科技保健有限公司产品：肝复春胶囊ii有效成分：垂盆草目标人群：化学性肝损伤患者不适宜人群：儿童、孕妇规格：300MG/300MG/粒*12/*12/盒价格/ /服用天数8989 元/ /盒 可服用 5 5 天包装：草绿色USP:USP:广告语：天天肝复春，健康好人生功能：提高肝的免疫能力，对肝有护、清、强、保等特效作用机理：促销手段：买五送

11、一（同厂生产的泥酬冻干粉）生产企业：上海高新生化研究所13产品：安泰胶囊有效成分：卵白蛋白、酶解珍珠粉目标人群：体弱多病、免疫力低下、易疲劳、化学性肝损伤者。不适宜人群：无规格：0.2G*120.2G*12 粒价格/ /服用天数 9898 元/ /盒包装：暗紫色JSP:JSP:提速保肝十告语：可以增强人体的免疫功能，对肝起到一定程度的保护功能：有效修复受损伤的肝细胞，分解肝脏脂肪，有调节免疫、安 神养颜、消除疲劳、延缓衰老作用机理：采用卵白蛋白和珍珠粉，经高科技的生物酶解形成一系 列活性短肽。能迅速渗入体内，作用于内质膜，提速肝内细胞的代 谢与转化，修复受损的肝细胞，保护肝脏功能，使肝痛缓解，

12、刺痛 消失，让受损伤的肝逐渐回复正常状态。促销手段：买一大盒送三小盒生产企业：上海生化研究所14产品：昂立多邦有效成分：乳糖、乳酸杆菌、维生素 C C、维生素 E E、维生素 B B 1 1、B B 2 2、B B 6 6、葡萄糖酸锌、磷酸氢钙、乳酸亚铁目标人群：易疲劳人群、化学性肝损伤者、高血脂人群不适宜人群：少年儿童规格：6 6 盒*12*12 粒/ /盒价格/ /服用天数 9696 元/ /盒 2424 天包装：绿色USP:USP:广告语：功能：抗疲劳、对化学性肝损伤有一定的保护作用、调节血脂。作用机理：能有效清除体内垃圾，补充每日必须营养。促销手段：买二送一小盒生产企业：上海交大昂立股

13、份有限公司产品：甘宝片15有效成分：蝙蝠蛾，绞甘蓝，青霉菌粉目标人群：化学性肝损伤患者不适宜人群：少年儿童、孕妇规格：4848 片/ /盒价格/ /服用天数 120120 元/ /盒 1515 天包装：淡兰色USP:USP:广告语：功能：化学性肝损伤人群有辅助作用作用机理：促销手段：生产企业：上海中医药科技有限公司产品：通惠灵芝冲剂16有效成分：灵芝多糖、灵芝酸、脱氧腺昔目标人群：肝炎患者（甲、乙、丙）不适宜人群：儿童规格：0.25G0.25G 庖*40*40价格/ /服用天数 125125 元/ /盒包装：棕红色USP:USP:通健康之路，惠百姓万家广告语：功能：提高免疫能力，对肝病起辅助治

14、疗作用作用机理：促销手段：生产企业：南通通惠保健食品厂产品：莱仕牌宝甘宁片17有效成分：肌醇粉、L-L-肉碱、维生素 C C目标人群：有化学性肝损伤危险者不适宜人群：规格:750MG/750MG/粒瓶装 9090 片/ /瓶/90/90 元盒装 1818 片/ /盒*4*4 118118 元价格/服用天数包装：绿色USP:USP:天然谷物中提取的 B B 类维生素肌醇广告语：功能：对化学性肝损伤有辅助保护作用作用机理：促销手段：生产企业：上海莱仕生物保健品有限公司产品：护肝宝18有效成分：胸腺素、维生素 B2B3B2B3 脱氨酸目标人群：对病毒性肝炎、肝功能损伤、酒精肝、脂肪肝患者不适宜人群：

15、孕妇、哺乳期妇女规格：1.29g1.29g )60)60 粒/ /瓶价格/ /服用天数9898 元麻 2 2 次/ /日 2-32-3 片/ /次1010 天包装：蓝色USP:USP:广告语：功能：改善肝机能；由肝功能障碍引起之急慢性肝炎、 疲劳倦 怠；酒精中毒、脂肪肝及饮酒过量所引起的肝疾患；能促进新 陈代谢防止黑斑、青春痘、肝斑、舌苔。作用机理：供应各组织器官所需营养，促进肝脏解毒能力，修补因肝脏损害而引起的营养流失促销手段：生产企业：美国加洲纽海尔生物有限公司产品：九鹿回口服液19有效成分：大豆、玉米、枸杞、绿豆、茯苓、乳杆菌目标人群：肿瘤患者，化学性肝损伤患者不适宜人群：无规格规格:

16、:250MG*4250MG*4价格/ /服用天数260260 元 1515 天包装：黄色USP:USP:广告语：功能：对化学性肝损伤有一定的保护作用，抑制肿瘤作用机理：促销手段：礼盒买五送一*生产企业：上海高博特生物保健品有限公司产品：甘乐片20产品：大汉灵芝胶囊有效成分：灵芝提取物，抱子粉目标人群：化学性肝损伤患者，免疫低下者不适宜人群：少年儿童规格：0.39G*600.39G*60 粒价格/ /服用天数 普装 8888 元/ /盒 精装 120120 元/ /盒1010 天包装：浅绿色USP:USP:广告语：功能：针对化学性肝损伤，调节免疫作用机理：提高细胞免疫水平，增强巨噬能力促销手段：

17、生产企业：上海大汉灵芝保健品有限公司21有效成分：蝙蝠蛾拟青霉菌粉、丹参、绞股蓝目标人群：有化学性肝损伤危险者、血脂偏高者。不适宜人群：少年儿童、孕妇规格：0.9g/0.9g/片价格/ /服用天数 7878 元/ /盒每日 2 2 次 2 23 3 片/ /次包装：蓝色底+白色USP:USP:广告语：功能：对化学性肝损伤有辅助保护作用，调节血脂作用机理：丹参活血化瘀为君冬虫夏草具补虚损，益精气作用，因脂肪肝、酒精性肝损伤同为气阴二虚、肝脾肾三脏不足所致，肝肾同源，肾为之本，故冬虫夏草补肾益精而治本绞股蓝 味苦，性寒，清热解毒，以解未净之热毒，是为佐诸味配伍，共凑活血祛瘀，益精养肝之功促销手段：

18、生产企业：上海现代中药技术科技发展有限公司产品：海王金樽产品：甘乐片22有效成分：牡蛎粉目标人群：饮酒者不适宜人群：规格：0.8g*30.8g*3 片*54*54 袋价格/ /服用天数389389 元包装：银色USP:USP:广告语：第二天舒服一点功能：保肝护肝作用机理：牡蛎提取物具有明显的保解毒，醒酒护胃，预防酒精中毒的综合作用。促销手段：生产企业：深圳海王药业有限公司五、市场调研总结:本次市场调研通过对消费者及竞争对手的了解，基本上掌23握了市场的主流脉搏，即一、保肝类保健品市场还形成未象减肥类、抗肿瘤类保健品市场那 样鲜明的白身特色。二、保肝类保健品市场暂时还未有主打保肝概念的领导品牌三、市场上的主要品牌之间的竞争还局限于广告、渠道的竞争四、保肝类产品中多数停留在“保肝护肝”的基础概念上，还未提 炼出具有白身鲜明的卖点。五、目前市场上的主要品牌多依靠原有的品牌扩张， 缺少在保肝类 领域的品牌建设。六、消费者对于保肝类产品还未形成鲜明的理念，品牌忠诚度较低。七、在消费者脑海中的品牌形象纠杂不清，品牌差异性没有得到体 现。八、肝病患者对于保健品效果的怀疑程度要高于普通消费者，偏