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文档简介
1、多选题1 .零售商业三次革命的代表性业态是()。A百货店 B连锁店 C超级市场 D购物中心2 .三次社会大分工是指()。A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业分离3 .商业的主要构成要素是()。A必须以营利为目的B必须有独立的组织C必须从事商品生产 D必须从事专业化和社会化的商品交换4 .从历史的发展来看,商品交换经历了三个发展阶段()。A物物交换B以货币为媒介的商品交换C以商业为媒介的商品交换D以资本为媒介的商品交换5 .商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有()。A消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B其他产业部门
2、对商业部门的中间服务需求”的不断增长C商业劳动生产率的增长低于其它产业D与制造业相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低E商业劳动具有较强的 乍人化”和 家庭化”倾向F商业进入与退出障碍低,竞争激烈答案:1ABC 2ABC 3ABD 4ABC 5ABCDE1 .随着经济的发展,零售商业环境不断变化,从而导致零售商业在()及销售方式的变化, 这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。A选址 B商品结构C商品组合 D营业时间E技术与服务2 .从世界范围来看,当今消费者需求的变化主要体现在()。A收入水平 B人口结构 C家庭规模 D生活方式 E价值观念3 .零售商业的竞争包括()。A水平竞争 B垂直
3、竞争 C产品竞争 D技术竞争4 .影响零售商业的因素有()。A政治法律因素 B宏观经济因素 C消费者需求D竞争状况5 .店铺外观设计的功能是()。A让顾客确知店铺的存在B吸引顾客来店C提高店铺的利用率D形成良好的购物氛围E方便顾客流动6 .零售商的基本定价方法有()。A成本取向定价法 B需求取向定价法C竞争取向定价法 D促销取向定价法7 .便利店生存与发展需要的基本条件是()。A消费者夜生活时间延长B单身家庭或单身消费者的大量存在C家务劳动的外部依赖程度高D 讲求购物环境8 .正确理解零售商业的定义必须把握以下几点:()。A服务对象是最终消费者 B事业内容是零售经营活动C经营的商品是消费品而不
4、是投资品D事业主体是个体零售商和法人零售商E不仅要销售商品,且要提供与购买或消费商品有关的各种服务F对经营场所有较高的依赖性,对店铺选址与设计等有特别的要求以上答案:1ACDE 2ABCDE 3AB 4ABCD 5AB 6ABC 7ABC 8ABCDEF1 .专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段()。A独立化阶段B专业化阶段C成熟化阶段D衰落化阶段2 .连锁店的出现,改变了 ()和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域应用的传统 观念,使商业经营方式产生了革命性的变化。A专业化B现代化C规范化D规模化E组织化3 .仓储商店的突出优势是()。A以廉价吸引顾客 B必投入费用低C地处市中心繁
5、华区 D为顾客提供较完善的自我服务设施4 .特许连锁的最大特点是()。A所有权与经营权相统一B各成员店在财产和法律上是独立的C加盟店在经营经管上失去自主权D双方以特许合同为纽带E由一个经管中心领导5 .购物中心的主要功能是()。A购物B休IC娱乐D仓储6 .超级市场的业务流程可以概括为()。A开架销售B自助服务C小车携带D出门结算7 .连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是()。A具有较高的工业生产水平B国民收入及消费达到一定水平,民众的购买力较高C有较好的运输、通讯及物流条件D统一、开放、有序的市场体系8 .特许连锁方式包括的当事人有()。A政府主管部门 B特许权授予者 C特许权被授予者
6、 D经营者9 .自由连锁经营的基本原则是()。A统一营销行动原则 B利益一致原则C适时调整原则D造福社会、造福消费者原则10 .作为一种商业积聚形态,购物中心与商业街有很多相似处,但存在着区别:()。A在选址上存在差别 B商品价格上存在差别 C功能上的差别D计划程度或组织化程度的差别E经营的商品存在差别以上答案:1ABC 2ACE 3ABD 4BCD 5ABC6ABCD 7ABCD 8BC 9ABCD 10ACD1 .店铺选址时的客流分析主要是对()的分析。A客流类型B客流规模C客流目标D客流速度2 .卖场设计包括:()。A卖场划分B面积分配C卖场布局D卖场装修3 .下面哪些属于店铺的设计原则
7、()。A满足需要和魅力原则 B效率原则和经济原则C店内流动自由和安全原则 D便于挑选原则E装修坚固原则4 .店铺内部设计的功能是()。A提高店铺利用率 B方便顾客流动C形成良好的购物氛围 D刺激消费者的需求5 .在进行店铺建筑造型设计时,主要应考虑()。A建筑物形状B建筑物白高度 C建筑材料D建筑物的外表颜色6 . 一个地区的商业区或购物区类型大体包括()。A中心商业区 B副中心商业区或辅助商业区C商业小区D购物中心E独立店区7 .不同的零售店铺由于所在地区、()的不同,其商圈规模、商圈形态也不同。同样,一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。A经营规模B经营方式C经营品种D经营
8、条件8 .商圈分析是选择店址,制定、调整经营方针和策略的重要依据,其重要性主要体现在以 下几个方面:()。A是店铺选址的重要前提 B有助于零售店铺制定竞争策略C有助于零售店铺制定市场开发战略D有助于零售店加快资金周转9 .商圈大小受许多因素的影响,可使用()等方法对商圈进行测定。A零售轮理论B零售引力法则 C零售饱和理论 D霍夫模型10 .商品陈列要遵循下列原则:()。A醒目、亲切B丰满、有吸引力 C方便、展示D附加说明、心理 E整体与效益以上答案:1ABCD 2ABC 3ABCD 4ABCD 5ABCD6ABCDE 7ABCD 8ABCD 9BCD 10ABCDE1 .按照经营商品的构成划分
9、,可以分为()。A主力商品B辅助商品C关联商品D高档商品2 .企业商品目录一般包括()。A经营商品目录B残损商品目录 C必备商品目录 D降价商品目录3 .最佳商品组合的标志是()。A发展性B竞争性C稳定性D盈利性4 .消费者产生购买信心主要来自于()。A相信商品B相信商店或制造商C相信营业员的介绍 D相信第一印象5 .大多数顾客投诉的原因来自于()。A商品方面B服务方面C顾客自身方面D情绪方面6 .按照商品的用途分类,可分为()。A消费品B耐用品C消耗品D服务E资本品7 .现阶段,我国零售企业的进货方式,大致有:()。A市场选购B合同定购C计划选购D预购8 .零售企业服务品质的高低,主要取决于
10、货售人员的:()。A服务意识B服务态度C服务知识8ABDED服务技术与技巧 E仪表举止 以上答案:1ABC 2AC 3ABD 4ABC 5ABC 6AE 7ABCD1 .批发商业面临的挑战主要来自()。A制造商的挑战B零售商的挑战C信息化白挑战D用户自建物流系统及物流产业化的挑战2 .所谓冷媒体”是指()。A报纸B杂志C电视D广播3 .畅销商品信息包括()信息。A本店的畅销商品 B本公司的畅销商品C本地区的畅销商品 D全国的畅销商品4 .批发商业的用户主要包括()。A批发商B零售商C制造商D个人消费者5 .未来批发商业的发展方向是()。A组织化B信息化C物流化D专业化6 .下列属于有限职能批发
11、商的有()。A现金自运批发商 B卡车批发商C综合商社D货架批发商E邮购批发商7 .下列属于批发商用户特点的有()。A购买数量大B需求派生性C需求富有弹性D需求波动性E购买专业性强8 .根据批发商业的定义,我们可以推论出批发商业有如下特点:()。A销售对象广泛B交易批量大C交易范围广泛D交易关系稳定9 .批发商的组织化可收到如下效果:()。A可以扩大进货批量,降低进货成本B可能灵活调度库存商品,提高商品供给能力C可以扩大信息源,提高信息收集与提供能力D可以加强销售协作,提高销售能力E可以共用物流设施,提高物流效率制造10 .在不断变化的社会经济环境中,批发商所面临的第一个挑战是来自制造商的挑战。
12、商的需求与供给的变化,使批发商面临一系列挑战:具体是: ()。A生产集中程度的提高 B生产的纵向一体化程度的提高C产品生产范围的扩大 D自建营销系统E零售业态的多样化以上答案:1ABCD 2ABCD 3ABCD 4ABC 5ABCD6ABDE 7ABDE 8BCD 9ABCDE 10ABCD1 .批发市场具有()等功能。A媒介功能B风险转移功能C服务功能D经管功能2 .按交易量的大小及规范化程度不同,可将批发市场分为()。A中央批发市场B专业批发市场C地方批发市场D自由批发市场3 .批发市场的交易者主要有()。A上市者B代理批发商 C中间批发商D交易参加者4 .批发市场的保证金主要有()。A委
13、托保证金B清算保证金C合同保证金D变更追加保证金5 .商品交易所的主要功能是()。A供求调节功能B价格形成功能 C平抑价格功能D风险规避功能6 .商品交易所的组织机构主要包括()。A交易所会员B交易所理事会C专业委员会 D清算机构7 .商品交易所的交易者主要有()。A投机散户B投机大户C经纪公司D场内经纪人8 . 一般来说,商品交易所的分类方法主要有:()。A按上市商品进行分类 B按开设或主管机关进行分类C按上市商品的种类多少进行分类D按组织形式进行分类E按地区商品进行分类以上答案:1ACD2ACD3ABCD4AC5ABCD6ABCD7ABCD8ABCD1. POS系统的应用主要包括以下操作功
14、能()。A前台销售收款操作 B收款数据的汇总和统计C商品的进货与盘点 D经营分析与经管2 .与传统的市场营销相比,网络营销有许多变化,其主要特点是()。A用互联网传递信息,开展背对背的交易B交易活动不受时空的限制C可以开展互动式的定制营销D适用于所有商品的销售E有不同于传统的营销策略3 .电子商务的特点包括()。A交易过程的电子化 B交易市场虚拟化C交易对象特定化 D交易高效化4 .商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营经 管的科学化、合理化,主要包括: ()。A商业信息流通规范化 B商品销售自动化C物流自动化D销售组织连锁化5 .下列属于网上广告形式的是:
15、()。A网页广告B电子邮件广告C旗帜广告D场景模拟广告6 .商品条码的应用涉及以下方面:()。A商品销售B自动补充商品C商品盘点D商品米购以上答案:1ABCD2ABC3ABCD4ABC5ABD6ABCD1 .现代物流体系的要素构成包括()。A 一般要素B物质基础要素 C功能要素D体制政策要素2 .供应链经管具有以下哪几个方面的特点()。A供应链经管是一种基于流程的集成化经管模式B供应链经管可以说是全过程的战略经管C供应链经管提出了全新的库存观D供应链经管以下游客户为中心3 .现代物流与传统物流的区别在于:()。A坚持了客户需求导向进制 B以物资配送为中心C强化了对服务和信息的经管D是供应链过程
16、的一部分4 .现代物流体系要实现的目标主要有:()。A物流发展布局合理 B物流政策法规完善C提供快速、及时和便捷的物流服务D规模优化,总体成本节约5 .下列属于现代物流产业范畴的是:()。A物流基础业B物流装备制造业C物流咨询、服务业 D企业自营物流6 .企业的物流经管信息系统的发展趋势是:()。A信息采集在线化 B信息传输网络化C信息处理智能化 D信息输出图形化7 .物流共同化主要包括:()。A配送共同化B物流资源利用共同化 C物流社会化D物流经管共同化8 .现代物流的概念是相对传统物流而言的,其本质区别并不在于概念本身,更重要的则是 在()上。A理念B风格C内容D形式E手段9 .企业的物流
17、经管经历了以下发展阶段,即()。A零散式经管B实体分销经管 C集成化物流经管 D供应链经管10 .企业物流合理化的意义表现在以下几个方面:()。A降低物流费用、减少产品成本 B缩短生产周期、加快资金周转C压缩库存、减少流动资金的占用D改善和提高企业的经管水平E加强布局规划、推进物流系统化以上答案:1ABCD 2ABC 3ACD 4ABCD 5ABCD6ABCD 7ABD 8ACDE 9ABCD 10ABCD1 .配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现()。A配送作业计划化B货物进出批量化C配送作业共同化D配送线路短捷化E配送作业省力化和经管信息化2 .下面关于配送的描述正确的是()。A配送是按
18、用户需求进行的商品组配与送货活动B配送是服务促销的一种手段C配送是一个综合性的物流活动D配送的功能是多样化的3 .为了控制采购成本,配送中心应加强以下哪些工作()。A加强对市场采购信息的收集和分析B与供应商建立融洽的关系C确定适宜的采购时机 D确定合理的采购批量4 .中国未来配送中心发展的模式是()。A自营配送B代理配送C共同配送D统一配送5 .按配送的经营权限不同,可将配送划分为哪几种模式()。A转送模式B授权*II式 C分销*II式D物流模式E配销模式6 .配送自产生至今,大体经历了以下几个阶段,即()。A萌芽阶段B发育阶段C成熟阶段D完成阶段7 .我们可以根据企业的实际情况和当地物流基础
19、结构的现状,来选择不同的配送组织或起点,如()等。A厂矿企业配送 B商业门店配送 C仓库配送D配送中心配送8 .配送中心一般具有以下功能:()。A服务和集货功能B加工和储存功能C分拣和装卸功能D送货功能E信息功能9 .配送中心的作业经管主要有:()。A进货入库作业经管 B加工作业经管C在库保管作业经管 D理货作业经管 E配货作业经管10 .下列属于按照事先与用户达成的协议,按照规定的时间或数量进行物品配送的有()。A定时配送B定量配送C定时与定量配送 D即时配送以上答案:1ABCDE 2ACD 3ABCD 4ABC 5BDE 6ABC7ABCD 8ABCDE 9ABCDE 10ABC1 .经济政
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