信访工作座谈会发言材料

1、i信访工作座谈会发言材料（2011年8月4日）各位领导，下午好。首先感谢各位领导给我这次发言学 习的机会。下面，本人就对用群众工作理念统领信访工作的 一些看法和我们具体工作中的做法作以简要汇报。不当之 处，请指示。目前，如何破解信访这一 ？老大难？问题，是摆在各级 党委政府面前的重要命题。近年来，我们贾庄乡始终坚持以 科学发展观为指导，以群众工作理念为统领，以解决群众利 益诉求为目标，坚持听民意、解民忧、重民生，将信访工作 与党的群众工作、民生大计融为一体，取得了越级访明显下 降、上访总虽逐年降低的良好成效。连续多年荣获 ？全市信 访工作三无乡镇？ 、？全县信访工作先进集体？等荣誉。一、紧抓源

2、头，强化群众工作理念我们针对群众意愿表达途径多元化的实际，不断畅通群 众与党委、 政府沟通渠道。 坚持做到思想上尊重群众、 感情 上贴近群众、工作上依靠群众，切实为群众办实事、做好事、 解难事。工作中突出抓好？三个一？：一是强化一个理念一一树立新形势下群众工作理念。我们通过组织学习讨论，统一思想，牢固树立群众工作理念， 坚持把社情民意作为第一信号，把实现好、维护好、发展好 人民群众的根本利益，作为一切工作的出发点和落脚点。二是建立一个网络一一群众工作组织网络。乡党委、政府成立了群众工作领导小组，由党委书记任组长，乡长及党 委副书记任副组长，乡直相关部门和各工作区、村主要负责 人为成员。设立了群

3、众工作站，村设立了群众工作室，建立了群众工作信息员队伍。从而形成了党委统一领导，以群众 工作站2为纽带、村群众工作室为基础的群众工作网络。实现 了？只进一家门，办妥万家事？、？小事不出村，大事不出 乡？，进一步提升了零距离服务群众水平。三是完善一套制度。1、社情民意调查制度： 进一步畅 通社情民意表达渠道，规范信息收集、分析和研判制度，着 力加强社情民意调查工作。2、党政领导开门接访、带案下 访制度：对各级领导干部接待群众来访工作作了硕性规定。3、群众工作定期研究制度：每月召开一次会议，专题听取群众工作有关情况的汇报，研究处理涉及群众工作的重大问 题。4、社会稳定风险评估制度：对涉及群众利益的

4、重大决策事项， 明确评估办法和操作规程， 分层次实行社会稳定风 险评估。二、夯实基础，改进群众工作方法我们始终坚持将群众的利益放在首位，不断夯实基层工 作基础，有效解决群众利益诉求。坚持深入基层、深入群众, 关口前移、重心下移，努力提高做好群众工作、有效预防和 妥善处置矛盾纠纷的能力。一是以加强队伍建设为立足点，努力提高群众工作水 平。对乡机关干部和村主要负责人进行用群众工作统揽信访 工作等方面的教育和培训。积极推行群众工作 ？六做？工作 法，即带着责任做、带着感情做、坚持不懈做、随时随地做、 就地就近做、因人因事做。在乡村形成了党组织统一领导， 社会团体、民间组织积极参与的群众工作良好局面。

5、二是以方便群众信访为出发点，多措并举畅通社情民意表达渠道。开通了？信访直通电话？，在乡政府专门设立了 ？信访举报箱？，为政府与群众之间搭建了更为方便、快捷的沟通平台。三是以密切联系群众为切入点，不断深化领导干部开门3接访和带案下访。 每周安排党政班子成员接访两次，其中党 政主要领导每月一次。在重要时期和重大活动期间，每天安 排一位党政班子成员坐班接访，主要领导每星期不少于一 次。同时，党政班子成员对包案信访事项实行带案下访和定 期回访，了解信访事项处理情况，切实做到件件妥善处理。四是以解决群众问题为着力点，认真开展信访隐患和矛盾纠纷排查调处工作。坚持定期排查和敏感时期重点排查相 结合，整合基层

6、部门资源，采取横向到边、纵向到底的方式， 对辖区范围内的各类信访隐患和矛盾纠纷进行全面排查。对 重点、热点问题，全部实行领导包案，明确责任单位、责任 人和办结时限，千方白计化解各类矛盾。上半年共排查信访 隐患和矛盾纠纷22件，全部及时妥善化解。三、科学执政，发挥群众工作优势我们将民生优先取向体现在推进工作的全过程，把发展 第一要务与稳定第一责任统一起来，解决好促进社会和谐的 根本性、基础性问题。坚持站位群众立场，切实解决信访群 众的实际困难和问题。一是坚持领导包案，全力化解信访积案。对久拖未决的信访积案和群众反映的突出问题，一律实行党政班子成员包 案，切实做到？一个问题、一名领导、一套班子，一个方案、一包到底？。包案领导直接与信访当事人见面，了解具体情 况，找准问题症结，充分运用政策、法律、经济、行政、调 解等手段，综合施策，取得很好成效。二是严格责任，加大督查问责力度。进一步强化各级领导干部？一岗双责？责任意识，对重点矛盾、焦点问题实施 领导包案， 形成了领导牵头、 部门承办、 专项督查和责任追 究的有机整体。对在督查中发现的不按规定接待来访群众、不认真处理问题造成案4件久拖不决或是引发越级上访造成 不良影响的单位，予以通报和责任追究，切实做到 ？问题不 查清不放过，事情不解决不放过，措施不落实不放过 ？。上 半