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文档简介

1、: ABC1.主管人员及培训工作应注意A.培训工作与组织目标结合B.上级主管要支持参与C.培训方法要有效D.理论与实践相结合【参【参考答案】:ABCD2.员工在受到激励时最容易学习,为了有利于激发受训者则应A.提供良好的受训环境B.对受训者正确回答及时给予肯定C.员工在工作中学习,学习效果最好D.受训者在按自定的进度学习,其学习效果最佳【参【参考答案】:BCD3.企业的培训方法着重在以下哪些方面A.表达能力B.处事能力C.知识D.工作能力【参【参考答案】:CD4.企业的管理层若能对员工实施有效培训方案,就可以提高员工技能,对企业极有益处,那么成功的培训者应具备有下列哪些特点A.熟悉培训全过程B

2、.熟悉培训主题C.诚恳、幽默D.对绝大部分学员提供协助【参【参考答案】:BC5.一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素A.最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要B.高级管理人员开发成功的企业都有活晰、便于理解高级管理人员开发哲学C.成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。D.高级管理人员开发是人力资源部门的职能6.开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训,其确定培训需求的两个主要技术A.任务分析B.责任分析C.工作绩效分析D.能力分析【参【参考答案】:AC7.为了有效增进员工的知识、 技能和能力,企业的培训和发展需订定原 则,厘定合适的训练、

3、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有A.学以致用原则B.专业知识技能和企业文化弃重原则C.重点培训和重点提高结合原则D.严格考核和择优奖励原则【参【参考答案】:ABCD8.在企业正式的欢迎新员工仪式上, 有为期一至数周的培训课程, 让新 员工熟习企业文化和动作情况, 要让员工在企业有一个好的开始, 企业 需留意A.在员工上班的第一天,切勿把一大批文件堆在他前面B.第一件事是安排新员工与直届上司进行详细会谈C.让新员工认识一些企业专业的词汇D.指派一名老员工,作为新员工的导师或友伴【参【参考答案】:ACD9.对新入职的员工,企业应安排一至数周的培训,使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求,培训

4、包括以下哪些内容A.企业文化培训B.员工责任意识培训C.业务培训D.素质培训【参【参考答案】:AC10.当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时,企业便要对这些差异进行分析,以确定培训和发展的需要,在进行分析时,要涵盖哪几个层面A.企业层面B.整体层面C.工作层面D.个人层面【参【参考答案】:ACD11.培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡景标准,培训和发展目标可分为A.知识的获取B.技术的获得C.经验的增长D.企业目标【参【参考答案】:ABD12.行为塑造是较新颖的管理人员发展方法,行为塑造的基本程序包括A.培训B.塑造C.操演D.强化【参【参考答案】:BCD13.在制定培训和发展方

5、案时,企业必须应用有关的原则,来提高培训和发展的果效,其重点应掌握以下哪些内容A.员工培训主要针对员工的知识,技术和能力,向员工提供训练B.员工发展的重点在于长远教育员工,培养员工个人潜力C.企业培训和发展计划的目的,是保持或改善员工的绩效,从而改善企业的绩效D.培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持,就无效果。【参【参考答案】:ABC14.对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是A.主要是在生产和服务第一线进行B.主要是在同一层次不同部门职务上进行C.轮换时间不要太大D.人员多为大学毕业生及基层主管【参【参考答案】:ACD15.有时,新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工

6、作中 将要使用的设备,但在很多时候,这种培训都需要使用模拟设备。 例如,在飞行员培训中,模拟飞行器就有以下哪些优点A.安全B.学习效率C.经费D.程序化【参【参考答案】:AC16.确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容,关于什么合理管理幅度,对下列四种说法,你最赞同哪一种?A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升C.管理幅度应视管理者能力,下届素质,工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题,无须考虑【参【参考答案】:C17.某公司高层决策对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定时间

7、内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求,你认为以下哪一种评价最有道理?A.时间不明确,在实际中难以操作B.关键岗位提法久具体,范围认定困难C.合格人才的标准不活楚,需详加说明D.需综合考虑以上说法所反映的问题【参【参考答案】:D18.编制的资料要有意义,显然,内容清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。为了做到这一点,贝U应该A.在介绍资料时运用各种不同的实例B.在培训开始时,给受训者提供所有资 料的概览,使之了解整个学习资料的状况C.尽可能少运用直观教材D.对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念: A【参考答案】:D19.理想地说,任何培训计划都由()四个步骤组成的A.评价-建立培

8、训目标-培训-评估B.评估-建立培训目标-培训-评 价C.评估-评价-建立培训目标-培训D.评价-培训-建立培训目标-评估【参考答案】:B20.一些小企业可使用的行之有效的程序,包括建立培训目标制定 任务分析记录表写一个详细的工作说明书制作工作指导书为特 定工作设计培训计划,五个步骤,其排序正确的一项A.B.C.D.【参考答案】:A21.在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下,采用()指示A.具体的B.一股的C.口头的D.书面的【参考答案】:B22.通过()可以了解主管人员的工作质景。A.提拔B.培训C.奖励D.考评【参考答案】:D23.为了有效的培训企业员工,培训和发展的方式可分为正式培训和非 正培训,其正式培训的方式有A.一股传授B.教练法C.特别工作指派D.工作轮换24.企业在制定员工培训和发展的策略时,需要做出下列哪些决定A.企业希望员工按照既定的方法办事B.招募富有经验的员工C.

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