奥鹏东财网考2020年3月课程考试供应链管理复习资料参考答案

1、单选题 1.1. 条形码是将宽度不等的多个黑条和 （），按照一定的编码规则排列， 用以表达一组信息的图形标识符。 A.字母B.汉字C.空白D.数字 【参考答案】：C 2.2. 现行企业的组织结构大多是根据（ ） 专业化的原理设置的。 A.计划部门B.对象C.职能部门D.工艺 【参考答案】：C 3.3. 零售业沃尔玛的某些商品如 “婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供 应商直接进行补货和门店的送货，这是供应链系统中的（ ）库存管理 策略。 A.联合库存管理B.JIT管理系统C.工作流管理D.多级库存优化 【参考答案】：A 4.4. （）是指充分利用 EDIEDI、INTERNEINTERNE 售技

2、术手段，实现供需链上的信 息集成，达到共享采购订单的电子接受与发送、 多位置库存自动化处理 和控制、批景和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。 A.虚拟供应链B.绿色供应链C.E -供应链D.E -采购 【参考答案】：C 5.5. 供应链管理环境下生产计划的特点是（ ）。 A.单源信息B.内部信息C.外部信息D.多源信息 【参考答案】：D 6.6. （）也叫 JITJIT 采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理。 它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数景、，恰当的 质景提供恰当的物品。 A.政府采购B.集中采购C.准时采购D.分散采购 【参考答案】：C 7.7. 供应链的各节点

3、企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行 生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上， 使订 货景产生了逐级放大的现象，称为（ ）。 A.曲棍球棒现象B.双重边际效应C.物料齐套比率差现象D.牛鞭效应 【参考答案】：D 8.8. 对供应链资源全局优化的库存管理模式是（ ）。 A.供应商管理库存B.多级库存优化与控制C.联合库存管理D.单级库存优化与 控制 【参考答案】：B 9.9. 彻底性再设计表明业务流程重组应对事物进行（ ）。 A.修补完善B.追根溯源C.扬长避短D.优化设计 【参考答案】：B 10.10. 供应链环境下的业务流程重构以（）为中心。 A.企业B.客户C.职

4、能D.部门 【参考答案】：B 11.11. 网络中介是电子商务中的独立第三方， 在市场交易活动中扮演着 （） 的角色。 A.交易人B.法人C.代理人D.监督人 【参考答案】：C 12.12. 供应链节点是指（）。 A.企业B.库存C.实体D.物流中心 【参考答案】：A 13.13. CPFRCPFR 是在 CFARCFAR 勺基础上增加了（）。 A.规划B.补货C.协同D.预测 【参考答案】：A 14.14. 缓解牛鞭效应的方法不包括（）。 A.加强出入库管理B.不参考历史资料C.根据回款比例安排物流配送 D.订货分 级管理 【参考答案】：B 15.15. 传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集

5、中表现在企业之间的（ ） 现象。 A.供应物流B.生产物流C.半成品移动物流D.销售物流 【参考答案】：B 16.16. 制造企业物流起点是（）。 A.价值最大化B.整体成本最小化C.整体收益最大D.整体资金规模大 【参考答案】：A 17.17. 每一条供应链的目标是（）。 A.整体相互敌对B.信息孤岛C.相互信任D.相互合作 【参考答案】：D 18.18. 物流与供应链的区别主要有以下几点，错误的是（ ）。 A.物流与供应链的研究范畴不同 B.物流与供应链管理的复杂程度不同 C.物流 与供应链产生的起因不同 D.物流与供应链的管理思想组成不同 【参考答案】：D 19.19. 供应链管理是一种

6、（）的管理思想和方法。 A.集成B.松散C.积极D.消极 【参考答案】：A 20.20. 供应链管理环境下生产管理组织模式是（ ）。 A.匿名制B.单代理制C.实名制D.多代理制 【参考答案】：D 21.21. 对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率， 因此最好选择（）。 A.战略性合作伙伴B.普通合作伙伴C.竞争性合作伙伴D.技术性合作伙伴 【参考答案】：A 22.22. 供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为， 促进企业之间的紧密合作，提高（）的绩效。 A.上游企业B.下游企业C.供应链D.客户 【参考答案】：C 23.23. （）是一种通信技术，可通过

7、无线电讯号识别特定目标并读写相关 数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 A.Intranet B.EDI C. 射频识别D.条形码 【参考答案】：C 24.24. 根据供应链存在的（）,可以将供应链分为稳定的供应链和动态的 供应链。 A.产品需求特征B.稳定性强弱C.综合能力与用户需求D.效率高低 【参考答案】：B 多选题 1.1. 解决供应链中不确定性与库存两者关系的途径主要有（ ）。 A.增加企业问信息交流与共享B.增加库存决策信息的透明性和可靠性 C.建宜 战略伙伴关系D.提高库存水平，拥有库存管理权 【参考答案】：C 2.2. 按需求特性，可将库存分为（）。 A.单周

8、期库存B.独立需求库存C.多周期库存D.相关需求库存 【参考答案】：D 3.3. 供应链的特征包括（）。 A.复杂性B.动态性C.响应性D.交义性 【参考答案】：D 4.4. 回购契约通常用于配送（）的行业。 A.文具B.家具C.杂志D.报纸 【参考答案】：D 5.5. 供应链管理的关键技术问题有（） A.如何实现不同企业文化的融合 B.如何进行企业间的流程控制C.如何实现企 业问的信息共享D.如何实现企业间的协同工作 【参考答案】：D 6.6. 建立供应链合作关系的前提条件是（） A.最高管理层的支持B.企业问良好的沟通C. 了解对方的企业文化D.相互间的 信任关系 【参考答案】：D 7.7

9、. 大批最定制的基本思想是将手工定制的生产问题通过（ ）转化为或 者部分转化为批景生产问题。 A.资金重组B.产品重组C.过程重组D.信息重组 【参考答案】：C 8.8. 缓解牛鞭效应的方法有（） A.加强出入库管理B.根据以前的销售记录进行限额供应 C.据回款比例安排物 流配送D.订货分级管理 【参考答案】：D 9.9. 电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是属于（ ）的交易 A.不见面B.面对面C.网上D.网下 【参考答案】：C 10.10. 对于准时采购，与供应商制订长期契约的内容包括（ ）。 A.激励条款B.与质量控制相关的条款C.库存水平D.对信息交流的规定 【参考答案】：D 11

10、.11. 电子数据交换的特点包括（）。 A.使用纸面文档传递信息和处理数据 B.采用统一标准编制数据信息C.采用加 密防伪手段D.计算机应用程序之间的连接 【参考答案】：D 12.12. 供应链合作伙伴关系是指供需双方在一定时期内 （）的一种战略性 协议关系。 A.享信息B.共担风险C.共同进步D.共同获利 【参考答案】：D 13.13. 供应链管理环境下生产控制模式的特点是（ ） A.面向对象B.分布式C.集中式D.协条 【参考答案】：D 14.14. 供应链管理环境下，根据合作伙伴在供应链中的（ ），可将合作伙 伴分为有影响力的合作伙伴、战略性合作伙伴、普通合作伙伴和竞争性 合作伙伴。 A

11、.增值作用B.忠诚程度C.竞争实力D.信誉程度 【参考答案】：C 15.15. 实施 JMIJMI 时需要建立供需协调管理机制，包括（ ）。 A.共同合作目标B.联合库存的协调控制方法 C.利益分配、协调机制D.信息沟 通的渠道或系统 【参考答案】：D 16.16. 应链管理环境下生产计划的信息反馈机制包括（ ）反馈机制。 A.矩阵的B.递阶的C.并行的D.网络的 【参考答案】：D 17.17. 下面的因素变化都推进了供应链管理的发展，其中属于外部环境变 化的有（）。 A.生产的产品复杂程度越来越大 B.全球经济一体化C.企业“大而全小而全” 化D.竞争形势发生了巨大变化 【参考答案】：D 1

12、8.18. 传统企业组织结构的弊端包括（）。 A.分工强化使得企业运作面向市场中的客户而不是组织 B.分工强化致使企业管 理组织的工作效率下降C.分工强化使得企业运作面向组织而不是市场中的客户 D.精细的分工增加了员工工作单调性，降低了员工的积极性和主动性 【参考答案】：D 判断题 1.1. 条形码是将宽度不等的多个黑条和空白， 随机进行的编码排列，用以 表达一组信息的图形标识符。 T.对F.错 【参考答案】：F 2.2. 供应链合作伙伴关系要求供应商的数最越多越好。 T.对F.错 【参考答案】：F 3.3. 合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作 的基础并且相互尊重，它

13、们就能解决分歧。 T.对F.错 【参考答案】：T 4.4. 供应链上下游企业只有确立起共同的目标， 才能使双方的绩效都得到 提升，取得综合性的效益。 T.对F.错 【参考答案】：T 5.5. 一个供应链系统要获得良好的运行效果， 需要建立企业内部有效的运 行机制，并从供应商那里获得低成本的物品。 T.对F.错 【参考答案】：F 6.6. 可以根据以前的销售记录，对下游企业进行限额供应， 从而缓解牛鞭 效应。 T.对F.错 【参考答案】：T 7.7. 物流管理包括供应链管理。 T.对F.错 【参考答案】：F 8.8. 契约参数的具体设定不会影响到供应契约的作用。 T.对F.错 【参考答案】：F

14、9.9. 供应链管理环境下的生产计划处于确定的环境之下。 T.对F.错 【参考答案】：F 10.10. 供应链管理环境下强调准时，即准时采购、准时生产、准时配送。 T.对F.错 【参考答案】：T 11.11. 物流管理以提供最低的综合成本为唯一目标。 T.对F.错 【参考答案】：F 12.12. 传统的生产计划处于确定的环境之下。 T.对F.错 【参考答案】：F 13.13. 供应链管理环境下，生产进度计划是不可共享的信息。 T.对F.错 【参考答案】：F 14.14. 供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行 生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上， 使订

15、 货景产生了逐级缩小的现象，称为牛鞭效应。 T.对F.错 【参考答案】：F 15.15. 在基于供应链的采购管理中，按照制造计划、采购计划、供应计划 依次进行。 T.对F.错 【参考答案】：F 16.16. 在某一个固定的周期（月、季或年），前期销景很高，到期末销景 会有一个突发性的降低，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始， 称为“曲棍球棒现象”。 T.对F.错 【参考答案】：F 17.17. 传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化， 供应链管理也存在这种问题。 T.对F.错 【参考答案】：F 18.18. 供应链管理环境下生产计划的决策信息不仅来自企业内部，还来自 外部

16、的供应商、分销商和客户。 T.对F.错 【参考答案】：T 19.19. 传统的企业生产计划缺乏与供应商及分销商的协调。 T.对F.错 【参考答案】：T 20.20. 库存中的资源处于静止的状态。 T.对F.错 【参考答案】：F 21.21. 使用 EDIEDI能有效减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证， 因而 EDIEDI 也被俗称为“无纸交易”。 T.对F.错 【参考答案】：T 22.22. BPRBPR 不是一种跃进式的改革，而是靠循序渐进的改进来提高管理效 率。 T.对F.错 【参考答案】：F 23.23. 供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是 指运输费用或库存成本

17、。 T.对F.错 【参考答案】：F 24.24. 大批最定制的实质是实现 CODP&CODP&供应链上的前移。 T.对F.错 【参考答案】：F 25.25. 有些网络中介可以没有物理实体的存在，其目的是提高市场效率。 T.对F.错 【参考答案】：T 26.26. 对于供应链环境下的库存管理与传统的库存管理，他们的相同点是 注重优化企业内部的库存成本。 T.对F.错 【参考答案】：F 案例分析 1.1. 台湾雀巢在20002000 年 1010 月积极开始与家乐福公司合作，制定供应商 管理库存系统的计划，目标是要提高商品的供货率， 降低家乐福库存持 有天数，缩短订货提前期以及降低

18、双方物流作业的成本。 就雀巢与家 乐福既有的关系而言，只是单纯的买卖关系，唯一特别的是家乐福对雀 巢来说是一个重要的客户。买卖方式是家乐福具有决定权，决定向雀巢 订货的产品与数景。在系统方面，双方各自拥有独立的内部 ERPERP 系统， 彼此不兼容，在推动 VMIVMI 计划的同时，家乐福以 EDIEDI 的方式与雀巢进行 信息交换。 雀巢与家乐福计划在一年内建立一套 VMIVMI 系统并运行。具 体而言，分为系统与合作模式建立阶段以及实际实施与提高阶段， 第一 个阶段约占半年的时间，包括确立双方投入资源、建立评估指标、分析 并讨论系统的要求、确立系统运作方式以及系统设置。 第二个阶段为后 续

19、的半年，以先导测试方式不断修正使系统与运作方式趋于稳定， 并根 据评估指标不断发现并解决问题，直至不需人工介入为止。 在人力投 入方面，雀巢与家乐福双方分别设有专人负责，其它包括如物流、业务 或采购、信息等部门则是以协助的方式参与，并逐步转变物流对物流、 业务对采购以及信息对信息的团队运作方式。 经费的投入上，在家乐福 方面主要是在 EDIEDI 系统建置的花费，雀巢方面除了 EDIEDI 建置外，还引进 了一套 VMIVMI 的系统，花费约二百五十万新台币。 计划目标除了建立一 套可行的 VMIVMI 运作模式及系统之外，具体而言还要达到：雀巢对家乐福 物流中心产品到货率达 90%90%家乐

20、福物流中心对零售店面产品到货率达 95%95%家乐福物流中心库存持有天数下降至预计标准，以及家乐福对雀 巢建议性订单的修改率下降至 10%?10%?。另外雀巢也期望将新建立的模式 扩展至其它渠道上，特别是对其占有重大销售比率的渠道， 以加强掌控 能力并获得更大规模的效益。 相对地，家乐福也会持续与更多的主要供 应商进行相关的合作。 在系统建置方面，对于数据传输部分，雀巢与 家乐福公司双方采用 EDIEDI 增值网络的方式，而在雀巢公司的 VMIVMI 管理系 统部分，则是采取外购产品的方式来建立。考虑家乐福的推荐、法国及 其它国家雀巢公司的建议以及对系统的具体要求等，雀巢选用 InfuleIn

21、fule 的 EWEW 丽产品。 这套 VMIVMI 运作系统实施后，库存管理效益逐步提高。 雀巢对家乐福物流中心产品到货率由原来的 80%&80%&右提升至 95%95%（超越 目标值），家乐福物流中心对零售店面产品到货率也由 70%&70%&右提升至 9090窿右，而且仍在继续改善中，库存天数由原来的2525天左右下降至目 标值以下，在订单修改率方面也由 6060- -70%70%勺修改率下降至现在的 10% 10% 以下。此外，对雀巢来说最大的收获是改善了与家乐福合作的关系上， 过去与家乐福是单向的买卖关系， 顾客要什么就给他什么，甚至是尽可 能地推销产品

22、，彼此都忽略了真正的市场需求，导致卖得好的商品经常 缺货，而不畅销的商品却有很高的库存景， 经过这次合作增进了双方的 相互了解，并致力于共同解决问题，有利于供应链效率的根本改进。雀 巢也开始将 VMIVMI 系统推广到其他销售渠道。 请结合上述材料回答下列 问题：（1 1）台湾雀巢和家乐福 VMIVMI 计划的实施步骤是什么？ （2 2） 你 对大企业间的合作如何认识？是利多还是弊多？是双嗣；还是权宜之 计？ （3 3）从上述材料中得到哪些重要启示？ 【参考答案】：（1）建立客户信息系统；建立销售网络管理系统；建 立上下游企业的合作框架协议；组织机构的变革。 （2）大企业的合作是当今 经济和社

23、会发展的趋势之一。由上述材料可知，大企业的合作利大于弊,是双赢 之计。（3）雀巢与家乐福供应商管理库存中体现了双方高度的合作意愿及行 动，由此才能建立战略合作伙伴关系； 利用现代信息技术，精心设计与开发供 应商管理库存系统，与供应商共享需求的透明性和获得更高的客户信任度； 要 实施供应商管理库存系统，企业问要达成目标一致。 2.2. 海尔物流的特色是借助物流专业公司的力景，在自建基础上小外包， 总体实现采购 JITJIT、原材料配送 JITJIT 和成品配送 JITJIT 的同步流程。同步 模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。 海尔用 CRCR 店 BBPBBP 电子 商务平台架起了与全

24、部用户资源网、 全球供应链资源网沟通的桥梁， 从 而实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。 海尔的 BBPBBP 采购平台由网上订单管理平台、 网上支付平台、网上招标竞价平台和网 上信息交流平台有机组成。网上订单管理平台使海尔 10100%0%勺采购订单 从网上直接下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性和可执 性，使海尔采购周期由原来的 1010 天减少到 3 3 天。同时供应商可以在网 上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台则有效提高 了销售环节的工作效率，支付准确率和及时率达到了 100%100%为海尔节 约了近 10001000 万的差旅费，同时降低劳务

25、供应链管理成本。目前海尔网 上支付已达到总支付额的 20%20%网上招标竞价平台通过网上招标，不仅 使得竞价、价格信息管理准确化，而且防止了暗箱操作，降低了供应链 管理成本，实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商 在网上就可以进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。 除此之外，海尔的 ERPERP 系统还建立起了内部的信息高速公路， 实现了将 用户信息同步转化为企业内部信息， 实现了以信息替代库存，接近了零 资金占用。在采购 JITJIT 环节上，海尔实现了信息同步、采购、备料同步 和距离同步，大大降低了采购环节的费用。 信息同步保障了信息的准确 性，实现了准时采购；采

26、购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期 大大减缩；与供应商、分销商的距离同步，有力地保障了海尔的 JITJIT 采 购与配送。目前已有 7 7 家国际化供应商在海尔建厂，爱默生等 1212 家国 际化供应商正准备进驻工业园。 请根据上述材料回答下列问题： （1 1） 分析海尔的 JITJIT 采购，说明 JITJIT 给海尔带来的好处； （2 2）从海尔的准 时采购运作中分析其电子采购的重要作用； （3 3）分析案例中海尔与供 应商的伙伴关系。 【参考答案】： （1） JIT 乂称为准时米购，是一种先进的米购模式，它的基本 思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的

27、物 品。案例中，海尔集团应用信息化平台，实现了与用户的零距离，提高了海尔对 订单的响应速度，有效实现了准时采购，节省了成本，也提高了客户满意度。（2） 从海尔的准时采购运作过程中我们可以看到电子商务平台的重要作用， 电子商务 平台有效地整合了各种有用的信息，保证了准时采购的准时实施。 （3）从该案 例中我们可以看到海尔成功运用供应商伙伴关系保证了准时采购实施。事实上， 网络平台和供应链伙伴关系是推动准时化采购顺利实施的两个轮子，缺一不可。 3.20033.2003 年某月，某行业协会属下的 1717 家供货商联合向家乐福发难，要 求家乐福砍掉某些不合理收费， 否则他们将集体撤离家乐福， 双方的

28、谈 判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造 成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会， 家乐福面临四面楚歌。 形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国 内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且 6 6 月沃尔玛到北 京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。 沃尔玛给人们留下印象最 深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模 式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自 身为主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆 ？沃尔顿有 句话说：“供应链制胜的关键一一永远都要比对手更好地控制成本”。 请回答下列

29、问题： （1 1）试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析 沃尔玛采取免费进场的有效手段。 （2 2）请你为家乐福设计改进方案， 以保持其与供应商的合作。 【参考答案】： （1）家乐福收取高额进场费的原因是：家乐福与 17家供应商 没有形成供应链，因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理， 即没有与 合作的企业形成一体化的合作目标。供应链管理是面向顾客需求而形成的一种全 新的管理模式，如果家乐福是面向顾客来经营企业的，自然就不会收合作企业的 高额进场费了。 沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管 理系统，运用供应链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。 供应链是面 向用

30、户需求而存在的，用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品 /服务流、资 金流运作的驱动源。科学有效地管理供应链，已成为表征企业核心竞争力的一项 重要指标。沃尔玛与其供应链上的企业之间形成了贸易伙伴， 为追求共同的经济 利益的最大化而共同努力。 （2）家乐福要想走出困境，就要适应 21世纪企业 发展的客观要求，采取供应链管理模式。家乐福可以利用现代信息技术，通过改 造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、 实施电子商务， 努力提高企业的竞争力，从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本。 4.4. 柯达公司曾成立一支采购和工程人员组成的小组， 负责统一在世界各 地的柯达生产厂对

31、控制系统的使用和采购情况。控制系统控制整个生产 的工艺和流程，尤其是那些高度自动化的工厂。在选择供应商的过程中， 柯达公司选择尽景少的供应商，而且偏重于考察控制系统的寿命周期成 本而不是单位成本。寿命周期成本包括显性成本和隐性成本， 隐性成本 包括培训、工程、零部件、维修、可靠性等方面的成本，柯达公司估计 隐性成本是单位成本的 2.52.5 倍。小组将在全球范围内选择供应商， 主要 调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等 问题的观点，然后据此对潜在的供货商进行评价，将供应商分为 3 3 类： 世界一流供应商、首选的供应商和淘汰的供应商， 根据合作目标选择尽 景少的供应商

32、进行合作。这种选择供应商的方法，已经帮助柯达公司降 低了花费在控制系统上大约 25%25%的总成本，尤其是对于柯达公司的小 型生产厂，获得了控制系统安装周期的缩短、供应商允诺持续更新、地 方分销商愿意持有闲置部件、供应商在设计早期就参与其中等好处。 请 根据上述材料回答下列问题： （1 1）柯达公司在控制系统中是怎样选择 供应商的？ （2 2）从柯达公司成功案例中， 应当在供应链管理中如何选 择供应商？ 【参考答案】：（1）柯达公司将在全球范围内选择供应商，首先肯定对现有的 控制系统供应商进行评价，主要调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球 竞争能力、战略导向等问题的观点。然后据此对潜在的

33、供应商进行评价， 将供应 商分为3类：世界一流供应商、首选的供应商和淘汰的供应商， 根据合作目标选 择尽量少的供应商进行合作。 （2）采购管理是供应链管理的重要组成部份，而 对供应商的策略是采购管理中的重要内容， 传统的采购模式一般是多头采购，供 应商的数目相对较多，在供应链管理中要求准时采购，这就要求精选少数供应商， 建立伙伴关系。一方面，管理供应商比较方便，也有利于降低采购成本；另一方 面，有利于供需之间建立长期稳定的合作关系。有利于保证质量。 论述题 1 1.试论述协同规划、预测和补给的特点。 【参考答案】：（一）协同。从CPFR勺基本思想看，供应链上下游企业只有确 立起共同的目标，才能

34、使双方的绩效都得到提升，取得综合性的效益。 CPFRS 种新型的合作关系要求双方长期承诺公开沟通、信息分享，从而确立其协同性的 经营战略，尽管这种战略的实施必须建立在信任和承诺的基础上， 但是这是买卖 双方取得长远发展和良好绩效的唯一途径。 （二）规划。1995年沃尔玛与 Warner-Lambert的CFA初消费品行业推动双赢的供应链管理奠定了基础， 此后 当VICS定义项目公共标准时，认为需要在已有的结构上增加“ P,即合作规划 以及合作财务。此外，为了实现共同的目标，还需要双方协同制定促销计划、库 存政策变化计划、产品导入和中止计划以及仓储分类计划。 （三）预测。CPFR 强调买卖双方必

35、须做出最终的协同预测，像季节因素和趋势管理信息等无论是对 服装或相关品类的供应方还是销售方都是十分重要的，基于这类信息的共同预测 能大大减少整个价值链体系的低效率、 死库存，促进更好的产品销售、节约使用 整个供应链的资源。与此同时，最终实现协同促销计划是实现预测精度提高的关 键。（四）补货。销售预测必须利用时间序列预测和需求规划系统转化为订单 预测，并且供应方约束条件需要供应链双方加以协商解决。 根据CPFRf导原则， 协同运输计划也被认为是补货的主要因素，此外，例外状况的出现也需要转化为 存货的白分比、预测精度、安全库存水准、订单实现的比例等，所有这些都需要 双方定期协同审核。 简答题 1.

36、1.简述传统的生产计划与供应链管理思想的差距。 【参考答案】： （1）决策信息来源的差距（多源信息）供应链管理环境下需求 信息和企业资源的概念与传统概念是不同的。信息多源化是供应链管理环境下的 主要特征，在供应链环境下资源信息不仅仅来白企业内部， 还来白供应商、分销 商和用户。 （2）决策模式的差距（决策群体性、分布性）传统的生产计划决策 模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是分布式的、 群体决策 过程。基于多代理的供应链系统是立体的网络， 各个节点企业有相同的地位，有 本地数据库和领域知识库,在形成供应链时,各节点企业拥有暂时性的监视权和 决策权，每个节点企业的生产计划决策都受

37、到其他企业生产计划决策的影响， 需 要一种协调机制和冲突解决机制。 （3）信息反馈机制的差距（网络反馈）供应 链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同。 以团队工作 为特征的多代理组织模式使供应链其有网络化结构特征，因此供应链管理模式既 不是递阶管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。（4）计划运行环境的差异 （不 确定性、动态性）供应链管理环境下的生产计划是在不稳定的运行环境下进行 的，因此要求生产计划与控制系统具有更高的柔性和敏捷性。供应链管理环境下 的生产计划涉及的多是订单化生产，这种生产模式动态性更强。 2.2.简述面向延迟制造的供应链的特点。 【参考答案】： （一）供

38、应链结构的动态性；（二）是以提高响应速度为主要 目标的敏捷供应链；（三）信息流加重；（四）是基于互联网的信息技术密集型 供应链。 3.3. 供应链环境下业务流程重构的原则 【参考答案】：（一）以客户为中心；（二）重流程，不重企业、部门和职能； （三） 整体流程最优化的系统思想； （四） 利用信息技术手段协调分散与集中的 矛盾。 4.4. 产生曲棍球棒现象的主要原因。 【参考答案】：（一）公司对销售人员的周期性考评及激励政策。在考核周期 内设定销量目标，超过目标越多拿到奖金越多。在考核期限不到时，大多不会努 力，快到考核期末时，疲于工作，订单就会非常多。 （二）上游企业为了促使下 游企业长期更多

39、地购买，普遍采用一种称为总量折扣（Volume discounts） 的价 格政策,即基于买方在某一固定周期的累积购买量, 提供总量折扣的价格优惠政 策。 5.5. 简述准时采购的特点 【参考答案】：（一）采用较少的供应商，甚至单源供应；（二）对供应商的 选择标准不同；（三）对交货准时性的要求不同；（四）对信息交流的需求不同; （五）制定采购批量的策略不同。 6.6. 供应链管理的基本思想。 【参考答案】：（一）”横向一体化”的管理思想；（二）非核心业务都采取外 包的方式委托给业务伙伴，并和业务伙伴结成战略联盟关系；（三）供应链企业 间形成的是一种合作性竞争；（四）以顾客满意度作为目标的服务化

40、管理；（五） 供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成； （六）借助信息技 术实现供应链管理的目标；（七）更加关注物流企业的参与。 7.JMI7.JMI 的实施策略。 【参考答案】： （一）建立供需协调管理机制；（二）发挥两种资源计划系统 的作用；（三）建立快速响应系统；（四）发挥第三方物流企业的作用。 8.8.实施 VMIVMI 的条件。 【参考答案】： （一）上下游企业战略的高度一致；（二）必要的信息技术支 持；（三）良好的第三方物流平台；（四）合理的风险防范机制。 9.9.传统管理模式的弊端有哪些? 【参考答案】： （一）增加企业投资负担；（二）承担丧失市场时机的风险； （三

41、）迫使企业从事不擅长的业务活动；（四）在每个业务领域都直接面临众多 竞争对手；（五）增大企业的行业风险。 10.10.供应链管理环境下，选择合作伙伴时考虑的主要因素有哪些？ 【参考答案】：（一）质量因素；（二）价格因素；（三）交货周期因素；（四） 交货准时性因素；（五）品种柔性因素；（六）设计能力因素；（七）特殊工艺 能力因素；（八）项目管理能力、供应商的地理位置、库存水平等其他影响因素。 1111.简述 VMIVMI 的特点。 【参考答案】： （一）不同于以往任何库存优化方法，把库存控制的决策权 交给了上游企业；（二）下游企业向上游企业提供足够透明的库存变化信息；（三） 供需双方要建立起相互信任的战略伙伴关系，这是实施 VMI的基础。 12.12.基于供应链的采购管理与传统采购管理有什么不同？ 【参考答案】：（1）从为库存采购到为订单采购的转变。 在传统的采购模式中， 采购的目的就是为了补充库存，即为库存而采购，采购过程缺乏主动性，采购计 划较难适应需求的变化。在供应链管理模式下，采购活动紧紧围绕用户需求而发 出订单，因而不仅可及时满足用户需求，而