《人力资源管理》第一部分(1)教案

1、Human Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management评分方法：评分方法： 平时成绩平时成绩 40% 期末考试期末考试 60% 1、 不迟到、早退，请假请出示假条；不迟到、早退，请假请出示假条； 2、 课堂上除集体讨论外，不允许讲话；课堂上除集体讨论外，不允许讲话； 3、 有问题或需要发言，请举手示意；

2、有问题或需要发言，请举手示意； 4、 课堂上关掉手机；课堂上关掉手机； 5、 认真完成作业认真完成作业，广泛阅读广泛阅读。Human Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management人力资源管理辅导你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的人员，几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！Human Resource Management“得人才者得天下” 人力资源管理辅导Human Resource

3、 ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management组织管理的思考模式组织管理的思考模式 旧思维财务绩效财务绩效市场成长率市场成长率顾客满意度顾客满意度工作质量工作质量员工发展员工发展新思维员工发展员工发展工作质量工作质量顾客满意度顾客满意度市场成长率市场成长率财务绩效财务绩效Human Resource ManagementHuman Resource Management Human Resource Management综观全球综观全球,一个组织的成功与失败一个组织的成功与失败,无一不与人的水准与素质密切相关。无一不与

4、人的水准与素质密切相关。一个先进的组织，一定有一套一个先进的组织，一定有一套先进的先进的管理制度。管理制度。Human Resource ManagementHuman Resource Management工作分析工作分析人力资源规划人力资源规划人员的招聘与选拔人员的招聘与选拔培训与开发培训与开发薪酬管理薪酬管理绩效考评绩效考评职业生涯设计职业生涯设计Human Resource Management二、本课程学习的方法二、本课程学习的方法Human Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHu

5、man Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management Human Resource ManagementHuman Resource Management现代人力资源管理图解现代人力资源管理图解Human Resource Management哥伦比亚大学

6、于哥伦比亚大学于1989年对年对20个国家个国家1500名高级企业管理人员（其名高级企业管理人员（其中中870人是人是CEO）的调查结果表明了）的调查结果表明了CEO的知识技能重要性程度：的知识技能重要性程度：Human Resource Management0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%自然资源财富资源智力资源 自然资源自然资源12% 财富资源占财富资源占24% 智力资源占智力资源占64% Human Resource ManagementHuman Resource Management 病残人口 未 成 年 就 业 人 口 老 年 人 就 业 人 口

7、适龄就业人口 就学 人口 求业人口 家务 劳动人口 军队 服役人口 其他 人口 少年人口 16 岁 劳动适龄人口 老年人口 男 60 岁 女 55 岁 Human Resource ManagementHuman Resource Management劳动者素质劳动者素质智能素质智能素质专业知识专业知识通用知识通用知识科技知识科技知识经验知识经验知识后天的体质后天的体质先天的体质先天的体质体能素质体能素质人生竞争的三个层次：人生竞争的三个层次：第一层次的竞争是体力的竞争，第二层次的竞争是智慧的竞争，第三层次的竞争是素质的竞争 “智商令人受聘，情商令人升职智商令人受聘，情商令人升职”Human

8、Resource ManagementHuman Resource Management认为是因为我们做事情的效率也比人家低，而且就是每个人那么一点点的差距，就造成了企业之间巨大的落差。刘总裁认为我们缺少自觉的补位意识，在管理之外还要有补位意识的自觉性，才能使工作不是做9分，而是做到10分，11分，然后就能拿10倍于现在的工资，就能赶上欧美了。刘总裁的惊人的结论和提高效率的想法十分有道理。但是，问题还没有完全解决。试问如何才能让每一个人都有自觉的补位意识，把每个人的工作都做到11分呢？我想也许刘总裁已经有了解决方法，只是我们没有看到这方面的信息。不过我辈愚钝，想不明白怎么让每月只能拿一两千块钱

9、人民币的人，能够具有自觉补位意识，把工作做到11分，赶上和超过拿几千美元的人的效率？从中人网首页管理栏目，看到了国务院人力中心林泽炎博士的文章中国到底需要什么样的企业领袖，从而又知道了青岛港集团公司和总裁常德传。青岛港达到亿吨港用了109年，而从亿吨港达到两亿吨港，只用了5年，也就是说青岛港用5年走过了109年的历程！青岛港“特殊含义的一大于二”，用一个青岛港的能力干出两个青岛港的业绩。这岂止是做到了11分！青岛港是怎么做的呢？青岛港有很多做法给目前的人力资源管理理论提出了新的课题，比如：青岛港提出：“不把一名职工推向社会，不让一名职工下岗”。按照青岛港的做法，我们怎样重新审视优胜劣汰、末位淘

10、汰、人才流动等观念？青岛港还提出：“精忠报国、服务社会、造福职工”为企业的三大使命“职工的事再小也是大事，再难也要办好”，等等。青岛港千方百计提高员工的素质，狠抓了劳动力素质的全面创新，号召全港工人学习金牌工人许振超，“学振超、练绝活、岗位成才”，所有的岗位都开展自己的大练兵，练绝活的活动。这个活动开展起来以后，人人都成了行家里手，人人都成了绝活的专家。每个人都做到了11分！在11分的背后是什么？常德传说：我们每年评十大行业专家、每年评技术创新的专家、每年评员工的品牌，员工品牌就是哪个员工创造了一个新的生产效率，我们就以他的名字命名，员工得到品牌以后感到非常自豪，同时也起到很好的带动作用。我们

11、集团将近有600个员工品牌，从技术的行家、专家，一直到我们的装卸工人，都有自己的员工品牌。比如我们软件的开发好的、开发多的，成为我们的软件开发专家。企业管理好的，成为我们管理岗位上的品牌，我们的装卸工人在装卸生产平凡岗位上做得好，也给他评上他的品牌。比如我们的一个农民工，他是矿石装火车很好，这个事情看起来很平凡，但是如果搞不好，车厢平车不好的话，火车运行当中有可能颠覆，还有可能撒漏，我们有一个装卸工人叫郎凤午，他在平凡的工作当中总结出一条规律，怎么把车平好，把车扫净，经过他带领的班装卸的火车，各个都是铁路上信得过的。所以我们把他这个人命名成“凤午停车”，还有一个计量王琳琳，她是负责称重汽车的，

12、汽车进港拉货，要通过她的低磅称重，她在这个岗位上开启“秒”的时代。所以我们给她起个名字叫“林林快镑”，一个车能够省三秒钟，因此我们看到，只要把工人的积极性带动起来，他就能够创造更高的生产效率，所以我们感受到在青岛港以人为本能够发挥更大的作用。因此，青岛港由于我们能够坚持自主创新发展，所以，使我们在生产能力不足的情况下，我们创造出一个青岛港的能力干出两个青岛港的业绩，使我们的港口能够在五年当中再造一个亿吨港，没有依靠扩大、外沿、再生产，而是通过内涵扩大再生产，把我们的生产效率、生产能力提升上去。常德传还说：近20年来，我们各级领导始终坚持青岛港不仅要成为亿吨大港口，而且要成为一个大家庭，始终把离

13、退休老同志当作自己的老人孝敬，把职工和农民工当成自己的兄弟姊妹关心，始终做到“职工的事再小也是大事，再难也要办好”。在岗位上不仅转岗分流上万人次，而且没有一人下岗回家；在房子上实现了“八个全部解决”，现在又采取措施，解决新入港职工暂时买不起住房的问题；在工资上十几年来为职工长工资28次，人均工资提高了21倍。青岛港是一个亲情融融的大家庭，而我就是要千方百计使家里的成员生活得更幸福、更美满。看到这些，我们也许能找到一点做到11分的答案。Human Resource Management坛友笑书工人生存现状中讲述了深圳工人的生存现状，在工人的工资、工作时间、住宿、饮食是那样的情况下，企业的老板能让

14、每一个工人都做到11分吗？痴人说梦吧？做企业的人力资源管理有很多难题，最难的恐怕还是企业所有者、管理者的人力资源管理理念。要使企业人力资源增值以达到人力资本的最大效益，达到11分，先决条件是“把离退休老同志当作自己的老人孝敬，把职工和农民工当成自己的兄弟姊妹关心，始终做到”职工的事再小也是大事，再难也要办好“（常德传语），这时的人力资源才有可能成为11分的人力资源。要想中国的人力资源不昂贵，要想提高中国人力资源的效率，就得要在人力资源上投入，资金的投入、物质的投入、时间的投入，首先是感情的投入，将心比心，换位思考是互相的。在使用的时候想到了人力的效率，在投入的时候就忘了人力的效率，如何能得到11分的人力效率？流行说法：天下有免费的午餐，白吃的面包吗？Human Resource ManagementHuman Resource Management人才资源人才资源人力资源人力资源人口资源人口资源 人口资源人口资源 人力资源人力资源人才资源人才资源Human Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resou