3月ccaa质量管理体系注册审核员考试qms基础知识

1、2021 年 03 月 质量治理体系注册审核员根底 知识测试题 姓名： 培训机构： 测试日 期： 年 月 日 类别 单项选择题 多项选择题 总得分 得分 阅卷人签 字 复核人签字 考前须知： 1. 本试卷总分值： 120 分；测试时间： 120 分钟； 测试形式：笔试闭卷. 2做题完毕,将本试卷上交.单项选择题从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将 得 分 评卷人 一 相应字母填入下表相应位置内.每题 1 分,共 80 分 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答 案题号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

2、29 30答案题号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45答案 题 号 46 47 48 49 50 53 54 55 56 57 58 59 60 51 52答案题号61 62 63 64 65 68 69 70 71 72 73 74 75 66 67答案题号 7677 78 79 80/答案/ 1.质量目标应A应追求高水平,以提升质量治理 B应表达组织的现时治理水平,不能过高要求C应予以量化,以便测量和改良 D既具有先进性,又不能过高要求能够能 过努力实现为宜 2.根据 GB/T19000-2021 标准,关于 “产品 与“过程 的关 系

3、,以下说法正确的选项是.A 产品质量与过程质量相互补充B产品质量决定过程质量 C产品是过程的结果D产品是过程的输入3.根据GB/T19001-2021标准,质量手册可以不包括0 A质量管 理体系的范围B 形成文件的程序或对其引用 C产品技术要求D质量治理体系过程之间的相互作用4.如果组织声称符合 GB/T19001- 2021 标准,那么以下那一种行为是允许的？2021年03月 A组织由于没有设计和幵发部门,要求删减7.3条款B顾客要求删减8.2.3条款,由于不影响产品性能C组织因委托供方进行设计幵发,要求删减7.3条款D以上各项都不允许 5.保证在整个组织内 提升满足顾客要求意识是的责任.A

4、最高治理者B治理者代表C人力资源部负责人D各部门负责人6. GB/T19001-2021标准的“7.3设计和幵发是指.A质量治理体系B产品C过程D产品和过程7.质量是指.A产品的适用性B产品满足标准的程度C特性满足要求的程度D 一组固有特性满足要求的程度 8. 致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质 量目标,称为 A质量治理 B质量筹划C质量保证 D质量限制9.根据GB/T19001-2021标准7.5.2,组织在进行生产和效劳提供 过程确实认时,确认应证实. A 这些过程是在受控条件下进行的B 生产的产品满足规定的要求C 这些过程实现所筹划的结果的水平D 在产品实现的全过

5、程使用的方法是适宜的10.根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否,这属于检验 A 计件检验 B计点检验 C 计数抽样 D 计量抽样 11.过程的监视和测量的目的是A证实过程的符合性B 证实产品满足要求 C 证实过程的可操作性D证实过程实现筹划的水平12.以下属于GB/T19000-2021标准中八项质量治理原那么内容的是： A 持续改良、与供方互利关系、 治理责任、基于事实的决策方法 B 持续改良 、过程方法、全员参与、 领导作用 C 以顾客为关注焦点、治理的系统方法、资源治理、全员参与13. 关于质量管D 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用理体系文件,以下说法正确的

6、选项是A其数量多少由体系主管部门决定 B任何过程限制都需要文件加以指导C过程限制文件必须详细D在保证治理有效下可以尽量简洁、少量14.根据GB/T19001-2021标准,顾客满意是指A顾客对产品或效劳未提出意见B没有收到顾客投诉的信息C顾客对其要求已被满足程度的感受D 顾客规定的要求得到了满足 15.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训,取得 消防治理部门发放的合格证是- 2 -2021年03月 A顾客隐含的要求B顾客规定的要求C适用于产品的法律法规要求D组织认为必要的附加要求16、根据GB/T19000-2021标准中 要求的定义,以下说法错误的选项是A要求包括明示的、通常隐含的或必须履

7、行的需求或期望B 必须履行的要求是指在文件中说明的要求 C 通常隐含的要求是指惯例或一般做法,有 不言而喻的需求或期望 D 要求可以由顾客或其他相关方提出 17、一个 选择了外包过程的组织,如声称符合 GB/T19001-2021 标准,那么不可以删 减该标准 条款的要求. A 7.3 B 7.4C7.5.2 D 7.5.4 1、8 趋势图的主要作用是A概括并表示定量数据B通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C 直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向,为决策提供依据D 可以发现两组数据之间是相关或不相关的 19、表达 “以顾客为关注焦点 两个 根本途径是A全员参与B

8、搞好售后效劳C确定和满足与产品有关的要求D产品质量全优20、根据GB/T19001-2021标准, 交付后活动 可以指A保证条款规定的举措B产品使用后废弃的回收装置 C按合同规定维护效劳D以上都是21、GB/T19001-2021标准中 6.4 “工作环境 不包括 A 冬天客运列车车辆车厢内的温度 B 化工原材料仓库的通风和防防潮条件C 厂区大门前的绿化情况D微电子车间的静态防护装置的合理性22、 GB/T19001-2021 标准要求最高治理者应按筹划的时间间隔评审质量治理体系,以保证其持续的 . A 符合性、实施性和有效性 B 符合性、充分性和有效性 C 适宜性、充 分性和有效性 D 适宜

9、性、实施性和有效性 23、 “由于奶制品中含有某 种有害人体健康的成分,并已经在市场上引起了很大反响,乳制品厂决 定尽全力收回已发放到市场上的乳制品. 最适用于这一情景的标准条款 是. A 8.5.2 B 8.2.1 C 8.3D 7.2.3C 2、4 “办公室派人验证治理评审时提出的纠正举措的实施情况及其有效性. 最适用于这一情 景的条款是 A 8.5.2 B 5.6 C 8.2.3D 8.4 25、持续改良不包括 - 3 -2021 年 03 月 A 增强满足要求的水平的循环活动 B 日常渐进的改 进活动 C根据生产操作规程实施操作D突破性的重大改良活动 26、某饭店餐厅靠近卫生间的通道地

10、面有大滩水渍,经理正要求效劳用拖把 探试干净.这属于 A纠正 B纠正举措C预防举措D以上都不对 27、根据 GB/T19001-2021 标准,不合格品限制的目的是 A预防不合格品的发生B预防类似不合格品的再次发生C预防不合格品出厂D 预防不合格品的非预期使用 28、组织应安GB/T19001-2021标准中4.2.3要求进行限制的文件范围是A组织制订的所有文件B组织需用的所有外来文件 C 质量治理体系所要 求的文件 D 组织需要遵照执行的文件 29、对新制药品的临床试验是A 设计验证B 设计评审C 设计阶段D 设计确认 30、“检验员在最终检验记录上记录测量的结果. 最适用于这一情景的条款是

11、 A8.2.3 B 8.2.4 C 4.2.4D 8.4 31、GB/T19001-2021 标准 7.5.3 中的“标识包括 A 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别 监视和测量装置校准状态的标识C 文件修订状态的标识D 以上全部32、根据GB/T19000-2021标准,系统地识别和治理组织所应用的 过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为 A 治理的系统方法B过程方法 C 基于事实的决策方法 D 系统论 33、产品防护涉及的对 象是 A成品 B半成品 C原材料 D以上全部34、产品的固有 特性有 A 产品的所有者 B 产品的外观 C 产品的价格 D 都不 是35、根据CNAS-

12、CC01:2021以下哪项不属于认证机构对客户做出的与 认证有关的决定 A 授予证书 B 保持证书 C 更新、扩大、缩小、 暂停和撤销证书 D特殊审核通知 36、组织对产品的特性进行监视和测量, 以验证产品要求已得到满足这种监视和测量应依据筹划的安排.这里的筹划是指A质量治理体系的筹划B产品质量目标的筹划C产品实现过程的筹划 D 生产和效劳过程的筹划 37、数据分析应提供 过程和产品的特性和趋势,包括采取的时机.A纠正举措B预防举措C纠正D处置38、八项质量治理原那么是 GB/T19001-2021标准的 A附加条件B理论根底C中央要求 D核心内容 -4 -2021年 03月 39、当获得的审

13、核证据说明不能在到审核目标时,审核组长可以()A) 向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 B) 宣布增加审核人日数 C) 宣布取消末次会议 D) 宣布停止受审核 方的生产/效劳活动 40、根据?标准化法? ,( )是强制性标准 A) 所有 的国家标准B)所有的行业标准C)保证人身、财产平安的标准D) 行业协会制定的标准 41、顾客可以采用()提出与产品有关的要求A) 书面合同B) 订货C) 任何适宜的方式 D) 电子邮件 42、治理评审的输出应包括与质量治理体系改良和产品的改良及资源需求有关的 任何( ) A) 决定 B) 举措 C) 决定和举措 D) 改良举措 43、根据 GB/T

14、19001-2021标准424条款,记录限制的目的是()A)能够进行质量治理信息的交流和沟通 B) 能源传播和保护组织经验,实现知识共享C) 数据分析的输入,必要时实现可追溯 D) 为产品符合要求和过程有效性 提供证据 44、 GB/T19001-2021 标准中有六处要求必须建立形成文件的程 序,所以组织的程序文件数量应是() A) 6个 B) 至少6个 C) 12个D) 数量不限 45、治理评审应由()A) 治理者代表负责领导和组织实施B) 质量经理负责领导和组织实施C) 最高治理者领导进行D) 负有决策责任的董事长领导进行 46、在对铸件进行检验时,根据样本中包含 的不合格铸件数和根据样

15、本中包含的不合格砂眼数据判()A) 计件检验和计点检验B) 计数检验和计量检验 C) 计件检验和计数检验D)计量检验和计点检验 47、与产品有关的要求的评审应保证() A)产 品要求得到规定B) 应填写合同评审表 C) 提交标书后能满足顾客的要求 D) 根据生产水平对订单适当更改后与顾客进行沟通 48、增强满 进 D) 持续改良 49、 “将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管 理,有助于组织提升实现目标的有效性和效率 说的是哪项治理原那么？()足要求的水平的循环活动是()A)纠正举措B)预防举措C)质量改A) 治理的系统方法 B) 过程方法 C) 系统论 D) 基于事实的决策方法 50、

16、 GB/T19001-2021 标准中 7.3.5 条款的标题是设计和开发() A) 输出 B) 评审 C)验证 D)确认 -5 -2021 年 03 月51 、以下明显属于第二方审核的是()A) 某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司审核B) 认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C) 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D) 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查52、一次审核幵始的标志是()A)指定审核组长 B)召幵首次会议 C)文件评审 D)发出审核方案 53、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的 活动() A) 进行文件初审 B) 召开末次会议 C)

17、编写审核报告 D) 确定 纠正举措 54、在第三方认证审核时()不是审核员的责任. A) 实施审 核B) 确定不合格项 C) 对发现的不合格项制定纠正举措D) 验证受审核方所采取的纠正举措的有效性55、认证人员从事认证活动,最多可以在几个认证机构同时执业()A) 一个 B)二个 C)三个 D)没有限制 56 、某些部门设置中有企管办,其责任一般包括()A) 产品质量检验 B)协调生产进度C)企业治理制度的建立D)企业档案治理57、 过程方法旨在提升组织在既定目标方面的()A) 有效性和效率 B) 适宜性和有效性 C) 适宜性和充分性 D) 效率和效益 58、向受审核方治理者代 表定期通报审核进

18、展情况是()应做的工作 A) 向导 B) 受审核方部门 领导 C) 审核组长 D) 审核员 59、一个审核组同时对组织的质量治理体系和食品平安治理体系进行的审核是A 联合审核 B 结合审核 C一体化审核 D 合并审核 60 、以下哪种情况可作为质量治理体系审核的 审核证据 A 审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 B 操 作人员反映另一车间内噪音太大 C 向导答复不合格品的处理情况 D 以上都不是 61、你在一个 10 人的小型认证组织内审活动时,对以下的内 审限制可以接受的是A 仅有沟通审核发现和结论的证据,未召开末次会议 B内审报告中未包括审核发现C审核方案中未包括审核期限D 未对最高

19、治理者进行审核 62、审核员在审核产品检验时发现,受审核 方没有规定产品检验要求.不符合 GB/T19001-2021 标准哪个条款要求 - 6 -2021 年 03 月 A 7.5.1 B 8.2.4 C 7.1 D 7.6 63、认证证书的认证 范围由 A 申请人决定 B 认证机构决定 C 受审核方决定 D 认证机 构和申请人协商决定 64、以下说法不正确的选项是0 A 审核组可以由一 名或多名审核员组成B审核组应至少配备一名具有专业水平的成员C实习审核员可以技术专家指导下独立承当审核任务D 审核组长并非必须由高级审核员担任 65、审核员对不符合项的纠正举措有效性检查,叫 做 A 纠正举措

20、实施检查 B 现场检查 C 不符合评审 D 纠正举措跟 踪验证66、审核员在现场审核时,应预防哪类提问方式 o A幵放式B澄清式 C诱导式D封闭式67、审核员在现场审核时发现,受审核方大局部体系文件发布时没有经过适宜性批准,有些文件出现了 矛盾的地方,致使过程限制出现了混乱,但所幸未出现重大产品质量事故.该不符合的性质A因未出现重大产品质量事故,不存在不符合B) 般不符合C)严重不符合D以上均可68、审核员某物业公司进行审核时,发现物业公司未能按规定将顾客用电梯 与货运电梯区分使用.请判断不符合 GB/T19001-2021 标准哪个条款要求() A) 6.3 B) 7.5.1 C) 7.6

21、D以上都不是69、与审核员有关的原那么不 包括() A) 公正表达 B) 独立性 C) 职业素养 D) 道德行为 70、第三 方认证进行现场审核是为了() A) 发现受审核方治理体系的漏洞 B) 获 得审核证据,并得出审核结论 C) 帮助受审核方体系的改良 D) A+B+C 71、根据 GB/T19001-2021 标准,以下可影响外包过程限制的类型和程度 的因素是() A) 外包过程对组织提供满足要求的产品的水平的潜在影 响 B)组织对外包过程限制的分担程度C)通过应用7.4条款实现的对外包过程限制所需的水平 D) 以上全部 72、过程方法是指() A) 将相互 关联的过程作为系统加以治理,

22、有助于组织提升实现目标的有效性B)通过使用资源和治理,将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动C) 在质量方面指挥和限制组织的协调的活动- 7 -2021 年 03 月 D) 对诸过程的系统运用,连同这些过程的识别和相互 作用及其治理 73、质量治理体系审核时,通常不必在意以下()设备是 否处于校准状态 A) 低温实验箱的温度计 B) 计量室使用的温度计 C) 机 加 工 车 间 使 用 的 电 度 表 D) 安 装 轮 胎 用 的 力 矩 扳 手 74、 根 据 GB/T19001-2021 标准,( )应给出采购、生产和效劳提供的适当信息. A) 设计和幵发筹划B )设计和幵发输出 C)

23、质量治理体系筹划D) 产品实现筹划 75、GB/T2828.1 -2021标准主要适用于()的检查 A) 非连续系列批 B) 连续系列批 C) 生产过程稳定性检验 D) 非破坏性产品检验76、GB/T19001 -2021关注的是() A)质量治理体系的有效性和效率B) 满足顾客要求和组织适用的法律法规要求 C) 通过持续改良组织的绩 效,满足顾客及其他相关方的需求和期望 D) 质量治理体系在满足相关 要求方面的程度 77、“技术部在修改的工艺文件中标明了更改时间和次 数.适用于这一情景的 GB/T19001 -2021标准的条款是() A) 4.2.1 B) 4.2.3 C) 7.3.7 D

24、) 7.5.3 78、对顾客财产,组织必须()A) 进行严格的检验,必要时委托专业检验机构检验 B) 进行验证,如检验检查合格证 明、外观、数量等 C) 对其质量负责 D) 与采购产品同等对待 79、组织 的最高治理者应() A) 保证在整个组织内提升满足顾客要求的意识 B) 向组织传达满足顾客要求的重要性C)负责监视和测量顾客满意信息D)负责识别顾客要求 80、我国已公布的有关产品质量的法律有()A) 中华人民共和国标准化法 B) 中华人民共和国计量法 C) 中华人民共和国 产品质量法 D) 中华人民共和国公司法 二、多项选择题(从下面各题 选项中选出两个或两个以上最恰当得分 评卷人 的答案

25、,并将答案填在 下表相应位置中.多项选择、错选和少选均不得分；全选对的 2 分；共 40 分) 题号 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90- 8 -2021 年 03 月 答案 题号 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 答案 81、依据 CNAS-CC01:201,1 认证机构在做出决定前应确认()A) 审核组提供的信息足以确定认证要求的满足情况B) 审核组提供的信息足以确定认证范围 C) 对于所有反映的不符合,认证机构已评审、接受D)对于所有反映的不符合,认证机构已证实了纠正和纠正举措的有效性82、A) 对供方依据 GB/T19001-2021

26、 标准 7.4 的要求,以下()是错误的进行选择和评价时,只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性 B) 采购 产品的信息应清楚地说明对采购产品的要求 C) 采购信息中须包括对供 方质量治理体系的要求 D) 为保证采购产品的质量,组织应到供方现场 对采购产品进行验证 83、SPC图() A)可以通过检查所点绘的数据与 限制限的关系来帮助评价过程的稳定 B) 可以判断生产过程是否异常, 提供异常因素存在的信息 C) 可以帮助查明生产过程异常的原因并采取 举措,使生产过程到达限制状态 D) 标有过程稳定时描述过程固有哟那 人“限制限 8、4 以下描述正确的有()A) 抽样检验存在风险 B) 抽样可分为

27、“验收抽样和“调查抽样 C) 对于破坏性检验,可进行抽样检验 D) 百分比抽样不合理85、GB/T2828.1的抽样方案由以下哪些要素构成？A)n B)Ac C) Re D) d 86根据GB/T19001-2021,组织对供方进行选择评 价时应() A) 根据供方按组织的要求提供产品的水平评价和选择供方B) 根据供方的销量来选择供方 C) 应制定选择、评价和重新评价供方的 准那么 D)保持必要的评价记录 87、依据CNAS-CC01:2021 监督活动可以包 括() A) 认证机构就认证的有关方面询问获证客户 B) 例行产品检验C) 要求获证客户提供文件和记录 D) 监督审核 88、以下属于 GB/T19001- 2021 标准 6.3 中的“支持性效劳的有() - 9 -2021年03月A)生产设备B)售后维修效劳网点C)内部局域网D) 提供送货上门效劳时使用的运输工具89、 GB/T19001-2021 标准7.5.5 产“品防护条款中的“防护包括() . A) 搬运 B) 保护 C) 贮存和产 品标识 D) 包装和防护标识 90、当获得的审核证据说明不能到达审核目的时,可以()A) 修改审核方案 B) 改变审核范围、目的 C)