机房巡检服务报告

1、运维巡检服务报告公司logoXX公司运维服务部XX公司运维服务部- -2 2 - -巡检服务支持记录、机房设备维护管理(1)机房网络定期常规维护维护内容检查结果1.1.检查服务器设备电源电压是否正常口正常口电压过高口电压过低2.2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常，有无错位、 松动口插头无松动，连线无错位口插头、连线有松动、错位3.3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常口设备运行正常设备运行有异常设备不运行4.4.检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解口设备性能优异口设备性能良好设备性能差5.5.检查设备外部灰尘情况，是否需要清洁机内灰尘口机外灰尘很少，不需清洁机外

2、灰尘较多，需清洁6.6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略口已启用策略管理未启用策略管理7.7.路由器、交换机，UPUUPU 内存利用率是否正常口利用率正常 利用率偏高8.8.对设备进行级间连接可靠性检查，系统测试及校准。口设备间连接与系统测试均正常设备间连接与系统测试出现异常9.9.各信息点接入网络情况口各信息点接入网络正常各信息点接入网络异常10.10.登陆各网络设备，备份设备的配置文件口已备份未备份电压：11.11.机房环境温度：备注：用户单位用户联系人用户联系人电话服务开始时间服务结束时间服务工程师XX公司运维服务部- -3 3 - -备注：XX公司运维服务部- -4 4 - -

3、(2)硬件网络设备部分：是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录(如果没有，可 以填写无)二、服务器维护管理(1)、服务器定期常规维护维护内容检查结果1 1、检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯显示口正常异常2 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常口正常异常3 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常口正常异常4 4、数据库启动和运行情况口正常异常5 5、应用程序启动和运行情况口正常异常6 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件口已安装口未安装7 7、服务器 IPIP 地址配置、服务器网络数据路由口配置正确，网络正常通讯配置有误，需修改口配置重新设定8 8、应用系统

4、数据备份、异地备份，确保数据的安全性、有效性口本地备份数据异地备份数据无备份口备份正常备份不正常(已修正)XX公司运维服务部- -5 5 - -9 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软 件口软件运行正常、无需安装 口软件能运行异常、已经调试安装 口软件无法运行、有问题待解决1.1.安装_软件2.2.安装_软件3.3.安装_软件4.4.安装_工具5.5.安装_工具XX公司运维服务部- -6 6 - -1010、对 XXXX 局业务用户提出的所有业务系统问题进行分析、测试、提任躅 5 5、* w/-w/-、明已处理所有问题有遗留问题，稍后解决供解决万案、进行 1 1 可题记录和反馈（2）硬件服务器部分：是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录（如果没有，可以 填写无）对本次工程师巡点工作满意程度（用户填写）口粉口一般口不满意用户意见及建议用户负责人：说明1、 运维巡点服务记录 用于记录对XX局的巡点服务情况， 巡点检查结果根据实际情况进行勾选。2、运维巡点服务记录作为运维服务工程师到用户现场进行巡检的工作记录和成果依据，服务支持兀成必须鬲用户填与意见，并经用户签子盖章确认。签字确认用户方：用户负责人：签章：时间：年月日服务支持