2020年为什么说人力资源工作不适合“友善”的人

1、为什么说人力资源工作不适合“友善”的人引导语：当被问到：你为什么想做人力资源的工作?大多数HR的答案基本上是这样的： “我喜欢和人打交道，使他们成长以及帮助他人。 ” 但如果这就是你想做的， 其实， 你应该去做行政或综合管理，而不是人力资源。因为我们时时刻刻在影响着人们，所以有了“人力资源部是个好去处” 这样的误读， 这个误读常常导致不合适的人才流向了人力资源部门。平心而论，待人友善常常是对人力资源从业者的期待和要求。大多数人都很难想象他们的人力资源合作伙伴不友好是什么样子。但是我认为这就是把某些优秀的年轻人搞糊涂了的地方。他们看到人力资源的同事和领导都是“和蔼可亲”的，就以为这个工作就只是帮

2、助大家， 继而错误地以为在人力资源这个部门里做个友善的人就够了。然而，“友善”只是个起点这还远远不够。公平，而不是友善有一次我对一位朋友兼前同事说起这个，他证实了我的观点，指出在人力资源领域“我们不是做美好的事，而是做公平的事。”我相信这是一句极富洞察力的陈述。我们拿几个人力资源的岗位当例子，来认真思考一下：改组工作一一不论何时，只要是组织再造就会有赢家和输家。对于幸免于难的人好处理，但是在任何一次重组中都有人丢工作， 面 临降级，或者最终去了一个他们不喜欢的岗位。这些人应该得到一个受尊重的公平处理，友善根本不够。在我的人力资源生涯中，我参与过非常多的重组项目。有一阵 我老婆都开始叫我“死神”

3、 了，因为那段时间好像我总是在领导和执 行一些异常艰难的重组方案。我尤其记得这么一个人。一位我认识并且喜欢的同事，但他在改变之后的组织架构中并不具备合适的经验和能力。当我通知他已经没有他的岗位的时候，他拿起我递给他的关键信息页，揉成一团，然 后扔到了我脸上。从情感上来说，我们俩都很受伤。一年之后，我在本地一家商 场购物的时候偶然碰到了他。他看见我叫我名字。我打起精神准备迎 接挑战，但是他却极尽友好。他告诉我他找到了一份很棒的工作，并 且谢谢我让他能够有机会得到这份工作。这是一段很罕见的令人愉悦的经历，因为一般来说我们都无法 得知这些背后的故事。有时结果并没有这么好。而无论什么情况，我 们都必须

4、给予专业人士公平和尊重。招聘工作一一很少有事情能比告诉某人他得到了梦寐以求的工 作更让人欢欣鼓舞。不幸的是，相对于每个得到工作的人来说，就意 味着有许多人想要这份工作而没有得到。 打这样的电话就没那么有意薪酬工作是付给人们他们所值的，而不是他们所想的。这一点常常导致争论和摩擦。人力资源专业人士一定要学会解释这个客 观事实，不仅要解释给所有层级的员工听， 而且要经常解释给那些认 为应该付更多薪水的上级听。有时我们在这一点上做的不错，但更多 时候我们必须在薪酬架构中寻求诚实守信之道。人才管理工作就是鉴别顶尖人才并大举投资他们。把这个消息 带给被选中的那些人时是非常令人兴奋的。 但是相对于每个顶尖人

5、才 来说，就意味着有很多人没有被选中，而我们常常必须解释为什么我 们大肆奖励的是别人。学习与发展工作应该给予大家他们需要的培训，而不是他们想 要的培训。劳工关系工作一一确保我们有一个稳定而公平的工作环境，而 不是让每个人都对个人状况满意。公司应该创造的是一个好的并且有效率的工作氛围，而不必是 优美的环境。好的和优美的不是一回事。不难看出来，人力资源部是个舒适的、美好的或者有趣的工作 去处这样的普遍认知统统都是在误导。当然，这儿也可以有趣，但是 要干好，是件很难的事。我最近在大会上结识了一个人。这位先生从一名航空工程师开 始他的职业生涯，接着搬到了法国，然后现在在人力资源部门工作。 我问到关于他

6、转型做人力资源这事，他举的例子让我很喜欢：“我被人力资源工作的困难惊到了。设计不会从天上掉下来的飞机都比人力资源管理简单得多。”说的真好。同理心是关键我相信人力资源专业人士真正需要的不是友善，而是同理心。也就是理解并体谅人们的感受。我们必须做组织需要的，甚至是十分 艰难的工作。带着同理心去做，并帮助其他领导者也拥有同理心，会 带来相当大的改变。作为一项职能，大家总期待我们去传递那些艰难的决定和意见 反馈，或者帮助其他领导者去给出反馈。用富有同理心的方式往往能 收到更好的效果。平衡作为人力资源专业人士，如果我们想保持理智，就不得不确保 一切都是平衡的。生命中的平衡是至关重要的，否则就会为了避免有些苦活而毫 不犹豫陷入为了友善而友善的状态中，而这并不是组织所需要的。我喜欢我的这份工作，不是因为它“友善”，而是因为我通过 人力资本达成目标找到了自我成就感。它是战略性的，也是艺术，需要日复一日的实践从而至臻完善。 帮助并目睹人的成长是挺棒的。但是帮助并目睹公司通过人来成长是 更重要而且具有成就感的事情。因此，如果你想在人力资源领域工作，请记下成功真正的要求是哪些，并且确保你是为了正确的理由而追寻这个职业道路的如果