家庭医生工作制度

1、LOGO家庭医生工作制度文件编码(GHTUUITID-GGBKT-POIU-WUUI8968)家庭医生工作制度1、签约的家庭医生制定年度工作计划，对工作完成情况，每半年进 行一次工作小结；2、每周安排一个或两个半天在既定乡镇进行巡诊；3、按照签约服务的承诺，严格执行国际啊有关法律、法规、标准，为签约家庭提供协议规定的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务；4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须与所在乡镇 卫生院取得联系，并妥善安排；5、工作时间着隔离衣，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门及所在乡镇卫生院的质控指导、督导和考核。家庭医生岗位职责1、家庭医

2、生在团队队长的领导下，开展居民的健康管理工作。2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。5、为诊断明确的高血压、II型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干 预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导 服务。7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老 年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。8、提供口常门诊、下社区随诊等服务。9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。10、为有需求的签约服务对

3、象提供与大医院的双向转诊、专家预约 和专家会诊服务。家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼仪规范1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。2、精益求精，慎言守密,3、重视沟通，语言文明,不得泄露服务对象的隐私。使用文明用语，不讲服务忌语。4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。二、家庭医生岗位道徳规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。三、家庭医生服务规范家庭医生要严格执行国家基本公共卫生服务规范（2011版）十 大类4

4、1项和各项诊疗常规、技术操作规范、病历书写基本规范及相 关医疗核心制度，保证基本医疗卫生服务质量和安全。家庭医生工作流程1、宣传：家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式， 与辖区居民建立联系，向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡， 充分告知并引导居民签订协议。2、签约：按照IH愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，根 据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，并存放于居民健康 档案中，并按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条款。3、服务：按照协议约定，家庭医生落实各项服务承诺，并将服务内 容详细记入居民电子健康档案、工作台账，以备考评。4、评价：家庭医生为居民提供服

5、务后，应及时掌握居民对服务的评 价，根据居民要求，不断完善服务内容、提高服务质量。5、总结：定期收集、上报工作动态，及时总结并整改，不断优化工 作流程。2018年家庭医生服务团队工作计划为了深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善中心家庭 医生服务，创新服务模式，努力实现2018年辖区居民人人享有家庭医生 服务的目标,特制定本工作计划。一、工作目标把以人为中心，以家庭为单位，以辖区整体健康维护为方向的长期 的负责式照顾和健康管理作为家庭签约的工作目标。二、成立组织、分工协作成立团队工作领导小组,根据工作需要及人员变动，对团队人员进行 了合理调整，以便更好的服务于广大居民。四、服务对象主要

6、以辖区内65岁以上老年人、孕产妇、06岁儿童、高血压、糖 尿病、结核病等慢性病和严重精神障碍患者等重点人群和有服务需求的 健康人群。五、服务内容（-）提供基本医疗服务1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。2、门诊预约与转诊服务。建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病 人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。（二）基本公共卫生服务1、建立居民健康档案：团队工作按团队服务人口比率完成建档任 务，且确保每份档案都要真实有效。2、重点人群健康管理服务：优先做好对65岁及以上老人、孕产 妇、慢性病人等重点人群的签约工作。3、健康教育咨询和指导：在家庭医生服务团队的支持下，定期在责 任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促 进活动。六、工作措施1、团队长进行人员合理分工，团结协作，明确目标，按时间进度完 成任务。2、为确保团队成员技术水平足以开展社区工作，高质量的完成社区 活动。每半年开展一次团队工作进展情况调度，。3、统一服务形象，塑造家庭医生的社会影响力，家庭医生服务团队 成员应按照要求统一着隔离衣，让城乡居民逐步了解、熟悉并自愿选择 家庭医生。4、强化政策宣传，充分利用社区宣传栏、社区活动，下社区摆点， 健康宣传日，大力宣传家庭医生责任制；大力营造“小病在社区，大病