家长类型分析及沟通技巧

1、莅 家长类型分析及沟通技巧羀一、沟通是一门艺术。肀二、沟通的意义是：建立与家长的密切关系， 以求达到双方的密切配合，促进幼儿的健康成长莆三、沟通的前提是：先了解是属于哪一类型性格的家长， 从而抓住家长的心理。螃四、家长性格分为八种类型：肃A:沉默型、唠叨型。B:和气型、骄傲型膀C:刁酸型、吹毛求疵型。 D:暴躁型、完全拒绝型蒅沉默型家长（二）螂、沉默型家长心理分析： 1、拙于交谈。越是口拙， 压抑就越深，使他开口就更难，于是关生恶性循环，直到最 后干脆不说了。用沉默来对待对方。（三）（四）膀、不想张嘴，怕张嘴，这种心理是以生带来的，上一 种家长是意识不到说话的重要性，为自己的表达能力欠佳而 彷

2、徨不安。而第二种家长是天生就不愿意张嘴，他不会为自 己的不说话而感到自责，而是顺理成章的觉得这是自己最舒 适的方式。（五）（六）膈、沉默型家长不爱讲话的原因： 1、认为不讲话时， 就不容易让他人知道自己的底细，因而就摆出一副不爱说话 的样子。 2、性格：从小开始就不爱说话。 3、对对方的形象 比较不满意，所以不想说话。 4、不知道说什么话比较好， 找不到谈话内容。（七）（八）羃、处理方法和沟通技巧： 沉默型家长也称为非社交型 家长，在社会 中属于聆听者，这种家长反而会成为忠实的 对象。 1、诱导；诱导对内向型的人很有效，可以不断的向对方提问，根据他的回答来准备对策回答，如：你认为这个想法好不好

3、 等”。 2、沉默对沉默；所谓沉默对沉默是指你先说：“你觉得这样好不好？” ，然后也不说话，使对方 不得不讲话， 打破僵局。 这时候你就进一步施展自己的本领， 令对方说话。（九）（十） 薁、要完成沟通， 关键是你是否能捕捉到家长的真实需 求，所谓“知已知彼，百战不殆” 。芀芅唠叨型家长（二）蚅、唠叨型家长需注意的点： 1、你把说话的主导权赋 予了他，很可能拉不回你注重的主题上。2、她可能好不容易找到了一个肯听他说话的人，肯定不会轻易罢休，而你就 是白白学浪费了时间，这不是有效的沟通。（三）（四）莀、处理方法与沟通技巧： 1、围绕主题，恰当转移话 题，缩短时间， 要及时用孩子的情况和解决方法来打

4、断。 2、 适当偶尔出言附和家长，爱说话的家长通常较以自我的观点 为核心去评论，不防偶尔去附和。蚆和气型家长（二）膂、和气型家长特点： 1、她们谦和有礼，不会无理的 拒绝。 2、她们很专心， 并且表现出很浓厚的兴趣听你解说。 3、她们不会怀疑你的解说， 甚至还会跟着你的思路去分析。（三）（四）莂、各气型家长存在的问题： 1、容易优柔寡断，难以 做决定。 2、耳根子软，容易变卦、反悔 3、常常犹豫不决， 原因不够十全十美。（五）（六）蒀处理方法和沟通技巧： 1、耐心的询问，还有什么地 方是不满意的，试着帮他解决，中要找出迟疑的原因，通常 便能找到解决方式。 2、这类型的家长，通常烦恼的都不是 什

5、么严重的问题，只要有人提出相反的建议就会陷入犹豫。 所以要说服当场做决定。袄骄傲型家长（二）膁、骄傲型家长表现： 1、喜欢自夸自赞，好像别人都 比不上他。 2、有一点成就，就得意老半天，恨不得人家都 把他捧上天。 3、总有一套独特的看法，而且还引以自豪。（三）（四）薀、处理方法和沟通技巧： 1、称赞是法宝，他爱被人 捧，你就先捧着吧，只要他高兴了，觉得你真的认同他了， 他人格上的那种无法被超越的崇高性，她便肯悄悄屈下身来 照顾你的需要。说好话要说对地方，才有更大的效果。 2、 先认同其观点，再巧妙的转移话题和注意力。 3、千万不可 以起冲突，和骄傲型的家长辩论是最无可救药的，唯有让她 觉得你真

6、心推崇她，自尊心得到满足，你才会有转机。蒇节刁酸型家长（二）袀、刁酸型家长表现： 1、一副趾高气扬的样子。 2、总 爱挑剔，故意挑战你的意思。 3、或许你的努力，在他眼里 不惧任何意义。三） （四） 蚀、处理方法与沟通技巧：以静制动，适当撒点娇，诉 点哭。对于刁酸型的家长来说最禁忌的是，在情绪上波动。 只有一个字忍。忍气吞声，压抑自己的情绪。你包容她的一 切，以静制动她也伤不到你。 用幽默、撒娇取代正面的冲突， 她可能会对你敢兴趣一些。只要你能包容她的性格，让她满 足其征服的欲望，也就是成为你的囊中之物的时候了。蚄肄吹毛求疵型家长（二）虿、吹毛求疵型家长的表现： 1、事事要求完美，容不 得一点

7、暇疵。 2、她很在乎对你的印象，只要你稍微给她一 点不洁的印象，她便推翻你所有的理论。3、千奇百态的挑剔方式，没有很天赋， 很充足的教育常识， 你可能招架不住。（三）（四）蝿、处理方法及沟通技巧： 注意给对方的感觉。 整洁的 服饰、妆容、中规中矩，注意礼节，可能才会有继续交谈下 去的机会。五）（六） 肅吹毛求疵的家长， 绝对是个自信心十足的人， 不要与 其正面争吵， 如果真的有必要反驳时， 出了有技巧的点点头， 还可以这样说： “对于孩子的教育你真的做的很好，如果在 孩子的某某问题上，你这样做就会更好 对孩子帮助将会更大。”蒂蚂暴躁型家长（二）蝿、暴躁型家长表现 :1、不按常理出牌，直接表达他

8、的 愤怒。 2、绝对不是那种喜怒不形色的人，不过有一点好处 就是，直接可以察觉她的喜怒。（三）（四）蒆处理的方法及沟通技巧： 从各方面给其被尊重， 被重 视的感觉。对这样的家长，凡事都要小心，多用心的准备资 料，尽量不要出现错误。这种家长最没有耐心，也不想听你 的任何解释。如果家长还是不愿意与你平静的交谈，不妨试 试直接询问，如果她愿意跟你说她心理的埋怨，可能事情就 得到一半的解决。蒁完全拒绝型家长（二） 衿、完全拒绝型的家长处理方法及沟通技巧： 完全拒绝 配合的家长， 通常都有某种心理上的障碍。 千万不要纠缠他， 催促他。催的越紧，她便更加逃避。可以用事实证明的方式 来说服。（三）（四）袇了解家长的类型， 进行对家他人性格、 心理分析， 是 良好沟通的重要途径。 做好沟通前的准备， 也是必不可少的。蚂芀四个准备： 1、衣着、妆容的准备，给家长一种大方、得体 的感觉。 2、精神状态的准备，要有自信、开朗、激情。3、教育专业知识的准备，随机应答，体现专业