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文档简介

1、对细节决定成败心得体会一口气读完薄薄的这本书，忽然发现自己并没有什么特别的感 想，只是觉得这些道理自己早就明白，甚至本身就是自己做事的思 路。当时以为是作者同是社会学出身，所以思维方式相同而已。可 后来参加了“结果导向”的培训后，这才明白原来是因为自己本身 做事风格就比较偏向“行动型”。但自己又不是单一的“行动型”， 所以有时会自我矛盾，有时对于自己的想法不够坚持。但无论怎样， 我的思考路径还是以“结果导向”为主线的，也正因为如此，我发 现最近读的书中的很多理论或者说观点都能用请给我结果一书 的精华思想“结果心态”来解释。以下就选取了一些自己比较受启 发的观点进行了再理解。1、“在微利时代，不

2、是创造利润，而是创造顾客。” （细 节决定成败 ）利润是结果，但是短期利润相对于长期稳定的利润而言，就只是任务而已，而长期稳定的利润就来源于不断扩大的客户群。这正是请给我结果一书中第一章的核心思想“不要任务， 要结果”的体现。2、“我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重 细节、把小事做细。” （细节决定成败 ） 注重细节似乎已成为众 所周知的黄金定律，但却不是每个人都弄得明白到底细节是依存于 过程还是结果。我认为不是追求过程的唯美，而是追求细节造就的 高质量结果。也就是说，不是追求某个阶段的高分，而是追求整个 过程无差错所达到的效果。正如书中所说的“商业规则，无论多少 分的过程，零分的

3、结果就是失败。在实践中，你所做的事情如果错 了一分，那么你可能只得到零分，其计算公式是： 100-1=0 分”， 所以要求我们不能心浮气躁、浅尝辄止，必须注重每个细节以达到 所要的结果。3、工作中的热情来源于精益求精的结果要求。细节决定 成败中有这样一段话：“看不到细节，或者不把细节当回事的人， 对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工 作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中 缺乏工作热情。”我的理解是，工作中做了不代表做好，所谓水滴 石穿、铁杵磨成针，长期坚持做才能出结果。为了有效果，水不能 只滴几下，铁杵也不能有一搭没一搭地磨两下。“不要给自己太多 借

4、口”，更不要太容易宽慰自己说：已经尝试了，不成就算了。 “不是想要，而是一定要”这种“结果心态”才能让我们对于工作 有更大的热情和激情。4、“我不为钱工作，要钱为我工作”，这是富爸爸，穷 爸爸中所要宣扬的主要思想。其实这用“结果心态”似乎就更容 易理解：我们的目标，也就是思考的始点，是增加收益表中的收入 钱以负债的形式存在，如贷款买的自用房产、车产等存在时，是会 增加支出、减少收入的，而钱以资产的形式存在，是可以增加收入 的。为了达到目标，我们显而易见会增加资产，这就是“用钱为我 工作”，而不是为了房和车疲于奔命。可见，结果导向的思路给了 我们一个简洁的理解方式，把很多复杂问题简单化，更容易分析， 并付诸实践

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