公司培训管理制度

1、集团培训管理制度第一章总那么第一条：培训目的：为了有方案地组织公司员工参加培训， 不断地增长员工的工作知识和技能， 满足 集团可持续经营开展的需要，特制定本制度。第二条：培训原那么：结合集团公司业务开展与组织能力提升的需要， 全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型企业的建立。第三条：适用范围：集团公司及其子公司第二章培训机构与职责第四条：集团公司培训开展部的培训管理职责一、集团公司培训制度的制订；二、集团公司年、月度培训方案的制订；三、集团公共培训课程的教材选编与培训组织实施；四、培训评估及其改善对策的制订；五、外部培训讲师的联系聘请管理；六、对培训后员工工作的检查与督导；七、协助内部讲师的

2、课件制作与优化；第五条：子公司的培训管理职责一、本店员工培训制度的制订；二、本店员工年、月度培训方案的制订及实施；三、本店中层管理人员派外培训的初审；四、新员工岗位知识培训的组织实施；五、协助培训督导部实施公共课程培训；六、培训评估及其改善对策的制订；第六条：集团公司其他部门培训管理职责本部门员工岗位培训的方案编制、教材选编与培训实施第三章：培训的对象内容形式第七条：培训对象：集团公司和子公司所有已入职员工均为培训对象第八条：培训类别为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构 或方式的不同分为 内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、 员工技能 培训和员工态度培训

3、三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培 训、企业文化培训、销售效劳技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发 展培训六大类。第九条：内部培训本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、 技能 竞赛、拓展训练的培训活动，由公司内部培训负责人或外聘培训讲帅讲课、 教练 指导，或采用放光盘，录音方式上课等。第十条：外派培训本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪底薪 离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，以提高专业技能为目的的培训， 以提高综合素质和企业管理水平为目的的培训。第十一条：员工知识的培训通过培训，使员工具备完本钱职工作所必需的

4、根本知识， 让员工了解公司经营基 本情况，如公司的开展战略、目标、企业文化、规章制度等，便丁员工参与公司 活动，增强员工的自信心。第十二条：员工技能的培训通过培训，使员工掌握完本钱职工作所必备的技能，如销售技能、业务技能、操 作技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。第十三条：员工态度的培训通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任， 培训员工对公司的忠诚，培训员 工应具备的精神和态度。第十四条：新员工入职培训一、培训目的：使新员工了解公司根本情况和零售行业， 接受和认同本公司的企业文化，熟悉公 司各种规章制度。二、培训内容：新员工入职单位的根本情况，公司简介及企业文化、职业开展规划、奖惩制度、工

5、作行为标准。三、培训负责人：集团公司培训开展部。四、培训方式：集中授课。五、培训收益记录：在本公司?员工入职培训签到表?中签字确认。第十五条：企业文化培训一、培训目的：使员工了解*集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。二、培训内容：*集团的开展史，中长期开展方向、组织架构、根本管理制度、经营工程与品牌、 公司文化、员工开展通道等。三、培训责任部门：集团公司培训开展部。四、培训方式：课堂授课。五、培训收益记录：现场考核。六、培训时长：0.5个工作日。第十六条：销售效劳技能培训一、培训目的：不断提高员工的销售技巧和效劳水平。二、培训内容：销售技能、销售心态、售后及处理异议的效劳技能等。三、培训责

6、任部门：1.子公司负责培训员工的岗位工作技能要求个性局部2.集团公司培训督导部负责集团的标准技能要求共性局部四、培训方式：外派培训、内部培训、技能竞赛五、培训收益记录：通过考试考核或竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书第十七条：专业技能培训一、培训目的：提高员工的专业技能水平二、培训内容：销售技巧、效劳礼仪、业务技能等三、培训责任部门：集团培训开展部和专业对口部门创作组及技术主管级。四、培训方式：内部培训、外派培训、自学五、培训收益记录：考试考核、获取资格证书第十八条：管理能力培训一、培训目的：提高管理人员的企业管理能力二、培训内容：根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容三、

7、培训责任部门：集团公司培训开展部四、培训方式：外派培训、内部培训五、培训收益记录：课堂作业、考试、培训结业证书第十九条：职业开展培训、培训目的:为拓展员工的开展空间、培训内容:根据公司的开展战略目标和员工需求确定集团培训开展部四、培训方式:内部培训，集中授课五、培训收益记录:现场考核第四章：培训方案管理第二十条：培训方案的种类培训方案按制订实施单位、方案期间、主要内容的不同分为以下四种:、子公司年度培训方案、子公司月度培训方案四、集团公司月度培训方案第二十一条：子公司培训方案的编制审批备案流程、子公司年度培训方案编制审批备案流程:、子公司月度培训方案编制审批备案流程:三、集团公司年度培训方案三

8、、培训责任部门:培训发展部备第二十二条：集团公司培训方案的编制审批流程:、集团公司?年度培训方案?编制审批流程:、集团公司?月度培训方案?编制审批流程:第二十三条：培训方案的编制标准一、内容完整子公司的年、月度培训方案按集团公司人力资源部下发的通知或方案模板编制。培训方案的内容应包括：培训目的收益、培训对象、培训课程题目内容、 培训教材器具、培训组织负责人、培训讲帅、培训费用、培训场地、培训课时数 和培训日期等。二、依据充分1.符合集团公司的中长期开展纲要。2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。3.适合员工的培训需求。4.月度培训方案是实施年度方案的具体安排。第五章培训评估管理第二十四条：

9、培训评估的主要内容一、培训效果评估评估培训目的的实现情况，调查受训员工学员培训效果。二、培训讲师评估评估内部培训负责人和外聘培训讲帅的培训能力与水平，调查培训负责人、夕卜聘培训讲师授课水平。三、培训内容评估评估培训内容课题是否适合公司开展要求， 是否受学员的欢送，调查培训组织负 责人培训方案安排的组织协调能力。第二十五条：培训评估方法一、问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用方法，是通过学员填写的集 培训效果评估、培训内容评估和培训组织评估丁一卷的?培训评估表?来进行评 估的。二、考试考核，课堂作业的方法，主要用丁评估培训的现场效果。第二十六条：培训评估的实施一、每次公司内部培训课程结束后

10、进行培训评估。二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。1.培训效果评估可以采用以下几种方法：培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考 试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织负责人实施。以提高员工的综合素质为目的的培训， 培训评估可以采用做课堂作业，在培训 课程讲课结束后即时进行，由培训讲帅出题，培训组织负责人制发试卷，组织实 施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的 方法，在培训方案中作出评估安排。(4)培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课

11、程讲 课结束后即时进行，由培训组织负责人实施。第六章：内部培训负责人和外聘培训讲帅管理第二十七条：内部培训负责人集团公司培训开展部及其子公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训负责人 承当本部门的业务技能培训任务。第二十八条：内部培训负责人的培训任务一、完成集团公司及其子公司月度培训方案中安排的培训组织任务。二、协助公司内部讲师编写培训讲义教材和课件。三、完成培训评估信息的统计和录入。四、根据评估反应信息改良培训授课的方式方法，提高培训效果。第二十九条：外部培训讲帅的管理一、需聘请集团外部培训讲师授课的培训活动，由集团公司培训开展部组织安排。需报集团公司人事行政中心审批。二、外部培训讲师的课

12、酬支付按公司财务支付流程办理。第七章：外派培训管理第三十条：适用范围入职满2年以上公司员工第三十一条：外派培训审批流程外派培训必须填报员工?外派培训申请审批表?，外派培训费用有两种处理方式：1、 员工自行支付培训费用：经培训开展部确认和部门负责人批准， 员工带薪底 薪脱产参加培训。2、 公司支付培训费用：经部门负责人确认和总经理批准，员工签署?员工培训 协议?，员工带薪底薪脱产参加外派培训，培训费用实报实销。审批流程手续如下：集团公司员工外派培训的审批流程：第三十二条：外派培训协议一、签订培训协议的前提条件员工与公司签订?员工培训协议?应具备以下条件1.员工被外派培训是经过本制度规定审批流程批

13、准的；2.脱岗培训连续五天含五天，包括路途时间、假期以上;3.派出公司支付报销的外派培训费用包括学杂费、报名费，不包括交通费、生活费、住宿费等。二、培训协议的主要内容1.培训的效劳事项2.培训时间与方式3.培训工程与内容4.培训收益与要求5.培训费用6.公司的责任与义务按协议约定支付培训费用做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和效劳工作为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位， 并支付其与劳动合同约定和 个人绩效相应的薪酬。7.员工的责任与义务完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明。遵守公司和培训单位的规章制度。维护公司的形象和利益。培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训

14、结束之日起效劳期到达*月以上。8.违约责任外派培训员工存在以下情况之一，员工应当承当的经济责任：未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明， 员工应向公司支 付全部培训费用。违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处分规定办理。在培训期间损坏了公司的形象和利益， 给公司造成损失的，按损失的全部金额 赔偿公司。在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同， 员工应向公司支付全部培训费 用。员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的效劳期约定的，应当按照以下 约定向公司支付违约金：违约金数额=累计培训费用 建计协议效劳月数X累计协议效劳月数-实际服务月数第三十三条：效劳期约定标准公司为培训员工

15、支付了培训费用，公司与员工约定入职时间的标准：1.外派培训费用1500元v 3000元，员工入职时间不少丁两年。2.外派培训费用3000元V 6000元，员工入职时间不少丁三年。3.外派培训费用6000元每增加200元，员工入职时间在三年的根底上，增加 一个月。4.入职的起始时间从培训结束日开始。第三十四条：外派培训期间管理规定一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为， 不得损坏公司形象。二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差， 应遵守培训组织单位 的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。三、夕卜派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理

16、退训手续；中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否那么按旷工论处。造成培训费用损失的 按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。第三十五条：外派培训结束后期管理规定：一、外派培训员工在培训结束后一周内办理以下事项：1.接受外派培训后，应将培训教材资料、获得的培训证书交教培训开展部存档，培训开展部根据公司需求，需存档的应交公司存档。2.办理完培训费用报销。第八章：培训费用管理第三十六条：培训费用分类本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等；外派培训费用，包括学杂费、报名费。第三十七条：培训费用的使用原那么坚持有方案，先审批后使用的原那么。第九章：培训纪律第三十八条：培训组织纪律一、培训组织负责人应在开课前到达培训地点，并在培训开始前做好培训教材、 教具、器材，培训考核和评估资料等的准备工作。二、培训负责人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。第三十九条：课堂纪律1、受训人员学员在授课期间应关闭铃声，不准在授课期间接听、打，不得在授课期间打瞌睡