医院总值班工作制度

1、欢送共阅院总值班工作制度?为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。?一、本制度所标准的是医院总值班室每日夜间及节假日 值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交 接班。?二、院总值班由院领导、彳了政职能科室干部和临床科主I1任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：II I I I :?1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大.ir_I和临时事宜，确保全院工作正常运转。?2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。?3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。?4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好记录并立即向有关部门负责人和带班院领

2、导汇报，按照带班 院领导的指示办理落实各项任务。注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理?三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。?四、值班时间：星期一至星期五，中午12: 00 14: 00时，下午6: 00第二日上午8 : 00时。节假日白班上午8: 00下午6 : 00时，夜班下午6: 00次日上午8: 00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。?五、值班人员要协助做好值班室的平安和防火防盗工 作，注意维护室内卫生，保护值班设施，在交接班记录本上 每日交清公物。?六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。?七、院总值班人员在履行职责

3、期间，要掌握根本的管理 知识，例如有关部门和人员的、疫情的处理程序、急会 诊的有关程序及每H的值班记录等。?八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车 祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接 到10分钟内赶到现场积极组织全院力虽，调配人员、 物资，协同有关科室组织抢救。?九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身I1伤害时，要协同保卫科妥善处理防止事态扩大或矛盾激化， 保护医务人员和广阔病患者的切身利益。?十、院总值班可调配的力虽：?1、急诊科、临床科室人员情况?如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各 科主

4、任及时补充医务人员。?2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影 像、西药房等部门值班人员。?3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及 所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。?4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本 地区或市卫生局通知后，立即组织防汛小分队员来院集 合，随时出发执行任务。?一、院总值班的经常性工作有以下几项：?1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。?2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求 公平合理的解决。?3、办理欠费：接到急诊科收治“110、120欠费病人, 如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中

5、可扣押当事人的身份证工作证、驾驶证并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人I1单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派 出所、公安分局及交通管理部门。?4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无 床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。?5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120值班车辆 会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。?6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设 备。详见设备科提供的仪器分布情况。?7、开通协作单位绿色通道。?8、如遇非110及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病 人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主 义精神按医疗原那么、程序进行办理，以便病人生命得到及时 抢救。?9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的 紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导， 按领导指示办理C11、解决临时性问题。，侦W十二、院总值班工作程序举一夜班为例?1、提前10分钟正式接班。I - I ?2、熟悉掌握院总值班须知。?3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。f 一/i I1?4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原那么的 情况下，设法为病人解决问题。?5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时