最新婚姻介绍中心或者婚介所或者婚介公司创业计划书商业计划

1、最新婚姻介绍中央或者婚介所或者婚介公司创业方案书商业方案1.1背景介绍XXX1.1.1行业现状目前国内的婚介市场现状如下：第一,整个行业诚信严重缺失.第二,从业 人员素质普遍低下.第三,禾I润丰厚.第四,监管缺失.第五,缺乏全国性知名 婚介效劳品牌.基于以上分析,我们认为树立婚介效劳业品牌, 并且以此促进整 个行业的标准化和职业化完全符合市场经济的需要.1.1.2市场需求现状根据市场调研以及相关报道的分析,我们认为目前婚介市场的需求空间是 巨大的.理由如下：第一,高校扩招引发的人才流动,为婚介效劳提供了潜在的 客户群体.第二,工作频率的加快和人际交往圈子的狭小形成了我们的目标客户 群体.第三,

2、传统婚介不能很好的承当高端婚介效劳职能,导致市场供应出现结构失衡.第四,婚介行业本身是一个可持续开展的绿色产业.第五,婚介是整个 婚姻过程的一个环节,而整个婚姻效劳流程是一个完整的产业, 并且会带动相关 产业的开展,比方旅游、酒店、家电、珠宝等行业.1.2公司简介公司全称为XXX婚姻文化传播,属中介效劳类企业,注册资本人民 币XXX元,经营范围为婚姻介绍、信息咨询以及相关业务.店面名称：中文为xxx 英文为Xxx经营模式为连锁经营,第一家形象店拟设在 XXX高新技术开发区. 经过初期的经营开展,公司在业务实力以及市场份额到达一定水平以后,将在XXX本地陆续设立两家连锁店.前期“专注做品牌婚介是

3、公司毫不动摇的根本目 标,唯有做强才会做大！在经过 XXX本地的开展以后,我们会陆续将 Xxx的优 质效劳带向全国其他目标城市,适时的“全国化战略将是公司另一个飞跃.在婚 介领域做强以后,公司将会适时地与酒店、婚庆公司、旅行社、珠宝商、航空公 司等结成战略同盟,为客户提供一站式效劳.并且在科学论证以及相关市场分析 后考虑,公司有可能向相关领域进行资本渗透,以增加企业新的利润增长点.1.3公司治理与组织结构公司初期规模较小,我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构,充分发挥 个人和职能部门的专业特长,主要核心治理人员的构成如下：总经理,全面负责公司的经营治理；企划主管,主要负责公司品牌行销方案、

4、广告筹划、公共关系维护；市场主管,主要负责公司的市场细化、客户开发、市 场拓展方案；财务主管,主要负责公司资金营运治理和财务核算；客服主管,主 要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集治理客户信息资料 等；人事主管,主要负责规划、指导、协调公司的人力资源治理与组织建设.1.4产品和效劳Xxx实行会员制,所有会员都将得到Xxx提供的优质效劳.为了更好的满足 客户的需求,Xxx将客服工程细化为三个层次：根本客服工程；自助式客服工程； 个性化客服工程.1.5市场与竞争首先从XXX本市婚介市场看,另外,从网络交友平台看,1.6市场营销Xxx根据严谨的市场分析确定自己的品牌营销方案,主要分

5、为三个阶段：第一阶段20xx年20xx年用三年左右时间在xxx本地树立自己的品牌形象, 第二阶段20xx年20xx年在原有品牌信任度的根底上增加品牌内涵,强化 品牌形象,我们将“浪漫、忠诚、幸福的理念注入Xxx品牌中,第三阶段2021 年2021 年将以实现品牌的“全国化目标为核心,进而实现Xxx从“xx本地品 牌向“全国性品牌转变的战略目标.1.7财务分析与评价xxx婚姻文化传播正寻求一笔风险投资资金作为以下用途：婚姻中介效劳；招募培训员工.为到达这个目的,需要筹集资金,其总额为xxx元.本着“科学谨慎、切合实际的原那么,我们做出了本工程20xx年度至20xx年 度财务的规划预算.1.8风险

6、与对策市场经济必然是风险与收益并存的,Xxx要做得是科学躲避风险,制定正确 的对策.我们认为主要存在着以下风险：第一,市场风险,第二,治理风险,第 三,财务风险,本着对投资者负责的态度,我们公正客观的分析了可能存在的各 种风险,并提出了相关解决方案.“知难而进,稳中求胜是xx面对风险的态度.公司简介2.1公司的根本情况XXX婚姻文化传播办公地点拟在XXX高新技术开发区,注册资本为人民币XXX元,公司以为都市年轻的白领阶层和其他社会阶层精英人士提供优质 的婚姻中介效劳为己任,并通过自身的努力来促进婚介市场秩序和行业标准的完 善.2.2公司宗旨和目标2.2.1核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂,

7、是企业的特质,是行动的原那么,是共同的信 念.图2-1 Xxx核心价值观2.2.2根本目标树立婚介效劳品牌是公司的根本目标,企业价值最大化是公司的战略目标, 成为行业领跑者是公司的远景目标.客户满意、优质效劳、员工满意是实现这些 目标的前提和保证.XXX图2-2 Xxx根本目标2.2.3公司成长1. 成长领域公司进入新的成长领域,应当有利于提升企业的核心技术水平,有利于发挥 公司资源的综合优势,有利于带动公司的整体扩张.2. 成长速度公司追求在一定利润率水平上的成长最大化,并且本着对投资者负责的态度合理限制公司的成长速度,预防因盲目扩张而造成的资金链断裂的危险.3.成长治理“厚积薄发,适时而动

8、是公司成长治理的根本思想.2.3企业形象系统理念识别(Mind Identity)经营理念关心关爱关心效劳理念一一真心交流,贴心效劳,让客户放心企业特质饮水思源追求卓越视觉识别(Visual Identity)(1) 企业名称企业全名XXX婚姻文化传播连锁店名称XXX & XXX Xxx(2) 企业商标公司将以Xxx &xxxXxx 作为注册商标.为了预防商标的仿冒和假冒,我们将分别对 Xxx Xxx、Xxx &xxx Xxx和“X &xxxXxx 进行注册.(3) 企业标志与象征图形 企业标志XXX商标说明： 企业形象标识XXX形象说明:本标识以相向浮于水面的

9、两只白天鹅为原型.2.4连锁经营策略2.4.1科学选址店面的选择是经营的第一步,对于连锁经营而言,选址具有特殊的战略意义 所以我们在选址时主要考量以下几个因素：高薪企、事业单位,行政机关的集中程度该地域交通便利程度周围同业竞争状况店面面积及租金水平该地域流动及常住人口年龄结构2.4.2资金链支持随着连锁店数量的增加,面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支 持.2.4.3效劳品质如一为保证效劳的质量的统一性,Xxx拟采用直营连锁的经营模式,即以统一的 资产所有权为纽带,主要在以下几个方面：J 统一经营理念丄统一企业视觉识别系统统一员工行为标准丨统一经营效劳活动J统一经营治理机制2.5公司开

10、展战略2.5.1战略策略根据业务开展的实际情况,公司首先将在本市开设Xxx连锁店,2.5.2战略步骤第一阶段：树立品牌,到达本地知名20xx年一20xx年战略目标：用三年时间在本市树立起品牌形象,抢占本市婚介高端市场份额, 利用多种媒体广告全方位立体打造首家形象店 突出宣传全国首家婚介连锁的概 念和形象；第二阶段：强化品牌,实现本地领袖20xx年一20xx年战略目标：第三阶段：延伸品牌,做中国婚介名牌20xx年后图2-4 Xxx第三阶段开展战略示意图2.5.3公司开展规划公司治理与组织结构33.1治理团队xxx3.2公司的组织架构 3.2.1公司采用直线职能制组织结构图3-1 Xxx组织结构图

11、3.3岗位说明书企业的治理,首先是岗位的治理.岗位治理是一个复杂的体系,其中最根底 的手段,就是对岗位进行文字性的界定和说明.每一个岗位都要有相应的主责, 然后有局部支持性工作.3.4公司的规章制度建立一整套行之有效的规章制度是企业生存开展的必要条件,是形成企业文化的根底,是塑造企业核心价值观的保证.3.5招聘和培训优质的效劳是Xxx的目标和生存之本,而优质的效劳是由优秀的人提供的, 尤其是直接与顾客接触的一线员工,所以招聘和培训是很重要的一环.首先,选择正确的人进入 Xxx是人力资源一切工作的根底.符合企业文化和团 队精神的员工将会使个人目标与企业目标尽量趋同,从而减少未来在人力方面的培训以

12、及治理本钱.3.6企业文化设计企业文化：J重诺守信,诚信为本J以公司利益为责任,以客户利益为导向信任并尊重每一个人J求同存异的团队精神丄整洁舒适的工作环境鼓励创新、积极参与、集思广益3.6.1制度文化建立一整套行之有效的规章制度是企业生存开展的必要条件,是形成企业文化的根底,是塑造企业核心价值观的保证 362营销文化营销是一种精神感受,只能在人们的消费过程中品味到它的存在.3.6.3人才文化人力资源是企业最珍贵的资源,优秀的产品和效劳都是优秀的人创造的.3.6.4团队文化公司把团队精神奉为员工合作的核心,倡导全体员工为共同的企业目标和集体利益奋斗不息,拒绝背离团队的行为和损害团队效率的行为,

13、拒绝损害团队整 体性的个人英雄主义,但是公司将尊重员工的个人选择和私人空间, 让所有的成 员都能从工作中得到成就感并享受工作.3.7鼓励与约束机制建立健全人力资源的鼓励与约束机制,有利于充分调动Xxx全体员工的积极性和创造性,有利于 Xxx各项工作高效、有序的进行,可以在更大程度上调 动全体力量,集中全体智慧,保证 Xxx各工程标的顺利实现.3.7.1人力资源的鼓励机制以数字为依据、以比拟为方法、以奖惩为手段,实现量化限制.-对连锁店的鼓励公司在每年年初会根据当地的经济环境、店铺的地理环境、潜在客户数量等因素为每个连锁店制定年终目标,年终进行严格的业绩考核,.随着连锁店的增加,对其监控的难度和

14、费用也会增大,所以公司主要以激 励为主,约束为辅.公司会设立“竞赛奖金作为短期鼓励,每个月从各地的连锁 店中评出一个业绩最正确的,给与一定的奖励；每年评出一个全年业绩最正确的, 公 司会为全店员工提供一次带薪休假的时机.-对员工的鼓励对员工主要以薪酬鼓励为主,文化和提升鼓励为辅.3.7.2人力资本的约束机制在建立鼓励机制的同时,还要建立约束机制.产品与效劳4鉴于婚姻介绍行业本身的特殊性,尤其是隐私性,为保证效劳的质量和资料 的有效性Xxx将采取会员制为每一位尊贵的客户提供效劳,并根据其本人意愿 将其根本资料汇总到会员数据库,该数据库资源供所有会员共享.4.1 Xxx效劳流程4.1.1会员审批流

15、程4.1.2效劳流程图xxx图4-1 Xxx会员接待流程图xxxx图4-2 Xxx客户效劳流程图4.2根本客服工程为了与会员建立良好的信任根底和合作关系,Xxx所有尊贵会员均可享受我 们提供的各项根本效劳.具体包括以下内容： 1、缘分天空：2、心灵驿站：3、恋爱达人：4、浪漫邂逅：5、二人世界:6、贴心效劳:4.3自助式客服工程Xxx精心设计了一系列的活动供会员自助选择.Xxx倡导：室内聚会 >> 浪漫、温馨；户外活动 >> 动感、激情.自助式效劳在会 费以外另行收费,具体每项活动根据本钱加成法定价,效劳工程包括：1.浪漫满屋：2.缘来是你：3.爱在旅途：4.我型我秀：

16、5.赛场燃情：4.4个性化客服工程鉴于国内高收入阶层奢侈消费的水平和愿望,以及追求个性标新立异的消费偏好,Xxx将根据会员本人的申请,提供帮助其获取爱情的一切尽可能的效劳. 该类客服工程也属于另行收费,以下内容为参考选项：1.完美风暴：2.惊喜制造：3.梦想成真：4.昨日重现：4.5 Xxx在线4.6 Xxx效劳指导思想Xxx 采取 CRM ( Customer Relationship Management )即客户关系治理, 通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,到达 降低运营本钱、提升企业销售收入、客户满意度和员工生产力,立足企业利益, 同时方便了客户、让客户满意.5.1市场分析 5.1.1巨大的市场潜力55.1.2婚介市场的主要问题一、婚介效劳机构存在的主要问题二、婚介行业监管部门存在的主要问题1、缺乏有效的政府监管和归口登记机制对策：当前亟需理顺关系,归口一个政府部门进行登记治理. 因此婚介行业 必