人力资源谈话制度

1、人力资源谈话制度第一章 总则第 1 条目的：为了完善公司各项规章制度及日常管理，了解员工思想动态，营造一个令员工满意的工作环境及氛围，特制订本制度。第 2 条适用范围：适用于公司全体员工。第二章 谈话管理办法第 3 条准备阶段：1 )掌握被访谈人员基本信息，保证谈话的顺畅。分类内容个人信息学历、年龄、住址、工作经历、个人爱好工作信息入职时间、岗位职责、工作年限、擅长内容家庭情况婚否、家庭成员、近况其他其他跟谈话相关的信息2)选择合适的时机，保证被访谈者对本次访谈没有排斥；3)选择合适的面谈方式，保证谈话质量。第 4 条内容分类：1) 员工入职、转正、离职面谈；2) 员工晋升、降级、调动面谈；3

2、) 员工激励、处罚面谈；4) 公司新颁布的规章制度、政策、突发事件的访谈；第 5 条面谈话术：1) 企业战略层面对公司的发展方向、发展战略了解吗？您希望公司向哪些方向发展？您认为公司的文化氛围怎么样？针对企业文化氛围您有哪些意见或者建议吗？您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展方面有什么规划？您认为公司的整体管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改进？2) 制度层面您对公司的规章制度是否全部清楚，您有哪些意见或者建议吗？您觉得公司的规章制度是否全面？您觉得公司的规章制度宣导是否到位？3) 本职工作一般情况下您上班的第一件事是什么?您认为您工作中最重要的内容是什么？您对自己的岗位职

3、责是否清楚？部门内部有哪些工作需要相互协作？实际工作中是否达到协作的效果？您认为工作时间内，您能够完成本职工作？您认为您在职的岗位需要具备什么能力可以胜任？您认为您做本职工作最大的优势是什么？您自己评价本职工作做到什么程度算是好的？ 您认为对您来说最理想的工作，最理想的状态是什么？ 在本公司工作对您正面影响最大的是什么，负面影响是什么？4) 团队管理您认为您的上司在团队建设、管理方面有什么不足之处？您认为他能胜任本职工作吗？您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您在同您的上司汇报工作的过程中，您觉得有障碍吗？您觉得要如何解决？5) 沟通理解工作当中的沟通还顺畅吗？您认为存在哪些障碍？您觉得公司

4、能妥善处理员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您工作中需要跟哪些人沟通？一般沟通哪些内容？6) 工作氛围和环境您在公司中与哪些人关系比较好？同事中您不喜欢跟什么样的人打交道？您的这份工作能够让你感受到成就感吗？您现在的工作能发挥您的技能和特长吗？您觉得跟大家相处还愉快吗？现在的工作环境是否让您有压力？ 怎样能使您和公司的发展结合起来，成为共赢呢？ 您觉得公司哪些方面需要改善呢？ 近期有受到领导的表扬吗？ 您觉得公司现有的制度、政策、管理方式中哪些是不合理的？8) 培训需求 您觉得公司现有的培训能满足您的需求吗？ 您觉得公司应该提供哪些培训内容呢？ 您觉得什么样的授课方式是容易接受的？ 对于培训您

5、有什么更好的建议吗？9) 离职谈话 薪资、职位、工作氛围、工作内容、领导管理方式中哪个是促使您离开的主要原因，还有其他原因吗？您现在从事的工作是您所希望的吗？您再次就业想要找什么工作呢？ 您认为您现在的职位与您的能力想匹配吗？ 工作中对您来说最大的挑战是什么？ 您觉得想要胜任现在的工作需要具备什么样的能力？ 您觉得您所属的部门内部现在的工作划分合理吗？ 如果让你分配部门内部各人员的分工，你会怎么分配？第 6 条员工谈话范围及周期：参与部门谈话对象频次人资部门入职员工1 次 /试用期内异动员工2 次 / (异动前、异动后37) 满意度-个月）离职员工1 次 /离职时违纪员工1 次 /违纪时其他根据当时情况第 7 条面谈记录面谈人员在面谈时要及时做好面谈记录， 面谈结束后简明扼要的写出面谈结论，然后归档。所有面谈方案及面谈记录由人事行政部进行统一管理。第三章附则第 8 条本制度将根据实际情况，由人事行政部进行修改。第 9 条本制度解释权归人事