装修猫腻多请认准合同范本别再懵懂被“套路”

1、装修猫腻多请认准合同范本别再懵懂被“套路”房屋装饰装修是市民生活中的一件大事，但是近年来， 柳州房屋装饰装修投诉一直居高不下。3月6日，柳州市市场监督管理局召开房屋装饰装修行业行政约谈会，通报了 XX年度房屋装饰装修的消费投诉情况。XX年1月，陈先生投诉称，20XX年、20XX年，先后与 桂中大道一家装修公司签订了设计、装修协议，并支付了 7000元定金。原本说好，装修房子需要万元，但装修公司进 场前却突然涨价，说要另外按每平方米20元收取材料费。陈先生认为增加收费不合理，决定不要该装修公司装 修，要求对方退回定金 7000元，但被拒绝。经执法人员调 解，装修公司在定金中扣除设计费及人工费后，

2、最终退还 3500 元。装修前有麻烦，装修完之后麻烦也不少。苏先生花了十 多万元，在XX年6月把房子装修完毕。当时，装修公司给 了一张质保卡，写明保质期1年。新房闲置了几个月尚未入住。XX年12月，苏先生打扫卫生时发现橱柜粘合处开裂了，要求装修公司上门粘合。但 装修公司却以“橱柜从发货之日起计算质保期”为由，称橱 柜已过保。苏先生不认可装修公司的说法，向 12315中心投诉。经执法人员调解，商家已派工作人员上门进行了修护据统计，XX年，柳州市12315中心共接到涉及房屋装饰 装修的咨询、投诉、举报 270多件，总量与20XX年相比增 长了 柳州市市场监督管理局相关负责人称，消费者反映的房 屋装

3、饰装修问题主要有七个方面：一、经营者不履行告知义 务，引发装修设计定金纠纷；二、装饰材料不合格或者不符 合约定，如私自替换装修材料品牌、规格等；三、经营者擅 自增项改项多收费用，捆绑销售装修服务；四、施工质量差 导致消费者财产受损， 如材料有异味、色差、裂纹、变形等; 五、合同约定不明引发各种纠纷； 六、经营者技术力量不足， 无力履约，不承担售后服务；七、消费者选择预付式消费缴 纳大额费用后，装修公司跑路。而 XX年5月，苹果装饰设 计有限公司柳州分公司跑路，涉及金额达400多万元，严重损害了消费者的合法权益。柳州市建筑装饰协会秘书长蒋初喜称，由现这些问题的 原因，主要是装修装饰公司专业水平参

4、差不齐，一味追求利 润最大化。还有的装修公司经营理念不端正，动机不纯，坑 蒙拐骗无所不用其极，“捞一把就走人”这种公司最可怕。 此外，一些装修企业合同文本不规范，造成双方对合同的解 读存在差异，有的甚至就是设好套子让消费者去钻。止匕外， 装修过程中由现问题不及时解决，导致问题越积越多。他还提到，还有不少“野马”装修队游荡于大街小巷、 它们没有经营场所、专业队伍，也没有售后服务，造成消费 者投诉无门。所以消费者在选择装修企业、装修队伍时一定 要擦亮眼。柳州市市场监督管理局相关负责人称，此前的装修合同 条款往往由施工方提供，权责不清晰，带有偏向性。因为消 费者对法律法规和装修技术标准不了解等，一直

5、都处于劣 势，导致装修时质量、工期、成本等问题上纠纷不断。XX年12月29日，广西住房和城乡建设厅联合广西市场 监管局和广西建筑装饰协会共同编制的广西家庭居室装饰 装修施工合同示范文本正式发布，供家庭居室装饰装修双 方当事人参照约定采用。装修合同范本设置了施工内容、合同造价、承包方 式和工期，明确了消费者和施工方双方的权利和义务，以及 材料供应方式、工程款支付和结算方式等；并对竣工验收标 准和保修条件，质量标准和违约责任作了详细规定；同时， 明确了广西建筑装饰协会、广西消费者协会为发生矛盾纠纷 的第一建议调解机构组织。在保障消费者权益方面，装修合同范本规定，施工 方限期内未开工，业主可解除合同；施工方无正当理由延误 工期超过双方约定时间的，业主有权解除合同；装修过程可 由双方约定根据进度分期付款；因施工方责任造成工程质量存在问题需要返工的，返工费用由施工方承担。同时，因进 行装饰装修施工造成相邻居民住房由现质量问题，由施工方 承担修理和损失赔偿责任。蒋初喜说，会后他们会告知装修企业针对存在问题进行 自查自纠、加强企业自律性。同时，在柳州布置推广新编制 的装修合同范本。协会