软件测试管理规范流程

1、测试工作流程标准版本记录:文件状态：V 初稿正在修改正式发布当前版本：1.0作者：完成日期：签 收人：签收日期：目录1编写目的错误！未指定书签。2测试团队构成错误！未指定书签。2.1组织结构错误！未指定书签。2.2测试组职能错误！未指定书签。2.3职责划分错误！未指定书签。3测试流程及标准错误！未指定书签。3.1测试流程图错误！未指定书签。3.1.1完整开发流程 错误！未指定书签3.1.2测试流程错误！未指定书签。3.2方案与设计阶段错误！未指定书签。3.2.1立项会议错误!未指定书签。3.2.2需求评审错误!未指定书签。3.2.3测试工作启动 错误！未指定书签3.2.4测试设计阶段 错误！未

2、指定书签c3.2.5设计内容评审错误！未指定书签c3.3实施测试阶段错误！未指定书签。3.3.1测试交接错误!未指定书签。3.3.2实施测试错误!未指定书签。3.3.3回归测试错误!未指定书签。3.3.4同行审查错误!未指定书签。3.4总结阶段错误！未指定书签。3.4.1测试总结报告错误！未指定书签c3.4.2测试归档错误！未指定书签。3.4.3测试工作总结错误！未指定书签c3.5缺陷跟踪错误！未指定书签。4发布标准错误！未指定书签。5争议处理错误！未指定书签。6标准文档错误！未指定书签。1编写目的本文档是测试团队的日常工作标准，主要侧重测试工作流程的 实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应

3、参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立标准的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测 试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正 常开展起到标准的指导作用。2测试团队构成2.1组织结构测试经理测试小测试实施测试小测试小测试实施图12.2测试组职能软件测试是软件开发过程中的重要组成局部，测试团队主要肩负着如下责任：?在工程的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户 体验和测试的角度提出自己的看法。?针对测试需求进行相关测试技术的研究。?根据工程的实际需求，编写合理的测试方案，并与工程整体计 划有机地整合在一起。?编写局效、覆

4、盖率局的测试用例。?认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供工程组参考。?进行缺陷跟踪与分析。?对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改良 测试方法和技术。2.3职责划分在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承当多个 角色。角色名称相关主要责任指定测试组长，分配测试任务给测试组。同其他部门协调，提供测试组所需的内、外部资源。了解工程进度，对测试组的工作进行指导、监督。全权负责所分配的测试任务。给小组内成员分配指定任务。协调测试组内部相关工作，对组内成员进行工作上的指导、监督。代表测试组与其他角色组进行沟通。划分模块，分解任务，完成测试用例概要 设计。参与测试方案制定，辅助编

5、写所负责局部 测试用例。实施测试用例，执行测试，提交当日测试 记录。编写产品工程总结性测试报告。参与测试方案的制定，辅助编写所负责部 分测试用例。实施测试用例，执行测试提交当日测试记录。检查缺陷处理结果。测试经理工程经理测试组长测试实施工程师注:1.原那么上测试小组只负责单一工程，但考虑到测试部人手问题，可根据公司情况负责1个以上的工程，但是工程进度上 必须要合理错开。2.根据工程时间进度，工程经理可通过内部协调，临时从其他 小组抽调人手。3测试流程及标准3.1测试流程图3.1.1完整开发流程需求评审图2注：1-白色框代表整个开发流程中的各个具体环节2.绿色框代表测试团队所参与的活动。3.黄色

6、框代表某一测试活动需跨越多个环节。工程规划立项会议工程发布、跟踪测试验收测试总结报告测试总结需求分析概要设计测试方案设计阶段测试方案同行审查同行审查报告测试用例设计阶段测试用例测试设计内 容评审4-测试交接送测部件检查详细设计代码编写代码实现回归测试阶段性测试报告测试记录实施测试4.蓝色框表示具体环节中测试团队的产出成果。3.1.2测试流程3.1.2.1方案与设计阶段图33.1.2.2实施测试阶段标达成一致需求规格说明书工程开发方案概要设计、详细设计其他相关文档测试设计、阶段设计测试方案设计测试用例测试方案测试用例集设计内容 评审-评审测试方案-评审测试用例集测试方案测试用例集-优化的测试方案

7、- 优化的测试用例集-送测单-测试软件、配套工具及其他相关文档资料L-测试方案-测试用例集1-开发部所提交部件L测试交接测试用例集修改后的软件新版本软件缺陷都已关闭测试小组完成测试提交内容检测通过回归测试同行审查检查送测单填写规范检查提交内容的完整性及可测性执行测试用例提交缺陷填写测试记录 编写阶段性测试报 告执行测试用例集验证缺陷填写测试记录测试实施阶段3.1.2.3测试总结阶段测试实施阶段结束测试方案测试记录阶段性测试报告缺陷记录编写测试总结报告测试总结报告测试总结报告同行测试组执行自由测试缺陷记录测试记录阶段性测试报告测试总结报告 阶段性测试报告 缺陷报告单 测试记录回归测试用例集通过缺

8、陷经过验证所有缺陷都指明处理方式测试任务书测试方案书测试用例书缺陷记录单阶段性测试报告测试总结报告测试验收会议记录测试验收测试归档测试文档验收测试效果验收测试评估测试建议测试验收通过 测试验收会议记录文档归类完毕版本号封存提交缺陷及修改意见提交测试记录提交测试报告工程验收通过测试工作全部完成归类、存档测试过 程中涉及到的文档测试工作总结成员发表意见 讨论寻求解决方式完善、优化工作流程，提高工作效率 测试小组解散3.2方案与设计阶段3.2.1立项会议由公司相关部门组织召开立项会议， 会议主要对工程的可行性 进行分析，并且确定工程经理及工程测试组长。过程要点详细说明输入条件立项会议工作内容工程产品

9、可行性分析。工程经理确实定.根据工程信息，确定测试组长。退出标准测试组长确定.责任人测试经理确定测试组长表23.2.2需求评审过程要点详细说明输入条件需求定义完成工作内容测试团队成员对需求中不?青楚、不完整、太概括 或存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确 认。退出标准所有人员对需求无异议参与人员需求调研人员，开发组，测试组责任人部门经理表3注：1.需求定义根本完成，此时应在评审会议召开之前发给测试团队，预留时间给测试相关人员熟悉、理解。2 .测试部参与人员由测试部经理指定，主要由测试组长、测试设计等人员组成还应包括配置管理人员、质量保证人员。3.2.3测试工作启动在正式测试任务下达前，开发

10、团队应在工程产品开发方案 完成后及时向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提 供当前最新的相关资料。部门经理和测试组长组建测试小组，并视 具体情况决定是否需要调整人力、时间安排、测试环境等其它资源。 测试小组成员可预先熟悉必要的工程产品资料。过程要点详细说明输入条件工程产品开发方案完成工作内容1.工程/产品经理通知测试组长正式测试交接时 间，测试规模预估等，问时提交相关最新工程资 料：工程需求及软件规格定义文档工程开发方案开发设计过程中提供概要设计、详细设计文 档。其他相关资料2.组建测试小组，确定小组成员。弁指定测试设计工程师及测试实施工程师。3.开发团队提供需求规格说明书和开发方案

11、，确认开发组与测试组对需要交接的测试内容、测试目标达成致，统一工程组的目标和测试的工作重点。退出标准测试小组成立，双方对测试目标及内容达成一 致。责任人产品工程经理，测试组长表43.2.4测试设计阶段3.2.4.1设计测试方案针对需求分析文档和工程开发方案文档测试完成后，测试组需 要编写测试方案文档、制定测试策略及预估测试过程中的风险，并 设计出合理的躲避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指 导。过程要点详细说明输入条件工程需求文档建立，工程开发方案完成工作内容根据工程的需求文档、设计文档，按照测试方案 文档模板编写测试方案。测试方案中应该至少包 括以下关键内容：依据工程背景及要求，确定测

12、试环境。测试需求需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级测试策略一一确定工程的测试方案内容，整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法，同时做好测试进度安排及人员调整。测试资源一一本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源测试组角色明确测试组内各个成员的角色和相关责任可交付工件在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试方案、测试报告等等风险管理一一列举出测试工作所可能出现的风险测试方案编写完毕后，必须提交给工程组全体成员，并由工程组组织测试方案的评审 根据具体的实际情况，也可由测试组内部人员进行评审测试方案由工程组评审并通过.在工程开发过程中，要适

13、时的对测试方案进行跟踪，以及评估此方案的完整性、 可行性, 在工程结束时还要最后评估一下测试方案的退出标准质量责任人测试组长表53.2.4.2设计测试用例在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对工程的测试需 求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。 在用例的编写过程中，具体的任务和责任人如下：过程要点详细说明输入条件测试需求明确，测试方案明确工作内容根据测试方案设计测试用例，设计参考原那么：等价类划分边界值分析错误推测等业务知识及相关流程退出标准测试用例需要覆盖所有的测试需求测试用例集需进行评审并通过工程进行过程中，适时的根据需求变更来对测试用例进行维护责任人测试组成员表6

14、3.2.5设计内容评审测试方案及测试用例的设计工作完成后，需通知工程组相关成 员召开评审会议。在这之前需要将待评审的内容发给相关人员熟悉 和理解。过程要点详细说明输入条件测试方案、测试用例集完成工作内容评审测试方案内容的正确性及合理性：测试环境、测试资源；测试需求范围，各个测试需求的优先级；测试策略及风险管理等；评审测试用例集：测试用例优先级测试用例集基于需求的覆盖程度退出标准测试方案及测试用例集评审通过责任人同行测试组，工程经理，表73.3实施测试阶段3.3.1测试交接过程要点详细说明输入条件测试设计内容评审完毕，开发团队编码工作完成，并已完成内部测试；工作内容1.开发组根据测试启动会上所规

15、定的内容， 填写测试申请单，向测试组提交测试内容。2.测试小组检查提交部件的完整性和可测性：检查接收的测试内容按照测试启动会上所规定的交接内容；检查程序是否有病毒；能否正确安装/卸载；检查送测的软件是否完整，能否进行测试；退出标准提交部件经测试组检验通过责任人产品工程经理，测试组长表83.3.2实施测试3.3.2.1实施测试实施测试用例将花费测试组大局部时间，这些工作都是建立在 前期很多方案工作的根底上。过程要点详细描述输入条件测试组长根据之前的测试方案， 确定出每天的测 试方案，来执行测试用例。工作内容测试实施工程师根据测试方案中分配给自己 的测试任务和提供的测试用例，实施相应的 测试用例。

16、记录实施用例的结果，提交当日测试纪录。 提交缺陷到管理器。退出标准测试用例中的所有任务被执行，结果被记录。责任人测试组成员3.3.2.2提交阶段性报告在约定的测试周期完成之后，测试组长需要总结此次测试的结 果，编写阶段性测试报告。过程要点详细描述输入条件测试组完成了预定周期的测试任务工作内容测试组长根据此轮测试的结果，编写阶段性测试 报告/测试阶段性报告模板,主要应包含 以下内容：测试报告的版本测试的人员和时间测试所覆盖的缺陷一一测试组在这轮测试中所有处理的缺陷，报告测试组长处理的缺陷和实施工程师验证的缺陷。不仅要写出覆盖缺陷的总数，还要写明这些缺陷的去向测试新发现的缺陷数量上一版本活动缺陷的

17、数量经过此轮测试，所有活动缺陷的数量及其状态分类测试评估一一写明在这一版本中，哪些功能 被实现了，哪些还没有实现，这里只需写明 和上一版本不同之处即可急待解决的问题一一写明当前工程组中面临 的最优先的问题，可以重复提出退出标准在每轮测试结束之后应尽快将符合标准的测试报揭发给工程组责任人测试组长表103.3.3回归测试在每轮测试结束之后，由测试组重新拷贝修改后的最新版本, 进行回归测试。过程要点详细描述输入条件在每轮测试中， 按照现有的测试用例没有新的缺 陷被发现，测试报告中全部的活动缺陷都被解 决。工作内容测试组将按照测试方案中对于回归测试的策 略对产品进行回归测试，回归测试的用例属 于测试用

18、例的一局部或者是全部测试用例， 但不能超出原先预定的测试用例的范围。 记录用例实施结果，提交回归测试记录。退出标准回归测试所运行的用例全部通过缺陷经过验证所有缺陷都被指明处理方式责任人测试实施工程师表113.3.4同行审查过程要点详细描述输入条件回归测试结束，所有缺陷都被关闭。工作内容1.进行对测试组所测试工程或产品的测试审查工作.根本原那么：不刷所设计测试用例,进行自由测试.测试时间保持在3个正常工作日以内.如发现严重缺陷，那么一轮测试结束后，更新版本,执行回归测试.2.提交当日测试纪录.3.编写问行帅总结报告U涝以简单为好.退出标准同行审查没 E 的缺陷或没有严重缺陷产生 .责任人同行测试

19、组表123.4总结阶段测试工作结束或即将结束时， 测试组就要开始着手准备进行总 结的工作。3.4.1测试总结报告在回归测试结束之后，测试组长将要编写测试总结报告，对测 试进行总结，并且提交给全体工程组，为产品的后续工作提供重要 的信息支持。过程要点详细描述输入条件测试组完成了所有的测试实施工作,同行审查结束.工作内容测试组长根据测试的结果，按照测试总结报告的 文档模板编写测试告参考测试总结告模板，测试才氏告必须包含以下重要内容：测试资源概述一一多少人、多长时间。测试结果摘要分别描述各个测试需求的测试结果，产品实现了哪些功能点，哪些还没有实现缺陷分析按照缺陷的属性分类进行分析测试需求覆盖率一一原

20、先列举的测试需求的 测试覆盖率，可能 局部测试需求因为资源 和优先级的因素没有进行测试，那么在这里 要进行说明测试评估从总体对工程质量进行评估测试组建议一一从测试组的角度为工程组提 出工作建议退出标准测试组长完成了符合标准的测试告， 发送给全 工程组。责任人测试组长表133.4.2测试归档测试归档是在测试验收结束宣布测试有效，结束测试后，对测 试过程中涉及到各种标准文档进行归类，存档。过程要点详细描述输入条件测试验收通过工作内容归类、存档测试过程涉及到的文档， 主要包括以下文档必须测试任务书测试方案书测试用例书阶段性测试报告测试总结才涝退出标准全部文档归类完毕责任人测试组长表143.4.3测试工作总结测试总结工作是在以上的工作全部结束以后，它的目的是评估 本次测试工作，总结经验，促进测试流程及标准的改良和提高，同 时也提醒全体测试组成员在以后的工作中需注意的问题。过程要点详细描述输入条件工程验收工作完成。工作内