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文档简介

1、心内科医疗质量管理工作总结一、加强提高对医疗质量管理重要性的认识我科室把医疗质量管理摆在了重要位置， 贯穿于临床医疗工作的全过程，坚持每月组织开展医疗质量管理活动。 我科室的医疗质量管理活动领导小组由科主任牵头，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。建立科室分级医疗质量管理组织， 明确科室主任领导负总责， 分管的医生具体抓；职能分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。二、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平医务人员只有通过不断地培训学习， 专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的

2、服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：一是组织卫生法律法规、 规章制度、职责规程、常规规范的学习。通过 2016年的中医巡查工作， 我们系统学习了医疗质量管理相关法律文件、医院管理制度和人员岗位职责等规章制度， 要求人员人手一册，通过集中学习、医务人员自学、分析讨论等形式，所有医护人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。 我科室组织了病例书写培训、 “三基”“三严

3、 ”培训、医院感染知识培训、输血知识等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范 、规范医务人员的病历书写，提高医疗文书书写质量； 2016年积极配合医务科的病历质量控制和评审工作。按规定整改，并与医务人员的收入挂钩， 有效地促进了病历质量提高。四是积极参加医院北京市中医药管理协会组织的培训讲座。积极组织医护人员参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。通过以上措施的积极开展和有效实施， 使我科室医疗质量管理工作和医疗技术水平得到提高， 医疗服务质量得到很大改善， 未发生事故性医疗纠纷， 医患关系和谐。 医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。技术创新、特色中医诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。我科室树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持科室有特色、人有专长的发展思路，坚持以人为本、以病人为中心的医院发展的理念。在医疗工作中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人

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