管理信息系统MIS失败案例分析

1、 管理信息系统MIS 失败案例分析 专业：工程管理 班级：1106班 姓名：帅帅 学号：1103020626 MIS系统开发的失败案例分析 一. 概述 i.ii.i 工程背景 某化工厂是一个只有 500500 人的小型企业，为了提高企业管理水 平，提高经济效益，19901990 年决定与某大学合作开发管理信息系统。 委托单位进行了可行性分析，认为该厂技术力量薄弱且管理人员对 计算机应用缺乏认识，思想上阻力较大，根据企业的条件还不适于立 即开始 MI SMI S 的全面开发，可先研制一些子系统。但是，厂长决定马 上开始中等规模的MISMIS开发，他认为，做个试验，即使失败也没有关 系，于是开发工

2、作 在 19911991年 1 1 月就全面上马了。首先是系统调研、 人员培训、规划了 MISMIS 的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台 旧 M M- -PCPC 机。整个 MISMIS 由生产管 理、供销及仓库管理、本钱管理、综 合统计和网络公用数据库等五个子系统组成。系统开始正式运行后获 得了上级领导和兄弟企业的好评。此 时企业环境却发生了很大变化， 一是厂长奉命调离，新上任的厂长认为计算机无太大用处， 对 MISMIS 不 予关心；二是开发人员移交后撤离，技术问 题时有发生；三是由于 市场变化，整个工厂效益急剧下滑，无暇顾及 MISMIS 的问题，掌握了主 要维护技术的人员也调离工

3、厂，整个 MISMIS 陷入瘫痪状态，最后以失 败而告终。 1.21.2 目的 该化工产开发管理信息系统的目的是为了提高企业管理水平， 提 高经济效益。 1.31.3 本钱 该化工长为开发新系统采用了和其它单位合作开发的策略， 并进 行了系统调研、人员培训，购置了以太局域网软件和五台 旧 M M- -PCPC 机。 1.41.4 技术 该厂技术力量薄弱且管理人员对计算机应用缺乏认识，所以委托 单位进行了可行性分析，根据企业的条件还不适于立即开始 MI SMI S 的 全面开发，先研制一些子系统。整个 MISMIS 由生产管理、供销及仓库管 理、本钱管理、综合统计和网络公用数据库等五个子系统组成

4、。 二. 失败原因分析 2.12.1 失败表现 (1)(1) 新上任的厂长认为计算机无太大用处，对 MISMIS 不予关心。 (2)(2) MISMIS 技术问题时有发生。 (3)(3) 主要维护技术的人员调离工厂后，整个 MISMIS 系统陷入瘫痪。 2.22.2 原因分析 (1)(1)主观原因 1)1) 工程管理不善。企业 MISMIS 的建设是一项复杂的系统工程，是一个 信息化工程，要把它作为一个工程工程来管理。 应该运用系统工程方 法制定好开发工作方案，而工厂领导却没有意识到这一点，他们只是 凭着白己的喜好和一些其它 所谓的经验，在建设 MISMIS 时没有完整的 开发和管理方案，或者

5、制定的开发方案不合实际，在开发过程中对于 方案的落实也没有进行有效的管理。 2)2) 高层领导的不重视。 由于新上任的厂长对 MISMIS 的不了解，使得 新系统无法得到支持，而高层领导的关心重视却对 MISMIS 的成功与否有 非常关键的作用。 (2)(2)客观原因 1 )1 )信息技术应用方面存在问题。该化工长采用的是和其它单位合 作开发的策略，这样就存在着隐患，一旦系统交付使用，技术开发方 撤离，而本企业的技术人员又 没有很好掌握运行维护的技术，那么系 统就很难保证正常运行并取得良好效果， 有可能还会产生一些错误的 结果，从而使得 MISMIS 的使用人员产生抱怨和疑心，形成一个恶性循环

6、， 最终导致整个系统建设的失败。 2)2)环境的变化。由于市场环境的变化，使得整个工厂效益急剧下滑， 无暇顾及 MISMIS 在运行过程中出现的问题。 三. 结论 通过对该化工厂 MISMIS 开发失败的原因分析，我们可知，信息技术应 用不当并不是决定 MISMIS 成败的根本因素，工程管理不善和推进 MISMIS 过 程中的系统管理和人员管理不善才是导致 MISMIS 失败的真正原因。为此 我们提出几点对策： 1.1. 制定适宜的管理信息系统战略开展规划 战略规划制定的好坏常常是 M MISIS 成败的关键，好的 MISMIS 战略规划 不仅能够为合理分配和利用信息资源提供指导性原那么，以节省 MISMIS 的 投资，而且明确了为实现企业的总目标 MISMIS 必须具备的功能和总体 结，能够很好地反映和促进整个企业的战略目标。 2.2. 解决好 MISMIS 运行的环境问题 在 MISMIS 的建设过程中，如何对企业流程进行合理重组， 对企业结 构进行合理优化，也是影响成功建设 MISMIS 的关键因素，企业的各级领 导应 当仔细考虑并且确定合理的方案。 3.3. 领导的重视和支持 领导的重视和支持对于成功建设 MISMIS 是非常关键的。 4.4. 加强工程和人员管理 MIS MIS 是一个人机系