职场礼仪的重要性与作用

1、职场礼仪的重要性与作用第一，先说下我们在职场走路的礼仪的吧，这应该是最为普遍的。假如对方不知道路 线的话，建议你走前面为其指路;走楼梯的时候，自己要把靠右的位置给客人或者领导;过 马路的时候也是要把右手的位置给客人或者领导。总之，你在陪伴别人走路的时候，一定 要充分考虑好别人的感受，尽可能的给别人提供便利。第二，好多职场都在写字楼里面，这就涉及到一个重要的职场礼仪就是在电梯里如何 展现自己优秀的职场礼仪。在陪同领导或者客人的时候，在电梯打开那一刻的时候自己先 仔细看一下电梯里有无杂物或者垃圾，如果有的话建议大家迅速打扫下，然后再让领导或 者客人进去，如果里面人很多的话，建议大家先让领导上或者让

2、领导最后上。第三，在职场上还有一个重要的方面就是自己的仪容仪表，这个也是职场礼仪组成部 分。自己的仪容在职场上如何装扮在很大程度上是对领导或者客人的尊重，我们在仪容仪 表的时候首先要在自己的穿着上花一点功夫。自己的穿着要做到大方得体，不穿奇装异服, 到另外一个城市要入乡随俗，白已在坐车与自已坐姿以及自己的衣服搭配上要自已注意下。 指的一提的是就是在衣服颜色搭配上面要注意个搭配原则，下深上浅，注意三色原则。第四，在与客人或者领导介绍人的时候，也要注意几个方面。一是，遵循尊敬和优秀 的介绍，二是，在介绍对方的时候，建议大家加上职位或者头衔，这样显得更加客气，三 是，介绍完之后要与对方握手致敬。其实

3、，职场上的礼仪有很多很多，大家一定要明白一个道理就是自己无论是处于职场 还是社会上，都要时时刻刻的注意自己的言谈举止，然后再从各个方面具体的要求和装饰 自己。职场礼仪很重要，自己要好好学习，有可能自己的工作做的很好，就是因为这个礼 仪而导致自己受不到领导的重视。职场着装原则常言道“人靠衣妆马靠鞍”，如果你希望在职场建立良好的形象，那就需要全方位地 注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对 外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一 种武器，它反映出你个人的

4、气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在办公 室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达。男士职场着装原则三色原则：三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身 上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。有领原则：有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一 类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。钮扣原则：绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装, 某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装， 牛仔裤自然也不算。即便是

5、西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适 合你。皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正 装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。女士职场着装原则女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境, 士揄笺笺女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分 发挥女性特有的柔韧。女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆， 使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说

6、你的衣服好看或鞋子漂亮，那只 是东西好看，不是穿着好。职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、 鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色 的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。1 .仪表规范日常着装必须整洁、大方和得体。因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。2 .仪容规范容貌修饰自然端庄，不过于张扬。面部保持洁净，头发梳理整齐。男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。 神态白信，举止稳重，禁忌粗俗行为。常面

7、带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。3 .仪态规范站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可 不停地抖动。坐姿：从容就坐，动作轻稳男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然;离座稳重，非固定 椅子须放回原处。走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。4 .言语规范用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。目视交谈对方，适时点头、应答。说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。会议、接待等场合宜讲普通话。5 .办公规范以职务或职称称呼上级，以

8、职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和 宾客。遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。上班时间不做与工作无关的事务。6 .电话规范电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话工 接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。接听过程中语音清晰、语气白然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应 付。接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。通话完毕，礼貌道别，轻放电话备注：地位高者或患者主叫者先挂。7 .介绍规范主动向顾客介绍在场人员；优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王XX先生，总经理。面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。8 .握手规范 年长者向年轻者