人力资源总监绩效考核指标量表

1、人力资源总监绩效考核指标量表被考核人李肖芳姓名考核人姓孙俪名序号KPI 指标招聘计划1完成率招聘费用2 预算达成率员工满意3 度综合指数员工培训4满意率优秀员工5流失率绩效改进6完成率内部客户7满意度部门费用8控制率部门费用9 预算达成率人力成本10 总额控制率被考核人职人力资源总监编号001位职考核总经理期位评分权绩效目标值优秀良好及格不及得分重格20考核期内招聘计划完成率达到15 %以10-98-76-54-010%上15考核期内招聘费用预算达成率在1410-98-76-54-010%以上15考核期内员工满意度综合指数达到14 %10-98-76-54-010%10考核期内员工培训满意率达

2、到8%10-98-76-54-010%10考核期内优秀员工流失率在10-98-76-54-09%3 %以上10考核期内绩效改进完成率在8%以上10-98-76-54-09%5考核期内内部客户满意度达到4 %以10-98-76-54-09%上5考核期内部门费用控制率在5 %以上10-98-76-54-09%5考核期内部门费用预算达成率达到410-98-76-54-09%以上10考核期内 人力成本总额控制率达到10-98-76-54-09%6%本次考核总得分94考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考销售总监绩效考核指标量表核人姓名考核人姓名序号123456789职陈胜良位孙俪职位KP

3、I 指权标重年度公司发展15战略目%标完成率销售账15款回收%率销售计10划完成%率销售毛10利率%年销售15额增长%率坏账率10%销售费10用节省%率客户有效投诉5%次数销售报表及时5%提交率销售总监编号002考核总经理期评分绩效目标值优秀良好及格不及得分格考核期内年度公司发展10-98-76-54-09战略目标完成率达到 5%以上考核期内销售账款回收率达到5 %10-98-76-54-08考核期内销售计划完成率-%10-98-76-54-07考核期内销售毛利率达到5%以上10-98-76-54-09考核期内年销售额增长率达到12%10-98-76-54-08考核期内坏账率达到6%10-98

4、-76-54-08考核期内销售费用节省率在7%以上10-98-76-54-08经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数10-98-76-54-09考核期内销售报表及时提交率在5 %以上10-98-76-54-07本次考核得分89被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名考核人姓名序号123456789财务总监绩效考核指标量表杨曼职财务总监编号003位考核孙俪职总经理期位评分KPI 指权绩效目标值优秀良好及格不及得分标重格工作计15划达成考核期内工作计划达成率达到14%以上10-98-76-54-010%率月度费15用预算考核期内月度费用预算完成率达到12 %10-98

5、-76-54-08%完成率费用净10考核期内费用净利润率达到8%10-98-76-54-07利润率%财务报10表及时考核期内采购及时率达到7% 以上10-98-76-54-09%率部门人15员流失考核期内采购质量合格率达到4%10-98-76-54-08%率经济合10同执行考核期内采购计划编制及时率达到7 %10-98-76-54-08%率收银稽10核差错考核期内供应商开发计划完成率在2%以上10-98-76-54-08%率部门违规事件5%考核期内供应商履约率达到4%10-98-76-54-09率物资完5%考核期内供应商满意率在5 %以上10-98-76-54-09好率本次考核得分92被考核人

6、考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名考核人姓名序号123456789采购总监绩效考核指标量表胡亚辉职采购总监编号004位职考核期孙俪总经理位评分KPI 指权绩效目标值优秀良好及格不及得分标重格采购计15划完成考核期内采购计划完成率达到5%以上10-98-76-54-09%率采购成本降低15考核期内采购成本降低目标达成率达到510-98-76-54-08目标达%成率采购部门管10考核期内控制在预算范围之内10-98-76-54-07理费用%控制采购及10考核期内采购及时率达到5%以上10-98-76-54-09时率%采购质15量合格考核期内采购质量合格率达到12%10-9

7、8-76-54-08%率采购计划10考核期内采购计划编制及时率达到6%10-98-76-54-08编制及%时率供应商开发10考核期内供应商开发计划完成率在7%10-98-76-54-08计划完%以上成率供应商5%考核期内供应商履约率达到4%10-98-76-54-09履约率供应商5%考核期内供应商满意率在5 %以上10-98-76-54-09满意率本次考核得分91被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名考核人姓名序号123456789签字：职韩冬位职孙俪位权KPI 指标重部门费用20预算达成%率流程和制15度得到实%施的比率策划计划15执行率%策划方案10成功率%策

8、划方案10一次性通%过率客户满意10率%核心员工5保有率%部门培训5计划完成%率部门关键5员工流失%率被考核人日期：策划总监绩效考核指标量表策划总监编号005考核总经理期评分绩效目标值优秀良好不及得及格分格考核期内部门费用预算达成率达到10-98-76-54-01015 %以上考核期内流程和制度得到实施的比率在10-98-76-54-01014 %以上考核期内策划计划执行率在14 %10-98-76-54-010考核期内策划方案成功率7%10-98-76-54-010考核期内10-98-76-54-09策划方案一次性通过率在9% 以上考核期内客户满意率在8%以上10-98-76-54-09考核

9、期内核心员工保有率达到4 %以8-76-54-09上10-9考核期内部门培训计划完成率在5 %8-76-54-09以上10-9考核期内部门关键员工流失率达到48-76-54-09%以上10-9本次考核总得分85考核人复核人签字：日期：签字：日期：被考核人姓名考核人姓名序号123456789客服总监绩效考核指标量表周萍职客服总监编号006位职考核孙俪总经理期位评分KPI 指标权绩效目标值优秀良好及格不及得分重格年度企业发展战略20考核期内年度企业发展战略目标完成率10-98-76-54-010目标完成%达到15 %以上率客服工作15考核期内客服工作计划完成率在14计划完成10-98-76-54-

10、010%以上率客服标准15有效执行考核期内客服标准有效执行率14 %10-98-76-54-010%率客服流程10改善目标考核期内客服流程改善目标达成率在8%10-98-76-54-010%达成率客户投诉10考核期内客户投诉处理满意率在处理满意10-98-76-54-010%9%以上率投诉解决10考核期内投诉解决率在8%分以上10-98-76-54-09率%部门协作5考核期内部门协作满意度达到4 %以8-76-54-09满意度%上10-9培训计划5考核期内企业美誉度调查得分在5 %8-76-54-09完成率%以上10-9核心员工5考核期内媒体满意度达到4%以上10-98-76-54-09保有率

11、%本次考核总得分86被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：公关总监绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名序号123456789禹春龙孙俪KPI 指标公关传播计划完成率公关策略目标实现率大型活动组织的次数公关费用控制公关效果评估报告提交及时率危机公关认可度员工管理企业美誉度媒体满意度被考核人职公关总监编号007位职考核总经理期位评分权绩效目标值优秀良好及格不及得分重格20考核期内计划完成率达到15 %以上10-98-76-54-010%15考核期内公关策略目标实现率在1410-98-76-54-010%以上15 考核期内组织的大型社会专题活动超过%14次10-98-76-54-01010考核期内公关费用控制在预算范围内10-98-76-54-010%考核期内公关效果评估报告提交及时率10在10-98-76-54-010%9 %