信息化整合帶來的競爭力

1、SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1 1加拿大石油公司（PetroCanada）案例信息化整合带来的竞争力信息化整合带来的竞争力SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 2 2SectorStrategyPSOExecution加拿大的上游企业：总资产ShellImperialPetro-CanadaPanCanadianAECGulfTalismanRenaissanceMobilCanOxySuncor数据来源：数据来源：Source: Oil & Gas JournalSource

2、: Oil & Gas Journal百万美元百万美元IntegratedLogisticsSAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 3 3加拿大的下游企业加拿大的下游企业: : 品牌占有率品牌占有率0246810121416181ShellEssoPetro-CanadaUltramarCanadian TireSunocoHusky / MohawkFCLChevronIrvingFas Gas数据来源： Octane Magazine April 2000 %CustomerAcquisition&IntegrationSAP

3、 GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 4 4NoImage加拿大的石油企业加拿大的石油企业MobilTalismanPanCdnImperialShellRen数据来源： Oil & Gas Journal资产资产（百万美元）（百万美元）收入收入（百万美元）（百万美元）SuncorGulfCanOxyAECSAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 5 5NoImage北美的石油企业北美的石油企业USXChevronARCOExxonShellTexacoBP/APMexMobilConocoOcc

4、i资产资产（百万美元）（百万美元）收入收入（百万美元）（百万美元）数据来源： Oil & Gas JournalSAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 6 6NoImage全球的石油企业全球的石油企业BPAENIChevRDSPBExxonElfPMexMobilPV资产资产（百万美元）（百万美元）数据来源： Oil & Gas Journal收入收入（百万美元）（百万美元）SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 7 71储量与市场资本总额之比储量与市场资本总额之比23市场资本总额市

5、场资本总额 (百万美元百万美元)05,00010,00015,00020,000石油石油 / 液化天然气液化天然气 / 天然气储量天然气储量 (百万桶石油百万桶石油)250,000200,000150,000100,00050,000BP4MobilTotalTexacoENIAmocoChevronPhillipsOccidentalPetrofinaYPFExxonRD Shell GroupBPArcoEnronCorp.RepsolElfMarathonBG PlcSource: annual report for BP and Amoco; Petrocompanies for th

6、e remainder; Datastream1 Worldwide publicly traded companies included2 Barrels of oil equivalent, excluding affiliates, 1997 data3 As of July 24, 1998: on a combined basis for BP Amoco4 Includes associated undertaking (Abu Dhabi)ExxonMobilPCA巨型企业变为巨型企业变为“超级企业超级企业”SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息

7、化推动企业变革 8 8“未来将会是完全不同的”未雨绸缪，以便更好地应对未来市场及企业运作的要求未雨绸缪，以便更好地应对未来市场及企业运作的要求.SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 9 9信息化的初始目标信息化的初始目标为确定石油企业的核心业务流程，持续地提高效率，以使我们在该领域保持市场竞争力。通过这些改善，可以保证我们在维持或削减现有支出水平的同时，又能够实现经营计划及发展目标，并将节余的资金重新投入到更好的、更多的增值业务中。SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1010当时企业的矩阵制结

8、构当时企业的矩阵制结构 . .东部地区东部地区中部地区中部地区西部地区西部地区油气油气ICG（丙烷公司）丙烷公司）润滑油润滑油批发批发开发开发勘探勘探制造制造零售零售炼油炼油分销分销业务单位业务单位F&I（国际贸易）国际贸易） 职能部门职能部门SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1111公司旧有系统简介公司旧有系统简介SUPPLYLP MODELSOILSLUCASLUBESINVENTORYPQRSFUTURESTRADINGMKTGFORECAST& PLANNINGNETBACKPROFITABILITYIC1REPOR

9、TSCAP INVESTEVALUATIONC-STOREAUTOMATIONPICCERTIGARDAUTOMATIONFINANCIALPROOFINGMARK. ACCTGPERF SYSTEMGENERALLEDGEROPERATINGSTATEMENTSFAC ORG FILEBASFIXASSEDETSFINAREPONCIALRTINGCETABTALESDIRECTRETAILWHOLESALERECEIVABLESSPACBYPASSPOSTEDPRICEPRICINGFDAWCCSALESCOMMISSIONDIRECT RETAILFORECASTMARKETINGPER

10、F REPORTSMARKETINGPROF SYSTEMHP260MISCRECEIVABLESRAILSMISPLODADMINCASH &BANKINGLEASEACCOUNTINGSTOCKACCOUNTINGACCOUNTSPAYABLESPSSOSCOPPERS/GODIVAPROPERTYTAXCOMMODITYTAXSUPPLY/DISTREPORTINGCRUDE OILACCOUNTINGPURCHASINGREFINERYFIXED ASSETSPLANT MTCEREFINERYCREDIT CARDINVOICE PROCRETAILPOSKENTMPSIBU

11、LK PLANTAUTO AGENTSBULK PLANTAUTO HCCTBAAUTOMATIONCOMMERCIALCREDIT CARDRETAILCREDIT CARDRETAILSTATION DBRESELLERBULK PLANTAUTO DISTLODRACK COTTSLUBEPLEXCOMPUTERIZEDEQUIP RECORDREFINERYLP MODELSM3XYTELPROCESS CONTHPDUDATA SYSTEMREFINERYPROC SYSTEMSEDMONTONLABVOLUMETRICS通过ILOBS及其他系统的结合而被取代（4个系统）在ILOBS

12、项目中被取代（32个系统）已被取代（10个系统）被其他系统所取代（4个系统）升级至客户/服务器平台（4个系统）PETROPASS内部陈旧而相对独立的老系统成为提升组织效能的一个障碍内部陈旧而相对独立的老系统成为提升组织效能的一个障碍.SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1212 孤岛式的孤岛式的集成的集成的通过应用一套集成的解决方案，使业务流程再造成为可能通过应用一套集成的解决方案，使业务流程再造成为可能.l滞后的管理滞后的管理l众多的软、硬件平台众多的软、硬件平台l各部门均有各自的系统各部门均有各自的系统l业务上的多视点及争议业务上的多视点

13、及争议l“现状现状”的翻版的翻版l实时的管理实时的管理l集成、一体化的解决方案集成、一体化的解决方案l覆盖企业各部门及流程的、完整的覆盖企业各部门及流程的、完整的解决方案解决方案l统一的经营思路统一的经营思路l在各方面提供了进行业务流程重造在各方面提供了进行业务流程重造的可能性的可能性实现一体化高效管理集成实现一体化高效管理集成SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1313信息化战略是企业整体战略的延展信息化战略是企业整体战略的延展. 价值驱动价值驱动n降低端对端的业务经营成本降低端对端的业务经营成本n通过有效控制划定成本水平通过有效控制划定成

14、本水平n通过集成的解决方案改善并实施标准化流程通过集成的解决方案改善并实施标准化流程n加速战略的制订、实施与收益的实现加速战略的制订、实施与收益的实现n业务流程再造与企业业务流程再造与企业ITIT建设同时进行建设同时进行n通过借鉴通过借鉴“最佳业务实践库最佳业务实践库” ” 来加速实施过程来加速实施过程n通过持续不断的学习和改善，加速实现项目的投资收益通过持续不断的学习和改善，加速实现项目的投资收益n提高组织的效能提高组织的效能u通过应用最佳的信息技术，促进企业内部各部门间的信息共享，并可缩短企业部门学通过应用最佳的信息技术，促进企业内部各部门间的信息共享，并可缩短企业部门学习的周期习的周期n

15、把加拿大石油公司变成以市场及客户为导向的、低成本的市场竞争者把加拿大石油公司变成以市场及客户为导向的、低成本的市场竞争者n实现业务信息实时性的尖端技术实现业务信息实时性的尖端技术n利于我们重新规划、调整企业流程，迎接利于我们重新规划、调整企业流程，迎接2121世纪的挑战的机会世纪的挑战的机会n保证企业可持续的卓越运作的支持工具保证企业可持续的卓越运作的支持工具最终的和唯一的目的最终的和唯一的目的通过集成、整合业务流程与信息技术，创造、维持经营价值通过集成、整合业务流程与信息技术，创造、维持经营价值SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1414P

16、etroPetro-Canada-Canada 项目效益回顾SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1515系统成本系统成本SP&C COSTSSP&C COSTS财务成本财务成本协调协调存货水平的优化存货水平的优化错误更正错误更正同步变化同步变化额外的营运资本额外的营运资本多重处理多重处理信息准备信息准备/ /获取获取高的应收帐款高的应收帐款滞后的现金流滞后的现金流系统工作区系统工作区客户查询客户查询功能改进功能改进这项工作的是找到并消除流程和系统中多余的成本这项工作的是找到并消除流程和系统中多余的成本SAP GCSAP GC

17、2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1616 通过信息化整体解决方案的应用，替换了公司原有的通过信息化整体解决方案的应用，替换了公司原有的50余个老系统余个老系统 建立了建立了BULLOCH、TopTech等等“专用系统专用系统”的接口的接口 整合了公司客户、供应商、物料及财务等方面的所有数据整合了公司客户、供应商、物料及财务等方面的所有数据NoImageNoImageNoImageNoImageNoImageNoImageNoImage实现：整合、标准化、协同实现：整合、标准化、协同SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变

18、革 1717信息化的效益信息化的效益 实时地了解业务经营状况实时地了解业务经营状况 对企业整体业务流程的有效监控与优化对企业整体业务流程的有效监控与优化 针对每一项业务事件的发生仅需进行一次处理即可，从而大大减少了针对每一项业务事件的发生仅需进行一次处理即可，从而大大减少了事务处理成本事务处理成本 极大地提高了业务人员的效率和能力极大地提高了业务人员的效率和能力 保证了企业内部所有的经营单位及职能部门共享实时、集成的、统一保证了企业内部所有的经营单位及职能部门共享实时、集成的、统一的数据，以便更好地制订经营策略的数据，以便更好地制订经营策略 将企业的资源更好地应用于能为企业带来价值的业务中将企

19、业的资源更好地应用于能为企业带来价值的业务中巨大的效益：减少各项成本与费用约为巨大的效益：减少各项成本与费用约为3,0003,000万至万至1 1亿美元，流动亿美元，流动资金占用减少约为资金占用减少约为7,0007,000万至万至1 1亿亿5 5千万美元。千万美元。SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1818实际取得的收益实际取得的收益 每年减少开支达每年减少开支达5,0005,000万美元万美元 变动成本减少约变动成本减少约 10% 10% 营运资金占用减少达营运资金占用减少达2 2亿美元亿美元 新创造价值约为新创造价值约为2,5002,5

20、00万美元万美元SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 1919业务需求业务需求法律法规要求法律法规要求技术需求技术需求错误错误培训培训如果如果.会是会是驱动因素驱动因素生产生产计划计划加强加强培训培训文件文件战略经营单位用户战略经营单位用户数据管理数据管理驱动驱动服务服务特征值特征值MyraidMyraid of technologies of technologies各部门都有各自的系统各部门都有各自的系统完全依赖于信息系统完全依赖于信息系统基于任务的解决方案基于任务的解决方案技术方面技术方面基于大型机及分散式系统进行设基于大型机及分散式系统

21、进行设计及编程计及编程业务知识业务知识通过编写程序将流程植入系统，通过编写程序将流程植入系统，并进行各类假设分析并进行各类假设分析控制导向的技术控制导向的技术运输与配送运输与配送FDAFDAWCCWCCSalesSalesStockStockPricingPricingEMEMPetroPetro- -Pass etc.Pass etc.MISPMISPPICPICTBATBAetc.etc.APAPTaxTaxFacilityFacilityGLGLFAFALALAetc.etc.LODLODRackRackPTSPTSTelosTelosScaleScaleetc.etc.SOSSOSSP

22、SSPSCOTTSCOTTSCOACOALPsLPsetc.etc.M3M3PMRPMRVoluVolu- -metricsmetricsetc.etc.RCCRCCCCCCCCPOSPOSPetroPetro- -PointsPointsetc.etc.LubsLubsMimiMimiPQRSPQRSetc.etc.批发批发零售零售财务财务供应供应炼油炼油润滑油润滑油卡服务卡服务架构架构业务业务举例：信息化前的下游业务支持模式举例：信息化前的下游业务支持模式SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 2020销售处理产品管理财务管理生产流程存货管理

23、技术架构NoImage从这个状态从这个状态变为变为在下游花费很大的精力进行重组，通过运用完整、集成的解在下游花费很大的精力进行重组，通过运用完整、集成的解决方案来取代原有的、分离的各个系统决方案来取代原有的、分离的各个系统信息化的成功实施和应用坚定了加拿大石油公司在整个公司范围内应用石油天然信息化的成功实施和应用坚定了加拿大石油公司在整个公司范围内应用石油天然气行业解决方案的信心和决心。气行业解决方案的信心和决心。SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 2121ERP无缝、实时集成的系统无缝、实时集成的系统开放的系统开放的系统管理会计管理会计固定

24、资产管理固定资产管理项目管理项目管理人务资源管理人务资源管理行业解决方案行业解决方案工作流工作流工厂及设工厂及设备维护备维护财务会计财务会计质量管理质量管理生产计划生产计划存货管理存货管理销售与分销销售与分销管理信息化的内容功能模块管理信息化的内容功能模块SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 2222东部东部石油天然气石油天然气F & IF & I中部中部西部西部零售零售 生产生产 勘探勘探信息化建立了超越组织和职能架构的业务流程信息化建立了超越组织和职能架构的业务流程SAP GCSAP GC 2003, 2003, 信息化推动企业变革信息化推动企业变革 2323信息化的策略信息化的策略. 表现极佳的完全集成的表现极佳的完全集成的ITIT解决方案解决方案n 我们即为一个最佳例子：我们即为一个最佳例子：u应用被公认为最佳的和成熟的解决方案应用被公认为最佳的和成熟的解决方案u完整的功能、针对不同行业特定需求的行业解决方案、无缝的集成完整的功能、针对不同行业特定需求的行业解决方案、无缝的集成u灵活地适应各类组织架构灵