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文档简介
1、五杨实业有限公司岗位职责加油员岗位职责1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作。2、按照加油操作服务规范的要求和标准,主动、热情、规范地 为顾客提供加油服务。3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。4、负责职责范围内的安全监督工作,发现不安全因素应及时阻 止和汇报。5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。6、熟悉站内应急预案,能熟练完成预案中相应的角色任务。7、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容,具备一定的 推销技巧。9、协助班长做好交接班工作。10 、完成班长、站长交办的其他工作。11 、积极完成公司或上级下达的各项工资任务。1、负责组织
2、和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作, 并处理日常事务。2、组织好本班经营商品的进、销、调、存工作,保障供应,提 高销量。3、督促、落实本班员工搞好现场管理和规范服务。4、认真落实各项安全制度,协助经理对本班员工及顾客进行安 全5、按计量操作规程进行测量、计算,做好数据记录,及时、如 实填制相关账、表、单。6、每日向站长汇报当天工作情况,向全班人员总结工作并安排 次日以及每周、每月、每季度工作任务指标;负责并做好与 对班的交接工作。7、完成公司或上级下达的工作任务。及时处理当班期间的突发 或应急事件。站长岗位职责1、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。2 、负
3、责本站经营业务活动, 组织好经营商品的进、 销、调存工作, 了解市场, 开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。3、加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高 效益。4、落实加油站安全责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施, 实现安全生产。5 、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程, 合理调配人力, 坚持每日指导、 检查、督促各岗位员工的工作。6 、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动, 不断提高服务质量。7 、负责站内思想政治教育工作, 带领全体员工遵纪守法, 保持良好站风和站 容站貌。8、管理好站内设备设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态
4、。9 、秉公办事, 做好站内员工考核、 分配工作, 充分调动每一个员工的积极性。10 、在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大问题及时上报并协 同处置。11 、适时提出合理化的建设性建议,不断整合站内各种资源,使公司利益最大化。12 、保质保量完成公司下达的各项任务售后服务经理岗位职责1、负责所辖区域售后相关的服务工作整体运作,确保用户满意 度。2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。3、负责掌握所辖区域内业绩指标的完成情况,并对其进行监控 和督促。4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流 程和程序。5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以服务为 中心。6、根
5、据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实 改善计划。7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改 善措施。8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升站内工作人员 的业务能力。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。市场部经理岗位职责1、全面计划、开拓、管理市场部工作。2、制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 7、拟订并监督执行市场规划与预算。8、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月 及专项市场推广策划。9、制定广告策
6、略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。10 、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的市场推广做出 准备。11 、拟订并监督执行市场调研计划。12 、拟订并监督执行新产品上市推广计划和预算。13 、制定各项费用的申报及审核程序。1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、渠道开拓部经理岗位职责 保证销售的成品油从出库到最终端的流通过程畅通。 严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字,随时 掌握竞争对手在渠道中的销售动向,及时反馈给上级,并提 出应对措施。执行上级下达的销售政策。 管理好整个团队,制定本区域内的销售计划。 对于重点客户重点维护支持,使他们保证你的大部分的销售 产出。完成公司布置的其他工作。大客户经理岗位职责 负责负责区域的大客户
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