山东招金集团企业诊断报告

1、深圳 北京 上海 广州 香港天图投资管理有限公司天图投资管理有限公司绝对机密此报告只限用于内部使用。未经天图公司书面许可，任何他人均无权传播，引用，复制该报告的任何一部分。山东招金集团企业诊断报告山东招金集团企业诊断报告山 东 招 金 集 团 公 司山 东 招 金 集 团 公 司SHANGDONG ZHAOJIN GROUP CORPORATION2021-12-26天图顾问天图顾问招金集团战略、管理和资本运作顾问流程图招金集团战略、管理和资本运作顾问流程图行业分析1.黄金行业分析2.各分行业分析3.标杆和竞争者分析招金战略规划1.集团战略2.子公司战略招金管理改善1.企业文化2.组织和人力资

2、源3.计划/预算4.运营管控招金资本运营1.财务规划2.债务规划3.上市规划公司诊断公司诊断1.1.管理诊断管理诊断2.2.战略诊断战略诊断2天图顾问天图顾问问卷调查样本问卷调查样本 回收279份，有效答卷266份（有13份答卷未填职务，故不作考虑）集团冶炼集团金翅岭蚕庄金矿夏甸金矿尹格庄河东金矿大河矿业地质队精炼公司合计高层管理人员644410252129中层管理人员（生产）047273350132中层管理人员（职能）975744372149基层管理人员（生产）0226411540135基层管理人员（职能）30977931361287一线员工053337334334合计45 31 28292

3、828293099266无效问卷61221113高层管理人员11%中层管理人员（生产）12%中层管理人员（职能）18%基层管理人员（生产）13%基层管理人员（职能）33%一线员工13%集团16%冶炼集团12%金翅岭11%蚕庄金矿11%夏甸金矿11%尹格庄11%河东金矿11%大河矿业11%地质队3%精炼公司3%3天图顾问天图顾问问卷调查样本问卷调查样本 回收51份，有效答卷45份（有6份答卷未填职务，故不作考虑）集团高层管理人员6中层管理人员（职能）9基层管理人员（职能）30合计45高层管理人员13%中层管理人员（职能）20%基层管理人员（职能）67%问卷调查样本（总部）问卷调查样本（总部）4天

4、图顾问天图顾问使用说明使用说明雷达图中每个数轴的变化区间为-11雷达曲线与数轴的交点表示肯定回答与否定回答之间的相对强度相对强度（肯定回答的数量否定回答的数量）/(肯定回答的数量否定回答的数量）如：-101是否5天图顾问天图顾问主要结论主要结论本次咨询本次咨询的框架的框架组织组织财务财务战略战略人力资源人力资源企业文化企业文化 员工期待变革，但缺乏行动力 员工具有较强的企业自豪感和归属感 企业文化未真正渗入每个员工的实际工作中，只是流于形式 招金有较强的财务管理意识，但财务监控的实施力度不足 预算流于形式，未起到指导和控制经营的作用 招聘有科学的手段和程序，但透明度不高 在人才的提拔和培养方面

5、任人为亲多于任人为贤 培训流于形式，未发挥出真正的作用 员工的稳定性非常强 考核结果和奖励机制的结合不紧密 薪酬合理性有较大争议，且薪酬结构中奖金的比例太低 组织机构不够简洁、责权不清 面对外部环境的变化，招金有清晰的定位、战略规划和竞争策略，但对于现有的竞争力过于乐观6天图顾问天图顾问单选统计单选统计7天图顾问天图顾问战略规划与沟通战略规划与沟通-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的

6、发展方向和目标-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人被调查人员普遍认为招金目前有清晰、务实的定位、战略规划和竞争策略，高层管理人被调查人员普遍认为招金目前有清晰、务实的定位、战略规划和竞争策略，高层管理人员对这一点的认识尤为强烈员对这一点的认识尤为强烈8天图顾问天图顾问战略规划与沟通战略规划与沟通( (总部）总部）-101招金有

7、清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标-101招金有清晰的业务发展规划管理者尽量使员工清楚招金的发展方向和目标高层领导穷于应付眼前事务，没有时间计划未来招金有明确的策略去与对手竞争招金的发展战略充分考虑了整个行业的变化我认为招金有非常清晰的定位招金的经营战略符合招金的实际情况我清楚招金的发展方向和目标高层中层职能基层职能被调查人员普遍认为招金目前有清晰的业务发展目标，并考虑到整个行业的

8、变化，高层管理被调查人员普遍认为招金目前有清晰的业务发展目标，并考虑到整个行业的变化，高层管理人员应付眼前事务的认识尤为突出，高中层管理人员认为与对手竞争时缺乏明确的应对策略。人员应付眼前事务的认识尤为突出，高中层管理人员认为与对手竞争时缺乏明确的应对策略。9天图顾问天图顾问战略方向和竞争力战略方向和竞争力-101-101我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规

9、则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观

10、力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观10天图顾问天图顾问战略方向和竞争力战略方向和竞争力( (总部）总部）-101-101我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战我认为招金有必要与国外同行合作我认为招金面临发展战略的危机我知道国内的同行在积极改革以应付外部变化有很多同行的发展速度远远超过我们我们在竞争对手面

11、前没有明显的竞争优势招金有能力开拓新的业务招金应该进行跨地区经营的发展战略我认为招金有可能在3年内成为行业内的领先企业我认为市场规则变化、行业变化给企业带来的机遇大于挑战大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争大家都意识到外部环境和竞争格局正在发生迅速变化，但高层管理人员对现有的竞争力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观力颇为自信，对未来的期望也比中、基层员工显得更为乐观高层中层职能基层职能11天图顾问天图顾问组织沟通组织沟通-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必

12、须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也

13、表现出积极的态度，但是基层生产管理人员都强烈反映对他们的授权不充分，与上级的沟通效率太低但是基层生产管理人员都强烈反映对他们的授权不充分，与上级的沟通效率太低12天图顾问天图顾问组织沟通组织沟通( (总部）总部）-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干-101我认为基层情况反映到高层要花很长时间员工向上级反映情况后很久才得到回答或根本就没有回答我认为招金要提升管理

14、水平，必须首先加强各部门间的沟通我所在的部门与其他部门合作得很好我通常以书面形式做工作请示通常我都在等上级指派任务我在工作中需要做太多的请示我的下级常常无事可干现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，现有的组织沟通方式以书面形式为主，员工在沟通和合作中，也表现出积极的态度，上级与下级的沟通效率太低上级与下级的沟通效率太低高层中层职能基层职能13天图顾问天图顾问组织效率组织效率-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分

15、工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人大多数员工认为：目前的组织效率较低，主要表现在职能部门不够简洁，但高层管理大多数员工认为：目前的组织效率较低，主要表现在职能部门不够简洁，但高层管理人员对这个问题有不同认识人员对这个问题有不同认识14天图顾问天图顾问组织效率组织效率( (总部）总部

16、）-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响-101我认为目前的组织层级数正合适我认为设置的职能科室太多我认为有的部门没有必要单独存在我认为我的部门存在人浮于事的现象当我的工作需要其他部门协助时，能够得到较好的配合我日常所做的大部分工作其实并不必要即使招金裁员30%或更多，工作也不会受到影响大多数员工认为：目前的组织效率较低，中层认为部门存在人浮于事现象，但高级和大多数员工认为：目前的组织效

17、率较低，中层认为部门存在人浮于事现象，但高级和基层不这么认为。职能部门设置不够简洁，多数人认为裁员基层不这么认为。职能部门设置不够简洁，多数人认为裁员30%30%，工作将受到影响，工作将受到影响高层中层职能基层职能15天图顾问天图顾问组织职责组织职责-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁招金各部门职责划分和相互关系不清楚我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责-101我认为一些重要职能缺少

18、相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责招金各部门职责划分和相互关系不清楚高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象1

19、6天图顾问天图顾问组织职责组织职责( (总部）总部）-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁招金各部门职责划分和相互关系不清楚我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责-101我认为一些重要职能缺少相应的部门来负责我很清楚我的工作范围和职责招金中有许多需要各部门共同努力解决的问题，但一直没有解决有许多事情我都不知道该找谁我在执行上级不正确的决定后，通常由我来承担责任招金里经常出现多头领导的现象

20、大家都严格按照岗位职责说明书中的规定行使权力，履行岗位职责招金各部门职责划分和相互关系不清楚目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人目前的工作职责设置存在一定的缺陷，一部份职责非常明确，而有一部份职责却无人承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象承担，导致某些事情上谁都可以插手管，谁都可以不负责任的现象高层中层职能基层职能17天图顾问天图顾问人力资源用工（招聘）人力资源用工（招聘）-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人招金招聘的人大多无法胜任工作出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘凭借人情关系进入企业的员工占相当比重

21、招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍招金主要从学校招聘新员工招金的招聘是公开且透明的 招金雇用了不少没有能力和经验的人-101招金招聘的人大多无法胜任工作出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘凭借人情关系进入企业的员工占相当比重招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍招金主要从学校招聘新员工招金的招聘是公开且透明的 招金雇用了不少没有能力和经验的人虽然有科学的用工手段和程序，但用工过程的透明度并不高，有相当比例的员工是凭人虽然有科学的用工手段和程序，但用工过程的透明度并不高，有相当比例

22、的员工是凭人情关系被录用的，这导致新员工的素质参差不齐，而高层管理人员对此有不同认识情关系被录用的，这导致新员工的素质参差不齐，而高层管理人员对此有不同认识18天图顾问天图顾问人力资源招聘人力资源招聘( (总部）总部）-101招金招聘的人大多无法胜任工作出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘凭借人情关系进入企业的员工占相当比重招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍招金主要从学校招聘新员工招金的招聘是公开且透明的 招金雇用了不少没有能力和经验的人-101招金招聘的人大多无法胜任工作出现职位空缺时，最可能是内部竞争上岗而非外部招聘凭借人情

23、关系进入企业的员工占相当比重招金在招聘人员时，应用了一些科学选择手段和程序，而不完全是凭某个人的主观印象和经验来取舍招金主要从学校招聘新员工招金的招聘是公开且透明的 招金雇用了不少没有能力和经验的人虽然有科学的招聘手段和程序，但招聘过程的透明度并不高，有相当比例的员工是凭人虽然有科学的招聘手段和程序，但招聘过程的透明度并不高，有相当比例的员工是凭人情关系被录用的，大部分人是胜任工作的。情关系被录用的，大部分人是胜任工作的。高层中层职能基层职能19天图顾问天图顾问人力资源发展人力资源发展-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人招金有很多人才没有得到发现和重视我清楚地知道自己在招金的发

24、展方向和阶梯我觉得在招金，才能不是晋升的首要因素许多员工由于安排的岗位不当而不能发挥专长在招金，要想获得晋升，最主要的是处好人际关系我的下属中缺乏有足够能力接替我职位的人招金没有发掘和培养人才的计划我认为自己在本职工作上有发展前景-101招金有很多人才没有得到发现和重视我清楚地知道自己在招金的发展方向和阶梯我觉得在招金，才能不是晋升的首要因素许多员工由于安排的岗位不当而不能发挥专长在招金，要想获得晋升，最主要的是处好人际关系我的下属中缺乏有足够能力接替我职位的人招金没有发掘和培养人才的计划我认为自己在本职工作上有发展前景招金集团在人才的提拔和培养方面有一些制度和机制，但在实际用人的过程中，任人

25、招金集团在人才的提拔和培养方面有一些制度和机制，但在实际用人的过程中，任人为亲的情况多于任人为贤，这导致集团内有很多自认为有才干的人才能得不到发挥为亲的情况多于任人为贤，这导致集团内有很多自认为有才干的人才能得不到发挥20天图顾问天图顾问人力资源发展（总部）人力资源发展（总部）-101招金有很多人才没有得到发现和重视我清楚地知道自己在招金的发展方向和阶梯我觉得在招金，才能不是晋升的首要因素许多员工由于安排的岗位不当而不能发挥专长在招金，要想获得晋升，最主要的是处好人际关系我的下属中缺乏有足够能力接替我职位的人招金没有发掘和培养人才的计划我认为自己在本职工作上有发展前景-101招金有很多人才没有

26、得到发现和重视我清楚地知道自己在招金的发展方向和阶梯我觉得在招金，才能不是晋升的首要因素许多员工由于安排的岗位不当而不能发挥专长在招金，要想获得晋升，最主要的是处好人际关系我的下属中缺乏有足够能力接替我职位的人招金没有发掘和培养人才的计划我认为自己在本职工作上有发展前景招金集团在人才的提拔和培养方面有一些制度和机制，但在实际用人的过程中，任招金集团在人才的提拔和培养方面有一些制度和机制，但在实际用人的过程中，任人唯亲的情况多于任人唯贤，这导致集团内有很多有才干的人得不到发挥人唯亲的情况多于任人唯贤，这导致集团内有很多有才干的人得不到发挥高层中层职能基层职能21天图顾问天图顾问人力资源培训人力资

27、源培训-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人招金提供了一些培训，但常常流于形式或者不是员工工作所需要的我进入招金后所需工作技能都是自己摸索出来的新员工不知道怎样开始工作，但他们又常常得不到恰当的指导招金由于不愿意花钱，因而省略了必要的培训招金有完整的培训计划主管人员没有足够的时间来认真地对待员工培训工作招金每年有培训预算我们做了一些培训，但是从没有人关心结果怎么样-101招金提供了一些培训，但常常流于形式或者不是员工工作所需要的我进入招金后所需工作技能都是自己摸索出来的新员工不知道怎样开始工作，但他们又常常得不到恰当的指导招金由于不愿意花钱，因而省略了必要的培训招金有完整的培训计

28、划主管人员没有足够的时间来认真地对待员工培训工作招金每年有培训预算我们做了一些培训，但是从没有人关心结果怎么样虽然每年都有培训预算，但培训的事前计划、事后跟踪的工作还存在着不足，这往虽然每年都有培训预算，但培训的事前计划、事后跟踪的工作还存在着不足，这往往导致培训工作流于形式，起不到快速提高员工技能和素质的效果往导致培训工作流于形式，起不到快速提高员工技能和素质的效果22天图顾问天图顾问人力资源培训（总部）人力资源培训（总部）-101招金提供了一些培训，但常常流于形式或者不是员工工作所需要的我进入招金后所需工作技能都是自己摸索出来的新员工不知道怎样开始工作，但他们又常常得不到恰当的指导招金由于

29、不愿意花钱，因而省略了必要的培训招金有完整的培训计划主管人员没有足够的时间来认真地对待员工培训工作招金每年有培训预算我们做了一些培训，但是从没有人关心结果怎么样-101招金提供了一些培训，但常常流于形式或者不是员工工作所需要的我进入招金后所需工作技能都是自己摸索出来的新员工不知道怎样开始工作，但他们又常常得不到恰当的指导招金由于不愿意花钱，因而省略了必要的培训招金有完整的培训计划主管人员没有足够的时间来认真地对待员工培训工作招金每年有培训预算我们做了一些培训，但是从没有人关心结果怎么样虽然每年都有培训预算，但培训的事前计划、事后跟踪的工作还存在着不足，这往虽然每年都有培训预算，但培训的事前计划

30、、事后跟踪的工作还存在着不足，这往往导致培训工作流于形式，起不到快速提高员工技能和素质的效果往导致培训工作流于形式，起不到快速提高员工技能和素质的效果高层中层职能基层职能23天图顾问天图顾问人力资源员工素质和稳定性人力资源员工素质和稳定性-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人现有的员工队伍素质和结构显然不能适应招金发展的要求招金并不清楚未来发展需要什么样的人才我认为自己有能力独当一面我的下属不能独当一面，所以必须事事亲自处理大部分员工的能力符合岗位要求与竞争对手相比，招金没有什么人才优势我不会考虑未来3年内离开招金招金留不住骨干员工-101现有的员工队伍素质和结构显然不能适应招金

31、发展的要求招金并不清楚未来发展需要什么样的人才我认为自己有能力独当一面我的下属不能独当一面，所以必须事事亲自处理大部分员工的能力符合岗位要求与竞争对手相比，招金没有什么人才优势我不会考虑未来3年内离开招金招金留不住骨干员工现有员工的素质均能符合目前工作的要求现有员工的素质均能符合目前工作的要求，而且他们有非常强的稳定性，但这支队而且他们有非常强的稳定性，但这支队伍能否适应未来的发展需要，大家并没有十足的信心伍能否适应未来的发展需要，大家并没有十足的信心24天图顾问天图顾问人力资源员工素质和稳定性（总部）人力资源员工素质和稳定性（总部）-101现有的员工队伍素质和结构显然不能适应招金发展的要求招

32、金并不清楚未来发展需要什么样的人才我认为自己有能力独当一面我的下属不能独当一面，所以必须事事亲自处理大部分员工的能力符合岗位要求与竞争对手相比，招金没有什么人才优势我不会考虑未来3年内离开招金招金留不住骨干员工-101现有的员工队伍素质和结构显然不能适应招金发展的要求招金并不清楚未来发展需要什么样的人才我认为自己有能力独当一面我的下属不能独当一面，所以必须事事亲自处理大部分员工的能力符合岗位要求与竞争对手相比，招金没有什么人才优势我不会考虑未来3年内离开招金招金留不住骨干员工现有员工的素质均能符合目前工作的要求现有员工的素质均能符合目前工作的要求，而且他们有非常强的稳定性，但这支队而且他们有非

33、常强的稳定性，但这支队伍能否适应未来的发展需要，大家并没有十足的信心伍能否适应未来的发展需要，大家并没有十足的信心高层中层职能基层职能25天图顾问天图顾问人力资源考核机制人力资源考核机制-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人招金很少将业绩差的员工淘汰出局，员工基本上能进不能出员工的晋升、奖励、培训与考核没有关系我不知道对我的考核结果招金的考核结果是保密的仅仅是直接上级对我进行考核同事的评价是考核的一部分从来没有人认真考核过我的工作在招金，同样一份工作干好干坏拿到的报酬都一个样大家对于谁应该拿更高的报酬争议很大我对招金的考核制度比较满意我的下级不参与对我的考核招金缺乏奖勤罚懒的机制

34、由于缺乏竞争和淘汰机制，大家普遍没有危机感-101招金很少将业绩差的员工淘汰出局，员工基本上能进不能出员工的晋升、奖励、培训与考核没有关系我不知道对我的考核结果招金的考核结果是保密的仅仅是直接上级对我进行考核同事的评价是考核的一部分从来没有人认真考核过我的工作在招金，同样一份工作干好干坏拿到的报酬都一个样大家对于谁应该拿更高的报酬争议很大我对招金的考核制度比较满意我的下级不参与对我的考核招金缺乏奖勤罚懒的机制由于缺乏竞争和淘汰机制，大家普遍没有危机感现有的考核体系基本上能做到透明和客观，但考核的结果与奖励机制的结合似乎不现有的考核体系基本上能做到透明和客观，但考核的结果与奖励机制的结合似乎不太

35、紧密，这导致员工在有关报酬的问题上争议较大太紧密，这导致员工在有关报酬的问题上争议较大26天图顾问天图顾问人力资源考核机制（总部）人力资源考核机制（总部）-101招金很少将业绩差的员工淘汰出局，员工基本上能进不能出员工的晋升、奖励、培训与考核没有关系我不知道对我的考核结果招金的考核结果是保密的仅仅是直接上级对我进行考核同事的评价是考核的一部分从来没有人认真考核过我的工作在招金，同样一份工作干好干坏拿到的报酬都一个样大家对于谁应该拿更高的报酬争议很大我对招金的考核制度比较满意我的下级不参与对我的考核招金缺乏奖勤罚懒的机制由于缺乏竞争和淘汰机制，大家普遍没有危机感-101招金很少将业绩差的员工淘汰

36、出局，员工基本上能进不能出员工的晋升、奖励、培训与考核没有关系我不知道对我的考核结果招金的考核结果是保密的仅仅是直接上级对我进行考核同事的评价是考核的一部分从来没有人认真考核过我的工作在招金，同样一份工作干好干坏拿到的报酬都一个样大家对于谁应该拿更高的报酬争议很大我对招金的考核制度比较满意我的下级不参与对我的考核招金缺乏奖勤罚懒的机制由于缺乏竞争和淘汰机制，大家普遍没有危机感现有的考核体系基本上能做到透明和客观，但考核的结果与奖励机制的结合似乎不现有的考核体系基本上能做到透明和客观，但考核的结果与奖励机制的结合似乎不太紧密，这导致员工在有关报酬的问题上争议较大太紧密，这导致员工在有关报酬的问题

37、上争议较大高层中层职能基层职能27天图顾问天图顾问人力资源考核指标设计人力资源考核指标设计-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人招金考核指标的建立没有征求被考核人的意见我认为对自己的考核指标太多，在实际工作中无法兼顾考核指标比较主观，评价时随意性太大业绩指标在全部考核指标中占的比重太小我非常清楚自己的考核指标许多考核指标脱离实际，难以操作-101招金考核指标的建立没有征求被考核人的意见我认为对自己的考核指标太多，在实际工作中无法兼顾考核指标比较主观，评价时随意性太大业绩指标在全部考核指标中占的比重太小我非常清楚自己的考核指标许多考核指标脱离实际，难以操作虽然有清晰的考核指标，但它

38、的有效性却存在以下问题：指标较多、重点不突出、虽然有清晰的考核指标，但它的有效性却存在以下问题：指标较多、重点不突出、没有强烈的业绩导向、对非业绩指标的制定和评价都较主观没有强烈的业绩导向、对非业绩指标的制定和评价都较主观我认为一半以上的员工都缺乏没有业绩指标压力我认为一半以上的员工都缺乏没有业绩指标压力28天图顾问天图顾问人力资源考核指标设计（总部）人力资源考核指标设计（总部）-101招金考核指标的建立没有征求被考核人的意见我认为对自己的考核指标太多，在实际工作中无法兼顾考核指标比较主观，评价时随意性太大业绩指标在全部考核指标中占的比重太小我非常清楚自己的考核指标许多考核指标脱离实际，难以操

39、作-101招金考核指标的建立没有征求被考核人的意见我认为对自己的考核指标太多，在实际工作中无法兼顾考核指标比较主观，评价时随意性太大业绩指标在全部考核指标中占的比重太小我非常清楚自己的考核指标许多考核指标脱离实际，难以操作虽然有清晰的考核指标，但它的有效性却存在以下问题：指标偏多、重点不突出、虽然有清晰的考核指标，但它的有效性却存在以下问题：指标偏多、重点不突出、没有强烈的业绩导向、对非业绩指标的制定和评价都较主观没有强烈的业绩导向、对非业绩指标的制定和评价都较主观我认为一半以上的员工都缺乏没有业绩指标压力我认为一半以上的员工都缺乏没有业绩指标压力高层中层职能基层职能29天图顾问天图顾问人力资

40、源激励机制和吸引力人力资源激励机制和吸引力-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人由于没有明确的加薪制度，我觉得在招金没有盼头加班加点和工作强度没有反映在报酬中我觉得招金过分相信金钱的作用，以为大家都是为钱工作我不愿意别人知道我的收入招金采用了多种方式（经济、非经济手段）来激励员工员工的薪酬并没有与集团的整体业绩挂钩在同行业中，招金的工资是有吸引力的在招远地区，招金的工资是有吸引力的招金目前的收入能吸引到优秀的人才-101由于没有明确的加薪制度，我觉得在招金没有盼头加班加点和工作强度没有反映在报酬中我觉得招金过分相信金钱的作用，以为大家都是为钱工作我不愿意别人知道我的收入招金采用了

41、多种方式（经济、非经济手段）来激励员工员工的薪酬并没有与集团的整体业绩挂钩在同行业中，招金的工资是有吸引力的在招远地区，招金的工资是有吸引力的招金目前的收入能吸引到优秀的人才集团采取了多种形式的激励措施，这些激励措施使招金员工的收入较地区和同行水平都高，但集团采取了多种形式的激励措施，这些激励措施使招金员工的收入较地区和同行水平都高，但激励措施本身并未充分与业绩、工作强度挂钩，而且人们认为钱并不是唯一的工作动力激励措施本身并未充分与业绩、工作强度挂钩，而且人们认为钱并不是唯一的工作动力30天图顾问天图顾问人力资源激励机制和吸引力（总部）人力资源激励机制和吸引力（总部）-101由于没有明确的加薪

42、制度，我觉得在招金没有盼头加班加点和工作强度没有反映在报酬中我觉得招金过分相信金钱的作用，以为大家都是为钱工作我不愿意别人知道我的收入招金采用了多种方式（经济、非经济手段）来激励员工员工的薪酬并没有与集团的整体业绩挂钩在同行业中，招金的工资是有吸引力的在招远地区，招金的工资是有吸引力的招金目前的收入能吸引到优秀的人才-101由于没有明确的加薪制度，我觉得在招金没有盼头加班加点和工作强度没有反映在报酬中我觉得招金过分相信金钱的作用，以为大家都是为钱工作我不愿意别人知道我的收入招金采用了多种方式（经济、非经济手段）来激励员工员工的薪酬并没有与集团的整体业绩挂钩在同行业中，招金的工资是有吸引力的在招

43、远地区，招金的工资是有吸引力的招金目前的收入能吸引到优秀的人才集团采取了多种形式的激励措施，这些激励措施使招金员工的收入较地区和同行水平都高，但集团采取了多种形式的激励措施，这些激励措施使招金员工的收入较地区和同行水平都高，但激励措施本身并未充分与业绩、工作强度挂钩，而且人们认为钱并不是唯一的工作动力激励措施本身并未充分与业绩、工作强度挂钩，而且人们认为钱并不是唯一的工作动力高层中层职能基层职能31天图顾问天图顾问人力资源员工对薪酬的满意度人力资源员工对薪酬的满意度-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人我觉得工资差距太大，影响了普通员工的积极性我觉得新员工工资太高我知道好几个人由

44、于工资太低一直在找机会跳槽我对招金的福利待遇感到满意我觉得工资差距太小，不足以调动骨干人员的积极性如果提高我的薪资水平，我的工作业绩会明显提高我认为目前一线员工的报酬太少我认为奖金占工资的比例偏低-101我觉得工资差距太大，影响了普通员工的积极性我觉得新员工工资太高我知道好几个人由于工资太低一直在找机会跳槽我对招金的福利待遇感到满意我觉得工资差距太小，不足以调动骨干人员的积极性如果提高我的薪资水平，我的工作业绩会明显提高我认为目前一线员工的报酬太少我认为奖金占工资的比例偏低工资差距的大小一直存在争议的问题，但有一个问题大家均有共识：提高奖金比重和工资差距的大小一直存在争议的问题，但有一个问题大

45、家均有共识：提高奖金比重和收入总额是刺激员工积极性的有效手段收入总额是刺激员工积极性的有效手段32天图顾问天图顾问人力资源员工对薪酬的满意度（总部）人力资源员工对薪酬的满意度（总部）-101我觉得工资差距太大，影响了普通员工的积极性我觉得新员工工资太高我知道好几个人由于工资太低一直在找机会跳槽我对招金的福利待遇感到满意我觉得工资差距太小，不足以调动骨干人员的积极性如果提高我的薪资水平，我的工作业绩会明显提高我认为目前一线员工的报酬太少我认为奖金占工资的比例偏低-101我觉得工资差距太大，影响了普通员工的积极性我觉得新员工工资太高我知道好几个人由于工资太低一直在找机会跳槽我对招金的福利待遇感到满

46、意我觉得工资差距太小，不足以调动骨干人员的积极性如果提高我的薪资水平，我的工作业绩会明显提高我认为目前一线员工的报酬太少我认为奖金占工资的比例偏低工资差距的大小一直存在争议的问题，但有一个问题大家均有共识：提高奖金比重和工资差距的大小一直存在争议的问题，但有一个问题大家均有共识：提高奖金比重和收入总额是刺激员工积极性的有效手段收入总额是刺激员工积极性的有效手段高层中层职能基层职能33天图顾问天图顾问文化变革文化变革-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人现有的程序和制度很少受到质疑我已做好准备迎接一切变革、危机大家都没有心思改进工作招金运转良好，没有必要改变招金的大多数人都是欢迎变

47、革的谈论变革是没有用的，因为大家的态度已经不会改变了大家并不喜欢打破现状员工提出好建议后有可能得到奖励-101现有的程序和制度很少受到质疑我已做好准备迎接一切变革、危机大家都没有心思改进工作招金运转良好，没有必要改变招金的大多数人都是欢迎变革的谈论变革是没有用的，因为大家的态度已经不会改变了大家并不喜欢打破现状员工提出好建议后有可能得到奖励多数员工认为招金需要通过变革改进现有工作，而且对变革都抱以积极和期待的多数员工认为招金需要通过变革改进现有工作，而且对变革都抱以积极和期待的态度，但大家却缺乏变革的行动力态度，但大家却缺乏变革的行动力34天图顾问天图顾问文化变革（总部）文化变革（总部）-10

48、1现有的程序和制度很少受到质疑我已做好准备迎接一切变革、危机大家都没有心思改进工作招金运转良好，没有必要改变招金的大多数人都是欢迎变革的谈论变革是没有用的，因为大家的态度已经不会改变了大家并不喜欢打破现状员工提出好建议后有可能得到奖励-101现有的程序和制度很少受到质疑我已做好准备迎接一切变革、危机大家都没有心思改进工作招金运转良好，没有必要改变招金的大多数人都是欢迎变革的谈论变革是没有用的，因为大家的态度已经不会改变了大家并不喜欢打破现状员工提出好建议后有可能得到奖励多数员工认为招金需要通过变革改进现有工作，而且对变革都抱以积极和期待的多数员工认为招金需要通过变革改进现有工作，而且对变革都抱

49、以积极和期待的态度，但大家却缺乏变革的行动力态度，但大家却缺乏变革的行动力高层中层职能基层职能35天图顾问天图顾问文化学习与创新文化学习与创新-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人只要你有创造性，你便会在招金找到发展才能的机会和舞台与传统不一样的观念很难被接受我认为招金鼓励创新精神同事们对不断创新的人给予很高的评价新的想法很难在招金得到执行我必须不断学习才能将工作干得更好招金有一种积极向上，努力工作的文化招金有浓厚的学习氛围-101只要你有创造性，你便会在招金找到发展才能的机会和舞台与传统不一样的观念很难被接受我认为招金鼓励创新精神同事们对不断创新的人给予很高的评价新的想法很难在

50、招金得到执行我必须不断学习才能将工作干得更好招金有一种积极向上，努力工作的文化招金有浓厚的学习氛围“学习学习”和和“创新创新”在集团是被鼓励的价值观，但这种价值观并没有完全融入到在集团是被鼓励的价值观，但这种价值观并没有完全融入到实际的工作中实际的工作中36天图顾问天图顾问文化学习与创新（总部）文化学习与创新（总部）-101只要你有创造性，你便会在招金找到发展才能的机会和舞台与传统不一样的观念很难被接受我认为招金鼓励创新精神同事们对不断创新的人给予很高的评价新的想法很难在招金得到执行我必须不断学习才能将工作干得更好招金有一种积极向上，努力工作的文化招金有浓厚的学习氛围-101只要你有创造性，你

51、便会在招金找到发展才能的机会和舞台与传统不一样的观念很难被接受我认为招金鼓励创新精神同事们对不断创新的人给予很高的评价新的想法很难在招金得到执行我必须不断学习才能将工作干得更好招金有一种积极向上，努力工作的文化招金有浓厚的学习氛围“学习学习”和和“创新创新”在集团是被鼓励的价值观，但这种价值观并没有完全融入到在集团是被鼓励的价值观，但这种价值观并没有完全融入到实际的工作中实际的工作中高层中层职能基层职能37天图顾问天图顾问文化员工对公司文化的认同度文化员工对公司文化的认同度-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人我很愿意告诉别人我在招金工作我愿意介绍我的朋友加盟招金我清楚并认同招金

52、的企业文化员工都很自觉地维护企业形象企业文化对我们没有用处我不明白“企业文化”这个词的含义我为招金的企业文化而激动、骄傲我愿意终生在招金工作-101我很愿意告诉别人我在招金工作我愿意介绍我的朋友加盟招金我清楚并认同招金的企业文化员工都很自觉地维护企业形象企业文化对我们没有用处我不明白“企业文化”这个词的含义我为招金的企业文化而激动、骄傲我愿意终生在招金工作党办在招金的文化建设中起着重要作用党办在招金的文化建设中起着重要作用招金集团过去和现在的成就使员工有较强的企业自豪感和企业归属感，人们也意招金集团过去和现在的成就使员工有较强的企业自豪感和企业归属感，人们也意识到企业文化的重要性，但对企业文化

53、的具体含义并没有一致的认识识到企业文化的重要性，但对企业文化的具体含义并没有一致的认识38天图顾问天图顾问文化员工对公司文化的认同度（总部）文化员工对公司文化的认同度（总部）-101我很愿意告诉别人我在招金工作我愿意介绍我的朋友加盟招金我清楚并认同招金的企业文化员工都很自觉地维护企业形象企业文化对我们没有用处我不明白“企业文化”这个词的含义我为招金的企业文化而激动、骄傲我愿意终生在招金工作-101我很愿意告诉别人我在招金工作我愿意介绍我的朋友加盟招金我清楚并认同招金的企业文化员工都很自觉地维护企业形象企业文化对我们没有用处我不明白“企业文化”这个词的含义我为招金的企业文化而激动、骄傲我愿意终生

54、在招金工作党办在招金的文化建设中起着重要作用党办在招金的文化建设中起着重要作用招金集团过去和现在的成就使员工有较强的企业自豪感和企业归属感，人们也意招金集团过去和现在的成就使员工有较强的企业自豪感和企业归属感，人们也意识到企业文化的重要性，但对企业文化的具体含义并没有一致的认识识到企业文化的重要性，但对企业文化的具体含义并没有一致的认识高层中层职能基层职能39天图顾问天图顾问文化合作文化文化合作文化-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人“相互谅解”“相互支持”在招金里顶多是在口头上，很少有人真正这样做招金中的各部门和人员各自为政，缺乏合作精神招金有些制度不利于建立大家的合作精神我

55、所在的部门团结一致，彼此合作愉快我遇到问题会与同事商量，共同解决员工之间存在许多矛盾，常常使大家不能心情愉快地工作招金提倡团队精神员工之间人情关系复杂，大家处事都谨小慎微-101“相互谅解”“相互支持”在招金里顶多是在口头上，很少有人真正这样做招金中的各部门和人员各自为政，缺乏合作精神招金有些制度不利于建立大家的合作精神我所在的部门团结一致，彼此合作愉快我遇到问题会与同事商量，共同解决员工之间存在许多矛盾，常常使大家不能心情愉快地工作招金提倡团队精神员工之间人情关系复杂，大家处事都谨小慎微公司非常提倡团队精神，大家在工作过程中也合作得较为愉快，但这一切都以小公司非常提倡团队精神，大家在工作过程

56、中也合作得较为愉快，但这一切都以小心谨慎地处理好复杂的人际关系为前题心谨慎地处理好复杂的人际关系为前题40天图顾问天图顾问文化合作文化（总部）文化合作文化（总部）-101“相互谅解”“相互支持”在招金里顶多是在口头上，很少有人真正这样做招金中的各部门和人员各自为政，缺乏合作精神招金有些制度不利于建立大家的合作精神我所在的部门团结一致，彼此合作愉快我遇到问题会与同事商量，共同解决员工之间存在许多矛盾，常常使大家不能心情愉快地工作招金提倡团队精神员工之间人情关系复杂，大家处事都谨小慎微-101“相互谅解”“相互支持”在招金里顶多是在口头上，很少有人真正这样做招金中的各部门和人员各自为政，缺乏合作精

57、神招金有些制度不利于建立大家的合作精神我所在的部门团结一致，彼此合作愉快我遇到问题会与同事商量，共同解决员工之间存在许多矛盾，常常使大家不能心情愉快地工作招金提倡团队精神员工之间人情关系复杂，大家处事都谨小慎微公司非常提倡团队精神，大家在工作过程中也合作得较为愉快，但这一切都以小公司非常提倡团队精神，大家在工作过程中也合作得较为愉快，但这一切都以小心谨慎地处理好复杂的人际关系为前题心谨慎地处理好复杂的人际关系为前题高层中层职能基层职能41天图顾问天图顾问文化团队意识和危机意识文化团队意识和危机意识-101高层中层生产中层职能基层生产基层职能一线工人员工的紧迫感和危机意识比较缺乏招金领导有强烈的

58、危机感我认为自己所做的工作很重要部门之间经常互相埋怨、推脱责任员工之间的抱怨远多于相互的肯定和感谢我觉得自己在招金未受到重视我的许多同事在工作时能偷懒就偷懒大家愿意分担本职以外的工作-101员工的紧迫感和危机意识比较缺乏招金领导有强烈的危机感我认为自己所做的工作很重要部门之间经常互相埋怨、推脱责任员工之间的抱怨远多于相互的肯定和感谢我觉得自己在招金未受到重视我的许多同事在工作时能偷懒就偷懒大家愿意分担本职以外的工作本页诊断也表明：本页诊断也表明：“团队精神团队精神”和和“危机意识危机意识”等企业文化并未在集团中真正形等企业文化并未在集团中真正形成成42天图顾问天图顾问文化团队意识和危机意识（总

59、部）文化团队意识和危机意识（总部）-101员工的紧迫感和危机意识比较缺乏招金领导有强烈的危机感我认为自己所做的工作很重要部门之间经常互相埋怨、推脱责任员工之间的抱怨远多于相互的肯定和感谢我觉得自己在招金未受到重视我的许多同事在工作时能偷懒就偷懒大家愿意分担本职以外的工作-101员工的紧迫感和危机意识比较缺乏招金领导有强烈的危机感我认为自己所做的工作很重要部门之间经常互相埋怨、推脱责任员工之间的抱怨远多于相互的肯定和感谢我觉得自己在招金未受到重视我的许多同事在工作时能偷懒就偷懒大家愿意分担本职以外的工作本页诊断也表明：本页诊断也表明：“团队精神团队精神”和和“危机意识危机意识”等企业文化并未在集

60、团中真正形等企业文化并未在集团中真正形成成高层中层职能基层职能43天图顾问天图顾问财务管理财务管理-101招金非常重视成本控制，并将其作为管理人员的重要考核指标招金的财务管理人员经常参与管理决策我认为现行的费用管理办法存在很大漏洞招金存在着比较严重的浪费现象目前的内部审计只是走走过场，根本不能起到监督的作用我所在部门的费用开支标准有清晰的规定-101招金非常重视成本控制，并将其作为管理人员的重要考核指标招金的财务管理人员经常参与管理决策我认为现行的费用管理办法存在很大漏洞招金存在着比较严重的浪费现象目前的内部审计只是走走过场，根本不能起到监督的作用我所在部门的费用开支标准有清晰的规定高层中层生