中国联通手机报产品手册

1、中国联通 报产品手册V1.0试行稿中国联通20224目 录1、 报31.1 产品介绍31.2订购与展现方式3定制方式3退订方式6业务规那么81.3 使用方法81、 报1.1 产品介绍 报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过 为用户提供各类资讯信息的效劳。具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过中国联通网络进行传输。 报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊产品表达相关内容。根据业务类别，可分为自办报和合作报，自办报是指中国联通集团负责运营的彩信 报业务。业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作。合作

2、报是指中国联通和内容效劳商CP合作向联通 用户提供的 报效劳， 报内容由内容效劳商采编和制作，并由中国联通审核通过。1.2订购与展现方式 方式功能短信彩信WAPWeb10010客服业务展现订购渠道退定渠道 定制方式彩信 报向用户提供Web、WAP、短信、客服四种定制方式。l Web方式Web方式正在开发中，暂定为如下流程：1） 用户使用PC终端登录 报门户，如下列图所示：2） 用户点击“注册按钮，出现“用户注册对话框；3） 用户输入 号码，点击“发送验证码按钮，系统会发送短消息“欢送使用中国联通 报业务的WEB效劳，您的注册验证码为：gX6pc9。到用户的 上，用户输入验证码，点击“确定按钮完

3、成注册，即可定制相关的产品。4） 用户选择定制某产品后，系统发送下发提示信息：“您已成功订购公司名称的业务名称效劳,申请资费标准,由联通代收.客服客服 .提醒用户订购成功。l 短信方式：1） 用户通过发送短信指令联通自办报“新闻早晚报的订购上行指令为1；合作报刊的订购上行指令以其申报测试通过的指令为准到接入号10655111进行定制；2） 系统使用短信下发资费明示等提示信息；具体信息为：“您申请公司名称的业务名称效劳,申请资费标准,由联通代收.回复短信Y确认订购.客服客服 .“；3） 用户回复“Y确认订购后，下发提示信息为：“您已成功订购公司名称的业务名称效劳,申请资费标准,由联通代收.客服客

4、服 .提醒用户订购成功。l WAP方式：1) 用户使用 登陆WAP门户，点击“订购：2用户进入订购页面，点击“我要订购：3) 至此，订购操作完成，出现如下页面，提示用户订购成功。l 客服方式，用户使用 拨打客服 10010，要求定制 报业务，由客服人员帮助用户定制 报业务。 退订方式l 客服方式，用户使用 拨打客服 10010，需要让客服人员协助退定，客服人员可登陆平台，进行单个用户的退定操作。l 短信方式：1） 用户发送短信指定退定指令自办报“新闻早晚报退定指令为CXTD0001，合作报的退定指令以其申报测试通过的指令为准到10655111进行业务退定；2） 系统发送短信“您已成功退订联通 报新闻早晚报业务，感谢您的使用！通知用户退订成功。l WAP方式：1） 登陆 报WAP门户，点击“我的订购：2） 在“我的订购页面，点击“退订：3） 进入“退订提示页面，点击“确认退订：4） 至此，退订操作完成，出现如下的提示页面提示用户退订成功。 业务规那么订购完成后，用户可免费试用业务3天，第3天时下发用户提示信息：“ 如用户未回复，那么视作确