对我国制造业企业ERP应用的熟悉

1、对我国制造业企业ERP应用的熟悉姓名：程聪 学号：03091113 班级：03决策统计（03工商治理） 摘要：企业资源打算ERP是一个成功的生产治理思想，可是在中国，它的运用并非成功。本 文探讨了我国制造业企业ERP应用进程中显现的问题和进展进程中实施ERP系统的必要性， 而且讨论了决定ERP成败的关键步骤。关键词：ERP,生产治理思想，信息化一.引言现代制造业企业如何应付竞争？成功的企业都有一个成功体会：把先进的IT技术融入 到它们的企业活动中，成立起更具竞争力的信息化的商业模式。在制造业中，目前最为典型 的融合确实是ERP系统。仅在2002年，世界500强企业中就有85%的企业运用了 ER

2、P系统。 ERP（企业资源打算）是一种跨越多个企业、多种环境的，具有统一的数据库和界面、特定应 用功能的企业信息治理系统。ERP最初是美国闻名的IT分析公司Gartner Group依照IT业 的进展和企业对供给链治理的要求提出的概念。ERP拓展了 IRPII的治理范闱，将供给商和 企业内部的采购、生产、销售和客户紧密联系起来，同时集成了企业内部的其他治理功能, 如人力资源、质量治理、决策支持等，可对供给链上所有环节进行有效治理，并支持国际互 联网、企业内部网和外部网、电子商务等，实现对企业的动态操纵和多种资源的集成与优化, 以追求企业资源的合理高效利用。咱们来看看ERP给美国企业带来了什么。

3、据美国生产与库 存操纵学会（APICS）统计，利用一个ERP系统，平均能够为企业带来如下经济效益：库存下 降30$-50乐库存周转率提高50乐延期交货减少80乐准时交货率平均提高55%；误期率平 均降低35机采购提早期缩短50乐 停工待料减少60%制造本钱降低12乐 治理人员减少 10%：生产能力提高10$-1涌。一些闻名大公司，如CISCO, BOEING和IBX等都已经从成功 实施ERP系统中取得了期望的回报。关于进展中的中国制造业而言，企业面临的是一个个性 化需求日趋显著、产品生产周期愈来愈短的全世界市场，要在如此的市场中占有一席之地, 实施ERP是一种必然的趋势。二.国内企业实施ERP

4、存在的问题和缘故尽管如上文所言，ERP是一种较为先进的治理思想和方式，可是像IBM等企业一样成功 实施ERP并为企业带来效益却不是一件容易的情形。即便像戴尔如此国际一流的公司在花费 了 2亿美元巨资并经历两年疲惫不堪的尽力后，也宣布取消它的ERP系统。而国内，由于市 场本身不完善，因此成功的比例更低。依照中国企业实施ERP项目的体会，仅有15%能按期、 按预算本钱进行实施和系统集成，一半左右项目会在实施中失败，四川长虹、北京三露厂和 创维彩电等企业实施ERP项目并非顺利，乃至蒙受失败的恶运。关于大多数企业而言，实施 ERP是一场噩梦。只是许多即将要实施ERP项目的国内企业持乐观态度，以为企业实

5、施ERP 是一个必然的进展趋势，而且早上ERP可能比晚上更有优势。尽管目前ERP实施的成功率超 级低已是不争的事实，可是，没有一个企业希望那个阴影降临在自己头上。因此如何规避风 险、有效解决实施ERP进程中的诸多问题,是企业目前感到超级困惑而又必需未雨绸缪的。目前国内企业实施ERP到底有哪些问题？具体而言，有一下几点：1） ERP的预期成效常常因为基础数据的缺乏而无法实现。完备的数据资料是任何IT系统导人所必需的基础条件,关于许多中国企业,这些数据可 能无法量化或全然没有，这使得信息技术的预期成效常常因为基础数据的缺乏而无法实现。 关于制造业的生产企业,ERP系统要求数据细化到每一个工时的工人

6、工资和材料消耗,许多 企业由于其长期的粗放式治理可能无法取得这些数据。于是有两种解决方式:一种是将与此 缺失数据所关联的系统业务模块关闭，另一种是以可取得的数据为基础定制ERP系统。由于 本钱的缘故ERP供给商加倍情愿选择前者。因此,最终致使ERP系统的实际覆盖率和运行率 较低,并使得ERP的预期成效将无法实现。2004年5月的一次调查也证明了这一观点:针对 全国25省市的百余家大型企业信息化建设现状的调查结果说明,ERP覆盖率仅为舟,ERP的运 行率仅为机2）在ERP统一解决方案的框架下,企业很难形成区别于竞争对手的治理特色。制造业的企业系统在治理模式上存在惊人的相似，ERP厂商常常提供基于

7、行业特点的标 准解决方案。需要注意的是，若是企业的核心能力专门大程度上表现为企业精湛的治理技术, 那么这种技术或特色就会被统一的治理模式所取代，这时企业就会失去其有别于竞争对手的 竞争优势。要想使ERP系统成为中国企业独特的竞争能力,ERP厂商就必需对系统进行本上 化设计以适应中国企业的需要。可是，由于ERP为国内企业所重视也只是近几年的事，在如此 短的时刻内开发出符合中国企业特点的个性化系统还不现实,这也是ERP系统的本上化程度 不高的重要缘故。国外的ERP系统却没有这种特色,短时间内这一系统还无法知足本上化要 求。造成ERP在我国制造业中显现众多问题有很多缘故： 1）企业对ERP的熟悉不够

8、在实施ERP系统进程中，复杂的软件安装只是冰尖,成功地运用ERP系统不仅涉及到复杂 的软件和先进的运算机的技术。尽管ERP软件有其普遍性及其灵活性,而真正的冰山却是企 业与ERP系统的相适应性。因此，致使应用ERP受挫的缘故，第一是源于很多企业对ERP熟 悉不清,混淆了 ERP软件和ERP系统的概念。ERP不只是一个信息治理软件,更含有先进的治 理思想和供需链操纵,不能以为引入ERP仅需投入必然的资金购买运算机硬件和某种ERP软 件，乃至以为它无所不能,把它当做成功的捷径。2）企业治理中许多基础工作尚未改造到位大多数企业在ERP应用进程中没有同时进行BRP,即没有对企业传统的业务流程进行重 组

9、或是从头设计流程。只有取消重复或无效的业务处置环节，使各个环行统一标准,统一口径, 统一数据,如此才能符合信息化的要求,才可能构建起信息化的治理模式。3） ERP系统治理模式与中国企业的“本土化”治理方式不能实现有效对接。通常,ERP系统提供了基于行业特点的标准治理模式,可是这并非说明其提供的标准范 式必然适合于中国企业,这种治理模式不同给ERP项目的实施带来了专门大的障碍。4）我国企业缺乏信息技术的治理人员和技术人员，缺乏对企业各级治理人员进行企业现代化治理思想、方式和ERP应用理念的教育和培训。三.实施ERP的必要性ERP在我国制造业的实施进程中碰到了各类问题，可是这不等同于咱们不要ERP

10、, ERP 关于国内制造业的进展有重要的意义。目前国内很多企业缺什么？缺治理。这并非是说中国企业没有治理，也不是说中国企业 不缺人材、技术、资金、厂房和设备等，目前国内许多企业缺乏的是有效治理。这种现状已 经致使国内企业治理水平与西方工业发达国家的企业相较有着专门大的差距，专门是在全世 界化市场竞争与合作环境下明显感处处于掉队状态，并严峻阻碍着国内企业经济效益和竞争 力的提高，乃至国民经济的可持续进展。国内许多企业缺乏有效治理，从表面来看问题要紧 表此刻：企业资源不能优化配置：生产作业打算的准确率与调控能力较差：库存大，资金占 用多：财务预算不严谨，财务报告不准确、不及时：产品本钱高，且本钱治

11、理方式不科学： 组织机构臃肿，组织职能不明确：业务流程不顺畅，效率低：各类信息严峻失真，且不集成； 规章制度不完善,且执行力度很弱：整个生产经营进程不能动态地反映各类费用的发生情形： 信息流、物流、资金流、业务流和价值流未能实行有机的集成和统一等。核心问题是企业缺 乏有效的经营进展战略、公司治理结构、供给链治理体系和市场营销体系：缺乏科学的人力 资本治理、企业效绩评判体系和信息网络系统等。而实施ERP的进程确实是对上述的问题和 缘故进行全面变革的进程。因此，ERP关于我国企业具有超级重要的历史意义。四.实施ERP系统的关键步骤1.选择ERP产品在制造业企业实施ERP是一项复杂的系统工程。大型的

12、ERP项目整个实施进程一样包括 治理咨询、企业经营战略研究、企业组织结构重组、企业业务流程优化、实施ERP系统的设 计、ERP产品选择、系统安装和测试、用户化修改、技术培训、系统评估等等一系列的步骤。 大量实践说明，其中ERP软件产品的正确选择是制造业企业成功实施ERP系统、实现企业治 理信息化的不可轻忽的重要的环炉。假设ERP软件产品选择不妥，不仅不能实现企业治理信 息化的目的，而且还将浪费大量资金，最终给企业造成无法弥补的损失。在形形色色的ERP软件产品中，企业该如何选择？选择软件实质上确实是选择软件供给 商。我以为，企业应当着重考虑以下几个问题：1）选择适合自己行业特点的软件一样而言，制

13、造业生产常被表述成两类：离散型和流程型。其中，离散生产还能够分成 中断生产和流水生产两大类，而流程生产依照调整品种的难易能够分为持续流程和批流程。 离散生产要紧发生物料物理性质的转变，流程生产那么发生物料化学性质的转变。由此，咱 们能够看出，制造业是一个超级广义的名称，在制造业内还有很多细分的行业。因此，选择 软件时，仅仅看一个软件标注是“某某行业解决方案”是不够的，不同的生产性质关于软件 的要求也不相同。选择软件必需具体分析自己属于什么行业、什么类型，依照自己企业的特 点来选择适合的ERP软件。具体而言，企业在选择时应当着重考虑备选软件是不是与企业的 核心技术流程十分匹配，是不是能正确描述企

14、业的物流、资金流，而且可否知足企业组织机 构和相互关系的特点。2）选择成熟的软件企业若是选择做第一个“吃螃蟹”的企业，那都是具有极大风险的。因此，为了降低风 险，企业选择ERP软件时应被选择成熟的产品。一个成熟的ERP产品应该具有通用性、集成 性、完整性、先进型等特点。ERP软件的通用性是指它的功能至少知足行业企业80%的需求，而且，在同一时期不同 企业所用ERP产品大体是一样的，用户化程度一样不能超过20%。市面上很多软件是以一 个特定需求为目的开发的，仅仅看它的模块功能清单似乎象一个ERP产品，可是这种软件很 少参照ERP的功能，谈不上通用性，严格说全然不是ERP产品。作为通用性，软件还应

15、有严 格的版本治理、升级治理；有利用说明等完整的文档。完整性是指ERP软件产品应包括制造业企业以产、供、销为主线的所有治理功能，它们 是生产治理、财务治理、供给和物料治理、销售和市场治理、制造资源治理、质量治理、决 策支持治理、0A和工作流治理等等集成性是指该系统应该是产、供、销、人、财、物的完整的信息集成、数据资源共享的 系统，而不是假设干功能模块的堆砌。ERP软件作为一项技术产品，其先进性是必然的要求。技术先进性是指产品是不是基于 WEB,数据库、开发工具是不是开放，是不是采纳通用标准等。技术的先进性确保系统的拓 展可不能受技术问题的限制。软件的选择在制造业实施ERP系统的进程中，是超级重

16、要的基础工作，必需结合自身实 际，谨慎选择。2.成功的关键一一思想的转变在选择适合的ERP产品后，就进入要紧的实施时期。在前文的问题中，我提到了目前国 内企业实施ERP时的一个要紧问题确实是观念问题，关于ERP系统的熟悉不够。而我以为， 国内企业实施ERP成功与否的关键就在于可否在治理思想上有质的转变。为了有这种转变， 企业应当充分熟悉到ERP的六大核心思想：1)帮忙企业实现体制创新ERP帮忙企业实现体制创新的意义在于，它能够帮忙企业成立一种新的治理体制，其特 点在于能实现企业内部的彼此监督和彼此增进，并保证每一个员工都自觉发挥最大的潜能去 工作，使每一个员工的报酬与他的劳动功效紧密相连，治理

17、层也可不能显现专制现象。ERP作为一种先进的治理思想和手腕，它所改变的不单单是某个人的个人行为或表层上 的一个组织动作，而是从思想上去剔除治理者的旧观念，注入新观念。2) “以人为本”的竞争机制最近几年来，许多企业都不约而同地提到了 “以人为本”的治理思想。ERP的治理思想 以为，“以人为本”的前提是，必需在企业内部成立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职 业道德是不够的。因此，应第一在企业内部成立一种竞争机制和绩效治理机制，在此基础上, 给每一个员工制定一个工作评判标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每一个员工都必需 达到那个标准，并非断超越那个标准，而且越远越好。随着标准不断提高，生产效率也

18、必然 随着提高。3）把组织看作是一个社会系统在ERP的治理思想中，组织是一个协作的系统，应用ERP的现代企业治理思想，结合通 信技术和网络技术，在组织内部成立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一 系统能保证上级及时把握情形，取得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和 执行。如此一种信息交流系统的成立和保护，是一个组织存在与进展的首要条件，其后才谈 得上组织的有效性和高效率。4）以“供给链治理”为核心ERP基于MRPH,又超越了 MRPH。ERP系统在MRPII的基础上扩展了治理范围，它把客 户需求和企业内部的制造活动和供给商的制造资源整合在一路，形成一个完整的供给链 （S

19、CM）,并对供给链上的所有环节进行有效治理，如此就形成了以供给链为核心的ERP治理 系统。供给链跨越了部门与企业，形成了以产品或效劳为核心的业务流程。5）以“客户关系治理”为前台重要支撑在以客户为中心的市场经济时期，企业关注的核心慢慢由过去关注产品转移到关注客户 上来。ERP系统在以供给链为核心的治理基础上，增加了客户关系治理后，将着重解决企业 业务活动的自动化和流程改良，尤其是在销售、市场营销、客户效劳和支持等与客户直接打 交道的前台领域。其目标是通过缩短销售周期和降低销售本钱，通过寻求扩展业务所需的新 市场和新渠道，并通过改良客户价值、客户中意度、盈利能力和客户的忠诚度等方面来改善 企业的治理。6）实现电子商务，全面整合企业内外资源电子商务时期的ERP将围绕如何帮忙企业实现治理模式的调整和如何为企业提供电子 商务解决方案来迎接数字化知识经济时期的到来。它支持敏捷化企业的组织形式（动态联 盟）、企业治理方式（以团队为核心的扁平化组织结构方式）和工作方式（并行工程和协同 工作），通过运算机网络将企业、用户、供给商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来， 完成