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文档简介

1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1 .关于FAB法则，下列表述错误的是：VA F是指特征（feature ）B A是指优点（advantage）C B是指利益（benefit）D行产品对于客户的价值，在于产品本身正确答案：D2 .下列选项是关于FA砒则对销售工作的启示，其中，表述错误的是：A厂 客户基于自己的理由而非销售员的理由进行购买B C 客户不喜欢推销，但喜欢购买C T 客户购买的是利益而不是产品D“如何销售”比“客户为什么购买”更重要正确答案：D3 .客户可以接受拜访，但是只在在办公室内洽谈业务，这说明双方的关系处于:A （i, 认识层级B亡约会层级C r伙伴层级d同

2、盟层级正确答案：A4 .下列选项是关于营销等级的描述，其中，表述正确的是：Va r 一等营销打品牌B d二等营销定规则C。三等营销做公关D四等营销拼价格5 .产品之所以对客户有价值，原因在于:A厂产品本身质量好B (二客户对产品的需求C厂客户对产品很喜爱d r 销售人员口才好正确答案：B6 .在下列关于如何处理客户关系的表述中，错误的是： VA厂从客户内部找内线B国 要与客户群中最具决策权的人搞好关系c p 客户群中，最人微言轻的人最容易接触的D 客户关系的最高境界是同盟层级正确答案：B7 .做销售工作，必须具备“三会”，下列选项中，不属于“三会”内容的是：A料h会跑8 Q会说c r 会想d

3、r会写正确答案：A8 .销售提案是销售工作不可或缺的环节之一，关于销售提案，下列表述错误的是:A <T|提案越复杂越好B C|提案要体现销售者的真诚c r提案要按照客户思路写D C 提案要分析出客户得到的回报与利益正确答案：A9 .下列选项中，不属于销售提案作用的是：VA C 可以了解到客户需求B厂可以使销售工作专业化c E 可以让客户产生好感D 可以突出产品的利益点正确答案：C10 .下列选项中，不属于销售提案内容的主旨的是VA ( |公司介绍B (*|客户问题点C 客户利益点D (7 问候及感谢语正确答案：D判断题11 .产品优点转换为客户利益点的前提是挖掘客户对产品好的需求。此种说法：V(5 正确错误正确答案：正确12 .当与客户成为同盟关系时，双方谈话的内容将进入谈家事、谈感情、谈朋友的私人阶段。此种说法:r正确用I错误正确答案：错误13 .成功的销售需要多种技巧相互融合，还要能够充分调动逆商和情商等多种元素。此种说法：向正确c错误正确答案：正确14 .从基层销售员提拔为销售主管的关键在于出色的口才。

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