质量手册-3.1组织架构及职能（职责和权限）.doc

1、质量手册-3.1组织架构及职能（职责和权限）_市建筑安装有限责任公司_市建筑安装有限责任公司质量手册3.0组织机构及职能生效日期：20_5年4月10日 第 7 页 共 9页3.0组织机构及职能3.1职责和权限本公司为适应市场竞争的需要，强化管理，高效运作，设立了公司组织机构图（见3.2.1组织机构图）和质量管理体系机构（见3.2.2质量管理体系图），并编制了公司职务说明书，明确规定各部门、各岗位职责、权限、相互关系及任职要求。本公司对内部审核员、各部门负责人、检验人员等需要独立行使权利开展质量管理工作的人员，给予充分的授权，以保证他们所从事工作的独立性。本公司各部门职能及从事与质量体系有关的管

2、理、验证、监督人员的主要质量职责如下：总经理1、根据公司经营理念，规划制订发布公司质量方针及质量目标；2、对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，规定其职责、权限、相互关系和任职要求，并为质量体系有效运行提供充分的资源； 3、主持管理评审，并任命管理者代表；4、营造并保持满足顾客要求及国家法律、法规要求的重要性的意识，并确保理解和满足顾客要求及国家法律、法规要求； 5、确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系；6、负责质量管理体系的建立的策划与改进，决策公司的重大事务；7、组织贯彻落实国家安全生产的方针、政策、法规和上级有关安全生产的指示精神；8、根据公司新情况，组织制订和完善企业生产

3、规章制度，检查督促国家法规、企业各项规章制度的实施；9、策划和制定公司长远发展目标，建立适合于本企业的企业文化。管理者代表协助总经理依照ISO9001：20_要求建立、实施和保持一个有效的质量管理体系；组织领导贯标工作;3、主导推行全公司质量专案活动（如：5S、提案改善、教育训练）； 4、在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 5、主导内部质量体系审核，并向总经理报告质量体系运行情况，以便评审和改进； 6、就质量管理体系方面有关事宜与外部联络。总工程师1、 负责全公司的技术工作,主持技术会议,组织技术人员、质检人员学习和贯彻标准及各项技术管理制度。2、 主持制定施工工艺并监督实施,负责审定有关技

4、术文件。3、 主持编制保证质量,降低成本,确保安全等技术措施,负责审定技术改造、计量、能源和环境保护等方面的规划工作。4、 深入现场指导生产,督促帮助指导技术人员解决生产工艺、质量、安全、环保等存在的问题,并负责处理重大安全、质量事故,提出技术鉴定和处理方案,责成有关人员及时处理,作出事故报告。5、 主持采用新技术、新材料、新工艺和新设备。6、 负责监督全公司的质量检验工作。7、 对材料、产品检验报告进行监督,并解决生产中出现的技术质量问题,为生产提供技术支援。8、 负责员工的技术培训工作,全面提高员工的技术素质。内审员1、 配合并支持审核组长对内部质量管理体系进行有效审核；2、 编写“内审检

5、查表”，对现场审核结果进行记录；3、 提出“不合格项报告”，审核纠正措施方案，并跟踪验证实施结果。办公室负责质量管理体系文件的发放和资料的归档管理工作，确保文件发放前得到批准，确保文件是充分和适宜的；必要时组织对文件进行评审与更新，并再次批准；负责有关文件控制程序的编写工作；确保现场使用的文件为有效版本的文件；对文件进行分类、标识，保持清晰，易于识别；对外的法律法规文件进行控制，确保为最新版本；防止作废文件的非预期使用；对公司的记录进行控制，确定记录的分类、建档、标识、贮存等方法，确定记录的保存时间及保存部门；负责办公设施的管理及维护；10、收集与战略发展相关信息，为公司领导提供决策咨询；11

6、、负责制订公司人力资源管理制度和各项规章制度并组织实施；12、负责公司员工的人事档案管理工作；13、负责员工教育培训工作：13.1负责制订公司教育培训计划，并组织实施；13.2指导、督促、协调、管理公司各部门培训计划的落实；13.3组织实施中、高层管理人员的管理培训及公司员工通用技能的培训；13.4组织对培训效果进行评估；14、负责对员工能力的考核工作，建立积效考评制度，并组织积效考评工作；15、负责公司机构设置与人员编制管理工作；16、负责职务说明书的编制工作，确定各岗位的职责、权限和相互关系及任职要求；17、组织实施员工专业技术职务资格的评定和委托评定工作；18、负责新工人及调换岗位人员，

7、复岗人员的安全教育和特种作业人员培训、复审工作；19、负责公司薪酬方案的制定工作。20、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请下级岗位人员任用的提名；21、负责组织做好公司的保密工作。经营部1、 负责顾客要求的识别，组织相关的部门对顾客要求进行评审，负责公司的预算及投标工作。2、 协助总经理建立调整公司经营组织，分析市场，建立、拓展、及时调整掌握市场并有效控制经营策略，确保目标计划的实现；负责分解下达年度的工作目标和市场经营预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；3、 负责重大合同谈判与合同签订，了解确定同行业市场价格、行情； 4、 负责重大公关、促销活动的总体现场指挥，定期或不定

8、期拜访重点客户，与顾客进行良好的沟通，及时了解和处理存在的问题，对顾客的满意程度进行调查； 5、 主持制订、修订市场经营部的工作程序和规章制度，并组织实施，审阅市场经营部及与其相关的文件，在其权限范围内签发文件；6、 组织顾客满意度的调查工作，并对调查结果进行分析，提供改进的信息；7、 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；8、 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；9、负责工程施工所需物资的采购工作，确保正常施工、不得影响施工生产；并对供方进行供货业绩评定；10、负责组织实施采购过程的程序文件，协助质检员组织对供方的评价并进行控制，以确保所采购的物资符合规定的要求

9、，对采购物资的质量负责；11、负责组织编制采购计划，签订采购合同时应对采购文件规定的要求是否适当进行审核；12、一般物资采购按采购控制程序文件实施采购,负责对采购物资中不合格品进行处理和纠正预防措施的实施；13、在必要的情况下向所属下级授权，并监督执行顾客沟通及顾客满意度的调查，找出工作改善点。生产技术部1、 参与合同评审工作，评审施工能力、技术能力、检测能力及交付期；2、 负责监督各施工单位的产品防护，负责监督各施工单位采购产品、半成品、成品的库存管理，确保管理员办好材料的出、入库手续及仓库台账，做到账、卡、物相符。确保贮存的库房条件，定期检查，特别是对易燃、易爆、易污染的材料，要防火、防潮

10、、防震、防泄漏；3、 负责生产和服务提供的策划，编制和修改施工组织设计，对每个项目成立项目部，对工程施工全面管理，对工程现场施工的工期、质量、环保及安全等方面进行监督；4、 确定特殊过程，监督特殊过程的控制，确保工程质量；5、 负责监督各施工单位的产品标识，必要时，进行产品追溯；6、 负责监督各施工单位不合格品的纠正、纠正措施及预防措施的实施；7、 负责监督作业现场的环境和安全因素的控制，积极开展节能降耗、污染预防及危害预防等工作；8、 负责监督各项目部工程现场的设备的维护保养，包括监视和测量设备的维护保养；9、 收集有关工程现场方面的信息，包括工程进度、质量、安全及环保等，并进行统计、分析、

11、报表，必要时提出改进建议。10、全面负责对工程项目的管理，包括工程质量、进度、安全卫生、环保等要求；11、监督施工单位按图施工，积极采用新工艺，新材料、新设备；12、确保各施工单位文明施工，安全生产，对现场的环境和安全卫生因素进行控制，开展污染和危害预防工作，主动协调和处理与甲方及其他相关方的关系，确保工程施工顺利进行；13、严格监督控制材料使用，杜绝浪费，节能降耗；监督施工单位做好工程记录，及时报表（质量、安全、进度等），整理工程完工验收资料，做好工程交付工作，使顾客满意。14、认真贯彻国家安全生产的方针、政策、法规、法令和公司各项规章制度，确保本部门安全无事故。15、切实加强领导，层层落实

12、安全生产责任制，做到网络健全、岗位明确、贯彻有力。16、必要时组织各施工单位召开安全例会，根据施工生产情况和季节变化，分析研究安全形势，总结安全生产工作。17、采取有效措施加强施工现场安全检查和隐患整改力度。18、协调各项目部之间安全生产技术调配工作。19、加强安全技术教育，提高施工人员安全意识。20、坚决执行三不放过原则，及时落实整改措施。21、确保施工现场建立安全台帐，及时上报有关资料、报表。22、负责产品改进的策划工作；23、负责监督现场施工工艺实施；24、负责监督标准化的执行工作；25、负责监督技术资料的建档管理工作；26、为施工部门提供技术支援，解决施工中出现的一切技术难题；27、对

13、所属检验作业程序的制定及修订；28、负责对进料、过程及成品的检验工作，并填制检验报表；29、负责执行计量仪器的检定管理工作；30、执行不合格品控制、纠正预防程序；31、制订或引用质量检验标准；32、培训及采用统计技术；33、对部门及客户投诉进行分析、处理、改善及跟踪；34、牢固树立“积极预防”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项管理制度；对本企业安全生产负监督检查责任；35、负责全公司设备、设施的建档、建卡工作,技术资料,图纸齐全完整；36、负责制定设备管理制度,设备操作规程,并负责操作人员的培训,确保特殊工种须经劳动部门核发的上岗证上岗；37、负责编制设备的大修、中修、小修计划,定期检修

14、，负责检修质量验收并做好记录,确保设备安全正常运行；38、制定每台设备“日常保养项目”制定工作,督促检查保养项目的执行,收集整理保养记录,作为年度检修计划依据；39、负责设备事故的技术鉴定和组织有关部门对事故进行分析,落实事故责任,搞好预防措施,并做好记录和上报工作；40、确保员工掌握安全操作规程，防止安全事故的产生。41、库房物资每月盘存清点,负责安全库存量和最大限量,控制最佳物资资金占用量。项目部1、 负责房屋建筑工程施工工作；2、 参与编制工程施工组织设计，报公司审批后实施；3、 做好房屋工程施工过程的指挥、控制和调度，保证工程施工的连续性、均衡性；4、 监督、检查安装施工过程中质量保证

15、体系的执行情况，提高工程的合格率；协助有关部门分析不合格项的原因，并妥善处理不合格品；5、 指定专人负责检查设备维护保养和检修工作；6、 负责本部门计量仪器的管理工作，确保检测结果的有效性；7、 负责工程交付后的服务工作；8、 做到安全施工、文明施工，并对施工环保工作负责；9、 牢固树立“安全第一”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项规章制度；对本企业安全技术工作负技术领导责任；10、积极协助公司领导做好安全生产工作，积极配合各级安全机构、安全技术人员、安全管理干部的监督检查，协助公司领导编制本系统改善劳动条件的规划并分批分期组织实施；11、制定和发布各项安全技术、经济管理制度并组织实施；

16、12、参加公司定期的安全生产大检查，查出问题要认真落实整改措施，并督促按期完成；经常召开安全技术专业会议，分析情况，针对存在的安全技术问题，制定出措施并组织实施；13、负责本部门技术图纸、资料的建档管理工作；14、为施工人员提供技术培训，解决生产中出现的一切技术难题；18、执行不合格品控制、纠正预防程序；22、牢固树立“积极预防”的思想，贯彻执行公司制定的安全生产的各项管理制度；对本企业安全生产负监督检查责任；23、积极协助分管领导做好安全生产的管理工作；24、在公司的直接领导下，根据国家规定的安全政策、法规条例及上级有关部门的指示，对本企业实现安全生产、文明生产及安全生产管理达标工作进行监督检查；25、参加编制和审查本企业劳动安全规划和年度措施计划；督促下属有关单位制定各项安全生产规章制度；参加审查新产品、新