IT推动商业变革

1、q IT推动企业商业变革推动企业商业变革q JMC IT实战实战IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 企业战略必须服从经营发展战略脱离企业经营发展战略的企业战略必须服从经营发展战略脱离企业经营发展战略的ITIT战略，战略，难以适应企业的未来发展的要求和取得成功。难以适应企业的未来发展的要求和取得成功。 资讯面经营策略业务范畴核心能力营运策略技术策略技术范畴核心能力构建策略经营策略架构流程技术组织架构与流程行政体系流程技术企业面外部内部功能性整合策略性落实IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 企业的战略要与业务战略保持一致，支持企业提高管理效益，改善运作企业的战略要与

2、业务战略保持一致，支持企业提高管理效益，改善运作效率和建立市场竞争优势效率和建立市场竞争优势更有效更有效更经济更经济管理效益管理效益差异化建差异化建立立运作效率运作效率更出色更出色根据业务战略对根据业务战略对ITIT战略的要求，战略的要求，企业的企业的ITIT战略将需要确保业务做到战略将需要确保业务做到q 更有效更有效q 更经济更经济q 更出色更出色n以信息技术手段整合企业业务流程和信息资源，提高业务操作效益业务操作效益，并为管理和决策管理和决策提供及时、全面和准确的信息支持n利用信息科技，支持业务有效开展支持业务有效开展。如，建立产品生命周期管理；数字化样品；支持实施第三方物流等n以信息技术

3、带动企业在管理和业务上的自动化，减少业务成本和人力成本减少业务成本和人力成本n以先进信息技术整合企业的内外部资源，建立协同的电子商务环境，提高供应链效提高供应链效率、降低供应链成本率、降低供应链成本n通过信息技术的运用，帮助业务流程的改进和变革n借助信息技术的创新，辅助企业产品创新、业务创新和服务创新，支持已客户中心的管客户中心的管理方式理方式，以建立企业的品牌和市场竞争优势品牌和市场竞争优势IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 信息技术改变了许多游戏规划，在企业的价值链中创造无可替代的价值信息技术改变了许多游戏规划，在企业的价值链中创造无可替代的价值通用支持行政管理采购及供应商

4、关系产品开发设计整车厂及供应商加快导入产品策划生产服务整车物流分销网络市场行销金融服务客户关系销售业务供应物流及远程学习软件包进入产供销核心营销及成为汽车企业重点全球采购及供应商协同作业JIT/直供供应商门户网站零部件物流信息追踪（本地零件）三方物流信息系统集成汽车金融系统品牌形象及成为必备系统IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 DELL的成功的成功产生产生现金现金投资投资回报回报业务业务成长成长DELL成功的秘诀成功的秘诀第一是库存第一是库存! !第二是库存第二是库存!第三还是库存第三还是库存!DELL经营模式经营模式拉动IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 业

5、务业务计划计划发出发出原材原材料料定单定单原材料原材料入库入库生生产产网上网上订货订货发发运运0天0天0天2天3天4天付原付原材料款材料款3030天天1亿美元!IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 在未来几年内，企业的体系将由现在的企业能力定位转到成为业务的在未来几年内，企业的体系将由现在的企业能力定位转到成为业务的驱动力，并在企业各层面产生共同的愿景驱动力，并在企业各层面产生共同的愿景满足基本的满足基本的业务运作需求业务运作需求充分满足业务及充分满足业务及后台运作的需求后台运作的需求主动为业务的主动为业务的发展提供帮助发展提供帮助支持支持(IT supporting)能动能动(

6、IT enabling)主动提供主动提供(Pro-active offering)n核心系统的建设n基础架构建设n初步IT管理流程的制定n增值系统的建设n基础建设的完善n后台支持管理系统建设nIT管理流程的完善n智能化的统计分析系统n市场、业务决策系统ITIT成为核心竞争力成为核心竞争力ITIT成为业务驱动力成为业务驱动力ITIT是企业的能力是企业的能力IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 信息化发展信息化发展管理咨询管理咨询信息资源规划信息资源规划系统集成系统集成企业企业诊断诊断BPR网络工网络工程程需求分需求分析析系统建系统

7、建模模标准标准数据库工数据库工程程软件工软件工程程 理念理念 技术技术 标准标准 规范规范q 制定企业制定企业ITIT战略性愿景和规划战略性愿景和规划q 推动企业商业变革推动企业商业变革q 推动企业流程重组和再造推动企业流程重组和再造IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 供应网络计划供应网络计划售后服务售后服务生产计划生产计划/ /详细时间表详细时间表布布 置置业务协作时间表业务协作时间表采购电子化采购电子化协同开发协同开发运运 输输销销 售售PLMDMSERPE-BiddingSCMCRM供应链各环节没有统一平台及有效协作供应

8、链各环节没有统一平台及有效协作, ,不了解客户需求不了解客户需求, ,客户需求的变动客户需求的变动会沿供应链逐级放大会沿供应链逐级放大, ,导致各环节更大的波动导致各环节更大的波动: :提高了库存提高了库存延长了交货和订货时间延长了交货和订货时间增加了财务资金的积压增加了财务资金的积压当要求减少库存、资金时，又使得公司：当要求减少库存、资金时，又使得公司：在需求增长时，货源不足在需求增长时，货源不足零部件采购不及时，导致订单流失零部件采购不及时，导致订单流失装配线装配线Assembly line代理商代理商Dealer库库 房房Warehouse最终用户最终用户 End UserIT推动商业变

9、革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 实施实施ERPERP系统后改变供应链运作模式系统后改变供应链运作模式q供应链上的障碍被清除q每个人在同一平台上工作q供应链被实际需求驱动由由销售接受订单，根据订单安排生产，运行销售接受订单，根据订单安排生产，运行MRPMRP计算生产需求，避免库存和资金计算生产需求，避免库存和资金积压，并通过系统发布采购通知，缩短订货时间，更快满足客户需求。积压，并通过系统发布采购通知，缩短订货时间，更快满足客户需求。IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 计划推动式经营模式计划推动式经营模式(make to inventory)q Make to invent

10、ory方式库存及资金占用过大方式库存及资金占用过大q 预测或计划的变动导致呆料风险过高预测或计划的变动导致呆料风险过高q 应付款先于应收款发生应付款先于应收款发生, ,现金流为负现金流为负q 先发货再收款先发货再收款, ,应收款风险应收款风险? ?业务业务计划计划发出原发出原材料定单材料定单原材料原材料入库入库生产生产分销分销渠道渠道销售销售安全安全库存库存定单定单销售销售预测预测推动推动2 2天天? ?天天? ?天天? ?天天? ?天天? ?天天? ?天天付付原原材料材料款款3030天天IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 电

11、子电子商务商务系统系统电子电子商务商务系统系统电子电子商务商务系统系统电子电子商务商务系统系统发布订单发布订单登录网站登录网站QAD系统系统 发货发货登录网站登录网站货货运运单单订单订单发货发货销销售售SALE采采购购Purchase产品产品查询查询订订单单售后服务售后服务After Sales最终最终用户用户档案档案发布索赔发布索赔索赔索赔单单电子电子商务商务系统系统货运货运单收单收货货物料物料需求需求计划计划IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 建立体系化的电子商务系统建立体系化的电子商务系统计算机中心的环境变化计算机中心的环境变化q通过因特网/企业内部互联网进行的 采购业务

12、q网络基础设施环境的成熟q通过ERP, SCM, CRM的业务电脑化q以安全/认证系统建立安全的电算 结构提高系统效率性及建立信息情报化平台提高系统效率性及建立信息情报化平台电子商务的环境变化电子商务的环境变化qB2B 采购, 市场, MRO,招投标, 目录，EDIq拍卖/竞买/招标系统 q物流/配送/运送及电子支付系统拉式经营模式拉式经营模式(make to order)q Make to order方式避免多余库存和资金占用方式避免多余库存和资金占用q 实际的订单驱动避免呆料风险实际的订单驱动避免呆料风险q 应收款先于应付款发生应收款先于应付款发生, ,现金流为正现金流为正q 款到发货避免

13、应收款风险款到发货避免应收款风险IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 业务业务计划计划发出原发出原材料定单材料定单原材料原材料入库入库生生产产网上网上订货订货发发运运0天0天0天2天3天4天付原付原材料款材料款3030天天拉动拉动IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 改善对资产项目采购的控制 降低总拥有成本 通过改善采购绩效来提高产品及服务的质量 降低库存 紧密的供应链集成 创造竞争优势采购对价值驱动力可能造成的影响希望得到的改善结果增加 销售收入 运营利润 竞争优势 增加决策透明度减少 降低人力资源 降低采购成本 缩短采购及供应周期 固定资产投资采购行为流于事务性

14、的工作，增值不大绩效欠佳，组织设置不能支持目标的实现缺乏与供应链的集成，供应基础支离破碎采购定位流程再造电子采购采购基础架构再造战略性寻源阻碍成功的障碍阻碍成功的障碍可能的解决方案可能的解决方案手工操作，无序采购，数据基础薄弱，无法决策IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤 1. 用户访问网上系统，在预先设定好的电子目录中查询所需物品及服务。提交申购单2. 用户可以选择连接供应商网站查询细节信息5. 订单信息发送至ERP系统6. 供应商送货至用户或指定的收货中心，并向财务提交发票-电子目录电子目录交货交货发票发票订单信息订单信息付款付款收货信息收货信息用户、申购人用户、申购人选项查询供应商网站供应商网站财务财务供应商供应商自动化的审批流程自动化的审批流程批准后的批准后的 订订单单申请退回申请退回 7. 自动化的收货确认，确认信息送至ERP系统供收货中心和财务人员使用3. 申购单在系统中自动逐级审批4. 申购单被批准后，系统自动生成订单发送给