联想企业文化与管理思想一二三四五-ppt课件

1、12o3 3个个“三三o一个目的一个目的o五个转变五个转变o4 4个个“四四o两种认识两种认识3联想远景联想远景456o： 就是如何节省开支。就是如何节省开支。o： 就是如何利用资源与优势去就是如何利用资源与优势去o 拓展业务、发明利润。拓展业务、发明利润。7o管理三要素管理三要素o做事三准那么做事三准那么o处置赞扬三原那么处置赞扬三原那么89优化的组织构优化的组织构造和岗位设置造和岗位设置制度规范制度规范体系体系企业文企业文化建立化建立鼓励体鼓励体系建立系建立培训体培训体系建立系建立各级干部各级干部目目标标与与战战略略规规划划实实现现各各项项战战略略目目的的检查推进检查推进层层方案层层方案1

2、01 1、假设有规定，坚决按规定办。、假设有规定，坚决按规定办。2 2、假设规定有不合理之处，先按规定、假设规定有不合理之处，先按规定 办并即时提出修正建议。办并即时提出修正建议。3 3、假设没有规定，在请示的同时按照、假设没有规定，在请示的同时按照 联想文化的价值规范制定或建议制联想文化的价值规范制定或建议制 定相应的规定。定相应的规定。11做事三原那么兼具严肃性与灵敏性，是我们确保做事三原那么兼具严肃性与灵敏性，是我们确保企业顺应客观环境、不断提高运营管理程度，实企业顺应客观环境、不断提高运营管理程度，实现高速、安康开展的重要保证！现高速、安康开展的重要保证！有法必依，坚决执行制度是我们严

3、厉管理的最好有法必依，坚决执行制度是我们严厉管理的最好表达，是我们走向制度化、正规化、国际化大公表达，是我们走向制度化、正规化、国际化大公司所必需。司所必需。坚决执行又不等同于僵化执行，坚决执行并不意坚决执行又不等同于僵化执行，坚决执行并不意味着对规章制度的盲从，对不合理的规定，我们味着对规章制度的盲从，对不合理的规定，我们在先按规定办的同时，应积极经过正常渠道提出在先按规定办的同时，应积极经过正常渠道提出建议、意见，这是对我们的任务、对公司担任。建议、意见，这是对我们的任务、对公司担任。121 1、首先处置好与用户的界面，、首先处置好与用户的界面， 给用户一个称心的处置。给用户一个称心的处置

4、。2 2、找到相关的责任人并分析问题、找到相关的责任人并分析问题 的性质，进展批判和处分。的性质，进展批判和处分。3 3、触类旁通，分析问题的根源，、触类旁通，分析问题的根源， 制定改良的措施。制定改良的措施。13o联想精神四个字联想精神四个字o管理风格四要求管理风格四要求o对待他人四留意对待他人四留意o问题沟通四步骤问题沟通四步骤1415o务虚：即追求客观现实，务虚：即追求客观现实，从实践出发，要脚踏实地，从实践出发，要脚踏实地，扎扎实实；扎扎实实；o进取：即不断学习，不进取：即不断学习，不断总结，不断提高，不断断总结，不断提高，不断超越本人，永无满足。超越本人，永无满足。1617o仔细：首

5、先是精益求精，对所做的事反反复复看仔细：首先是精益求精，对所做的事反反复复看o 一看有没有问题，还能不能做得更好，是一看有没有问题，还能不能做得更好，是o 否对得起我们的客户。其次是要刨根问底否对得起我们的客户。其次是要刨根问底，o 对出现的问题要跟随根结、思索如何根治对出现的问题要跟随根结、思索如何根治。o严厉：严厉：1 1、建立严管理、严处分的机制。、建立严管理、严处分的机制。o 2 2、严厉律己、严厉律人、严厉于任务、严厉律己、严厉律人、严厉于任务o 流程、严厉于奖罚。流程、严厉于奖罚。18o自动：自动接受义务，自动承当责任自动：自动接受义务，自动承当责任，o 自动发现问题，自动处理问自

6、动发现问题，自动处理问题。题。o高效：高效：1 1、要有明确的制度和流程、要有明确的制度和流程o 2 2、要有明确的任务方案和、要有明确的任务方案和进度要求进度要求o 3 3、要有零等待的任务作风、要有零等待的任务作风。19平等平等 信任信任欣赏欣赏 亲情亲情2021# #？%ABCDABCD平平等等待待人人22平平等等待待人人23把他人往益处想把他人往益处想信信任任他他人人24盯着他人的缺陷不放盯着他人的缺陷不放信信任任他他人人25给他人一些赞扬给他人一些赞扬相相互互欣欣赏赏26在背后说风凉话在背后说风凉话相相互互欣欣赏赏27问问对方有什么困难问问对方有什么困难培培育育亲亲情情要我送他过河吗

7、？要我送他过河吗？28培培育育亲亲情情一些灿烂的笑容一些灿烂的笑容29学习学习做事风格做事风格待人态度待人态度30o找到责任岗位直接去沟通找到责任岗位直接去沟通o找到岗位的直接上级沟通找到岗位的直接上级沟通o报告本人上级去协助沟通报告本人上级去协助沟通o找到双方共同上级去沟通找到双方共同上级去沟通31o由被开任务向主开任务转变由被开任务向主开任务转变o由对人担任向对事担任转变由对人担任向对事担任转变o由单向担任向多向担任转变由单向担任向多向担任转变o由封锁管理向开放管理转变由封锁管理向开放管理转变o由定性管理向定量管理转变由定性管理向定量管理转变321 1、由过去按照上级指令被开任务，、由过去按照上级指令被开任务， 转变为以目的为导向自动地推进任务；转变为以目的为导向自动地推进任务；2 2、由过去对上级担任，转变为对岗位职责、由过去对上级担任，转变为对岗位职责 和目的担任；和目的担任；3 3、由过去只对直接上级担任，转变为对、由过去只对直接上级担任，转变为对 广义广义“客户担任；客户担任；4 4、由过去以部门为界限进展行政管理，、由过去以部门为界限进展行政管理， 转变为以目的为导向进展资源协调管理；转变为以目的为导向进展资源协调管