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文档简介
1、驻地网业务合作协议甲方:中国联合网络通信有限公司西安市分公司地址:西安市高新区科技6路19号邮编:联系人:电话:乙方:邮编:地址:联系人:电话:甲方作为具有全电信业务的新型电信运营商,致力于为广大客 户营造更好的通信环境,提供更高质量的通信服务,愿与乙方进行友 好合作,开拓市场、共同发展、共同获益。项目名称:;项目地址:;项目规模:栋,层,共户;双方根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信管 理条例,在平等互利的原则基础上,经友好协商,达成如下协议:一、甲方利用乙方在楼内已有的综合布线及其设备为楼内用户提供通信服务、并保证满足用户享受正常需求,为用户 提供语音、宽带业务。二、投资模式与产权
2、 (选择模式后则删除另外几种)光纤+LAN接入模式合作EPON 接入模式合作FTTH 接入模式合作光纤+LAN接入模式合作:1、宽带业务由甲方负责投资建设上联主光缆及上联设备 (光纤收 发器)以下至楼层设备部分,甲方具有全产权;语音业务由甲方负责 投资建设上联主光(电)缆及语音主设备以上部分,含语音主设备, 甲方具有全产权。2、宽带业务由乙方负责楼层设备以下部分的线缆资源,乙方具 有全产权;语音业务由乙方负责投资建设语音主设备以下部分的线缆 资源,乙方具有全产权。3、甲方在业务发展光纤 +LAN 改造 EPON 接入设备升级时, 乙 方需积极配合甲方对乙方前期投资设备及线缆资源进行改造, 否则
3、甲 方有权拆除。EPON 接入模式合作宽带及语音业务由甲方负责投资建设上联主光缆及上联设备以 下至 ONU 设备以上部分,包含 ONU 设备,甲方具有全产权;乙方 负责宽带及语音的 ONU 设备以下部分的线缆资源, 乙方具有全产权。FTTH 接入模式合作宽带及语音业务由甲方负责投资建设上联主光缆及上联设备以 下至分光器(含用户 ONU 设备),甲方具有全产权;乙方负责宽带 及语音的分光器设备以下部分至最终信息点的线缆资源, 乙方具有全 产权。三、维护界面1、甲方负责语音、互联网宽带接入业务的服务及运营的支撑工 作,负责对城域网、接入网的运行维护和上联线路及所投设备的维护。2、乙方负责项目内所投
4、线路资源的维护及查修,负责语音、宽 带用户的装移机、宣传、受理、收费、客户维系、客户开发、客户投 诉处理及线路查修等工作, 并将从用户手中收取的使用费全额向甲方 缴纳。3、相关资产按照谁投资谁负责的原则维护。四、权力与义务(一)、甲方的权利与义务1、甲方负责为乙方发展业务提供业务发展所需的支撑,负责项 目任务指标的下达及考核。2、项目内所有用户归甲方所有,甲方对用户已 PPPOE 方式进 行开通及管理。3、未经甲方授权,乙方不得随意对用户进行业务赠送、资费优 惠、提供附加服务等承诺, 乙方如有不遵守甲方市场行为规范的行为, 甲方将有权终止协议并追究损失。3、乙方需配合甲方对小区接入网络及用户资
5、料的稽核工作,提供真实有效的用户信息及维护资料, 及时整改处理存在问题, 如甲方 发现乙方有进行用户私接等违规情况, 则甲方有权对乙方进行业务处 罚,处罚标准为: 乙方每私接 1 户,则需向甲方交纳该用户市场标准 价格 1 年费用为处罚金, 并负责将用户转入甲方系统内, 承担用户到 期前费用。4、无论本合同是否终止或履行过程中出现争议,乙方不得已任 何理由及借口破坏用户线路、 设备端口及做出影响用户正常使用的行 为,否则甲方有权依法追究其民事及刑事责任;如双方取消合作,乙 方需等甲方割接完用户并确保使用正常后方可收回自身投资资产。5 、甲方按本合同第六条 所约定的内容向乙方支付佣金 . (二)
6、、乙方的权利与义务1、乙方需签署甲方业务代理协议,在经营活动中以 中国联通 品 牌形象发展业务,乙方需遵守甲方相关的规章制度、业务规定、行为 守则和服务规范, 严格维护甲方企业形象, 需接受甲方的各类业绩指 标、服务及维护的考核。2、乙方须按甲方要求标准核配充足的营销人员,配合甲方在项 目内公布相关信息,积极开拓市场,主动进行业务宣传和营销,向客 户提供技术咨询、指导等服务,并设立组建专业客服队伍,在小区内 公布服务投诉热线号码并向甲方报备, 保证客户投诉渠道畅通, 积极 响应客户需求并处理各类用户投诉。3、乙方依据甲方各项服务规范及标准做好对用户的服务工作, 按规定的时限及时受理和处理用户的
7、障碍申告, 按甲方要求定期上报业务发展情况及参加甲方召开的各类工作会议, 严格遵守甲方的保密 制度,妥善做好用户资料、企业信息的保密工作。4、乙方在合作项目建设、维护中所使用的通信设备、设施必须能 够保证网络的正常运行。五、资费标准本项目语音资费按以下标准执行:月租费元/月,资费标准本项目宽带资费按标准执行:注:甲方有权依据市场变化及国家相关政策法规调整各项业务资 费标准。六、佣金支付标准甲方按项目每月实际销帐金额(扣除赠费)乘以一定结算比例向 乙方支付佣金,但需接受甲方相关指标考核,具体计算公式如下:项目佣金二月实际销帐金额x结算比例x月度考核系数-服务处罚金1、佣金结算比例。接入方式出账用
8、户数宽带佣金结算比例语音佣金结算比例用户W户用户 >户2、月度考核系数及服务处罚金按甲方代理商及合作项目管理办法执行3、甲方按照自身佣金结算周期为乙方支付佣金, 但乙方需提供符 合甲方财会制度的正规代理费发票方可支取。4、乙方办理融合业务甲方按照各业务独立佣金标准向乙方支付佣 金,融合奖励以甲方最新的公布的佣金政策执行。七、不可抗力1、如果在双方合作期间发生不可抗力事件致使一方不能履行或 不能完全履行其在本协议项下的全部或部分义务, 则该遭受不可抗力 的一方不承担违约责任。2、在遇有不可抗力事件的一方,应及时将不可抗力事件情况于24 小时内通知其它对方,并在一周内提供事件详情及不能履行其
9、在 本协议项下的全部或部分义务的理由的有效文件, 上述通知与文件应 由事件发生地政府主管部门出具或经公证机构出具公证证明, 双方应 立即协商寻找合理办法,并尽一切努力减轻不可抗力的后果。3、在不可抗力发生后及其持续期间,双方应尽其可能继续履行 其在本协议项下的义务。八、争议的解决与本协议有关的或因本协议所发生的一切争议, 双方应首先通过 友好协商解决争议;如协商不能解决,提交甲方所在地法院。九、违约责任1、 如果一方(非违约方)声明另一方(违约方)违约并提供 违约事实的证明,证明该违约导致本协议不能履行或不能完全履行, 则非违约方有权要求违约方承担违约责任, 并且有权在不终止本协议 的前提下,
10、 中止履行其在本协议项下的义务。 违约方应在收到上述声 明及证明之后三十日内就违约造成的损失对非违约方予以补偿。2、如果因违约方的违约行为使非违约方遭受损失,则违约方 应就该损失,根据中华人民共和国合同法的有关规定,给予非违 约方补偿。在本协议无论以何种原因终止后,本条款仍将继续有效。3、如果因违约方未能按照本协议的规定履行本协议项下的义 务或承担相应的责任, 致使不能实现本协议目的的, 非违约方可以终 止本协议。4、 如果本协议的其它条款对一方的违约及违约责任另有明确 规定,并且该条款的规定与本条的规定不同, 则本条不适用于该条所 规定的违约及违约责任。十一、所有权和管理权的变更在本协议有效
11、期内, 若发生所有权或者管理权的变更, 从而影响 到本协议的合作及经营, 变更方应提前三十天以书面形式通知另外一 方,并及时向所有权或者管理权的受让方移交本协议, 以继续履行本 协议相应条款。十二、协议生效及其他1、 本协议经甲乙双方签字加盖公章后即生效。 本协议到期后, 在同等条件下,乙方拥有被甲方优先选择的权利。协议未尽事宜由甲乙双方协商, 并用书面形式加以补充, 补充协 议与本协议有相等的法律效力。补充协议若与本协议之间有不同之处,应以最新的补充协议为准。2、保密协议(一)、甲乙双方对相互之间的合作及本协议的具体内容负有保密责 任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将与另一方的合作及本协议 的具体内容披露给任何第三方;(二八双方的保密义务不因本协议的终止而解除。对因合
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