生产主管培训教材

1、Confidential & Proprietary2.生产价值流，现场的七大浪费。生产价值流，现场的七大浪费。1.1.生产主管职业化素养及职责。生产主管职业化素养及职责。3.生产员工成熟过程及领导式管理生产员工成熟过程及领导式管理Confidential & Proprietary小小大大专业能力强专业能力强管理能力强管理能力强设备设备 学历学历工艺工艺 经验经验物料物料 工龄工龄制度制度 沟通沟通规范规范 激励激励标准标准 培训培训产品产品员工员工我好担心现场！我好担心现场！为什么需要一线主管为什么需要一线主管? ?Confidential & Proprietar

2、y做做 事、育事、育 人人 ，育育 人人 、做、做 事。事。小小 才才 才才 大大 生产主管职责？生产主管职责？ 制造产品、培育人才制造产品、培育人才Confidential & Proprietary一线主管的两大管理对象一线主管的两大管理对象 1.管人管人2.管事管事Confidential & Proprietary管人管人管事管事激励、指导、沟通激励、指导、沟通命令、监督、考核命令、监督、考核质量、成本、产量质量、成本、产量材料、设备、工艺材料、设备、工艺Confidential & Proprietary人性化理论人性化理论X理论人性的弱点 偷懒、情绪化、侥幸

3、、寻找借口Y理论人性的优点 进取、成就欲望、被认可Confidential & Proprietary让员工感到公平的管理方法让员工感到公平的管理方法民主化民主化透明化透明化制度化制度化公正胜于合理公正胜于合理Confidential & Proprietary卓越的领导者民主修身卓越的领导者民主修身中国管理路径中国管理路径领导领导制度制度员工员工2、评估、评估1、制定、制定3、遵守、遵守Confidential & Proprietary民主化的作用当人参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的合理的一面，当人没有参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其

4、中的不合理的一面。Confidential & Proprietary一线主管的角色一线主管的角色 1、一线主管是、一线主管是 ； 2、一线主管是、一线主管是 ； 3、一线主管是、一线主管是 。 1、一线主管不是、一线主管不是 ； 2、一线主管不是、一线主管不是 ； 3、一线主管不是、一线主管不是 。 指挥指挥 教练教练 舵手舵手 保姆保姆 警察警察 消防队长消防队长 11Confidential & Proprietary生产价值流，现场的七大浪费生产价值流，现场的七大浪费没有客户的工作是没有价值的工作！没有客户的工作是没有价值的工作！没有问题的企业是没有潜力的企业！没有问题

5、的企业是没有潜力的企业！Confidential & Proprietary生产流程投入产出人员材料设备信息能源质量服务价格品牌技术计划实施控制广义狭义设计开发销售预测工序计划日程计划材料计划加工装配物料运输过程监控进度管理数据收集数据分析采取对策改进重组Confidential & Proprietary浪费的定义及其分类浪费的定义及其分类 生产过程 由创造价值过程，不创造价值过程和浪费过程组成。Confidential & Proprietary 现场浪费的类型现场浪费的类型等待等待搬运搬运制造不良品制造不良品操作动作不合理操作动作不合理生产过剩生产过剩加工方法不合

6、理加工方法不合理库存掩盖了问题库存掩盖了问题Confidential & Proprietary什么是浪费？什么是浪费？ 生产过程中，用户不愿意支付的那部分企业活动！Confidential & Proprietary浪费的具体表现形式浪费的具体表现形式 库存过高 数据输入 零部件供应不上 等待材料 返工 设备间距太大 寻找工具 数零件 观察机器运转 搬运重物 设备故障 运输路线过长Confidential & Proprietary生产过剩生产过剩资金积压资金积压质量劣化质量劣化管理费用增加管理费用增加占用场地占用场地经营风险经营风险Confidential &

7、; Proprietary等待等待观察机器观察机器等待材料等待材料质量检验质量检验机器故障机器故障生产不均衡生产不均衡Confidential & Proprietary发现故障填写故障请修单操作工操作工批准转交故障请修单班长批准转交故障请修单生产领班安排维修工维修领班安排维修工维修班长检查故障维修工能修否？否能修否？允许修否？是否是排除故障维修工操作工是否设备出现故障后的流程设备出现故障后的流程Confidential & Proprietary案例四解答案例四解答发现故障填写故障请修单操作工操作工批准转交故障请修单班长批准转交故障请修单生产领班安排维修工维修领班安排维修工维

8、修班长检查板维修工能修否？否能修否？允许修否？是否是排除故障维修工操作工是否1243Confidential & Proprietary设备管理的改善思设备管理的改善思路路2. 组织精简、提升服务意识组织精简、提升服务意识1. 信任、授权信任、授权3. 提升维修人员能力提升维修人员能力4. 培养能保养的操作工培养能保养的操作工Confidential & Proprietary加工方法不合理加工方法不合理材料设计不合理材料设计不合理工位器具欠佳工位器具欠佳工序安排不合理工序安排不合理机器空转机器空转不准确的加工不准确的加工Confidential & Proprieta

9、ry搬运搬运厂区布置差厂区布置差材料放置地点不合理材料放置地点不合理物流不畅物流不畅中间库存中间库存管理混乱管理混乱Confidential & Proprietary操作动作不合理操作动作不合理场地布置欠佳场地布置欠佳料箱设计不合理料箱设计不合理人员安排不当人员安排不当工艺设计不合理工艺设计不合理工具取用不方便工具取用不方便Confidential & Proprietary案例案例请分析发生以下右图情况的原因有哪些？请分析发生以下右图情况的原因有哪些？并列出三种改进方案。并列出三种改进方案。正确的加工位置错误的加工位置机床机床心轴工件Confidential & P

10、roprietary案例三解答案例三解答正确的加工位置错误的加工位置机床机床心轴工件Confidential & Proprietary零缺陷的思路零缺陷的思路操作工的误操作不是故意引起的操作工的误操作不是故意引起的奖惩措施对减少误操作的作用是微小的奖惩措施对减少误操作的作用是微小的只有从工艺上改善才能彻底消除误操作只有从工艺上改善才能彻底消除误操作要让问题在产生后果之前就发现并解决要让问题在产生后果之前就发现并解决Confidential & Proprietary库存掩盖了问题库存掩盖了问题机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高库存之海通过库存

11、维持生产通过库存维持生产Confidential & Proprietary机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高库存之海降低库存暴露问题降低库存暴露问题Confidential & Proprietary制造不良品制造不良品搬运增加搬运增加重复检验重复检验返工工时和材料返工工时和材料返工场地返工场地交货不及时交货不及时成本上升成本上升Confidential & Proprietary柔性生产体系柔性生产体系一专多能一专多能快速切换快速切换适时供货适时供货标准化和客户化相结合标准化和客户化相结合Confidential & Pro

12、prietary提高生产效率的着眼点提高生产效率的着眼点 工序不平衡工序不平衡 方法不标准方法不标准 返工返工 产品波动产品波动Confidential & Proprietary寻找浪费的方法？寻找浪费的方法？ A人员 1.是否遵循标准？ 2.工作效率任何？ 3.有解决问题的意识吗？4.责任心怎样？ 5.还需要培训吗？ 6.有足够的经验吗？ 7.是否适合于该工作？ 8.有改进意识吗？ 9人际关系怎样？ 10.身体健康吗？ B设备 1.设备能力足够吗？ 2.能按规定工艺要求加工吗？ 3. 是否正确润滑了？ 4. 保养情况如何 5.是否长出故障 6.工作精度怎样？ 7.设备部署正确吗？

13、8. 噪音如何？ 9.设备数量够吗？ 10. 运转是否正常？Confidential & Proprietary精益化生产现场的方法体系精益化生产现场的方法体系 1.准时化生产准时化生产 系统供货 适时供货 看板生产 一个流生产2小组工作方法 质量管理小组 全员修理体系3不断改善流程分析流程 了解浪费改进措施总结成果Confidential & Proprietary什么是改善？什么是改善？ 一种企业理念，用持续不断的改进工作方法和人员效率。1.全员性全员性2.阶梯性阶梯性3.低成本低成本Confidential & Proprietary现场问题分析与解决现场问题分析

14、与解决 C材料材料1.数量是否足够或太多 2.是否符合质量要求？3.标牌是否正确？ 4.有杂物吗？5.近乎周期是否适当？ 6.材料浪费情况如何？7.材料运输有差错吗？ 8.是否对加工过程足够注意？9.材料设计是否正确？ 10.质量标准合理吗？D方法方法1.工艺标准合理吗？ 2.工艺标准提高了吗？3.工作方法安全吗？ 4.这方法能保证质量吗？5.这方法高效吗？ 6.工序安排合理吗？7.工艺卡是否正确？ 8.温度和湿度适合吗？9.通风和光照良好吗？ 10.前后道工序衔结好吗？Confidential & Proprietary3.生产员工成熟过程及领导式管理生产员工成熟过程及领导式管理领导

15、风格策略选领导风格策略选择择领导影响力领导影响力一线主管的素质要一线主管的素质要求求责任的内涵责任的内涵一线主管的职业心态与沟通一线主管的职业心态与沟通Confidential & Proprietary员工的成熟过程员工的成熟过程下属的成熟过程下属的成熟过程D1D2D3D4能力曲线能力曲线意愿曲线意愿曲线Confidential & Proprietary员工的成熟度员工的成熟度意意愿愿低低高高能力能力低低人人“ 才才”人人“ 裁裁”人人“ 材材”人人“ 财财”D1D4D3 D233Confidential & Proprietary什么是领导？什么是领导？ 领导是领

16、导是引导引导人们并施加人们并施加影响影响为为达到一定达到一定目标目标而作出努力的过程。而作出努力的过程。 影响力影响力是指改变人们行为和态是指改变人们行为和态度的能力。度的能力。Confidential & Proprietary领导风格策略选领导风格策略选择择D1D2D3D4策略选择策略选择123会会去去1、做、做/看看2、说、说/听听3、问、问/答答1、认可与赞赏、认可与赞赏2、参与决策、参与决策3、授权、授权指导：让人指导：让人 做事做事支持：让人支持：让人 做事做事Confidential & Proprietary领导影响力领导影响力领导影响力领导影响力权权 威威权力

17、性影响力权力性影响力非权力性影响力非权力性影响力感感情情因因素素知知识识因因素素才才能能因因素素品品格格因因素素亲亲切切感感信信赖赖感感敬敬佩佩感感敬敬爱爱感感资资历历因因素素职职位位因因素素传传统统因因素素敬敬重重感感敬敬畏畏感感服服从从感感强制性影响力强制性影响力自然性影响力自然性影响力Confidential & Proprietary中坚一线主管的素质要一线主管的素质要求求能力能力激情激情责任责任一线主管的类型一线主管的素质要求中艰中煎中奸Confidential & Proprietary推卸责任推卸责任承诺承诺用人用人控制控制能推则推能推则推能能不能不能额外额外本职

18、本职领导领导工资工资发展发展生存生存责任的内涵责任的内涵Confidential & Proprietary责任权力责任权力当您在承担责任的时候，其实在争取权力当您在承担责任的时候，其实在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力Confidential & Proprietary一线主管的职业心一线主管的职业心态态1. 充满爱心；充满爱心；2. 必胜的信念；必胜的信念；3. 放弃鸡毛蒜皮的小事；放弃鸡毛蒜皮的小事；4. 经常使用积极的断言；经常使用积极的断言；5. 学会称赞别人；学会称赞别人；6. 学会微笑；学会微笑； 7. 心存感激。心

19、存感激。目标远比目标远比能力更重要能力更重要Confidential & Proprietary没有需要便没有激励没有需要便没有激励不不了解了解需要就不需要就不知道知道激励激励了解需要也不一定能激励了解需要也不一定能激励企业需要一套企业需要一套激励激励机制机制激励力激励力是一种储蓄资产！是一种储蓄资产！Confidential & Proprietary激励方法激励方法1)公开表扬（同事、下属、上司、朋友、家人等面前）2)当面或用书面形式向员工感谢或祝贺3)倾听并尽量采纳员工的建议4)写工作总结时提到相关员工的姓名5)让员工做某件事情的临时负责人6)将你手中的重要事情交给某位员工做7)让员工代表班组参加公司会议8)让员工主持班组会议9)让员工参与生产现场的改善活动10) 举行团队活动或者集体旅游11) 帮员工处理工作以及生活